B2C电子商务物流配送模式研究
目 录
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
2 电子商务物流理论概述 1
2.1 B2C电子商务物流的涵义 1
2.2 B2C电子商务与物流配送的关系 2
3 B2C电子商务物流现状分析 3
3.1 B2C电子商务物流的现状 3
3.2 电子商务物流配送的基本模式 4
4 B2C电子商务物流配送存在的问题 6
5 B2C电子商务物流配送的建议 8
6 案例分析 11
6.1 京东商城的简介 11
6.2 京东商城物流模式介绍 11
6.3 京东商城物流配送模式的借鉴意义 12
结 论 13
致 谢 14
参考文献 15
1 引言
1.1 研究背景
电子商务作为互联网时代的新兴产物，正变革着现行的商业模式与体系。在我国，随着互网逐渐普及网购作为一种全新的购物方式被越来越广泛的人们所接受。快速发展的电子商务行业，需要安全高效、服务优良、价格适宜的物流配送服务来保证高品质的客户体验。在电子商务环境下，网络零售部门的服务职能转移到物流部门的配送环节。为了满足网络客户多样化的需求，物流部门在提供仓储，包装运输，配送等基础物流服务之外，还必须提供更多的增值服务。目前，现实中作为电子商务物流业务支撑的各家第三方物流企业还缺乏电子商务公司所需要的完整物流系统与物流服务，所以电子商务企业需要根据自身需求选择最适合的对象进行合作；另一方面，鉴于第三方物流发展的滞后性，部分电子商务企业开始迈出自建物流配送系统的步伐，虽然效果不错但是投入巨大 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
，所以电子商务企业面对的另一个问题就是选择适合自身发展的配送模式。最后就整个电子商务物流行业而言，无论企业采取何种配送模式，由于物流行业整体的低效性无法改变，物流配送必然成为制约电子商务发展的瓶颈。由此可见， 当前我国电子商务企业应重点关注物流配送服务能力的提高。
1.2 研究意义
现代社会电子商务飞速发展，而物流配送的水平却没有得到显著的提高，为迎合电子商务迅速发展的步伐，建立与电子商务发展水平相匹配的物流配送体系就成了当务之急。因此，研究电子商务下的物流配送不仅可以促进我国电子商务物流配送健康发展，而且可以降低电子商务企业的配送成本，提高配送效率，从而促进物流水平的提高。因此，建立与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急，研究电子商务环境下的物流模式具有重要的研究意义。
2 电子商务物流理论概述
2.1 B2C电子商务物流的涵义
物流是在20世纪70年代从国外引进国内的,它比电子商务引进我国早了若干年,所以在电子商务没有出现之前,它是运作模式单一,相对比较传统的行业,它是指物流企业把消费者需要邮寄的商品或者其他形式的实物从一个地方运送到另外一个接收地的过程。在电子商务出现之后,传统意义上的物流发生了很大的改变,简单的说,电子商务物流是在电子商务的基础之上现代化的新型物流。电子商务物流缩短了商品由商家到消费者之间流通的环节,以前商品转到最终消费者的手中是需要从原材料供应商到制造企业到大的渠道商再到零售商最后到最终用户,现在的物流省去了很多中间流通的环节,大大节约了社会资源的消耗、缩短了由一个环节到另一个环节流通的时间,也避免不同企业与企业之间的摩擦。[1]
2.2 B2C电子商务与物流配送的关系
电子商务和物流配送紧密联系，在新时代下，他们两者都不可缺少。电子商务能够传递信息，而物流能够保证执行工作，他们两者相互促进相互影响。他们之间的关系表现为：
1.电子商务实现物流配送的深度变革
电子商务对物流配送的影响非常深刻，对其进行了深度变革。影响主要有两方面，一方面，电子商务通过网络平台建立虚拟仓库，系统性地把所有仓库连接起来。可以通过电商系统的网络交易平台对各个仓库进行相应的调配，并使用。电子系统网络化可以提高整个销售过程的效率，并使之集约化。但是一旦配送系统跟不上电商系统的话，电子商务也无法顺利运行。总而言之，就是要对物流配送采取相应措施，为了满足物流业的市场需求，需对其进行创新改革，对旧的配送管理系统进行变革。另一方面，传统物流业的配送程序一般比较复杂，存在重复劳动、粗放经营等弊端。这些弊端导致企业经营成本增加，劳动效率低下。然而网络化技术能够对粗放性、重复性作业进行优化，可以简化其程序，克服这些弊端。大大降低成本，提高作业效率。
2.物流配送影响着电子商务的开展情况
