大数据视角下郑明公司物流精细化管理模式研究
本文以从大数据的角度出发,在物流精益化的基本理论基础上，研究了郑明电商冷链物流模式，提出了优化方案。结合郑明电商冷链物流的发展现状分析了其存在的问题；结合国内外电商冷链物流精细化管理模式方面的成功案例，提出郑明电商冷链物流精细化管理的基本目标；对郑明公司现有的电商冷链物流运作流程进行优化。文章主要建立了Flexsim仿真模型，对郑明电商冷链的物流运作流程中订单拣选与配送路径环节进行优化分析。通过对大数据的分析，运用了模糊综合评价的方法对涉及的客户分层的问题提出意见，计算得出客户重要度等级划分的先后顺序，从而进一步实现订单拣选的优化管理。另外运用节约值算法对物流配送路径进行优化。本文主要针对郑明公司的电商冷链运作模式进行研究。关键词 电商冷链物流，精益物流，流程优化，节约值算法，模糊评价法
目 录
1 引言 1
2 基本理论 1
3郑明物流公司概况 2
3.1郑明公司现状 2
3.2郑明公司电商冷链物流主要存在的问题 4
4 郑明公司电商冷链物流优化模式的优化策略 5
4.1 大数据视角下郑明电商冷链物流订单分拣优化 5
4.1.1 大数据视角下郑明电商冷链物流客户的分层管理 5
4.1.2大数据视角下郑明电商冷链物流订单拣选优化 15
4.2大数据视角下郑明公司电商冷链物流配送优化 15
4.3 郑明电商冷链物流流程优化 20
4.3.1郑明公司电商冷链流程优化仿真模型的构建 20
4.3.2 郑明公司电商冷链物流流程优化仿真模型的分析 27
4.3.3模型优化 28
4.4 大数据视角下郑明公司电商冷链物流精细化管理模式的优化分析 29
结 论 31
致 谢 32
参 考 文 献 33
1 引言
网购平台离不开物流网络，物流服务的水平将直接影响到消费者的网络购物的好感度。其中冷链物流在网络生鲜平台快速扩展下快速优化完善，是生鲜市场重要的运输主体。
许多发达先进国家很早就开始建立冷链物流，具有高水准的冷链流通率，其中美国的农产品冷链物流在国际 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
上具有代表性，除此之外还拥有现代化的基础设施，具有较强的冷藏运输、仓储能力，发达的经济也带动了人们对冷冻食品的需求、重视对食品安全的需求，具备完整的检验检疫机制，冷链物流的运作体系也十分成熟。
但我国冷链物流起步晚，但随着我国电子商务市场快速发展，为人们的生活提供了极大的便利，其中生鲜电商市场是其中的重要构成部分，为消费者购买果蔬、海鲜等产品提供了极大的便利。然而生鲜电商平台销售的产品相对比较特殊，如鲜花、海鲜等，要求货物在物流运输过程中必须要存储在低温的环境下。目前生鲜电商市场冷链物流仍存在着以下问题：冷藏运输效率低、冷鲜产品腐损率居高不下、第三方冷链物流企业服务质量不高等一系列问题。冷链物流比较传统物流运输的难度大，目前生鲜市场冷链物流的发展面临挑战与压力。
为了缓解物流成本，提高郑明公司的市场竞争力，本课题从大数据视角下，主要针对郑明物流的电商冷链物流模式进行研究。分析郑明物流客户分层的有关数据，对郑明公司的电商冷链物流流程进行优化。并且，以订单分拣效率和配送及时率的优化为目标。同时建立Flexsim仿真模型，进行郑明电商冷链物流的流程优化。
本文使用模糊评价法对影响客户分层的因素进行排序，对客户分层的方案进行可行性分析，得出优化后的最终策略。另外选用节约值算法计算郑明物流配送的路径问题，最后得出郑明配送的最优路径。
2 基本理论
物流精益化是从生产精益化管理中演化而来的方法，并体现在精益物流当中。
精益物流是运用精益方法对物流企业流程来进行管理，“精”，指更优品质，“益”，指更低成本。精益物流的核心，是避免的一切物流资源的浪费，所使用的具体方法。
精益物流主要从物流行业的流程、服务、运营、队伍的4个方面来对“精益物流”详细体现。
其基本原则有以下5点：
1、从顾客的角度，研究什么可以产生足够的价值；
2、按整个价值流来确定所有流程所有必需的步骤和活动；
3、创造无中断、无绕道、无等待。无回流的增值活动流；
4、及时获得仅由顾客拉动的价值；
