电子商务环境下第三方物流企业运作模式优化设计以顺丰为例
目 录
1绪论 1
1.1课题研究背景 1
1.2研究内容 1
2物流基本理论 2
2.1电子商务 2
2.2第三方物流企业 3
2.3第三方物流企业运作模式 5
3电子商务环境下顺丰速运企业运作模式现状分析 8
3.1 顺丰速运企业概况 8
3.2 顺丰速运运作模式的判定分析 9
3.3电子商务环境下顺丰速运的运作模式 12
4电子商务环境下顺丰运作模式的SWOT分析 13
4.1 SWOT分析法 13
4.2 电子商务环境下顺丰运作模式的SWOT分析 14
5电子商务环境下顺丰运作模式优化方案与评价 18
5.1 电子商务环境下顺丰运作模式的优化修正方案 18
5.2 电子商务环境下顺丰运作模式优化修正方案的可行性分析 20
结 论 22
致 谢 23
参 考 文 献 24
1 绪论
1.1 课题研究背景
伴随着电子商务的不断推广与应用，网上商务交易方式已经普遍盛行，不仅仅是人们的消费模式被这一大环境，还影响了各行企业经营模式的不断转变。企业物流外包的复杂性和综合性不断提高，从功能单一的外包，到综合形式的物流外包，再到整合集成化的物流外包的不断改变，这要求第三方物流企业的运作模式与其发展现状相适应。方便、快捷，个性化，高安全性，协调性的电子商务特征，要求第三方物流企业的物流配送系统具有广范围，高效率的反应速度，低成本的物流运作，柔性化物流模式，更加广泛的联盟与更有深度的专业标准。
但是，目前，我国的第三方物流仍然存在物流运作时间长 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
，物流成本高，物流运作效率低等问题。在当今电子商务环境下，我国快递行业迅速发展，2013年，我国快递服务企业累计实现了92亿件的业务量，市场规模升至世界第二位，与往年相比增长高达61.6%，已经连续五年平均增长率达到43.5%。至2012年，顺丰企业的经营规模仅次于同行业中的国企中国邮政EMS，其市场占有率为20%，“三通一达”中申通12%、圆通10%、中通6%、韵达8%。在2014年底，顺丰的年销售额已经突破了200多亿元，估值为320亿元。从顺丰占据的市场份额上来看，顺丰是同行业的民营企业中市场占有率最高的企业。由此可见，作为第三方物流企业的顺丰速运无疑是在民营物流企业竞争市场上的杰出者。
虽然顺丰速运运作模式上有速度快捷、灵活高效、专线包机、安全可靠、追踪系统高效、先进的信息技术的优势，但是其还存在业务范围比较窄、信息不能及时共享、系统柔性弱、客户端反应不灵敏、没有较高的销售水平、信息化水平滞后等问题。所以为了更好顺应当下电子商务环境的要求，第三方物流企业——顺丰速运如何优化设计其运作模式是一个重要的问题。
1.2 研究内容
（1）简述课题研究的背景，以及相关内容。
（2）简述电子商务的内涵与特征，论述第三方物流概念、第三方物流企业以及电子商务对第三方物流的影响，并介绍运作模式的内涵、当下可供选择的第三方物流企业运作模式和第三方物流企业运作模式的判定依据。
（3）介绍顺丰速运的企业背景与其发展现状。依照第三方物流企业运作模式的判定条件对顺丰企业经营模式演进过程进行分析，并介绍电子商务环境下顺丰的市场定位与资源整合现况，以此确定在电子商务环境下顺丰的运作模式。
（4）介绍SWOT分析法，并利用SWOT分析法对顺丰在电子商务环境下的运作模式外部环境带来的机会和威胁，模式自身的优势与劣势进行分析。得到顺丰在电子商务环境下运作模式的不足。
（5）针对电子商务环境下顺丰的运作模式不足之处进行优化与修正。分别是战略联盟式的配送末端修正和基于供应链的深度整合。并对优化修正的方案进行可行性评价与分析，得出电子商务环境下最适合顺丰速运的企业运作模式的优化设计方案。
2 物流基本理论
2.1 电子商务
2.1.1 电子商务的内涵
电子商务，英文是Electronic?Commerce，简称EC。电子商务之交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易[1]。
从电子商务的字面上我们可以看出，它包括两个方面，即电子方式和商务交易活动。也就是说，电子商务上在广阔的、开放的、便捷的因特网环境中成长，利用浏览器/服务器方式，供需双方足不出户就可以在线上进行商品交易活动，从而实现网上购物、网上交易以及在线支付等各种商品交易活动。此外，该变化还伴随着相关的一系列综合服务活动，所以说电子商务是一种新的商品贸易运营方式。
2.1.2 电子商务环境的特征
