绿色物流商品的消费者行为分析
长期以来，世界一直面临一个全球问题，那就是资源消耗过度，地球环境不断恶化使后人的生存受到极其严重的挑战，于是，世界的相关人士呼吁保护环境，保护能源。随着我国的经济和社会生产力的发展，人们的消费意识、消费水平、消费行为都发生不同层次的改变。本文针对绿色物流商品的消费者行为通过问卷调查的方式运用SPSS软件进行调查数据的分析，主要分析消费者的知觉风险、知觉利益、主观规范和行为意愿等因素对绿色物流商品购买之意的影响，分析结果发现消费者的不同性别、年龄、学历对知觉风险、知觉利益、主观规范和行为意愿都有不同程度的差异，且知觉利益、知觉风险、行为意愿、主观规范相关性比较高。关键词 绿色物流商品，消费者行为，知觉风险，知觉利益，主观规范，行为意愿，
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2绿色物流商品消费的概念 1
1.3绿色物流商品的消费行为产生的必要性 2
1.4绿色物流商品的消费者应遵循的消费原则 3
1.5 研究的问题 3
1.6 研究的目的 4
2 文献综述 4
2.1 绿色物流商品消费的知觉利益 4
2.2 绿色物流商品消费的知觉风险 4
2.3 绿色物流商品消费的主观规范 5
2.4 绿色物流商品消费的行为意愿 5
3 绿色物流消费者行为研究 5
3.1研究的架构 5
3.2研究的方法 – 问卷调查法 6
3.3资料分析的方法 6
3.4调查资料分析 7
3.4.1 基本资料统计分析 7
3.4.2 信度分析 8
3.4.3 效度分析 10
3.4.4 性别对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的T检定 12
3.4.5 年龄对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的单因素分析 12
3.4.6 学历对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的单因素分析 15
3.4.7 知觉利益、知觉风险、主观规范对行为意愿的线性回归分析 17
4 建议与局限性 18
4.1建议 18
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
4.2局限性 19
结 论 20
致 谢 22
参考文献 23
附 录 25
1 绪论
1.1研究背景及意义
物流的不断发展，物流设备，设施不断的机械化，自动化，物流技术的不断提高，物流管理的不断完善，物流对生态环境的影响也日益明显，物流的一切活动都离不开社会，它与社会的发展相辅相成。物流活动不断的在进行，造成燃油消耗增加、空气污染加重城市交通堵塞、废弃物增多以及资源的浪费等一系 可持续发展的问题。长期以来，世界一直面临一个全球问题，那就是资源消耗过度，地球环境不断恶化使后人的生存受到极其严重的挑战，于是，世界的相关人士呼吁保护环境，保护能源。随着我国的经济和社会生产力的发展，人们的消费意识、消费水平、消费行为都发生可不同层次的改变，有的人因为生活需要去消费，有的人是因为精神需求而去消费等等，消费的原因有很多种，消费层次有高有低，消费多种多样，不管什么样的消费都要带着绿色环保、可持续发展的消费理念去消费。不要让不合理的消费行为威胁我们的健康、破坏生态环境、浪费能源和资源。中国消费者协会从2001年起倡导绿色消费，引导消费者转变消费观念，崇尚自然，追求健康，在追求生活舒适的同时注重环保[1]。
1.2绿色物流商品消费的概念
绿色物流商品消费，也可以称作可持续发展的消费，绿色物流商品消费，不仅包括绿色商品，还包括了对一些物资的有效回收利用，和对生态环境的保护等，绿色物流商品消费是消费者高素质高层次消费的一种表现，是带有环境保护意识的一种消费活动，其充分展现了消费者高尚的道德观，人生观和价值观[2]。绿色物流商品消费倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色物流商品;在消费过程中要注重商品在物流过程中是是否做到绿色包装、绿色仓储，绿色加工、绿色运输、集约资源等并看中对废弃物的回收利用,倡导消费者正确的消费观念,追求健康、崇尚自然，在追求生活安逸舒适的同时,更加看重环保、节约资源和能源,最终实现可持续发展的消费[3]。绿色消费不仅是消费无污染、质量好、有利于健康的产品，更是保护环境、协调人与自然关系的体现。发展绿色消费，优化消费结构，不仅可以更好地满足居民的需要，而且可以带动物流产业的发展，促进物流产业结构的优化与完善，形成绿色物流与绿色物流商品消费的良性循环，又能够提高物流产业和消费者的绿色物流消费意识，从而改变消费者的消费理念，进而减少商品在流通过程中、消费者在消费过程中对自然环境的破坏和损坏，最终保持生态的平衡，使人类和大自然的关系变得更加和谐，实现可持续发展[4]。
