化妆品的仓储管理问题分析与改善建议以SEPHORA（丝芙兰）公司为例
【KEY WORD】: Warehouse management, Optimization scheme, Warehouse management metho引言
自改革开放以来，我国各个企业的发展空间更为广阔，随着市场经济体制改革的不断深化，现代企业也逐渐按照市场规则运作，在此过程中，企业仓储管理的作用越发突出，如何做好仓储管理、实现仓储管理的科学化、规范化和标准化已成为现代企业面临的重要课题。现在许多企业正面临着一个困难的问题如何提高存储和高效的管理,也有很多企业花费了大量的时间在仓库管理、加强仓库的人力和物质资源的有效管理,但收效甚微。这是许多公司面临一个尴尬的问题,仓储和合理利用,高效的管理,不是盲目投资,而是理性的分析,找到问题的根源。企业如何合理的利用空间,高效的管理,节约成本,提高产品质量,特别是当前仓库有限,生产计划和多变的,制造商的情况下交付周期很长,等找到仓库管理的缺点,提高仓库管理,企业节约成本成为企业的首要任务。本文通过实例的分析SEPHOR公司,为了找到SEPHORA公司在仓库管理出现的一些问题,分析和发现问题的根源,并提出了解决方案,并增加我们对仓库管理的理解,并希望对一些企业现在存在的问题在同一供参考。
目 录
引言 1
一、 仓储管理的相关概述 2
(一) 仓储管理的现状 2
（二）仓储管理的作用 2
（三）仓储管理的地位 2
二、 丝芙兰仓储管理的现状分析 2
（一） 仓储管理现代化意识落后 3
（二） 仓库空间利用率不高 3
（三） 缺乏合理的库存控制 3
（四） 仓储人员作业不规范 4
三、 丝芙兰仓储管理改进建议 4
（一） 改变仓储 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
管理理念 建立现代仓储意识 4
（二） 引入自动化立体仓库，增加物流设备 4
（三） 制定仓储管理制度，进行规范化管理 5
（四） 加强仓储人员的专业培训，规范其工作流程 5
总结 6
参考文献： 6
致谢 6
一、 仓储管理的相关概述
(一) 仓储管理的现状
仓库管理是仓库和库存的信息集成项目,记录,产品分布、维护、保管等一系列活动,是存储机制使用有效的资源计划,组织,控制和协调的过程中仓储服务。特别是,仓库管理包括存储资源采集和存储管理、存储过程、仓库管理、库存管理、安全生产管理和各种相关业务管理。
（二） 仓储管理的作用
高效,准确,优秀的仓库管理是企业调整每个链接的润滑剂,产品供应和营销组织存储,合理和准确的仓储活动可以节省大量企业的资本成本。良好的仓库管理、保管和维护项目,因为它的严格措施,准确控制,可降低仓储活动的成本消耗,提高企业的经济效益。由于现代对于客服的不同要求，也就决定了企业在仓储活动上要求更严格的管理。高效的存储管理能提高客户服务水平、提高企业竞争力,仓库管理的好坏也直接影响企业发展的很长一段时间。
（三）仓储管理的地位
从某种意义上说,存储管理在物流管理占据了核心地位。根据物流的历史我们知道,物流的解决“牛鞭效应”,也就是说,许多循环过程中,由于每个环节需求预测错误,所以随着发行量的增加,误差放大器,库存越来越偏离实际的最终需求,导致存储成本和市场。
二、 丝芙兰仓储管理的现状分析
SEPHORA(丝芙兰)公司苏州园区圆融店坐落于苏州园区圆融星座广场上，由于铺位面积有限，所以仓库面积很小，且由于SEPHORA公司化妆品种类繁多，仓库里要放置未拆封的产品和一些未拆封的、拆封过的试用装。负责盘点人员有主管与销售BA，没有相对专业的职业规范。一般盘点周期不是很长，经常一个礼拜要盘点一次。所有产品盘点顺序也是不分主次，不分重要性，盘点数据也不够精确，也没有科学的计算方法，得出的数据将会影响下面的工作。使得SEPHORA的仓库有些杂乱无章，产品没有按储位有秩序的安放，影响了产品数据的准确性，造成出库入库秩序混乱。对于一个国际性上市公司来说，是一个非常严重的管理缺失。在仓库门口更是可以随意出入，没有做到员工身份认证，从仓库的安全角度上来看，人员混杂会造成产品缺失，给公司带来不必要的损失，还会影响到正常员工的工作效率。以上这些都是SEPHORA公司在仓储管理上出现的一些明显的问题，经过不断地分析，总结了SEPHORA公司的仓储管理以下几个主要问题。
（一）仓储管理现代化意识落后
