顺丰速运华东地区快递干线网络整合与优化设计(附件)
针对物流行业的竞争日益激烈，快递干线网络的整合与优化也日益对企业起到至关重要的作用。本文从网络整合与优化的角度研究了顺丰速运华东地区的快递干线，提出了优化设计的方案。课题分析了顺丰速运公司的现有资源和优势以及华东地区的现状，继而分析出现存的主要问题并提出整合方案，针对配送线路展开了优化设计。本文主要运用层次分析法确定出多个目标的权重接着采用线性规划的方法建立模型并用lingo软件进行求解，最终确定干线网络最优线路的分配。关键词 速运，干线网络，整合，优化
目 录
1 引 言 1
2 顺丰速运物流网络概况 1
2.1 顺丰速运快递网络简介 1
2.2 顺丰速运快递网络业务操作流程简介 2
2.3 顺丰速运快递网络的SWOT分析 3
3 顺丰速运华东区干线网络整合 4
3.1 华东区网络基本情况 4
3.2 顺丰速运在华东区运输方面存在的问题 5
3.3 整合方案的提出 5
4 顺丰速运快递干线的网络模型的构建 6
4.1 顺丰速运快递干线网络优化的思路 6
4.2 顺丰速运快递干线网络构建的影响因素 7
4.3 顺丰速运快递干线网络线路的构建 8
4.4 顺丰速运干线网络的优化 9
5 模型优化及计算——选取江苏南京作为案例 13
结 论 22
致 谢 23
参考文献 24
1 引 言
随着改革开放进程的加快，电商迅速发展，继而带动物流业的迅速崛起。据相关资料显示，物流企业每年都在以16%~25%的速度增长，甚至已经成为国民经济的支柱型产业。不过，由于物流业发展时间较其他产业时间短，因此也表现出一些小、乱、杂的现象。物流成本得不到最大限度的降低[1]。
而快递业以小件著称，但在整个物流业中却占有重要地位。伴随市场竞争的加剧，消费者越来越注重服务水平的质量。随之从事物流行业的公司便也逐渐明白客户的重要性，客户满意了，才能把握市场的份额，毕竟类似快递行业都是服务行业，得到客户的认可才是第一位的，鉴于这种情况，企业应该充分利用信息技术 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
，整合信息资源，建立资源共享性、信息开放性的物流网络。这样做有效降低物流成本，但是部分物流成本仍然可以继续降低，而干线运输优化便是一个突破口。所谓干线运输优化就是合情合理的处于干线运输任务（包括起点、货量、重点）的车辆和货物在运输线路合理的情况下把物品送往物流节点的运动。这个过程及其的复杂，很明显干线运送时的路线是多种多样的，还有运输距离也长短不一，故而十分有必要的进行优化快递网络干线。
2 顺丰速运物流网络概况
2.1 顺丰速运快递网络简介
作为国内快递行业的领头羊，顺丰速运一直在国内占稳脚跟，顺丰速运在广东顺德于1993年3月成立，直到2017年上市，能够在比较短的时间内成功上市，说明该企业确实较之其他物流公司有过人之处。在中国，经济最大达的地区之一便是华东地区，所以顺丰速运在成立之后，首要任务便是夯实在华东地区的地位，将业务迅速扩展到整个长三角地区，然后逐渐辐射华中、西南和华北，不久后向香港进军业务。到目前为止，顺丰速运已经在全国几乎健全物流网络[2]。网络布局如图21所示。
除了将业务迅速辐射全国，顺丰速运更是明白客户满意的重要性，因此，它成立了两个客服中心，比较全面的能够反映出售后服务的质量，保证消费者的利益。两个客服中心分别负责不同的区域，其中一个负责经济发展较一般的区域，如山东、河北等地，另一个服务经济水平较高的地区如华东地区等。目前，顺丰速运在全国有三个分拨中心，350个中转场和3500多个营业点部，可以说网络是比较全面的了。
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图21 顺丰速运网络布局
2.2 顺丰速运快递网络业务操作流程简介