1.3绿色物流商品的消费行为产生的必要性
（1）绿色物流商品的消费行为和我们的关系
我们每一个人都想要清洁的空气、干净的水源、良好的生活环境，我们都不希望生活在一个被污染的环境当中，我们每一人的消费行为都可能影响着全球的生态环境所以我们树立正确的商品消费观，减少错误的商品消费行为对环境的破坏。我们每个人都要尽自己的一份力量减少一份消费活动，这样地球就少一份破坏，地球的生态环境也就多一份安全。
绿色物流商品的消费和我们的生活息息相关，当我们在日常购买商品的过程中，我们要带有环保、绿色的眼光去选择和评价这件商品，我们要全方位的考虑这件商品在生产、运输、加工处理、包装、废弃的过程是否符合绿色环保的标准，有没有造成环境污染和资源的浪费。哪一种商品符合我们选择的环保、绿色物流的要求我们就去选购哪一种商品。所以绿色物流商品消费还是需要从我们做起。比如说我们可以有意地去选择绿色商品，比方说无铅汽油、再生纸、环保电池、塑料袋的替代品、节能灯、自行车、非一次性碗筷、无磷洗衣粉等[5]；选择没有华丽和过度包装的商品；选择有安全环保标识的商品。
（2）绿色物流商品的消费者行为和可持续发展的关系
绿色物流商品的消费者行为影响着可持续发展的。如果人人做到选择绿色物流商品，那么这一定是有利于可持续发展的。长期以来人们一直面临问题，那就是可持续发展问题，不管是中国还是西方大多数国家都面临着环境污染和资源匮乏的威胁，据统计我国的城市大气环境污染已经相当的严重，据多个城市调查检测，只有百分之二十的城市达到标准；我国的水系有七大水系：松花江、辽河、淮河、海河、珠江 、长江 、黄河，其中五大水系的水质都严重下降；我国的城市垃圾据统计每年要达到1一吨以上，垃圾的堆存量也居高不下，达到了60多亿吨，而占地也达到66万余亩[6]。这些问题无一不是告诉我们要不断的重视生态环境，不断的找寻通往可持续发展的的道路。可持续发展的战略需要我们共同来实施，我们需要共同来肩负起这份社会责任。我们应该逐渐认识到造成这些问题的主要原因是我们的消费不合理。消费者应该从商品的来源渠道考虑商品的购买，我们作为消费者要秉持着有利于可持续发展的目标去选择消费，绿色物流商品消费者行为是可持续发展的促进因素，所以我们要用正确的消费方式去改善我们的地球环境，促进可持续发展。
目 录
1 绪论 1
1.1研究背景及意义 1
1.2绿色物流商品消费的概念 1
1.3绿色物流商品的消费行为产生的必要性 2
1.4绿色物流商品的消费者应遵循的消费原则 3
1.5 研究的问题 3
1.6 研究的目的 4
2 文献综述 4
2.1 绿色物流商品消费的知觉利益 4
2.2 绿色物流商品消费的知觉风险 4
2.3 绿色物流商品消费的主观规范 5
2.4 绿色物流商品消费的行为意愿 5
3 绿色物流消费者行为研究 5
3.1研究的架构 5
3.2研究的方法 – 问卷调查法 6
3.3资料分析的方法 6
3.4调查资料分析 7
3.4.1 基本资料统计分析 7
3.4.2 信度分析 8
3.4.3 效度分析 10
3.4.4 性别对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的T检定 12
3.4.5 年龄对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的单因素分析 12
3.4.6 学历对知觉利益、知觉风险、主观规范和行为意愿的单因素分析 15
3.4.7 知觉利益、知觉风险、主观规范对行为意愿的线性回归分析 17
4 建议与局限性 18
4.1建议 18
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4.2局限性 19
结 论 20
致 谢 22
参考文献 23
附 录 25
1 绪论
1.1研究背景及意义
