新媒体环境下综艺节目的创新发展研究顾客价值理论(附件)【字数：9418】
摘 要随着互联网的不断发展，新媒体得到迅速发展，在这样的环境下综艺娱乐产业已经成为文化产业的重要组成部分，但目前我国综艺节目存在许多问题。本文基于顾客价值理论分析目前我国综艺节目存在问题产品价值不高，缺乏内容原创，形象价值不高，缺乏内涵，人员价值不高，过分明星化，并在此基础上提出针对性的创新对策加强制度保护和引进培养技术人才，提升顾客产品价值，把握观众需求，优化节目内容与形式，提高顾客形象价值，注重培养主持人，合理邀请嘉宾，提高顾客人员价值，使我国综艺娱乐产业更好的创新发展。
目 录
第一章 绪论 1
第二章 相关文献综述 3
1.1顾客价值定义 3
1.2影响顾客价值的因素分析 3
1.3综艺节目的顾客价值分析 3
第三章 关于目前我国综艺节目存在问题分析—基于顾客价值 5
3.1产品价值不高，缺乏内容原创：制度和技术水平的不足 5
3.2形象价值不高，缺乏内涵：忽视顾客核心价值需求 7
3.3人员价值不高，过分明星化：综艺市场竞争较大 7
第四章 我国综艺节目创新发展探索 8
4.1加强制度保护和培养技术人才，提升产品价值 8
4.2把握观众需求，优化节目内容与形式，提高形象价值 8
4.3注重培养主持人，合理邀请嘉宾，提高人员价值 9
结束语 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 绪论
随着互联网的不断发展，新媒体已经融入了大众的生活，越来越多的人开始离不开网络，手机，电视等，在这样的环境下，电影电视娱乐等文化产业得到了迅速的发展，而由于现代人生活节奏快，生活工作压力较大，需要在闲暇时间靠电视或网络来放松自己，就从CSM提供的《中国电视收视年鉴（2016）》中可以研究出，电视剧，新闻和综艺节目一直是收视最高的3类节目，其中电视剧与新闻类节目收视有所下滑，而综艺节目发展趋势良好，收视份额以1.6个百分点逐步增加，稳固了综艺节目的竞争力，因此可以认为综艺节目几乎已经成为了大众愉悦心情，闲暇娱乐的首选。
表11 近5年电视节目制作时间（小时）表
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
/> 年份
指标
2014年
2013年
2012年
2011年
2010年
电视节目制作时间（小时）
3277394
3397834
3436301
2950490
2742949
新闻电视节目制作时间(小时)
918296
866756
886905
802376
719680
专题电视节目制作时间(小时)
848276
854124
892521
775565
640857
综艺电视节目制作时间(小时)
468355
464977
483174
416289
407849
影视剧电视节目制作时间
(小时)
116750
201117
163348
75452
93536
广告电视节目制作时间(小时)
510275
542823
555192
508294
526839
其他电视节目制作时间(小时)
415441
468035
455161
372515
354188
数据来源：国家统计局
/
图11 近5年电视节目制作时间（小时）折线图
由以上图表可以看出从2010—2014年电视节目制作时间在2012年到达一个顶峰时期，所有类型的电视节目都在2012年得到了很大的发展，但2013和2014年除了新闻类电视节目的制作时间以上升趋势发展外，就只有综艺节目的制作时间比较稳定且发展较好。由此可以看出，近几年电视综艺节目的发展较平稳。
据了解2015年的综艺节目数量超过200档，现如今综艺节目的发展已经形成了“高产”现象，并且在新媒体环境下，从传统的电视到新兴的网络，从央视到各个地方台，都开设着各种各样的综艺节目，所以电视（网络）娱乐产业成了新媒体环境下文化产业的重要组成部分，同时也是权衡人们生活指数的重要指标，对于传播和树立社会主流的价值观，弘扬和发展中国传统文化有着重要的作用。可是，电视（网络）娱乐产业的迅速发展也相应有许多弊端，例如综艺节目同化现象严重，许多综艺节目缺乏自我认知和定位，导致呈现严重的“短命”的现象，由于现在国内大多综艺节目过分依靠买国外版权和照搬原版，即使是一些收视率高的节目也存在着模仿问题，普遍缺乏自我创新的意识，过度娱乐化，靠各类高人气高价格明星来迎合观众的视觉满足，导致缺乏内涵，千篇一律，毫无意义。
本论文主要通过对国内综艺节目发展的现状进行研究，分析其出现的问题，结合新媒体发展并基于顾客价值对现存问题提出针对性对策，促进国内综艺节目的创新发展，摆脱互相模仿，没有创新的困境，让受众群体能再度对国内综艺节目充满新鲜感，使娱乐产业有着更进一步的良好发展。
第二章 相关文献综述
1.1顾客价值定义
顾客价值的概念由西方学者提出后得到迅速发展，相对于国外，我国学者对于顾客价值的研究起步较晚，大多都是从西方学者的研究结果上进行分析与总结，我国学者对于顾客价值定义有较统一的定义。
查金祥（2006）指出顾客价值是顾客对某个产品和服务的整个消费过程的全面的综合评价，它包含消费者在消费产品和服务的过程当中所获得的情绪，体验上的价值。汪利群（2004）指出顾客价值是企业为顾客创造的价值，表现为顾客在获取和使用产品或服务时将正负两种结果进行结合并与竞争产品或服务进行对比后对该种产品或服务的感觉；包括了顾客利益、偏好与效用等；可以概括为顾客对物质的满意、精神的满意；也可概括为顾客对产品特点、产品属性、企业形象、职员形象、品牌形象的满意。成韵（2010）总结出顾客价值是与产品或服务的使用紧密联系的；顾客价值是顾客感知的价值，它是由顾客决定而不是由企业决定，企业提供顾客价值。陈威（2004）认为顾客价值是由企业转向顾客，是企业创造顾客价值。贾薇（2010）认为顾客价值是在特定的参与情境下，顾客从与企业一系列互动行为中对感知所得与感知付出间权衡的结果。