顺丰速运作为一个大型物流企业，能够在众多快递公司屹然崛起必定有其过人之处，虽然他的操作流程也是寄件、中转和派件，但是其中的细节顺丰做的很到位，具体如图22所示。
图22 顺丰速运业务运作流程
简单来说，就是有需求的客户到寄件点部寄件，或是不方便的话有相关快递人员上门取件，然后包装并装箱，在达到一定规模后，将近期的快递运往中转场，中转场的相关工作人员卸货，然后进行半机械化分拣，将同一地区的的快件进行分类汇总，接着装车，由快递员驾驶顺丰专用车运往派件点部，然后再由点部的快递员将客户的快递送往他们手中。
2.3 顺丰速运快递网络的SWOT分析
2.3.1 顺丰速运的优势
1) 绝对的速度优势。所谓快递，其中的一个特点就是快，毕竟每一个客户都希望自己能尽快拿到自己的需求品，而顺丰在速度快这一点上占有绝对性优势。顺丰速运拥有自己的航空和公路系统，配备专有货机和车辆。打开了国际市场，满足了外国朋友的需求。航空与公路的自由转换以及顺丰速运较全面的物流网络，无疑是形成其速度快的有力保障。
2) 灵活变通性强。和其他物流企业相比较，顺丰拥有其独特的灵活性，他有着独一无二的服务方式即“门到门”。对于战友还有优惠政策，甚至可以派专门工作人员与其进行对接。除此之外，顺丰速运更是有自己的包装标准，对物品的尺寸，体积等不加限制，所以客户可以随意进行寄件[3]。
3）和谐积极的企业文化。所谓积极的企业文化无疑是公司的助推剂，每个企业都有自己的企业文化，但是顺丰速运建立了一套和其他公司相比更为完善的惩奖制度，比如派件工作人员在派件的时候要在规定的时间把物品送到客户手中，超出时间是要罚款的，对于遗失客户快件的行为要自己为物品买单等等，当然在顺丰速运工作不是按资排辈的，只要有能力，边可以获得升职的机会，等等制度都说明了顺丰速运的企业文化比较公平。
2.3.2 顺丰速运的劣势
1）资金不足，融资渠道不畅通。一个企业要想发展没有资金是不行的，资金是一个企业的根本所在，除了本身固有的资本以外还需有外界资金的注入，这样才不会导致经营拮据，但是顺丰都是用自己的资本在周转运营，并没有吸纳外界的资金，这样的运营无疑是有点心有余而力不足的，比如在投资一些产品的时候很可能面临资金短缺的危险[4]。
目 录
1 引 言 1
2 顺丰速运物流网络概况 1
2.1 顺丰速运快递网络简介 1
2.2 顺丰速运快递网络业务操作流程简介 2
2.3 顺丰速运快递网络的SWOT分析 3
3 顺丰速运华东区干线网络整合 4
3.1 华东区网络基本情况 4
3.2 顺丰速运在华东区运输方面存在的问题 5
3.3 整合方案的提出 5
4 顺丰速运快递干线的网络模型的构建 6
4.1 顺丰速运快递干线网络优化的思路 6
4.2 顺丰速运快递干线网络构建的影响因素 7
4.3 顺丰速运快递干线网络线路的构建 8
4.4 顺丰速运干线网络的优化 9
5 模型优化及计算——选取江苏南京作为案例 13
结 论 22
致 谢 23
参考文献 24
1 引 言
随着改革开放进程的加快，电商迅速发展，继而带动物流业的迅速崛起。据相关资料显示，物流企业每年都在以16%~25%的速度增长，甚至已经成为国民经济的支柱型产业。不过，由于物流业发展时间较其他产业时间短，因此也表现出一些小、乱、杂的现象。物流成本得不到最大限度的降低[1]。
而快递业以小件著称，但在整个物流业中却占有重要地位。伴随市场竞争的加剧，消费者越来越注重服务水平的质量。随之从事物流行业的公司便也逐渐明白客户的重要性，客户满意了，才能把握市场的份额，毕竟类似快递行业都是服务行业，得到客户的认可才是第一位的，鉴于这种情况，企业应该充分利用信息技术 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