仓库管理现代化意识不足,包括:第一,不完善的设施规划。一些中小企业主对企业发展缺乏长期规划、仓储成本与效率高、高品质为原则,更节约成本,满足当前的使用为原则,定位的仓库,仓库设备规划往往简单,粗糙。投入使用后,设备落后,然后更新,需要输入,企业重新定位选择;第二，仍使用传统的手工会计方式，如果SEPHORA缺乏现代仓库管理的意义,就像一个临时存储材料或货物的仓库位置,和仓库不能集成到生产和流通的操作,不是计划高效、高质量的仓库。
（二）仓库空间利用率不高
SEPHORA对库存理念还没有进行彻底的转变，仍旧停留在传统库存看法：只要库存足够满足市场需求，就可以不用去管了，事实并非如此。因此库存策略必须引起管理层的注意,并根据实际情况选择合理的策略。缺乏合作与协调,每个节点SEPHORA的供应链协调参与越来越多的利益集团,但他们之间缺乏合作和协调。应对供应链的不确定性和SEPHORA自身的影响,应配备一定数量的安全库存。
（三） 缺乏合理的库存控制
（1）库存不准确。SEPHORA库存策略的缺乏认识,规模股票方式,相对较高的库存成本。SEPHORA对市场信息的收集不全面,准确,订单数量和实际需求差异,有时导致脱销,有时导致积压。
（2）库存管理很差。因为库存数量不够准确,一些产品库存过多,再加上没有及时处理,过时的、不完整造成的损失增加库存成本。这些成品不及时处理,造成一种浪费材料,和占用的存储资源,但是这些问题并没有在SEPHORA足够的重视。
（四）仓储人员作业不规
仓储管理在当今时代是很重要的。但是现在SEPHORA的管理仓库缺乏专业的仓库管理软件缺乏仓库管理规定。没有科学的管理工具。手动处理仓库单独工作。理解的状态管理仓至仓的清晰的理解可以很好的找到这些问题的基本原因:没有逻辑约束。大多数工人的工作习惯有一个快捷的省事,但这只是图方便,忽略了方便后,形成的习惯。员工素质水平不高。管理人员的自私,如低质量的行为管理的仓库。管理信息化意识薄弱。所以仓库管理没有仓库管理软件的信息,是通过人力资源解决方案,检查货物,仓库也是人工操作,不仅费时而且效率不高。
三、 丝芙兰仓储管理改进建议
2、掌握现代仓库管理的技术,应该理解和掌握仓库管理的相关技能和知识,并且能够熟练使用,特别是现代信息技术的使用。
3、熟悉存储设备及其性能,合理、有效的安排和使用仓库设备。
4、有很强的能力,可以设置优先级和有条不紊地处理仓库。
5、要有一定的财务管理能力，能查阅财务报表，会计，成本分析，正确掌握一切信息。
自改革开放以来，我国各个企业的发展空间更为广阔，随着市场经济体制改革的不断深化，现代企业也逐渐按照市场规则运作，在此过程中，企业仓储管理的作用越发突出，如何做好仓储管理、实现仓储管理的科学化、规范化和标准化已成为现代企业面临的重要课题。现在许多企业正面临着一个困难的问题如何提高存储和高效的管理,也有很多企业花费了大量的时间在仓库管理、加强仓库的人力和物质资源的有效管理,但收效甚微。这是许多公司面临一个尴尬的问题,仓储和合理利用,高效的管理,不是盲目投资,而是理性的分析,找到问题的根源。企业如何合理的利用空间,高效的管理,节约成本,提高产品质量,特别是当前仓库有限,生产计划和多变的,制造商的情况下交付周期很长,等找到仓库管理的缺点,提高仓库管理,企业节约成本成为企业的首要任务。本文通过实例的分析SEPHOR公司,为了找到SEPHORA公司在仓库管理出现的一些问题,分析和发现问题的根源,并提出了解决方案,并增加我们对仓库管理的理解,并希望对一些企业现在存在的问题在同一供参考。
目 录
引言 1
一、 仓储管理的相关概述 2
(一) 仓储管理的现状 2
（二）仓储管理的作用 2
（三）仓储管理的地位 2
二、 丝芙兰仓储管理的现状分析 2
（一） 仓储管理现代化意识落后 3
（二） 仓库空间利用率不高 3
（三） 缺乏合理的库存控制 3
（四） 仓储人员作业不规范 4
三、 丝芙兰仓储管理改进建议 4
（一） 改变仓储 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
管理理念 建立现代仓储意识 4
（二） 引入自动化立体仓库，增加物流设备 4
（三） 制定仓储管理制度，进行规范化管理 5
（四） 加强仓储人员的专业培训，规范其工作流程 5
总结 6
参考文献： 6
致谢 6
一、 仓储管理的相关概述
(一) 仓储管理的现状
仓库管理是仓库和库存的信息集成项目,记录,产品分布、维护、保管等一系列活动,是存储机制使用有效的资源计划,组织,控制和协调的过程中仓储服务。特别是,仓库管理包括存储资源采集和存储管理、存储过程、仓库管理、库存管理、安全生产管理和各种相关业务管理。
