老年旅游市场的开发研究
:就目前老年人口的占比来讲，我国已经进入了老龄化社会。老年人数的逐年增加，意味着老年市场成为十分具有潜力的市场。这对于旅游业来说也是一种机会和挑战，如何利用当下时局更好的开发老年旅游市场是当下迫在眉急需要解决的问题。本篇论文便是分析了老年旅游市场的现实发展情况，存在的问题以及如何更好的开发老年旅游市场从而推进社会的发展。
目录
引言 1
一、老年旅游市场现状 1
（一）老年人口数量大 1
（二）老年人有旅游需求 1
（三）旅游行业开始重视老年旅游市场 2
二、老年旅游市场的特点 2
（一）开发老年旅游市场的优势 2
1.老年人有充分的闲暇时间 2
2.老年人喜欢结伴而行增加了出游人数 2
（二）开发老年旅游市场的劣势 3
1.老年人体质弱行动不便 3
2.旅游服务要求高 3
3.利润空间少 3
（三）老年旅游市场目前存在的问题 3
1.无法保障安全 3
2.旅行社低价竞争 4
3.针对老年人的旅游产品的缺失 4
三、老年旅游市场的开发研究策略 4
（一）制定旅游六要素质量标准 4
（二） 完善老年旅游的安全保障制度 5
（三）开发老年旅游产品提供个性服务 5
1. 设计老年人专项旅游产品 5
2. 注重旅游过程的个性化服务 5
3. 重视老年人游玩后感受促进再次消费 5
（四）合理运用适当的营销手段 6
结论 7
致谢 8
参考文献 9
引言
伴随着社会的飞速发展，随之而来的人口老龄化现象的日趋严重，我国已经步入了老龄化社会，所以,怎么解决好人口老龄化问题是当前保持我们国家稳步向前发展的十分关键的因素。就旅游业来说，面对这个越来越庞大的老年市场，开始有旅行社逐渐加入到了开发老年旅游市场的队伍中来。本文即将人口老龄化和老年旅游结合起来,针对老年旅游市场存在的问题及现象做了概述，对于老年旅游未来的发展和开发进行了初探。
一、老年旅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
游市场现状
（一）老年人口数量大
我国当前已经成为全世界老年人口数量最多的国度，据最新数据统计我们可以知到，在我国60岁及以上人口已经达到24090万人次，占总人口数的17.3%；65岁及以上人口为15831万人次，占总人口数的11.4%。依据国际惯例，当一个国家或区域的60岁或以上人口占其人口总量的10%，或者65岁或以上人口总量的7%时，该国家或区域就已经步入了一个老龄化社会。而通过相关数据我们得知中国的老龄化比例已经超标。
表格数据来源：国家统计局 中商产业研究院整理
（二）老年人有旅游需求
为了应对人口老龄化社会的现象，我国政府已经初步建立了相对完善的社会保障制度，让更多老年人老有所依、老有所养。随着中国养老制度的愈加完善，老年人的生活条件变好了，不仅有固定的退休金，还有子女孝敬的钱。伴随着时代的进步和发展，老年人的思想观念也随之发生了改变。对于大多数老年人来说，他们逐渐愿意利用养老基金来安排和改善晚年的生活条件，创造幸福的生活。穿着更加整洁漂亮些，饮食追求新鲜营养，对于生活质量要求逐渐变高，从而旅游的需求量也越来越大，总而言之，老年人更愿意出门游玩，舍得花钱消费，在丰富自己老年生活的同时也推进了旅游市场的发展。
（三）旅游行业开始重视老年旅游市场
就目前的旅游行业来说，伴随着老年人口数量的逐年增加，老年旅游市场的潜力也慢慢引起了旅游行业的兴趣和重视，旅行社也开始出现了专门为老年人准备的旅游产品，加入旅游队伍的老年人数量也越来越多，根据有关部门的调查统计我们得知，老年人出游的比列占出游人数总量的百分十三十，出游人数仅低于青年人。因此我们可以看出老年市场对于旅游行业的巨大潜力。而老年人出游为了方便省心，大都会选择在旅行社报旅行团，而旅行社也会根据老年人的喜好推荐更加适合他们的旅游线路，来保证老年消费者体会到更加舒心、满意、高品质的旅游服务。例如，在苏州，1/6的旅行社已经推出了“银发旅游”的主题，一些旅游机构也设立了“老年部”，为老年人提供个性化服务，旅游行业对老年市场的重视也是更好开发老年旅游市场的必要条件。
二、老年旅游市场的特点
（一）开发老年旅游市场的优势
1.老年人有充分的闲暇时间