，整合信息资源，建立资源共享性、信息开放性的物流网络。这样做有效降低物流成本，但是部分物流成本仍然可以继续降低，而干线运输优化便是一个突破口。所谓干线运输优化就是合情合理的处于干线运输任务（包括起点、货量、重点）的车辆和货物在运输线路合理的情况下把物品送往物流节点的运动。这个过程及其的复杂，很明显干线运送时的路线是多种多样的，还有运输距离也长短不一，故而十分有必要的进行优化快递网络干线。
2 顺丰速运物流网络概况
2.1 顺丰速运快递网络简介
作为国内快递行业的领头羊，顺丰速运一直在国内占稳脚跟，顺丰速运在广东顺德于1993年3月成立，直到2017年上市，能够在比较短的时间内成功上市，说明该企业确实较之其他物流公司有过人之处。在中国，经济最大达的地区之一便是华东地区，所以顺丰速运在成立之后，首要任务便是夯实在华东地区的地位，将业务迅速扩展到整个长三角地区，然后逐渐辐射华中、西南和华北，不久后向香港进军业务。到目前为止，顺丰速运已经在全国几乎健全物流网络[2]。网络布局如图21所示。
除了将业务迅速辐射全国，顺丰速运更是明白客户满意的重要性，因此，它成立了两个客服中心，比较全面的能够反映出售后服务的质量，保证消费者的利益。两个客服中心分别负责不同的区域，其中一个负责经济发展较一般的区域，如山东、河北等地，另一个服务经济水平较高的地区如华东地区等。目前，顺丰速运在全国有三个分拨中心，350个中转场和3500多个营业点部，可以说网络是比较全面的了。
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图21 顺丰速运网络布局
2.2 顺丰速运快递网络业务操作流程简介
顺丰速运作为一个大型物流企业，能够在众多快递公司屹然崛起必定有其过人之处，虽然他的操作流程也是寄件、中转和派件，但是其中的细节顺丰做的很到位，具体如图22所示。
图22 顺丰速运业务运作流程
简单来说，就是有需求的客户到寄件点部寄件，或是不方便的话有相关快递人员上门取件，然后包装并装箱，在达到一定规模后，将近期的快递运往中转场，中转场的相关工作人员卸货，然后进行半机械化分拣，将同一地区的的快件进行分类汇总，接着装车，由快递员驾驶顺丰专用车运往派件点部，然后再由点部的快递员将客户的快递送往他们手中。
2.3 顺丰速运快递网络的SWOT分析
2.3.1 顺丰速运的优势
1) 绝对的速度优势。所谓快递，其中的一个特点就是快，毕竟每一个客户都希望自己能尽快拿到自己的需求品，而顺丰在速度快这一点上占有绝对性优势。顺丰速运拥有自己的航空和公路系统，配备专有货机和车辆。打开了国际市场，满足了外国朋友的需求。航空与公路的自由转换以及顺丰速运较全面的物流网络，无疑是形成其速度快的有力保障。
2) 灵活变通性强。和其他物流企业相比较，顺丰拥有其独特的灵活性，他有着独一无二的服务方式即“门到门”。对于战友还有优惠政策，甚至可以派专门工作人员与其进行对接。除此之外，顺丰速运更是有自己的包装标准，对物品的尺寸，体积等不加限制，所以客户可以随意进行寄件[3]。
3）和谐积极的企业文化。所谓积极的企业文化无疑是公司的助推剂，每个企业都有自己的企业文化，但是顺丰速运建立了一套和其他公司相比更为完善的惩奖制度，比如派件工作人员在派件的时候要在规定的时间把物品送到客户手中，超出时间是要罚款的，对于遗失客户快件的行为要自己为物品买单等等，当然在顺丰速运工作不是按资排辈的，只要有能力，边可以获得升职的机会，等等制度都说明了顺丰速运的企业文化比较公平。
2.3.2 顺丰速运的劣势
1）资金不足，融资渠道不畅通。一个企业要想发展没有资金是不行的，资金是一个企业的根本所在，除了本身固有的资本以外还需有外界资金的注入，这样才不会导致经营拮据，但是顺丰都是用自己的资本在周转运营，并没有吸纳外界的资金，这样的运营无疑是有点心有余而力不足的，比如在投资一些产品的时候很可能面临资金短缺的危险[4]。
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