服务型小微企业战略选择研究(附件)
改革开放以来，国家出台了一系列的政策帮助小微企业发展。小微企业虽然发展快速，可是小微企业规模小、进入门槛低、易模仿且缺少管理人才，使其在激烈的竞争中难以生存。小微企业想要提高其竞争力必须要发挥自身优势，对自己有明确清晰的定位，进行长远规划，充分认识到企业战略管理的重要性。论文以淮安晓友摄影为例，对淮安晓友摄影进行了 SWOT 分析和战略钟模型分析，明确了淮安晓友摄影的市场定位，提出了具体的营销策略和保障措施，对企业市场竞争力提升起到了积极的影响，同时也对服务型小微企业的战略选择提供了一些参考。关键词 服务型，小微企业，战略
目 录
1 引言 1
2 相关理论基础 1
2.1服务型小微企业概述 1
2.2战略概述 2
3淮安晓友摄影发展现状与存在的问题 6
3.1公司简介 6
3.2公司存在的问题及原因 6
4淮安晓友摄影战略选择 7
4.1公司层战略选择——SWOT分析 7
4.2竞争战略选择——战略钟 11
5战略措施 12
5.1密集型战略 12
5.2多元化战略 13
5.3差别化战略 13
5.4加强管理，保证企业战略顺利实施 14
结论 16
致谢 17
参考文献 18
图1 4
图2 5
1 引言
随着经济的不断发展，国家越来越重视小微企业在经济发展中起到的重要作用。小微企业面向的是企业的日常运维及满足企业个性化需求，具有交易金额小，提供多样、灵活的服务的特点。从日常的经验我们可以看到，绝大部分的企业日常的需求由小微企业满足，例如日常办公软硬件的提供与维护，耗材的提供与维护，故障的排除与恢复等。根据有关调查资料，我国各类的企业总数为 1527.84 万户，其中小微企业1169.87 万户，占企业总数的 76.57%，这足以证明了小微企业在国家一系列的鼓励政策下蓬勃发展。小微企业虽然规模很小但是却是中国经济的重要组成部分，为我国解决了大量的就业问题，极大的缓解了我国的就业压力，为社会的稳定作出了极大的贡献。而随着我国经济的不断发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
，经济发展进入新常态，人们的需求逐渐由物质需求转变为服务型需求，追求更高的生活质量，这就使更多的服务型小微企业应运而生。服务型小微企业的数量越来越多，竞争日益激烈，为了保证服务型小微企业的竞争优势，企业管理者应该充分重视企业战略管理。在这样的背景下，本课题主要根据我国服务型小微企业的实际发展情况和服务型小微企业的特点，对服务型小微企业战略选择进行研究，并且以淮安晓友摄影企业为例，明确企业的使命，找到可行的发展目标，为其一个合适的企业战略，来提高公司的市场竞争力，使得公司在未来的经济、行业环境之下能够持续、稳定的发展，以期望对我国服务型小微企业战略选择提供一些有价值的参考。
2 相关理论基础
2.1 服务型小微企业概述
2.1.1小微企业的概念
小微企业在国民经济中占着很大的比重，对经济的蓬勃发展起着重要作用。在我国大力推进城镇化建设，鼓励外出务工人员回乡创业，减轻企业注册准入门槛，减免小微企业税收的背景下，小微企业必将迎来更大的发展。根据小微企业从事的行业的特点可以把小微企业划分为生产型、贸易型、服务型企业这三种类型。生产型小微企业具有直接生产实物产品供应给市场的特点；贸易型小微企业则是从事商品的中间贸易及流通的并不进行实物商品地生产；而本文所研究的服务型小微企业是以商品、技术服务于直接客户，面向终端市场的小微企业。服务型小微企业是直接面向客户的小微企业，更能了解用户需要，感知市场变化，同时也是所有小微企业中占比最大的企业类型。
2.1.2服务型小微企业
1）服务型小微企业的概念
经济的不断发展使我国的经济结构开始发生重要的转变，从传统的制造业开始转换为以服务业为主导地位，服务型企业因为它所提供的服务与传统制造业有很大的差别，具有一定的特殊性。服务是无形的，服务的生产和传递是同时进行的并且在产生和传递的过程中需要一些客户的参与，服务业并不生产实物仅仅是为客户提供服务。这些服务多种多样极大的提高了人们的生活水平和丰富了人们的生活，为我国经济的蓬勃发展和文化的发展起到了很大的作用。而小微企业和一般中大型企业相比也有其特殊性，小微企业的规模较小、收入较少、管理制度不完善、管理者缺少战略意识，这些不足也成了小微企业需要解决的问题。服务型小微企业具有服务型企业和小微企业的双层特点，这也更考验了服务型小微企业管理者的管理能力，所以正确的战略选择对服务型小微企业则显得更加重要。
2）服务型小微企业缺点
服务型小微企业数量较多，企业规模较小，一般都是家族企业由家族内部人员担任管理者，很少聘请专业的管理人员进行管理。而服务型小微企的企业主的教育背景一般较低，文化水平不高，没有系统化的学习过管理知识，战略意识薄弱，对企业的发展缺乏科学的规划。并且在企业的管理上，大多采用集权式管理。这就意味着企业主在做出一些重大决策时，是通过个人经验来判断，缺乏科学性。而且大多数小微企业主目光短浅，只考虑企业的经营是否盈利，甚至放在维持或提高个人生活水平上，从来没有从战略的角度去考虑一个小微企业的发展方向以对企业的未来发展做出合理的战略选择。
2.2 战略概述
2.2.1企业战略管理