（二） 仓储管理的作用
高效,准确,优秀的仓库管理是企业调整每个链接的润滑剂,产品供应和营销组织存储,合理和准确的仓储活动可以节省大量企业的资本成本。良好的仓库管理、保管和维护项目,因为它的严格措施,准确控制,可降低仓储活动的成本消耗,提高企业的经济效益。由于现代对于客服的不同要求，也就决定了企业在仓储活动上要求更严格的管理。高效的存储管理能提高客户服务水平、提高企业竞争力,仓库管理的好坏也直接影响企业发展的很长一段时间。
（三）仓储管理的地位
从某种意义上说,存储管理在物流管理占据了核心地位。根据物流的历史我们知道,物流的解决“牛鞭效应”,也就是说,许多循环过程中,由于每个环节需求预测错误,所以随着发行量的增加,误差放大器,库存越来越偏离实际的最终需求,导致存储成本和市场。
二、 丝芙兰仓储管理的现状分析
SEPHORA(丝芙兰)公司苏州园区圆融店坐落于苏州园区圆融星座广场上，由于铺位面积有限，所以仓库面积很小，且由于SEPHORA公司化妆品种类繁多，仓库里要放置未拆封的产品和一些未拆封的、拆封过的试用装。负责盘点人员有主管与销售BA，没有相对专业的职业规范。一般盘点周期不是很长，经常一个礼拜要盘点一次。所有产品盘点顺序也是不分主次，不分重要性，盘点数据也不够精确，也没有科学的计算方法，得出的数据将会影响下面的工作。使得SEPHORA的仓库有些杂乱无章，产品没有按储位有秩序的安放，影响了产品数据的准确性，造成出库入库秩序混乱。对于一个国际性上市公司来说，是一个非常严重的管理缺失。在仓库门口更是可以随意出入，没有做到员工身份认证，从仓库的安全角度上来看，人员混杂会造成产品缺失，给公司带来不必要的损失，还会影响到正常员工的工作效率。以上这些都是SEPHORA公司在仓储管理上出现的一些明显的问题，经过不断地分析，总结了SEPHORA公司的仓储管理以下几个主要问题。
（一）仓储管理现代化意识落后
仓库管理现代化意识不足,包括:第一,不完善的设施规划。一些中小企业主对企业发展缺乏长期规划、仓储成本与效率高、高品质为原则,更节约成本,满足当前的使用为原则,定位的仓库,仓库设备规划往往简单,粗糙。投入使用后,设备落后,然后更新,需要输入,企业重新定位选择;第二，仍使用传统的手工会计方式，如果SEPHORA缺乏现代仓库管理的意义,就像一个临时存储材料或货物的仓库位置,和仓库不能集成到生产和流通的操作,不是计划高效、高质量的仓库。
（二）仓库空间利用率不高
SEPHORA对库存理念还没有进行彻底的转变，仍旧停留在传统库存看法：只要库存足够满足市场需求，就可以不用去管了，事实并非如此。因此库存策略必须引起管理层的注意,并根据实际情况选择合理的策略。缺乏合作与协调,每个节点SEPHORA的供应链协调参与越来越多的利益集团,但他们之间缺乏合作和协调。应对供应链的不确定性和SEPHORA自身的影响,应配备一定数量的安全库存。
（三） 缺乏合理的库存控制
（1）库存不准确。SEPHORA库存策略的缺乏认识,规模股票方式,相对较高的库存成本。SEPHORA对市场信息的收集不全面,准确,订单数量和实际需求差异,有时导致脱销,有时导致积压。
（2）库存管理很差。因为库存数量不够准确,一些产品库存过多,再加上没有及时处理,过时的、不完整造成的损失增加库存成本。这些成品不及时处理,造成一种浪费材料,和占用的存储资源,但是这些问题并没有在SEPHORA足够的重视。
（四）仓储人员作业不规
仓储管理在当今时代是很重要的。但是现在SEPHORA的管理仓库缺乏专业的仓库管理软件缺乏仓库管理规定。没有科学的管理工具。手动处理仓库单独工作。理解的状态管理仓至仓的清晰的理解可以很好的找到这些问题的基本原因:没有逻辑约束。大多数工人的工作习惯有一个快捷的省事,但这只是图方便,忽略了方便后,形成的习惯。员工素质水平不高。管理人员的自私,如低质量的行为管理的仓库。管理信息化意识薄弱。所以仓库管理没有仓库管理软件的信息,是通过人力资源解决方案,检查货物,仓库也是人工操作,不仅费时而且效率不高。
三、 丝芙兰仓储管理改进建议
2、掌握现代仓库管理的技术,应该理解和掌握仓库管理的相关技能和知识,并且能够熟练使用,特别是现代信息技术的使用。
3、熟悉存储设备及其性能,合理、有效的安排和使用仓库设备。
4、有很强的能力,可以设置优先级和有条不紊地处理仓库。
5、要有一定的财务管理能力，能查阅财务报表，会计，成本分析，正确掌握一切信息。
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