随着社会的发展，我国大部分家庭的家庭结构发生了很大的变化，尤其是在城市中逐渐出现了空巢老人的现象，成年子女在外务工学习。老人退休后，他们的孩子不在身边，有更多的闲暇时间。他们可以在任何一年的任何时间旅行。淡季旅游是广大老年人的选择，因为此时旅游既能享受到更优惠的旅游价格，又能避开旅游高峰期，享受到更高的旅游体验质量。因此，老年人正成为淡季旅游的中坚力量。而对于旅行社来讲，老年人在淡季出行，可以在各个方面将成本预算降低一些，从而获得更大的利润.同时，淡季旅游有助于解决淡季旅游设施闲置问题，为旅行社和旅行社创造更多的赚钱机会
2.老年人喜欢结伴而行增加了出游人数
相比较年轻人，老年了人出游更喜欢集体活动，一些老人会在家人闲暇时选择与家人或老同事一起旅游。一方面集体出游大家可以互相照顾，在心理上增加老年人的安全感。另一方面，集体出游也在无意间增加了旅游出行的人数，一个家庭，一个小集体可能会因为一个老年人有出游计划而选择陪同，当然为了有更舒适,安全的旅行体验，会有部分老年人会选择在旅行社跟团，或是制定自己的小包团，但是无论选择什么方式，绝大部分的老年人结伴而行都在满足了他们心理需求的同时推动了老年旅游市场的发展。
（二）开发老年旅游市场的劣势
1.老年人体质弱行动不便
随着老年人岁数的逐年增长，各项生理机能逐渐老化，大部分老年人多多少少会得有不同程度的老年易发疾病，另外还有部分老年人腿脚不太方便，而这些也正是限制老年人出游的重要因素，一些常规的旅游线路，像“登山游”，“徒步游”或者一些比较紧凑的行程，需要较好的体力和身体素质，而老年群体则会因为自身体质相比较年轻人会差一些，而没有办法像年轻人一样去进行选择。由此我们能够看出老年人自身的体质的原因会对旅行造成很多的限制。
2.旅游服务要求高
首先，老年旅行需要在旅程中兼顾旅游和休息，其次在饮食和住宿方面要求也比较特殊，饮食上更注重养生健康，住宿上更重视舒适，安全。对旅行社工作人员能力的要求也非常严格。工作人员要对老年旅游者有充分的耐心，精心安排好旅途过程中的小细节，做到无微不至，预防在前。旅游过程中要适量放慢行程，时刻关注老年游客的身体状态，适当安排休息。遇到突发事件要保持冷静，以安全为重，时刻保持良好的服务态度。
目录
引言 1
一、老年旅游市场现状 1
（一）老年人口数量大 1
（二）老年人有旅游需求 1
（三）旅游行业开始重视老年旅游市场 2
二、老年旅游市场的特点 2
（一）开发老年旅游市场的优势 2
1.老年人有充分的闲暇时间 2
2.老年人喜欢结伴而行增加了出游人数 2
（二）开发老年旅游市场的劣势 3
1.老年人体质弱行动不便 3
2.旅游服务要求高 3
3.利润空间少 3
（三）老年旅游市场目前存在的问题 3
1.无法保障安全 3
2.旅行社低价竞争 4
3.针对老年人的旅游产品的缺失 4
三、老年旅游市场的开发研究策略 4
（一）制定旅游六要素质量标准 4
（二） 完善老年旅游的安全保障制度 5
（三）开发老年旅游产品提供个性服务 5
1. 设计老年人专项旅游产品 5
2. 注重旅游过程的个性化服务 5
3. 重视老年人游玩后感受促进再次消费 5
（四）合理运用适当的营销手段 6
结论 7
致谢 8
参考文献 9
引言
伴随着社会的飞速发展，随之而来的人口老龄化现象的日趋严重，我国已经步入了老龄化社会，所以,怎么解决好人口老龄化问题是当前保持我们国家稳步向前发展的十分关键的因素。就旅游业来说，面对这个越来越庞大的老年市场，开始有旅行社逐渐加入到了开发老年旅游市场的队伍中来。本文即将人口老龄化和老年旅游结合起来,针对老年旅游市场存在的问题及现象做了概述，对于老年旅游未来的发展和开发进行了初探。
一、老年旅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
游市场现状
（一）老年人口数量大
我国当前已经成为全世界老年人口数量最多的国度，据最新数据统计我们可以知到，在我国60岁及以上人口已经达到24090万人次，占总人口数的17.3%；65岁及以上人口为15831万人次，占总人口数的11.4%。依据国际惯例，当一个国家或区域的60岁或以上人口占其人口总量的10%，或者65岁或以上人口总量的7%时，该国家或区域就已经步入了一个老龄化社会。而通过相关数据我们得知中国的老龄化比例已经超标。