电子商务凭借着因特网作为基础，以此来提供的网络平台，在虚拟的网络环境上形成了跨国界性的实质性的交易市场。并且它还以计算机作为平台，使虚拟的网上实际市场可以对实际的商务交易事务进行电子化、信息化的处理。电子商务由其本身的构成，以彰显出电子商务环境的特点。
（1）虚拟性
正如上面所述，电子商务凭借的是虚拟的网络环境，在这个虚拟的环境中呈现着各种现实中的商品交易，但都是以信息的方式表现出。针对这种虚拟，现实中的我们需要制定相关的规章制度来对此约束，并且要做好在线上交易后，在现实社会中的落实。
（2）广泛性
电子商务作为当下的一种全新的交易方式，它将生产制造企业、销售与商品流通业行业、运输行业和消费者与政府带进了以数字化、网络化经济模式的新纪元。
（3）便捷性
电子商务利用信息技术对信息的快速传递，使商品交易突破了时间、地域以及语言的约束。使以前繁杂的商贸程序得到简化并且让客户可以在任何时间利用网络在点下鼠标的瞬间完成自己所需要的商务交易活动。
（4）协调性
在电子商务环境下，电子商务系统可以协调好整个商务活动中所涉及到各组织，例如在企业内部与客户、产品生产商、产品批发商及下游的零售商之间的协调。此外，还需要有关技术支持部门、通讯机构等非直接关联的组织之间的协作与帮助。
（5）个性化
随着经济的发展，消费者的需求更趋向于个性化。个性化的实现是电子商务“以客户为主”目标的一个体现。为满足不同消费者的不同需求，需要高速的信息系统的帮助。
（6）集成性
（3）电子商务给第三方物流企业开辟了新的物流服务面
在电子商务出现还未被广泛运用之前，多大企业采用面对面的销售方式，并且大部分产品都是由买家自提，自己运输。而不是需要正规的物流公司进行配送。在电子商务出现并广泛运用之后，企业大都转为在网上进行商品的买卖。然而在网上进行交易，必然需要在网下进行产品的实体流动，以此来完成整个交易过程。显而易见的是，网上的商品贸易速率肯定比过去的商品交易快的很多，因此，庞大的物流需求量和商品流通量需要一个专业化水平高，运转速率强的物流系统的支持。
第一种模式是作为电子商务组成要素之一，第三方物流企业来承担物流业务中的有关物流作业或活动。
1绪论 1
1.1课题研究背景 1
1.2研究内容 1
2物流基本理论 2
2.1电子商务 2
2.2第三方物流企业 3
2.3第三方物流企业运作模式 5
3电子商务环境下顺丰速运企业运作模式现状分析 8
3.1 顺丰速运企业概况 8
3.2 顺丰速运运作模式的判定分析 9
3.3电子商务环境下顺丰速运的运作模式 12
4电子商务环境下顺丰运作模式的SWOT分析 13
4.1 SWOT分析法 13
4.2 电子商务环境下顺丰运作模式的SWOT分析 14
5电子商务环境下顺丰运作模式优化方案与评价 18
5.1 电子商务环境下顺丰运作模式的优化修正方案 18
5.2 电子商务环境下顺丰运作模式优化修正方案的可行性分析 20
结 论 22
致 谢 23
参 考 文 献 24
1 绪论
1.1 课题研究背景
伴随着电子商务的不断推广与应用，网上商务交易方式已经普遍盛行，不仅仅是人们的消费模式被这一大环境，还影响了各行企业经营模式的不断转变。企业物流外包的复杂性和综合性不断提高，从功能单一的外包，到综合形式的物流外包，再到整合集成化的物流外包的不断改变，这要求第三方物流企业的运作模式与其发展现状相适应。方便、快捷，个性化，高安全性，协调性的电子商务特征，要求第三方物流企业的物流配送系统具有广范围，高效率的反应速度，低成本的物流运作，柔性化物流模式，更加广泛的联盟与更有深度的专业标准。
但是，目前，我国的第三方物流仍然存在物流运作时间长 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
，物流成本高，物流运作效率低等问题。在当今电子商务环境下，我国快递行业迅速发展，2013年，我国快递服务企业累计实现了92亿件的业务量，市场规模升至世界第二位，与往年相比增长高达61.6%，已经连续五年平均增长率达到43.5%。至2012年，顺丰企业的经营规模仅次于同行业中的国企中国邮政EMS，其市场占有率为20%，“三通一达”中申通12%、圆通10%、中通6%、韵达8%。在2014年底，顺丰的年销售额已经突破了200多亿元，估值为320亿元。从顺丰占据的市场份额上来看，顺丰是同行业的民营企业中市场占有率最高的企业。由此可见，作为第三方物流企业的顺丰速运无疑是在民营物流企业竞争市场上的杰出者。