战略管理按照不同的层次分为公司层战略、竞争层战略、职能层战略。这三种不同层次的战略分别由企业的高层、中层、基层管理者来进行决策，而涉及的时间长度分别为长期、中期和短期。三个层次的战略选择制定的风险依次递减，公司层风险较大，竞争层居中，职能层风险最小。这三个层次的战略必须要互相联系，相互配合，才能使企业健康长久的发展。
目 录
1 引言 1
2 相关理论基础 1
2.1服务型小微企业概述 1
2.2战略概述 2
3淮安晓友摄影发展现状与存在的问题 6
3.1公司简介 6
3.2公司存在的问题及原因 6
4淮安晓友摄影战略选择 7
4.1公司层战略选择——SWOT分析 7
4.2竞争战略选择——战略钟 11
5战略措施 12
5.1密集型战略 12
5.2多元化战略 13
5.3差别化战略 13
5.4加强管理，保证企业战略顺利实施 14
结论 16
致谢 17
参考文献 18
图1 4
图2 5
1 引言
随着经济的不断发展，国家越来越重视小微企业在经济发展中起到的重要作用。小微企业面向的是企业的日常运维及满足企业个性化需求，具有交易金额小，提供多样、灵活的服务的特点。从日常的经验我们可以看到，绝大部分的企业日常的需求由小微企业满足，例如日常办公软硬件的提供与维护，耗材的提供与维护，故障的排除与恢复等。根据有关调查资料，我国各类的企业总数为 1527.84 万户，其中小微企业1169.87 万户，占企业总数的 76.57%，这足以证明了小微企业在国家一系列的鼓励政策下蓬勃发展。小微企业虽然规模很小但是却是中国经济的重要组成部分，为我国解决了大量的就业问题，极大的缓解了我国的就业压力，为社会的稳定作出了极大的贡献。而随着我国经济的不断发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
，经济发展进入新常态，人们的需求逐渐由物质需求转变为服务型需求，追求更高的生活质量，这就使更多的服务型小微企业应运而生。服务型小微企业的数量越来越多，竞争日益激烈，为了保证服务型小微企业的竞争优势，企业管理者应该充分重视企业战略管理。在这样的背景下，本课题主要根据我国服务型小微企业的实际发展情况和服务型小微企业的特点，对服务型小微企业战略选择进行研究，并且以淮安晓友摄影企业为例，明确企业的使命，找到可行的发展目标，为其一个合适的企业战略，来提高公司的市场竞争力，使得公司在未来的经济、行业环境之下能够持续、稳定的发展，以期望对我国服务型小微企业战略选择提供一些有价值的参考。
2 相关理论基础
2.1 服务型小微企业概述
2.1.1小微企业的概念
小微企业在国民经济中占着很大的比重，对经济的蓬勃发展起着重要作用。在我国大力推进城镇化建设，鼓励外出务工人员回乡创业，减轻企业注册准入门槛，减免小微企业税收的背景下，小微企业必将迎来更大的发展。根据小微企业从事的行业的特点可以把小微企业划分为生产型、贸易型、服务型企业这三种类型。生产型小微企业具有直接生产实物产品供应给市场的特点；贸易型小微企业则是从事商品的中间贸易及流通的并不进行实物商品地生产；而本文所研究的服务型小微企业是以商品、技术服务于直接客户，面向终端市场的小微企业。服务型小微企业是直接面向客户的小微企业，更能了解用户需要，感知市场变化，同时也是所有小微企业中占比最大的企业类型。
2.1.2服务型小微企业
1）服务型小微企业的概念
经济的不断发展使我国的经济结构开始发生重要的转变，从传统的制造业开始转换为以服务业为主导地位，服务型企业因为它所提供的服务与传统制造业有很大的差别，具有一定的特殊性。服务是无形的，服务的生产和传递是同时进行的并且在产生和传递的过程中需要一些客户的参与，服务业并不生产实物仅仅是为客户提供服务。这些服务多种多样极大的提高了人们的生活水平和丰富了人们的生活，为我国经济的蓬勃发展和文化的发展起到了很大的作用。而小微企业和一般中大型企业相比也有其特殊性，小微企业的规模较小、收入较少、管理制度不完善、管理者缺少战略意识，这些不足也成了小微企业需要解决的问题。服务型小微企业具有服务型企业和小微企业的双层特点，这也更考验了服务型小微企业管理者的管理能力，所以正确的战略选择对服务型小微企业则显得更加重要。
2）服务型小微企业缺点
服务型小微企业数量较多，企业规模较小，一般都是家族企业由家族内部人员担任管理者，很少聘请专业的管理人员进行管理。而服务型小微企的企业主的教育背景一般较低，文化水平不高，没有系统化的学习过管理知识，战略意识薄弱，对企业的发展缺乏科学的规划。并且在企业的管理上，大多采用集权式管理。这就意味着企业主在做出一些重大决策时，是通过个人经验来判断，缺乏科学性。而且大多数小微企业主目光短浅，只考虑企业的经营是否盈利，甚至放在维持或提高个人生活水平上，从来没有从战略的角度去考虑一个小微企业的发展方向以对企业的未来发展做出合理的战略选择。
2.2 战略概述
2.2.1企业战略管理
战略管理按照不同的层次分为公司层战略、竞争层战略、职能层战略。这三种不同层次的战略分别由企业的高层、中层、基层管理者来进行决策，而涉及的时间长度分别为长期、中期和短期。三个层次的战略选择制定的风险依次递减，公司层风险较大，竞争层居中，职能层风险最小。这三个层次的战略必须要互相联系，相互配合，才能使企业健康长久的发展。
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