中国公民出境旅游不文明行为分析及对策研究(附件)【字数：10301】
摘 要近年来，我国经济的蓬勃发展，旅游业也随之发展起来，出境旅游更是进入了高峰时期，而伴随着高出境率的则是中国公民的不文明行为，不爱护公物、不遵守秩序、大声吵闹等等都成了中国公民在外的标签，更有甚者随地大小便。中国公民在外的不文明行为，不仅仅损害公民的个人形象，也损害了国家的国际形象，影响国家软实力，造成许多负面的影响，不利于中国国际旅游市场的开发。因此，本文将针对中国出境旅游文明现状进行分析，深度剖析中国公民出境旅游的不文明行为产生原因及所造成的影响，，从而制定出相应的策略，提升国民综合素质，塑造良好的国家形象。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1经济高速发展，出境旅游出现“双高”现象 1
1.1.2出境旅游在整个旅游业中所占地位日益显著 1
1.1.3不文明行为层出不穷，严重影响国家形象 2
1.2研究意义 2
1.2.1理论意义 2
1.2.2实践意义 2
1.3研究方法 3
1.3.1?文献研究法 3
1.3.2访谈法 3
1.3.3问卷调查法 3
第二章 相关理论研究 4
2.1概念界定 4
2.1.1出境旅游的概念 4
2.1.2旅游文明的概念 4
2.1.3软实力的概念 4
2. 2国内外相关研究 5
2.2.1中国出境旅游发展研究 5
2.2.2中国公民出境旅游不文明行为研究 5
2.2.3软实力研究 6
第三章 中国公民出境旅游文明行为对国家软实力的影响调查 7
3.1访问调查及访问结果分析 7
3.1.1访谈设计 7
3.1.2访谈结果分析 7
3.2问卷调查 9
3.2.1问卷设计 9
3.2.2问卷分析 9
第四章 中国公民出境旅游文明和国家软实力提升策略 13
4.1出境前培训，真正入乡随俗 13
4.2信誉制约，启动连带作用 13
4.3加强政府管理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
与监督，将惩罚落到实处 13
4.4 开发相关综艺节目，加大媒体宣传 14
4.5 开设相关课程，增强国民素质 14
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17
附录A 18
附录B 19
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1经济高速发展，出境旅游出现“双高”现象
随着中国经济的高速发展，人民生活水平提高，中国公民开始走出国门，走向世界，中国出境旅游率迅速增长，致使中国出镜率屡创新高，伴随着高出境率带来的是中国公民在外的高消费率，从而形成了中国出境旅游的“双高”局面。中国公民的身影遍布世界各地，数量大，范围广，已经成为了中国出境旅游的群体特征了，一哄而上，盲目消费，大包小包，满载而归，已然成为中国出境旅游者的消费特征。
1.1.2出境旅游在整个旅游业中所占地位日益显著
中国改革开放的前二十年，中国旅游市场以国内旅游和入境旅游为主导，但随着中国经济的飞速发展，出境旅游率随之增长。从1997年以后，出境旅游率开始逐年增长，2000年以后，中国出境游政策相对成熟，港澳游、边境游和出国游走向统一化，中国出境旅游飞速发展起来。如表11,2006年到2016年，中国出镜旅游率一直在不间断的增长，出境游总人数从2006年的3452.36万人次上升至2016年的1.22亿人次，增加了2.5倍。2010年至2013年平均每年增幅接近20%。2014年出境游人次首次破亿，2016年更是达到了1.22亿人次[1]。据专家预计，中国出境旅游率还会持续增长，至少有35倍的增长空间。
表11 2006年到2016年我国出境人数以及增长率
年份
出境人数
出境旅游增长率
2006年
3452.36万
11.3%
2008年
4584.44万
11.9%
2010年
5738.65万
20.4%
2012年
8318.27万
18.4%
2014年
1.07亿
9.0%
2016年
1.22亿
4.3%
资料来源：国家旅游局和中国旅游研究院
2000年以后，中国出境旅游便以惊人的速度发展起来。到2016年，在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热依然持续，出境旅游人数达1.22 亿人次，比2015年的1.17亿人次增长4.3%，继续蝉联全球出境旅游人次世界冠军。出境旅游也因此成为中国三大旅游市场中增长最快的市场，在整个旅游业中地位日益显著。
1.1.3不文明行为层出不穷，严重影响国家形象
我国出境旅游高速增长是经济快速发展的写照，是人民生活水平提升的象征，但同样带来了很多负面的影响，中国公民在外国屡屡被爆出不文明行为，从随地吐痰、吐口香糖到随地大小便，不文明行为没有禁止反而恶化，恶化的不仅仅是中国公民的个人形象，而是国家形象。因此，中国公民出境旅游也备受瞩目，外国媒体的大肆宣扬，外国研究者的数据反馈，外国景区的中文禁止牌，外国针对中国人的一系列举措给中国带来了很大的压力，进一步恶化中国的国际形象。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
