o2o电子商务模式下某物流企业物流体系的构建以苏宁为例(附件)【字数：12804】
摘 要摘 要本论文目的在于通过理论研究和实际调查分析，分析在当前O2O电子商务模式下，物流体系应该如何构建。通过文献搜集结合访谈苏宁区域物流负责人的形式，分析出了O2O电子商务模式下苏宁物流体系构建的现状，以苏宁为例，找到目前苏宁物流体系中存在的配送能力弱和物流与供应链一体化程度低等问题，从一体化物流网络配送和物流与供应链一体化等方面对苏宁的物流体系进行构建。根据目前苏宁物流体系构建存在的这些问题，提出了具体的解决方案和相关对策。本篇论文为苏宁物流体系的构建提供了有价值的分析和研究，同时文中构建苏宁物流体系的方法也可以为其他O2O物流企业构建物流体系提供一种思路和解决方案。关键词O2O；物流体系构建；苏宁
目录
0引言 1
1 理论概述 1
1.1 O2O电子商务 1
1.2物流体系 2
2 苏宁物流体系分析 4
2.1 公司物流体系基本概况 5
2.2 苏宁O2O物流模式经营分析 5
3 苏宁物流体系的构建及建议 9
3.1 一体化物流配送网络的构建 9
3.2物流与供应链一体化的构建 11
3.3提高企业物流供应链管理能力 13
3.4加强苏宁物流的软实力 14
3.5从企业实际出发，有步骤地分段自建物流 15
结论 16
致谢 17
参考文献 18
O2O电子商务模式下某物流企业物流体系的构建以苏宁为例
0引言
随着电商平台越来越规范化，已经不能靠传统的价格战来保持优势，同时价格也不在是消费者选择商品时的首要考虑因素，质量和消费体验逐渐成为消费者的首要考虑因素。当今电商平台的盈利方式主要依靠广告，抽成以及入驻费，但是这种零售和供应商相独立的模式不利于长期发展，对于拥有成熟物流体系的电商平台来说，物流服务与供应链服务将是将来盈利的主要方向。
物流与电子商务两者密不可分，是电子商务中重要的一环。电子商务企业不仅要在满足企业正常运营的情况下，了解物流信息的动态，而且还要控制物流资金的占用比例以使资金能周转。这些对于电子商务相关企业的运营和发展都是十分重要的。所以电子商务的高速发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
使得电子商务企业急需解决物流体系构建问题。
研究电子商务物流体系的构建，有利于降低电商企业的运营成本，提高企业的运营效率，同时可以加强其客户体验，吸引更多的客户量，提高企业收益。
1 理论概述
1.1 O2O电子商务
1.1.1 O2O电子商务概念
O2O是Online To Offline的简称，翻译成汉语就是依靠互联网技术的发展，使原本在线下的交易搬到互联网上去，使互联网融入当前的交易体系中，让人们不仅仅只能在线下交易。O2O最初起源于美国，经过多年的发展，O2O目前概念涉及的方面已经很大，只要产业链中既可以在线上支付，又可以在线下体验，就算是是O2O电子商务模式。
O2O电子商务具有以下五个特点：拥有在线的网络商城，获得国家相关部门的认证，具备在线的广告推广能力，同时可以通过广泛的社交媒体与客户互动，以及线上和线下同步的会员系统[1]。
业内通常认为，具备线上商城和线下实体店，并且线上线下所有商品价格保持同步，就可以被称之为O2O[2]8788。2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了苏宁O2O的模式。
1.1.2 O2O 模式分类
从本质内涵上讲，O2O 可以分为以下四种模式：
第一种，“Online to Offline”，先线上后线下, 所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验，这是O2O刚开始发展时所进行的模式。
第二种，“Online to Offline to Online”，先线上后线下再到线上, 所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验，在国内，京东采用的O2O电子商务模式就是这种。
第三种，“Offline to Online to Offline”，先线下后线上再到线下, 所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验，苏宁由于起步较早，线下门店较多，所以苏宁的发展O2O采用的这种模式[3]。
第四种，“Offline to Online”，先线下后线上。 所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。
1.2 物流体系
1.2.1 物流体系的概念
物流体系是实体物品从供应地向目的地流动的过程中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合组合而成的一个整体。如果其各方面配置合理，将会使物流达到最优。一般分为两种体系：
（1）中日物流体系，20世纪80年代初，中国参照日本的物流体系所定义的概念，中日物流体系特点：中日物流体系注重研究物流的活动以及功能，依托建立完善的物流基础设施，使物流产业有了坚实的依托和优越的发展条件，尤其重视物流管理方式的创新，不断提高物流管理的现代化水平，同时致力于信息网络对物流业全方位的覆盖，和信息技术的广泛运用，并努力实现信息资源共享化，具有国际领先的物流基础设施，重视对社会资源的整合能力和物流成本控制能力，把物流管理当作是一种竞争手段和经营战略。苏宁作为国内知名电商，在国内基础设施建设比较完善情况下，建设物流体系时选择中日物流体系是比较明智的选择。
（2）欧美物流体系，欧美物流体系主要从管理的角度对物流进行了定义，将物流作为企业主要的支撑活动。物流体系构建的好坏与企业的发展紧密相关。欧美物流体系特点：欧美企业在物流体系方面有充足的经验，广泛运用现代化的物流技术和先进设备，例如自动化立体仓库。全自动分拣设备和信息管控系统，另外，国外企业的标准化操作流程普及率很高，因此国外企业的不同物流系统之间作业效率很高，可以做到各个物流体系子系统之间无缝对接。显而易见，欧美物流体系也有很多优点，因此，欧美物流体系也值得苏宁借鉴。