第一，物流服务于商流。电子商务进行的网络平台交易只是线上交易，简单的线上交易并不能与客户直接交易，所以得依靠物流配送进行转交过程，完成完整的交易过程。第二，在保障生产工作方面，物流起到了突出作用。物流活动在生产过程中无处不在，在原材料采购中以及在运输和生产货物中，都会用到物流配送。所以物流在生产过程中起到关键作用，为了高效的现代化生产，必须要对物流进行相应的改革，将互联网信息化技术应用到物流配送中。第三，物流系统提升能直接影 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
响物流效益的提高。在新时代的背景下，各行各业应用各种现代化信息技术，物流系统也不例外。物流配送行业也开始引进先关先进技术，比如RFID技术、定位系统、条形码技术等。这些先进技术的引进大大提高物流效益，能够给客户提供更优质高效的服务，从而进一步推动电商活动的发展。
3 B2C电子商务物流现状分析
3.1 B2C电子商务物流的现状
1.网络购物快递市场呈现爆发式发展
随着我国电子商务的飞速发展和网购人群的不断扩大，整个快递业呈现井喷式发展，根据统计，全国大大小小的快递公司有2万多家。虽然快递的业务量每年都在递增，但是从业人员的素质却没有同业务量一样提升，而且进入快递行业的门槛较低，使得快递市场发展动力不足。网购的兴起，给快递行业带来了机遇也带来了挑战。
2.电子商务物流并购整合逐渐成熟
在我国，快递业务量增长迅速，业务需求巨大，但是快递市场却十分混乱，这是因为进入快递行业的门槛较低，使得快递企业数量迅速上涨。但是这些企业通常规模较小，不具备强大的竞争力，可能很快会被市场所淘汰。这些企业为了谋求生存，通常会选择战略联盟的方式形成一个较大的企业来参与市场竞争。
3.电子商务企业纷纷自建物流
服务水平低，成本高，间歇性爆仓等问题都普遍存在于我国的物流行业，面对这些问题，许多企业为了自身的发展，选择自建物流。企业自建物流可以满足不同客户的不同需求，但是自建物流投入大，回收期长，这就需要企业根据自身的发展做出正确的选择。
4.第三方物流企业搭建电子商务平台
（2）建立第三方物流企业的竞争机制
建立第三方物流企业的竞争机制可以降低信息不对称的程度，从而减少在信息不对称条件第三方物流企业的不利选择给电子商务企业带来的物流外包风险。建立第三方物流企业的竞争机制主要从以下几个下手：其一，将物流业务进行分散外包，使参与代理物流配送业务的第三方物流企业之间为了得到更多的物流业务量而产生竞争；其二，建立第三方物流企业的综合评价体系，储备足够的潜在第三方物流企业，对已经承担物流代理服务的第三方物流企业构成足够的竞争压力。
1 引言 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 1
2 电子商务物流理论概述 1
2.1 B2C电子商务物流的涵义 1
2.2 B2C电子商务与物流配送的关系 2
3 B2C电子商务物流现状分析 3
3.1 B2C电子商务物流的现状 3
3.2 电子商务物流配送的基本模式 4
4 B2C电子商务物流配送存在的问题 6
5 B2C电子商务物流配送的建议 8
6 案例分析 11
6.1 京东商城的简介 11
6.2 京东商城物流模式介绍 11
6.3 京东商城物流配送模式的借鉴意义 12
结 论 13
致 谢 14
参考文献 15
1 引言
1.1 研究背景
电子商务作为互联网时代的新兴产物，正变革着现行的商业模式与体系。在我国，随着互网逐渐普及网购作为一种全新的购物方式被越来越广泛的人们所接受。快速发展的电子商务行业，需要安全高效、服务优良、价格适宜的物流配送服务来保证高品质的客户体验。在电子商务环境下，网络零售部门的服务职能转移到物流部门的配送环节。为了满足网络客户多样化的需求，物流部门在提供仓储，包装运输，配送等基础物流服务之外，还必须提供更多的增值服务。目前，现实中作为电子商务物流业务支撑的各家第三方物流企业还缺乏电子商务公司所需要的完整物流系统与物流服务，所以电子商务企业需要根据自身需求选择最适合的对象进行合作；另一方面，鉴于第三方物流发展的滞后性，部分电子商务企业开始迈出自建物流配送系统的步伐，虽然效果不错但是投入巨大 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
，所以电子商务企业面对的另一个问题就是选择适合自身发展的配送模式。最后就整个电子商务物流行业而言，无论企业采取何种配送模式，由于物流行业整体的低效性无法改变，物流配送必然成为制约电子商务发展的瓶颈。由此可见， 当前我国电子商务企业应重点关注物流配送服务能力的提高。
1.2 研究意义
现代社会电子商务飞速发展，而物流配送的水平却没有得到显著的提高，为迎合电子商务迅速发展的步伐，建立与电子商务发展水平相匹配的物流配送体系就成了当务之急。因此，研究电子商务下的物流配送不仅可以促进我国电子商务物流配送健康发展，而且可以降低电子商务企业的配送成本，提高配送效率，从而促进物流水平的提高。因此，建立与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急，研究电子商务环境下的物流模式具有重要的研究意义。