查阅国内外文献发现，对于不文明行为主要是从道德层面上去约束，并没有明文规定，所以本文想借此机会，明确不文明行为，引起中国公民对其的重视，也为接下来的研究奠定理论基础。这几年，中国出境旅游的不文明行为已经严重影响中国的国际形象，中国的研究者才开始研究中国公民出境旅游的不文明行为，从而引起中国公民的重视。本文希望在这样的背景下，明确定义不文明行为的概念，将其形象化，从而让公民真正意识到这件事情的严重性。
1.2.2实践意义
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1经济高速发展，出境旅游出现“双高”现象 1
1.1.2出境旅游在整个旅游业中所占地位日益显著 1
1.1.3不文明行为层出不穷，严重影响国家形象 2
1.2研究意义 2
1.2.1理论意义 2
1.2.2实践意义 2
1.3研究方法 3
1.3.1?文献研究法 3
1.3.2访谈法 3
1.3.3问卷调查法 3
第二章 相关理论研究 4
2.1概念界定 4
2.1.1出境旅游的概念 4
2.1.2旅游文明的概念 4
2.1.3软实力的概念 4
2. 2国内外相关研究 5
2.2.1中国出境旅游发展研究 5
2.2.2中国公民出境旅游不文明行为研究 5
2.2.3软实力研究 6
第三章 中国公民出境旅游文明行为对国家软实力的影响调查 7
3.1访问调查及访问结果分析 7
3.1.1访谈设计 7
3.1.2访谈结果分析 7
3.2问卷调查 9
3.2.1问卷设计 9
3.2.2问卷分析 9
第四章 中国公民出境旅游文明和国家软实力提升策略 13
4.1出境前培训，真正入乡随俗 13
4.2信誉制约，启动连带作用 13
4.3加强政府管理 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
与监督，将惩罚落到实处 13
4.4 开发相关综艺节目，加大媒体宣传 14
4.5 开设相关课程，增强国民素质 14
结束语 15
致 谢 16
参考文献 17
附录A 18
附录B 19
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1经济高速发展，出境旅游出现“双高”现象
随着中国经济的高速发展，人民生活水平提高，中国公民开始走出国门，走向世界，中国出境旅游率迅速增长，致使中国出镜率屡创新高，伴随着高出境率带来的是中国公民在外的高消费率，从而形成了中国出境旅游的“双高”局面。中国公民的身影遍布世界各地，数量大，范围广，已经成为了中国出境旅游的群体特征了，一哄而上，盲目消费，大包小包，满载而归，已然成为中国出境旅游者的消费特征。
1.1.2出境旅游在整个旅游业中所占地位日益显著
中国改革开放的前二十年，中国旅游市场以国内旅游和入境旅游为主导，但随着中国经济的飞速发展，出境旅游率随之增长。从1997年以后，出境旅游率开始逐年增长，2000年以后，中国出境游政策相对成熟，港澳游、边境游和出国游走向统一化，中国出境旅游飞速发展起来。如表11,2006年到2016年，中国出镜旅游率一直在不间断的增长，出境游总人数从2006年的3452.36万人次上升至2016年的1.22亿人次，增加了2.5倍。2010年至2013年平均每年增幅接近20%。2014年出境游人次首次破亿，2016年更是达到了1.22亿人次[1]。据专家预计，中国出境旅游率还会持续增长，至少有35倍的增长空间。
表11 2006年到2016年我国出境人数以及增长率
年份
出境人数
出境旅游增长率
2006年
3452.36万
11.3%
2008年
4584.44万
11.9%
2010年
5738.65万
20.4%
2012年
8318.27万
18.4%
2014年
1.07亿
9.0%
2016年
1.22亿
4.3%
资料来源：国家旅游局和中国旅游研究院
2000年以后，中国出境旅游便以惊人的速度发展起来。到2016年，在收入增长和旅游消费升级推动，以及签证、航班等便利因素影响下，我国出境旅游热依然持续，出境旅游人数达1.22 亿人次，比2015年的1.17亿人次增长4.3%，继续蝉联全球出境旅游人次世界冠军。出境旅游也因此成为中国三大旅游市场中增长最快的市场，在整个旅游业中地位日益显著。
1.1.3不文明行为层出不穷，严重影响国家形象
我国出境旅游高速增长是经济快速发展的写照，是人民生活水平提升的象征，但同样带来了很多负面的影响，中国公民在外国屡屡被爆出不文明行为，从随地吐痰、吐口香糖到随地大小便，不文明行为没有禁止反而恶化，恶化的不仅仅是中国公民的个人形象，而是国家形象。因此，中国公民出境旅游也备受瞩目，外国媒体的大肆宣扬，外国研究者的数据反馈，外国景区的中文禁止牌，外国针对中国人的一系列举措给中国带来了很大的压力，进一步恶化中国的国际形象。
1.2研究意义
1.2.1理论意义
查阅国内外文献发现，对于不文明行为主要是从道德层面上去约束，并没有明文规定，所以本文想借此机会，明确不文明行为，引起中国公民对其的重视，也为接下来的研究奠定理论基础。这几年，中国出境旅游的不文明行为已经严重影响中国的国际形象，中国的研究者才开始研究中国公民出境旅游的不文明行为，从而引起中国公民的重视。本文希望在这样的背景下，明确定义不文明行为的概念，将其形象化，从而让公民真正意识到这件事情的严重性。
1.2.2实践意义
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