1.2.2 物流体系构建内容
目录
0引言 1
1 理论概述 1
1.1 O2O电子商务 1
1.2物流体系 2
2 苏宁物流体系分析 4
2.1 公司物流体系基本概况 5
2.2 苏宁O2O物流模式经营分析 5
3 苏宁物流体系的构建及建议 9
3.1 一体化物流配送网络的构建 9
3.2物流与供应链一体化的构建 11
3.3提高企业物流供应链管理能力 13
3.4加强苏宁物流的软实力 14
3.5从企业实际出发，有步骤地分段自建物流 15
结论 16
致谢 17
参考文献 18
O2O电子商务模式下某物流企业物流体系的构建以苏宁为例
0引言
随着电商平台越来越规范化，已经不能靠传统的价格战来保持优势，同时价格也不在是消费者选择商品时的首要考虑因素，质量和消费体验逐渐成为消费者的首要考虑因素。当今电商平台的盈利方式主要依靠广告，抽成以及入驻费，但是这种零售和供应商相独立的模式不利于长期发展，对于拥有成熟物流体系的电商平台来说，物流服务与供应链服务将是将来盈利的主要方向。
物流与电子商务两者密不可分，是电子商务中重要的一环。电子商务企业不仅要在满足企业正常运营的情况下，了解物流信息的动态，而且还要控制物流资金的占用比例以使资金能周转。这些对于电子商务相关企业的运营和发展都是十分重要的。所以电子商务的高速发展 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
使得电子商务企业急需解决物流体系构建问题。
研究电子商务物流体系的构建，有利于降低电商企业的运营成本，提高企业的运营效率，同时可以加强其客户体验，吸引更多的客户量，提高企业收益。
1 理论概述
1.1 O2O电子商务
1.1.1 O2O电子商务概念
O2O是Online To Offline的简称，翻译成汉语就是依靠互联网技术的发展，使原本在线下的交易搬到互联网上去，使互联网融入当前的交易体系中，让人们不仅仅只能在线下交易。O2O最初起源于美国，经过多年的发展，O2O目前概念涉及的方面已经很大，只要产业链中既可以在线上支付，又可以在线下体验，就算是是O2O电子商务模式。
O2O电子商务具有以下五个特点：拥有在线的网络商城，获得国家相关部门的认证，具备在线的广告推广能力，同时可以通过广泛的社交媒体与客户互动，以及线上和线下同步的会员系统[1]。
业内通常认为，具备线上商城和线下实体店，并且线上线下所有商品价格保持同步，就可以被称之为O2O[2]8788。2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了苏宁O2O的模式。
1.1.2 O2O 模式分类
从本质内涵上讲，O2O 可以分为以下四种模式：
第一种，“Online to Offline”，先线上后线下, 所谓先线上后线下模式，就是企业先搭建起一个线上平台，以这个平台为依托和入口，将线下商业流导入线上进行营销和交易，同时，用户藉此又到线下享受相应的服务体验，这是O2O刚开始发展时所进行的模式。
第二种，“Online to Offline to Online”，先线上后线下再到线上, 所谓先线上后线下再线上模式，就是先搭建起线上平台进行营销，再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验，然后再让用户到线上进行交易或消费体验，在国内，京东采用的O2O电子商务模式就是这种。
第三种，“Offline to Online to Offline”，先线下后线上再到线下, 所谓先线下后线上再线下模式，就是先搭建起线下平台进行营销，再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易，然后再让用户到线下享受消费体验，苏宁由于起步较早，线下门店较多，所以苏宁的发展O2O采用的这种模式[3]。
第四种，“Offline to Online”，先线下后线上。 所谓先线下后线上模式，就是企业先搭建起线下平台，以这个平台为依托进行线下营销，让用户享受相应的服务体验，同时将线下商业流导入线上平台，在线上进行交易，由此促使线上线下互动并形成闭环。
1.2 物流体系
1.2.1 物流体系的概念
物流体系是实体物品从供应地向目的地流动的过程中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合组合而成的一个整体。如果其各方面配置合理，将会使物流达到最优。一般分为两种体系：
（1）中日物流体系，20世纪80年代初，中国参照日本的物流体系所定义的概念，中日物流体系特点：中日物流体系注重研究物流的活动以及功能，依托建立完善的物流基础设施，使物流产业有了坚实的依托和优越的发展条件，尤其重视物流管理方式的创新，不断提高物流管理的现代化水平，同时致力于信息网络对物流业全方位的覆盖，和信息技术的广泛运用，并努力实现信息资源共享化，具有国际领先的物流基础设施，重视对社会资源的整合能力和物流成本控制能力，把物流管理当作是一种竞争手段和经营战略。苏宁作为国内知名电商，在国内基础设施建设比较完善情况下，建设物流体系时选择中日物流体系是比较明智的选择。
（2）欧美物流体系，欧美物流体系主要从管理的角度对物流进行了定义，将物流作为企业主要的支撑活动。物流体系构建的好坏与企业的发展紧密相关。欧美物流体系特点：欧美企业在物流体系方面有充足的经验，广泛运用现代化的物流技术和先进设备，例如自动化立体仓库。全自动分拣设备和信息管控系统，另外，国外企业的标准化操作流程普及率很高，因此国外企业的不同物流系统之间作业效率很高，可以做到各个物流体系子系统之间无缝对接。显而易见，欧美物流体系也有很多优点，因此，欧美物流体系也值得苏宁借鉴。
1.2.2 物流体系构建内容
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/wlgc/165.html