物流的不断发展，物流设备，设施不断的机械化，自动化，物流技术的不断提高，物流管理的不断完善，物流对生态环境的影响也日益明显，物流的一切活动都离不开社会，它与社会的发展相辅相成。物流活动不断的在进行，造成燃油消耗增加、空气污染加重城市交通堵塞、废弃物增多以及资源的浪费等一系 可持续发展的问题。长期以来，世界一直面临一个全球问题，那就是资源消耗过度，地球环境不断恶化使后人的生存受到极其严重的挑战，于是，世界的相关人士呼吁保护环境，保护能源。随着我国的经济和社会生产力的发展，人们的消费意识、消费水平、消费行为都发生可不同层次的改变，有的人因为生活需要去消费，有的人是因为精神需求而去消费等等，消费的原因有很多种，消费层次有高有低，消费多种多样，不管什么样的消费都要带着绿色环保、可持续发展的消费理念去消费。不要让不合理的消费行为威胁我们的健康、破坏生态环境、浪费能源和资源。中国消费者协会从2001年起倡导绿色消费，引导消费者转变消费观念，崇尚自然，追求健康，在追求生活舒适的同时注重环保[1]。
1.2绿色物流商品消费的概念
绿色物流商品消费，也可以称作可持续发展的消费，绿色物流商品消费，不仅包括绿色商品，还包括了对一些物资的有效回收利用，和对生态环境的保护等，绿色物流商品消费是消费者高素质高层次消费的一种表现，是带有环境保护意识的一种消费活动，其充分展现了消费者高尚的道德观，人生观和价值观[2]。绿色物流商品消费倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色物流商品;在消费过程中要注重商品在物流过程中是是否做到绿色包装、绿色仓储，绿色加工、绿色运输、集约资源等并看中对废弃物的回收利用,倡导消费者正确的消费观念,追求健康、崇尚自然，在追求生活安逸舒适的同时,更加看重环保、节约资源和能源,最终实现可持续发展的消费[3]。绿色消费不仅是消费无污染、质量好、有利于健康的产品，更是保护环境、协调人与自然关系的体现。发展绿色消费，优化消费结构，不仅可以更好地满足居民的需要，而且可以带动物流产业的发展，促进物流产业结构的优化与完善，形成绿色物流与绿色物流商品消费的良性循环，又能够提高物流产业和消费者的绿色物流消费意识，从而改变消费者的消费理念，进而减少商品在流通过程中、消费者在消费过程中对自然环境的破坏和损坏，最终保持生态的平衡，使人类和大自然的关系变得更加和谐，实现可持续发展[4]。
1.3绿色物流商品的消费行为产生的必要性
（1）绿色物流商品的消费行为和我们的关系
我们每一个人都想要清洁的空气、干净的水源、良好的生活环境，我们都不希望生活在一个被污染的环境当中，我们每一人的消费行为都可能影响着全球的生态环境所以我们树立正确的商品消费观，减少错误的商品消费行为对环境的破坏。我们每个人都要尽自己的一份力量减少一份消费活动，这样地球就少一份破坏，地球的生态环境也就多一份安全。
绿色物流商品的消费和我们的生活息息相关，当我们在日常购买商品的过程中，我们要带有环保、绿色的眼光去选择和评价这件商品，我们要全方位的考虑这件商品在生产、运输、加工处理、包装、废弃的过程是否符合绿色环保的标准，有没有造成环境污染和资源的浪费。哪一种商品符合我们选择的环保、绿色物流的要求我们就去选购哪一种商品。所以绿色物流商品消费还是需要从我们做起。比如说我们可以有意地去选择绿色商品，比方说无铅汽油、再生纸、环保电池、塑料袋的替代品、节能灯、自行车、非一次性碗筷、无磷洗衣粉等[5]；选择没有华丽和过度包装的商品；选择有安全环保标识的商品。
（2）绿色物流商品的消费者行为和可持续发展的关系
绿色物流商品的消费者行为影响着可持续发展的。如果人人做到选择绿色物流商品，那么这一定是有利于可持续发展的。长期以来人们一直面临问题，那就是可持续发展问题，不管是中国还是西方大多数国家都面临着环境污染和资源匮乏的威胁，据统计我国的城市大气环境污染已经相当的严重，据多个城市调查检测，只有百分之二十的城市达到标准；我国的水系有七大水系：松花江、辽河、淮河、海河、珠江 、长江 、黄河，其中五大水系的水质都严重下降；我国的城市垃圾据统计每年要达到1一吨以上，垃圾的堆存量也居高不下，达到了60多亿吨，而占地也达到66万余亩[6]。这些问题无一不是告诉我们要不断的重视生态环境，不断的找寻通往可持续发展的的道路。可持续发展的战略需要我们共同来实施，我们需要共同来肩负起这份社会责任。我们应该逐渐认识到造成这些问题的主要原因是我们的消费不合理。消费者应该从商品的来源渠道考虑商品的购买，我们作为消费者要秉持着有利于可持续发展的目标去选择消费，绿色物流商品消费者行为是可持续发展的促进因素，所以我们要用正确的消费方式去改善我们的地球环境，促进可持续发展。
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