居民境外旅游的动机以及行为分析(附件)【字数：12542】
摘 要出境旅游是随着经济社会发展以及人民生活水平的逐渐提高之后的必然趋势。本文以南京出境游客为研究对象进行数据统计,通过对南京居民的旅游动机研究，整理分析南京出境旅客的消费行为特征。然后,将南京市的出境游客分为不同类型进行分析,寻找消费者行为之间的异同。首先,为了了解区分相关概念，本文将采用文献研究的方法，并将旅游动机理论和消费者行为等理论作为本文的理论基础。然后,将通过问卷调查得到的数据进行整理和统计,得出南京市出境游客的七类旅游动机:身心健康、知识获取、社交互动、事务活动、个人偏好消遣、现实条件和从众炫耀;分析不同群体出境旅游特征的动机差异;发现不同旅行动机和消费者行为之间的关系。最后,在此基础上,对南京市旅游局提出了建议。
目 录
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第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1我国连续成为世界第一大出境旅游客源国 1
1.1.2我国出境旅游消费支出不断升高 1
1.2研究目的和研究意义 2
1.2.1研究目的 2
1.2.2研究意义 2
1.3研究方法 2
1.3.1文献分析法 2
1.3.2问卷调查法 3
1.3.3数据分析法 3
第二章 文献综述与理论基础 4
2.1文献综述 4
2.1.1出境旅游文献综述 4
2.1.2 文献述评 4
2.2相关概念界定 5
2.2.1出境旅游 5
2.2.2旅游动机 5
2.2.3旅游行为 5
第三章 境外旅游动机量表设计 6
3.1南京市出境旅游市场环境分析 6
3.2研究设计 6
3.2.1变量说明 6
3.2.2访谈设计 7
第四章 南京市出境游客动机与行为分析 8
4.1消费行为特征 8
4.2不同维度下对旅游动机的影响 9
4.3境外行为特征分析 14
第五章 结论 15
5.1研究结论 15
5.2相关建议 15
5.2. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
1对南京市旅游局建议 15
5.2.2对南京市出境旅旅行社的建议 15
致 谢 17
参考文献 18
附录A 访谈问卷 19
附录B 调查问卷 20
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1我国连续成为世界第一大出境旅游客源国
随着新中国经济的发展，以及政府政策的影响和活跃的市场需求，国内旅游的发展模式基本从入境游到国内游，再到当下时髦的出境游市场。在中国经济日益增长的同时，居民物质生活水平也随之提高，不再仅限于服装、食品、住房、交通等日常消费，旅游消费成了新的热门，是人们精神世界上的一种享受。而大众传媒、广告、通讯、信息技术更是推动了旅游业的蓬勃发展。在这样的经济发展潮流中，出境旅游已然成为了人民生活消遣的一种新时尚，也是中国旅游业的不可或缺的组成部分。
2017年全年，出境旅游的中国公民突破1.3亿，较前年提高了7.0%。中国旅游研究院院长戴斌表示：在众多旅游利好的推动下（“一带一路”“旅游年”），旅游合作更加紧密，跨越国境的旅行越来越便利。走出国门旅游，更像是“串门儿”，去别人的城市住上几天，尝试另一种生活。中国游客就是行走的中国名片，丰富着世界对中国人和中国的认识。从图11可以看出,中国每年的出境游人次总数在不断增多。
图11 中国公民出境旅游人次
1.1.2我国出境旅游消费支出不断升高
据中国旅游研究院的统计，2017年中国国际旅游支出达到1152.9亿美元，比2016年的1098亿美元增长5％，并保持了全球第一出境游客源国的地位。 出境旅游呈现注重“消费升级和优质旅游”的特征和趋势。选择升级型和个性化的旅游产品、深入体验访问的目的地的游客比例不断提升。出国的目的也从观光购物转变为享受海外优质的生活环境和服务。出境旅游已成为中国城市家庭和年轻人衡量幸福感的重要标准。
图12 中国居民境外旅游消费
1.2研究目的和研究意义
1.2.1研究目的
了解和分析居民的旅游动机，在数据的基础上进行分析，总结主要的动机因素，并比较不同人口统计特征的南京市出境游客的旅游动机差异。然后帮助相关政府部门提供关于出境旅游有建设性的意见，从而保护出境游客的权益; 为旅游企业制定管理和营销策略提供参考。
1.2.2研究意义
本研究试图促进南京市更加关注出境旅游市场的发展，并为南京旅游的有序发展提供政策上的支持。通过研究南京出境游客的旅游动机和消费行为，当地旅游提供者可以充分认识和充分理解市场开发相应产品或服务营销，提高企业经营业绩和经济效益。
1.3研究方法
1.3.1文献分析法
通过查阅期刊、杂志、书籍等，总结出境游客的旅游动机和旅游消费行为，掌握研究方法，为阐述出境旅游相关影响因素提供依据。
1.3.2问卷调查法
采用随机抽样方法，确定接受采访的对象，问卷通过旅行社、微信、互联网等发送给出境旅游的游客。为了获得研究和信息所需的第一手资料，统计了有关问题的观点和态度。
1.3.3数据分析法
数据分析是指对收集来的大量数据进行分析的方法。
第二章 文献综述与理论基础