表格数据来源：国家统计局 中商产业研究院整理
（二）老年人有旅游需求
为了应对人口老龄化社会的现象，我国政府已经初步建立了相对完善的社会保障制度，让更多老年人老有所依、老有所养。随着中国养老制度的愈加完善，老年人的生活条件变好了，不仅有固定的退休金，还有子女孝敬的钱。伴随着时代的进步和发展，老年人的思想观念也随之发生了改变。对于大多数老年人来说，他们逐渐愿意利用养老基金来安排和改善晚年的生活条件，创造幸福的生活。穿着更加整洁漂亮些，饮食追求新鲜营养，对于生活质量要求逐渐变高，从而旅游的需求量也越来越大，总而言之，老年人更愿意出门游玩，舍得花钱消费，在丰富自己老年生活的同时也推进了旅游市场的发展。
（三）旅游行业开始重视老年旅游市场
就目前的旅游行业来说，伴随着老年人口数量的逐年增加，老年旅游市场的潜力也慢慢引起了旅游行业的兴趣和重视，旅行社也开始出现了专门为老年人准备的旅游产品，加入旅游队伍的老年人数量也越来越多，根据有关部门的调查统计我们得知，老年人出游的比列占出游人数总量的百分十三十，出游人数仅低于青年人。因此我们可以看出老年市场对于旅游行业的巨大潜力。而老年人出游为了方便省心，大都会选择在旅行社报旅行团，而旅行社也会根据老年人的喜好推荐更加适合他们的旅游线路，来保证老年消费者体会到更加舒心、满意、高品质的旅游服务。例如，在苏州，1/6的旅行社已经推出了“银发旅游”的主题，一些旅游机构也设立了“老年部”，为老年人提供个性化服务，旅游行业对老年市场的重视也是更好开发老年旅游市场的必要条件。
二、老年旅游市场的特点
（一）开发老年旅游市场的优势
1.老年人有充分的闲暇时间
随着社会的发展，我国大部分家庭的家庭结构发生了很大的变化，尤其是在城市中逐渐出现了空巢老人的现象，成年子女在外务工学习。老人退休后，他们的孩子不在身边，有更多的闲暇时间。他们可以在任何一年的任何时间旅行。淡季旅游是广大老年人的选择，因为此时旅游既能享受到更优惠的旅游价格，又能避开旅游高峰期，享受到更高的旅游体验质量。因此，老年人正成为淡季旅游的中坚力量。而对于旅行社来讲，老年人在淡季出行，可以在各个方面将成本预算降低一些，从而获得更大的利润.同时，淡季旅游有助于解决淡季旅游设施闲置问题，为旅行社和旅行社创造更多的赚钱机会
2.老年人喜欢结伴而行增加了出游人数
相比较年轻人，老年了人出游更喜欢集体活动，一些老人会在家人闲暇时选择与家人或老同事一起旅游。一方面集体出游大家可以互相照顾，在心理上增加老年人的安全感。另一方面，集体出游也在无意间增加了旅游出行的人数，一个家庭，一个小集体可能会因为一个老年人有出游计划而选择陪同，当然为了有更舒适,安全的旅行体验，会有部分老年人会选择在旅行社跟团，或是制定自己的小包团，但是无论选择什么方式，绝大部分的老年人结伴而行都在满足了他们心理需求的同时推动了老年旅游市场的发展。
（二）开发老年旅游市场的劣势
1.老年人体质弱行动不便
随着老年人岁数的逐年增长，各项生理机能逐渐老化，大部分老年人多多少少会得有不同程度的老年易发疾病，另外还有部分老年人腿脚不太方便，而这些也正是限制老年人出游的重要因素，一些常规的旅游线路，像“登山游”，“徒步游”或者一些比较紧凑的行程，需要较好的体力和身体素质，而老年群体则会因为自身体质相比较年轻人会差一些，而没有办法像年轻人一样去进行选择。由此我们能够看出老年人自身的体质的原因会对旅行造成很多的限制。
2.旅游服务要求高
首先，老年旅行需要在旅程中兼顾旅游和休息，其次在饮食和住宿方面要求也比较特殊，饮食上更注重养生健康，住宿上更重视舒适，安全。对旅行社工作人员能力的要求也非常严格。工作人员要对老年旅游者有充分的耐心，精心安排好旅途过程中的小细节，做到无微不至，预防在前。旅游过程中要适量放慢行程，时刻关注老年游客的身体状态，适当安排休息。遇到突发事件要保持冷静，以安全为重，时刻保持良好的服务态度。
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