移动电子商务背景下酒店营销策略探讨以南京金陵饭店为例

移动电子商务背景下酒店营销策略探讨以南京金陵饭店为例[20200505124354]
摘要：随着3G技术的发展与成熟，移动电子商务已经快速步入人们的眼球，在众多的企业中有了创造性的发展。旅游行业中，移动电子商务技术运用比较迟缓，但它作为电子商务发展的必然趋势，也就成了酒店业进行电子商务平台建设必须重视的环节。本文以南京金陵饭店为例，简单的分析了移动电子商务的概念和在酒店的现实营销意义，同时分析出金陵饭店在营销策略上存在的缺陷。在此基础上提出金陵饭店在移动电子商务背景下的一些营销策略。
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关键字:移动电子商务；酒店行业；营销策略；金陵饭店
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Key words1
引言（或绪论）1
一、酒店营销背景：移动电子商务营销蓬勃发展2
（一）移动电子商务的含义及优势2
1、移动电子商务的含义 2
2、移动电子商务营销的优势 2
（二）移动电子商务在酒店的营销意义3
1.实现智能手机应用程序与酒店移动营销完美结合3
2.帮助酒店拓展会员计划，并形成互力营销3
3.拓宽酒店社交网络，挖掘社交网络最大值3
（三）移动电子商务在酒店顾客心中的认知度和普及率分析3
1.顾客对移动电子商务了解程度调查4
2.顾客利用移动电子商务办公频率调查4
3.移动电子商务为顾客此次出行带来的方便调查4
二、金陵饭店营销现状分析5
（一）金陵饭店概况分析5
（二）金陵饭店主要采用的营销策略5
1.产品策略5
2.价格策略5
3.分销渠道策略6
（三）金陵饭店目前采用的营销策略及不足6
1.市场分析不够深入6
2.酒店价格促销死板 6
3.酒店与顾客互动化程度低 6
4.分销比例失衡，过分依赖第三方旅游代理商 6
5.没有合理跟上移动互联网平台 7
三、酒店应用移动电子商务营销建议7
（一）重视移动营销理念，营销手段多元化7
（二）开发完善移动营销工具，掌握最新营销工具7（三）挖掘移动需求，尽可能的创造移动会员7（四）整合移动资源，进行多渠道营销8
致谢8
参考文献8
附录 关于酒店顾客对移动电子商务的了解和应用问卷调查 9
表1 顾客基本资料5
图1 细分领域移动电子应用调查 3
图2 移动电子商务了解程度调查 4
图3利用移动电子商务移动办公频率调查 4
图4 移动电子商务为顾客此次出行提供的方便调查 4
图5 顾客入住金陵饭店次数调查 6
图6 顾客入住金陵饭店渠道分析 6
移动电子商务背景下酒店营销策略探讨
——以南京金陵饭店为例

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