2.1文献综述
2.1.1出境旅游文献综述
2.1.1.1关于中国出境旅游的研究
中国境外旅游的研究最早于20世纪90年代开始，在研究境外旅游动机方面，Lu（2011）提出了中国在北美洲旅游的四个推力因素和四个拉力因素。以北美洲加拿大为例，其中，推力因素有探险旅游、国家声望、身心休闲和逃避生活，拉动因素则是发达国家加拿大高追求的生活方式，消费方式，有趣的运动和景点。
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第一章 绪论 1
1.1研究背景 1
1.1.1我国连续成为世界第一大出境旅游客源国 1
1.1.2我国出境旅游消费支出不断升高 1
1.2研究目的和研究意义 2
1.2.1研究目的 2
1.2.2研究意义 2
1.3研究方法 2
1.3.1文献分析法 2
1.3.2问卷调查法 3
1.3.3数据分析法 3
第二章 文献综述与理论基础 4
2.1文献综述 4
2.1.1出境旅游文献综述 4
2.1.2 文献述评 4
2.2相关概念界定 5
2.2.1出境旅游 5
2.2.2旅游动机 5
2.2.3旅游行为 5
第三章 境外旅游动机量表设计 6
3.1南京市出境旅游市场环境分析 6
3.2研究设计 6
3.2.1变量说明 6
3.2.2访谈设计 7
第四章 南京市出境游客动机与行为分析 8
4.1消费行为特征 8
4.2不同维度下对旅游动机的影响 9
4.3境外行为特征分析 14
第五章 结论 15
5.1研究结论 15
5.2相关建议 15
5.2. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
1对南京市旅游局建议 15
5.2.2对南京市出境旅旅行社的建议 15
致 谢 17
参考文献 18
附录A 访谈问卷 19
附录B 调查问卷 20
第一章 绪论
1.1研究背景
1.1.1我国连续成为世界第一大出境旅游客源国
随着新中国经济的发展，以及政府政策的影响和活跃的市场需求，国内旅游的发展模式基本从入境游到国内游，再到当下时髦的出境游市场。在中国经济日益增长的同时，居民物质生活水平也随之提高，不再仅限于服装、食品、住房、交通等日常消费，旅游消费成了新的热门，是人们精神世界上的一种享受。而大众传媒、广告、通讯、信息技术更是推动了旅游业的蓬勃发展。在这样的经济发展潮流中，出境旅游已然成为了人民生活消遣的一种新时尚，也是中国旅游业的不可或缺的组成部分。
2017年全年，出境旅游的中国公民突破1.3亿，较前年提高了7.0%。中国旅游研究院院长戴斌表示：在众多旅游利好的推动下（“一带一路”“旅游年”），旅游合作更加紧密，跨越国境的旅行越来越便利。走出国门旅游，更像是“串门儿”，去别人的城市住上几天，尝试另一种生活。中国游客就是行走的中国名片，丰富着世界对中国人和中国的认识。从图11可以看出,中国每年的出境游人次总数在不断增多。
图11 中国公民出境旅游人次
1.1.2我国出境旅游消费支出不断升高
据中国旅游研究院的统计，2017年中国国际旅游支出达到1152.9亿美元，比2016年的1098亿美元增长5％，并保持了全球第一出境游客源国的地位。 出境旅游呈现注重“消费升级和优质旅游”的特征和趋势。选择升级型和个性化的旅游产品、深入体验访问的目的地的游客比例不断提升。出国的目的也从观光购物转变为享受海外优质的生活环境和服务。出境旅游已成为中国城市家庭和年轻人衡量幸福感的重要标准。
图12 中国居民境外旅游消费
1.2研究目的和研究意义
1.2.1研究目的
了解和分析居民的旅游动机，在数据的基础上进行分析，总结主要的动机因素，并比较不同人口统计特征的南京市出境游客的旅游动机差异。然后帮助相关政府部门提供关于出境旅游有建设性的意见，从而保护出境游客的权益; 为旅游企业制定管理和营销策略提供参考。
1.2.2研究意义
本研究试图促进南京市更加关注出境旅游市场的发展，并为南京旅游的有序发展提供政策上的支持。通过研究南京出境游客的旅游动机和消费行为，当地旅游提供者可以充分认识和充分理解市场开发相应产品或服务营销，提高企业经营业绩和经济效益。
1.3研究方法
1.3.1文献分析法
通过查阅期刊、杂志、书籍等，总结出境游客的旅游动机和旅游消费行为，掌握研究方法，为阐述出境旅游相关影响因素提供依据。
1.3.2问卷调查法
采用随机抽样方法，确定接受采访的对象，问卷通过旅行社、微信、互联网等发送给出境旅游的游客。为了获得研究和信息所需的第一手资料，统计了有关问题的观点和态度。
1.3.3数据分析法
数据分析是指对收集来的大量数据进行分析的方法。
第二章 文献综述与理论基础
2.1文献综述
2.1.1出境旅游文献综述
2.1.1.1关于中国出境旅游的研究
中国境外旅游的研究最早于20世纪90年代开始，在研究境外旅游动机方面，Lu（2011）提出了中国在北美洲旅游的四个推力因素和四个拉力因素。以北美洲加拿大为例，其中，推力因素有探险旅游、国家声望、身心休闲和逃避生活，拉动因素则是发达国家加拿大高追求的生活方式，消费方式，有趣的运动和景点。
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