双十一猫狗城堡代购店铺营销策划方案
猫狗城堡店铺现在主营台湾医美产品DR.stain和DR.WU的护肤品，以及台湾本土较火的化妆品和店主负责代购顾客需要的化妆品和护肤品。2017年双十一当天营业额破一万。现通过对整个代购市场，以及竞争对手，消费市场，消费者购买心理，行为的分析得出猫狗城堡店铺的优势和劣势，销售方法与竞争者的差异，并对猫狗城堡两年来的销售情况进行分析。在此基础上写出2018年“双十一”猫狗城堡代购店铺的营销策划方案。
目 录
一、市场环境分析 1
二、化妆品线上竞争对手情况分析 1
（一）“小贝台湾代购”淘宝店铺情况分析 1
1.店铺分析.1
2.产品分析.1
3.消费者分析.1
4.淘宝店铺分析.1
（二）相宜本草淘宝店铺情况分析 1
1.店铺分析.1
2.产品分析.1
3.消费者析.1
4.淘宝店铺分析.1
三、消费者购买心理 2
四、猫狗店铺近三年的双十一策划方案及活动效果分析 2
（一）成功原因分析 2
（二）失败原因分析 3
五、猫狗城堡店铺的SWTO分析 3
（一）优势 3
（二）劣势 3
（三）机遇 3
（四）威胁 4
六、店铺发展方向 4
七、猫狗城堡店铺双十一营销策划方案 4
（一）活动背景 5
（二）活动方案 5
（三）准备工作： 5
（四）活动内容 5
（五）推广方案 5
（六）活动人员安排 5
（七）货物准备 6
（八）发货6
八、效果评估.7
九、结束语8
十、参考文献.9 一、市场环境分析
随着我国人民生活水平的逐步提高，很多女性朋友对化妆品的需求也持续所增长，在2009年以前，我国化妆品生产厂家稀少，产品种类单一，年销售额总量不足亿。到了2009年以后，化妆品销售总 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
额飞速上升，已超过到40亿元，近几年，随着我国经济的快速发展，化妆品行业也有着巨大的提升，2010年底，国内化妆品生产企业上千家，销售额200多亿元。我国化妆品的销售额以平均每年20%的速度增长，可见该行业有着巨大的潜力。。
行业规模的不断扩大，经济利润的不断提升，也带来了化妆品市场的激烈竞争。尤其是近些年来，外国产品大量的进口，导致行业销售量逐渐下降，部分化妆品市场已经逐渐饱和，品牌化妆品的市场占有率相对稳定，说明化妆品行业已经步入成熟期。
中外化妆品行业整体上看来差距较大，国内化妆品多数集中在一些中低档的化妆产品上，并且质量问题参差不齐，品牌的知名度较低，中国出口的化妆品少之又少，缺乏竞争力，相比国外的同类产品，价格差距不明显，在产品质量、功能、外观、口碑等多方面是优于国产的，所以导致越来越多的消费者想购买进口产品，由于大部分消费者无法因为某件商品而出国购买，大部分消费者通过淘宝代购以及微商等多种形式代购，所以《猫狗城堡代购》淘宝店铺应运而生，主要是针对因语言不通、出行不便、选择优质商家困难的消费者提供服务。
二、化妆品线上竞争对手情况分析
（一）“小贝台湾代购”淘宝店铺情况分析
1.店铺分析
店主台湾人，长期从事代购，主要利用微博宣传，淘宝销售，线下个人采购的方式进行销售，主要从屈臣氏，百货公司康是美等大型店铺进货，淘宝店铺双皇冠，店铺营业四年。
2.产品分析
主要经营专柜产品代购，包括黛珂、茵芙纱、NARS、DR.WU达尔肤等大牌产品，其产品采取台湾专柜统一批量采购，发回国内湖南仓库，再由仓库统一配送到客户的方式。
3.消费者分析
年轻时尚新时代女性：主要以年轻女大学生、公司白领、以及家庭主妇为主。
4.淘宝店铺分析
优点：
（1）相同产品团购价格、商品包邮优于本店
（2）SKU产品规格多于本店铺，交易量与累计评论较多，
（3）宝贝详情页本店仅仅上传产品实拍图加上店铺logo，而小贝台湾代购在详情页中加入了商品的微博地址，了解更多采购直播，新品预览以及优惠活动，大大的增加了产品的曝光力度，采取微博的方式，更符合消费者人群，年轻人的生活方式，其中直播采购加大了客户对于店铺的信任，让消费者打消真假的顾虑，增大成交率。
缺点：
（1）销售类目比较杂，除了化妆品还有鞋、杯子、包等代购。
（2）销量比较少，最多单品销量仅几十单
（二）相宜本草淘宝店铺情况分析
1.店铺分析
相宜本草是以“本草养肤”概念的产品，一直与上海中医药大学建立合作，创建本草护肤研究中心。将汉方本草和现代科技相结合，研发出一系列功效卓著，安全使用本草护肤品。
2.产品分析
相宜本草产品覆盖了面霜，乳液，化妆水，面膜，眼膜，bb霜，目前在国内市场上有一定的口碑和知名度。
3.消费者分析
相宜本草的目标消费人群是年轻爱美女性，这部分女性既要求档次和产品效果，同时又对产品的性价比有着很高的要求，她们往往也喜欢关注一些关于美容方面的论坛，购买行为很容易受到论坛上推荐的影响。
4.淘宝店铺分析
优势：
(1).销量高
(2).采取会员制度，客户粘性大
(3).产品详情介绍细致
(4.)店铺参加淘宝活动多，曝光率大
(5).客服响应速度快，物流配送及时准确
劣势：
(1).首页图画较多，文字信息比较少，可以适当加入文字介绍
(2).产品种类复杂繁多，分类目录位置不明显
(3).产品效果存在夸大描述