目 录
第一章 绪论 1
第二章 相关文献综述 3
1.1顾客价值定义 3
1.2影响顾客价值的因素分析 3
1.3综艺节目的顾客价值分析 3
第三章 关于目前我国综艺节目存在问题分析—基于顾客价值 5
3.1产品价值不高，缺乏内容原创：制度和技术水平的不足 5
3.2形象价值不高，缺乏内涵：忽视顾客核心价值需求 7
3.3人员价值不高，过分明星化：综艺市场竞争较大 7
第四章 我国综艺节目创新发展探索 8
4.1加强制度保护和培养技术人才，提升产品价值 8
4.2把握观众需求，优化节目内容与形式，提高形象价值 8
4.3注重培养主持人，合理邀请嘉宾，提高人员价值 9
结束语 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 绪论
随着互联网的不断发展，新媒体已经融入了大众的生活，越来越多的人开始离不开网络，手机，电视等，在这样的环境下，电影电视娱乐等文化产业得到了迅速的发展，而由于现代人生活节奏快，生活工作压力较大，需要在闲暇时间靠电视或网络来放松自己，就从CSM提供的《中国电视收视年鉴（2016）》中可以研究出，电视剧，新闻和综艺节目一直是收视最高的3类节目，其中电视剧与新闻类节目收视有所下滑，而综艺节目发展趋势良好，收视份额以1.6个百分点逐步增加，稳固了综艺节目的竞争力，因此可以认为综艺节目几乎已经成为了大众愉悦心情，闲暇娱乐的首选。
表11 近5年电视节目制作时间（小时）表
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
/> 年份
指标
2014年
2013年
2012年
2011年
2010年
电视节目制作时间（小时）
3277394
3397834
3436301
2950490
2742949
新闻电视节目制作时间(小时)
918296
866756
886905
802376
719680
专题电视节目制作时间(小时)
848276
854124
892521
775565
640857
综艺电视节目制作时间(小时)
468355
464977
483174
416289
407849
影视剧电视节目制作时间
(小时)
116750
201117
163348
75452
93536
广告电视节目制作时间(小时)
510275
542823
555192
508294
526839
其他电视节目制作时间(小时)
415441
468035
455161
372515
354188
数据来源：国家统计局
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图11 近5年电视节目制作时间（小时）折线图
由以上图表可以看出从2010—2014年电视节目制作时间在2012年到达一个顶峰时期，所有类型的电视节目都在2012年得到了很大的发展，但2013和2014年除了新闻类电视节目的制作时间以上升趋势发展外，就只有综艺节目的制作时间比较稳定且发展较好。由此可以看出，近几年电视综艺节目的发展较平稳。
据了解2015年的综艺节目数量超过200档，现如今综艺节目的发展已经形成了“高产”现象，并且在新媒体环境下，从传统的电视到新兴的网络，从央视到各个地方台，都开设着各种各样的综艺节目，所以电视（网络）娱乐产业成了新媒体环境下文化产业的重要组成部分，同时也是权衡人们生活指数的重要指标，对于传播和树立社会主流的价值观，弘扬和发展中国传统文化有着重要的作用。可是，电视（网络）娱乐产业的迅速发展也相应有许多弊端，例如综艺节目同化现象严重，许多综艺节目缺乏自我认知和定位，导致呈现严重的“短命”的现象，由于现在国内大多综艺节目过分依靠买国外版权和照搬原版，即使是一些收视率高的节目也存在着模仿问题，普遍缺乏自我创新的意识，过度娱乐化，靠各类高人气高价格明星来迎合观众的视觉满足，导致缺乏内涵，千篇一律，毫无意义。
本论文主要通过对国内综艺节目发展的现状进行研究，分析其出现的问题，结合新媒体发展并基于顾客价值对现存问题提出针对性对策，促进国内综艺节目的创新发展，摆脱互相模仿，没有创新的困境，让受众群体能再度对国内综艺节目充满新鲜感，使娱乐产业有着更进一步的良好发展。
第二章 相关文献综述
1.1顾客价值定义
顾客价值的概念由西方学者提出后得到迅速发展，相对于国外，我国学者对于顾客价值的研究起步较晚，大多都是从西方学者的研究结果上进行分析与总结，我国学者对于顾客价值定义有较统一的定义。
查金祥（2006）指出顾客价值是顾客对某个产品和服务的整个消费过程的全面的综合评价，它包含消费者在消费产品和服务的过程当中所获得的情绪，体验上的价值。汪利群（2004）指出顾客价值是企业为顾客创造的价值，表现为顾客在获取和使用产品或服务时将正负两种结果进行结合并与竞争产品或服务进行对比后对该种产品或服务的感觉；包括了顾客利益、偏好与效用等；可以概括为顾客对物质的满意、精神的满意；也可概括为顾客对产品特点、产品属性、企业形象、职员形象、品牌形象的满意。成韵（2010）总结出顾客价值是与产品或服务的使用紧密联系的；顾客价值是顾客感知的价值，它是由顾客决定而不是由企业决定，企业提供顾客价值。陈威（2004）认为顾客价值是由企业转向顾客，是企业创造顾客价值。贾薇（2010）认为顾客价值是在特定的参与情境下，顾客从与企业一系列互动行为中对感知所得与感知付出间权衡的结果。
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