2 电子商务物流理论概述
2.1 B2C电子商务物流的涵义
物流是在20世纪70年代从国外引进国内的,它比电子商务引进我国早了若干年,所以在电子商务没有出现之前,它是运作模式单一,相对比较传统的行业,它是指物流企业把消费者需要邮寄的商品或者其他形式的实物从一个地方运送到另外一个接收地的过程。在电子商务出现之后,传统意义上的物流发生了很大的改变,简单的说,电子商务物流是在电子商务的基础之上现代化的新型物流。电子商务物流缩短了商品由商家到消费者之间流通的环节,以前商品转到最终消费者的手中是需要从原材料供应商到制造企业到大的渠道商再到零售商最后到最终用户,现在的物流省去了很多中间流通的环节,大大节约了社会资源的消耗、缩短了由一个环节到另一个环节流通的时间,也避免不同企业与企业之间的摩擦。[1]
2.2 B2C电子商务与物流配送的关系
电子商务和物流配送紧密联系，在新时代下，他们两者都不可缺少。电子商务能够传递信息，而物流能够保证执行工作，他们两者相互促进相互影响。他们之间的关系表现为：
1.电子商务实现物流配送的深度变革
电子商务对物流配送的影响非常深刻，对其进行了深度变革。影响主要有两方面，一方面，电子商务通过网络平台建立虚拟仓库，系统性地把所有仓库连接起来。可以通过电商系统的网络交易平台对各个仓库进行相应的调配，并使用。电子系统网络化可以提高整个销售过程的效率，并使之集约化。但是一旦配送系统跟不上电商系统的话，电子商务也无法顺利运行。总而言之，就是要对物流配送采取相应措施，为了满足物流业的市场需求，需对其进行创新改革，对旧的配送管理系统进行变革。另一方面，传统物流业的配送程序一般比较复杂，存在重复劳动、粗放经营等弊端。这些弊端导致企业经营成本增加，劳动效率低下。然而网络化技术能够对粗放性、重复性作业进行优化，可以简化其程序，克服这些弊端。大大降低成本，提高作业效率。
2.物流配送影响着电子商务的开展情况
第一，物流服务于商流。电子商务进行的网络平台交易只是线上交易，简单的线上交易并不能与客户直接交易，所以得依靠物流配送进行转交过程，完成完整的交易过程。第二，在保障生产工作方面，物流起到了突出作用。物流活动在生产过程中无处不在，在原材料采购中以及在运输和生产货物中，都会用到物流配送。所以物流在生产过程中起到关键作用，为了高效的现代化生产，必须要对物流进行相应的改革，将互联网信息化技术应用到物流配送中。第三，物流系统提升能直接影 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
响物流效益的提高。在新时代的背景下，各行各业应用各种现代化信息技术，物流系统也不例外。物流配送行业也开始引进先关先进技术，比如RFID技术、定位系统、条形码技术等。这些先进技术的引进大大提高物流效益，能够给客户提供更优质高效的服务，从而进一步推动电商活动的发展。
3 B2C电子商务物流现状分析
3.1 B2C电子商务物流的现状
1.网络购物快递市场呈现爆发式发展
随着我国电子商务的飞速发展和网购人群的不断扩大，整个快递业呈现井喷式发展，根据统计，全国大大小小的快递公司有2万多家。虽然快递的业务量每年都在递增，但是从业人员的素质却没有同业务量一样提升，而且进入快递行业的门槛较低，使得快递市场发展动力不足。网购的兴起，给快递行业带来了机遇也带来了挑战。
2.电子商务物流并购整合逐渐成熟
在我国，快递业务量增长迅速，业务需求巨大，但是快递市场却十分混乱，这是因为进入快递行业的门槛较低，使得快递企业数量迅速上涨。但是这些企业通常规模较小，不具备强大的竞争力，可能很快会被市场所淘汰。这些企业为了谋求生存，通常会选择战略联盟的方式形成一个较大的企业来参与市场竞争。
3.电子商务企业纷纷自建物流
服务水平低，成本高，间歇性爆仓等问题都普遍存在于我国的物流行业，面对这些问题，许多企业为了自身的发展，选择自建物流。企业自建物流可以满足不同客户的不同需求，但是自建物流投入大，回收期长，这就需要企业根据自身的发展做出正确的选择。
4.第三方物流企业搭建电子商务平台
（2）建立第三方物流企业的竞争机制
建立第三方物流企业的竞争机制可以降低信息不对称的程度，从而减少在信息不对称条件第三方物流企业的不利选择给电子商务企业带来的物流外包风险。建立第三方物流企业的竞争机制主要从以下几个下手：其一，将物流业务进行分散外包，使参与代理物流配送业务的第三方物流企业之间为了得到更多的物流业务量而产生竞争；其二，建立第三方物流企业的综合评价体系，储备足够的潜在第三方物流企业，对已经承担物流代理服务的第三方物流企业构成足够的竞争压力。
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