三、消费者购买心理
化妆品代购的主体消费者为女性，而女性往往会被事物的外在形象所带动，所以在宝贝主页以及详情展示的时候要注意布局合理，美观大方。从而引起女性消费者的关注。
目 录
一、市场环境分析 1
二、化妆品线上竞争对手情况分析 1
（一）“小贝台湾代购”淘宝店铺情况分析 1
1.店铺分析.1
2.产品分析.1
3.消费者分析.1
4.淘宝店铺分析.1
（二）相宜本草淘宝店铺情况分析 1
1.店铺分析.1
2.产品分析.1
3.消费者析.1
4.淘宝店铺分析.1
三、消费者购买心理 2
四、猫狗店铺近三年的双十一策划方案及活动效果分析 2
（一）成功原因分析 2
（二）失败原因分析 3
五、猫狗城堡店铺的SWTO分析 3
（一）优势 3
（二）劣势 3
（三）机遇 3
（四）威胁 4
六、店铺发展方向 4
七、猫狗城堡店铺双十一营销策划方案 4
（一）活动背景 5
（二）活动方案 5
（三）准备工作： 5
（四）活动内容 5
（五）推广方案 5
（六）活动人员安排 5
（七）货物准备 6
（八）发货6
八、效果评估.7
九、结束语8
十、参考文献.9 一、市场环境分析
随着我国人民生活水平的逐步提高，很多女性朋友对化妆品的需求也持续所增长，在2009年以前，我国化妆品生产厂家稀少，产品种类单一，年销售额总量不足亿。到了2009年以后，化妆品销售总 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
额飞速上升，已超过到40亿元，近几年，随着我国经济的快速发展，化妆品行业也有着巨大的提升，2010年底，国内化妆品生产企业上千家，销售额200多亿元。我国化妆品的销售额以平均每年20%的速度增长，可见该行业有着巨大的潜力。。
行业规模的不断扩大，经济利润的不断提升，也带来了化妆品市场的激烈竞争。尤其是近些年来，外国产品大量的进口，导致行业销售量逐渐下降，部分化妆品市场已经逐渐饱和，品牌化妆品的市场占有率相对稳定，说明化妆品行业已经步入成熟期。
中外化妆品行业整体上看来差距较大，国内化妆品多数集中在一些中低档的化妆产品上，并且质量问题参差不齐，品牌的知名度较低，中国出口的化妆品少之又少，缺乏竞争力，相比国外的同类产品，价格差距不明显，在产品质量、功能、外观、口碑等多方面是优于国产的，所以导致越来越多的消费者想购买进口产品，由于大部分消费者无法因为某件商品而出国购买，大部分消费者通过淘宝代购以及微商等多种形式代购，所以《猫狗城堡代购》淘宝店铺应运而生，主要是针对因语言不通、出行不便、选择优质商家困难的消费者提供服务。
二、化妆品线上竞争对手情况分析
（一）“小贝台湾代购”淘宝店铺情况分析
1.店铺分析
店主台湾人，长期从事代购，主要利用微博宣传，淘宝销售，线下个人采购的方式进行销售，主要从屈臣氏，百货公司康是美等大型店铺进货，淘宝店铺双皇冠，店铺营业四年。
2.产品分析
主要经营专柜产品代购，包括黛珂、茵芙纱、NARS、DR.WU达尔肤等大牌产品，其产品采取台湾专柜统一批量采购，发回国内湖南仓库，再由仓库统一配送到客户的方式。
3.消费者分析
年轻时尚新时代女性：主要以年轻女大学生、公司白领、以及家庭主妇为主。
4.淘宝店铺分析
优点：
（1）相同产品团购价格、商品包邮优于本店
（2）SKU产品规格多于本店铺，交易量与累计评论较多，
（3）宝贝详情页本店仅仅上传产品实拍图加上店铺logo，而小贝台湾代购在详情页中加入了商品的微博地址，了解更多采购直播，新品预览以及优惠活动，大大的增加了产品的曝光力度，采取微博的方式，更符合消费者人群，年轻人的生活方式，其中直播采购加大了客户对于店铺的信任，让消费者打消真假的顾虑，增大成交率。
缺点：
（1）销售类目比较杂，除了化妆品还有鞋、杯子、包等代购。
（2）销量比较少，最多单品销量仅几十单
（二）相宜本草淘宝店铺情况分析
1.店铺分析
相宜本草是以“本草养肤”概念的产品，一直与上海中医药大学建立合作，创建本草护肤研究中心。将汉方本草和现代科技相结合，研发出一系列功效卓著，安全使用本草护肤品。
2.产品分析
相宜本草产品覆盖了面霜，乳液，化妆水，面膜，眼膜，bb霜，目前在国内市场上有一定的口碑和知名度。
3.消费者分析
相宜本草的目标消费人群是年轻爱美女性，这部分女性既要求档次和产品效果，同时又对产品的性价比有着很高的要求，她们往往也喜欢关注一些关于美容方面的论坛，购买行为很容易受到论坛上推荐的影响。
4.淘宝店铺分析
优势：
(1).销量高
(2).采取会员制度，客户粘性大
(3).产品详情介绍细致
(4.)店铺参加淘宝活动多，曝光率大
(5).客服响应速度快，物流配送及时准确
劣势：
(1).首页图画较多，文字信息比较少，可以适当加入文字介绍
(2).产品种类复杂繁多，分类目录位置不明显
(3).产品效果存在夸大描述
三、消费者购买心理
化妆品代购的主体消费者为女性，而女性往往会被事物的外在形象所带动，所以在宝贝主页以及详情展示的时候要注意布局合理，美观大方。从而引起女性消费者的关注。
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