虽然顺丰速运运作模式上有速度快捷、灵活高效、专线包机、安全可靠、追踪系统高效、先进的信息技术的优势，但是其还存在业务范围比较窄、信息不能及时共享、系统柔性弱、客户端反应不灵敏、没有较高的销售水平、信息化水平滞后等问题。所以为了更好顺应当下电子商务环境的要求，第三方物流企业——顺丰速运如何优化设计其运作模式是一个重要的问题。
1.2 研究内容
（1）简述课题研究的背景，以及相关内容。
（2）简述电子商务的内涵与特征，论述第三方物流概念、第三方物流企业以及电子商务对第三方物流的影响，并介绍运作模式的内涵、当下可供选择的第三方物流企业运作模式和第三方物流企业运作模式的判定依据。
（3）介绍顺丰速运的企业背景与其发展现状。依照第三方物流企业运作模式的判定条件对顺丰企业经营模式演进过程进行分析，并介绍电子商务环境下顺丰的市场定位与资源整合现况，以此确定在电子商务环境下顺丰的运作模式。
（4）介绍SWOT分析法，并利用SWOT分析法对顺丰在电子商务环境下的运作模式外部环境带来的机会和威胁，模式自身的优势与劣势进行分析。得到顺丰在电子商务环境下运作模式的不足。
（5）针对电子商务环境下顺丰的运作模式不足之处进行优化与修正。分别是战略联盟式的配送末端修正和基于供应链的深度整合。并对优化修正的方案进行可行性评价与分析，得出电子商务环境下最适合顺丰速运的企业运作模式的优化设计方案。
2 物流基本理论
2.1 电子商务
2.1.1 电子商务的内涵
电子商务，英文是Electronic?Commerce，简称EC。电子商务之交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是Internet）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易[1]。
从电子商务的字面上我们可以看出，它包括两个方面，即电子方式和商务交易活动。也就是说，电子商务上在广阔的、开放的、便捷的因特网环境中成长，利用浏览器/服务器方式，供需双方足不出户就可以在线上进行商品交易活动，从而实现网上购物、网上交易以及在线支付等各种商品交易活动。此外，该变化还伴随着相关的一系列综合服务活动，所以说电子商务是一种新的商品贸易运营方式。
2.1.2 电子商务环境的特征
电子商务凭借着因特网作为基础，以此来提供的网络平台，在虚拟的网络环境上形成了跨国界性的实质性的交易市场。并且它还以计算机作为平台，使虚拟的网上实际市场可以对实际的商务交易事务进行电子化、信息化的处理。电子商务由其本身的构成，以彰显出电子商务环境的特点。
（1）虚拟性
正如上面所述，电子商务凭借的是虚拟的网络环境，在这个虚拟的环境中呈现着各种现实中的商品交易，但都是以信息的方式表现出。针对这种虚拟，现实中的我们需要制定相关的规章制度来对此约束，并且要做好在线上交易后，在现实社会中的落实。
（2）广泛性
电子商务作为当下的一种全新的交易方式，它将生产制造企业、销售与商品流通业行业、运输行业和消费者与政府带进了以数字化、网络化经济模式的新纪元。
（3）便捷性
电子商务利用信息技术对信息的快速传递，使商品交易突破了时间、地域以及语言的约束。使以前繁杂的商贸程序得到简化并且让客户可以在任何时间利用网络在点下鼠标的瞬间完成自己所需要的商务交易活动。
（4）协调性
在电子商务环境下，电子商务系统可以协调好整个商务活动中所涉及到各组织，例如在企业内部与客户、产品生产商、产品批发商及下游的零售商之间的协调。此外，还需要有关技术支持部门、通讯机构等非直接关联的组织之间的协作与帮助。
（5）个性化
随着经济的发展，消费者的需求更趋向于个性化。个性化的实现是电子商务“以客户为主”目标的一个体现。为满足不同消费者的不同需求，需要高速的信息系统的帮助。
（6）集成性
（3）电子商务给第三方物流企业开辟了新的物流服务面
在电子商务出现还未被广泛运用之前，多大企业采用面对面的销售方式，并且大部分产品都是由买家自提，自己运输。而不是需要正规的物流公司进行配送。在电子商务出现并广泛运用之后，企业大都转为在网上进行商品的买卖。然而在网上进行交易，必然需要在网下进行产品的实体流动，以此来完成整个交易过程。显而易见的是，网上的商品贸易速率肯定比过去的商品交易快的很多，因此，庞大的物流需求量和商品流通量需要一个专业化水平高，运转速率强的物流系统的支持。
第一种模式是作为电子商务组成要素之一，第三方物流企业来承担物流业务中的有关物流作业或活动。
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