5、不断杜绝浪费，追求完善的体系。
本课题研究内容主要体现在流程方面，要求遵守“优流程、高效率”的原则，重新检查现有业务以及工作流程的问题，改变其中的不合理作业，通过不断优化来达到精细化流程。
3郑明物流公司概况
上海郑明现代物流有限公司深耕于冷链物流领域20年，主要以冷链和汽配物流为主，致力于打造“世界一流的冷链品牌”, 改变过去传统的冷链运输业务，向着集商流、物流、信息流和资金流为一体的为企业提供专业的供应链方案的集成商发展。
本文针对郑明目前的电商冷链物流模式通过电商平台接收订单，郑明公司作为第三方物流企业，负责仓储管理与配送作业，根据客户的需求按照订单的差异安排不同规模的车去配送。末端配送网络主要是B2B形式，目前很少涉及到普通客户。
3.1郑明公司现状
郑明物流网络范围极广，在全国设有多家分公司，因为全国范围内设有大面积的冷藏库与冻库，在国内与多家知名电商企业平台建立了合作，形成了在国内一、二线城市的电商物流网络。主要以干线、仓储和城市配送业务为主，根据客户需求提供各种相关业务。建立了能最大化的满足客户多样化需求的运作团队和高效的物流运输体系。建立了仓储、运输、配送、信息、GPS跟踪全方位一体的物流范围。2015年郑明公司在国内一、二线城市中冷库状况，如下图31所示。
表31 郑明公司冷链物流概况
图32 郑明公司在国内一二线城市中冷库状况（2015年）
图33 郑明公司在国内一二线城市中冷库状况（2015年）
郑明的这些冷库中，其中五角星标示产业园面积为1000020000m2，其余平均在6000 m2左右。一个6000m2的库每年运营成本在500万元左右；现有冷库平均库存在50%70%。
目 录
1 引言 1
2 基本理论 1
3郑明物流公司概况 2
3.1郑明公司现状 2
3.2郑明公司电商冷链物流主要存在的问题 4
4 郑明公司电商冷链物流优化模式的优化策略 5
4.1 大数据视角下郑明电商冷链物流订单分拣优化 5
4.1.1 大数据视角下郑明电商冷链物流客户的分层管理 5
4.1.2大数据视角下郑明电商冷链物流订单拣选优化 15
4.2大数据视角下郑明公司电商冷链物流配送优化 15
4.3 郑明电商冷链物流流程优化 20
4.3.1郑明公司电商冷链流程优化仿真模型的构建 20
4.3.2 郑明公司电商冷链物流流程优化仿真模型的分析 27
4.3.3模型优化 28
4.4 大数据视角下郑明公司电商冷链物流精细化管理模式的优化分析 29
结 论 31
致 谢 32
参 考 文 献 33
1 引言
网购平台离不开物流网络，物流服务的水平将直接影响到消费者的网络购物的好感度。其中冷链物流在网络生鲜平台快速扩展下快速优化完善，是生鲜市场重要的运输主体。
许多发达先进国家很早就开始建立冷链物流，具有高水准的冷链流通率，其中美国的农产品冷链物流在国际 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072￥
上具有代表性，除此之外还拥有现代化的基础设施，具有较强的冷藏运输、仓储能力，发达的经济也带动了人们对冷冻食品的需求、重视对食品安全的需求，具备完整的检验检疫机制，冷链物流的运作体系也十分成熟。
但我国冷链物流起步晚，但随着我国电子商务市场快速发展，为人们的生活提供了极大的便利，其中生鲜电商市场是其中的重要构成部分，为消费者购买果蔬、海鲜等产品提供了极大的便利。然而生鲜电商平台销售的产品相对比较特殊，如鲜花、海鲜等，要求货物在物流运输过程中必须要存储在低温的环境下。目前生鲜电商市场冷链物流仍存在着以下问题：冷藏运输效率低、冷鲜产品腐损率居高不下、第三方冷链物流企业服务质量不高等一系列问题。冷链物流比较传统物流运输的难度大，目前生鲜市场冷链物流的发展面临挑战与压力。
为了缓解物流成本，提高郑明公司的市场竞争力，本课题从大数据视角下，主要针对郑明物流的电商冷链物流模式进行研究。分析郑明物流客户分层的有关数据，对郑明公司的电商冷链物流流程进行优化。并且，以订单分拣效率和配送及时率的优化为目标。同时建立Flexsim仿真模型，进行郑明电商冷链物流的流程优化。
本文使用模糊评价法对影响客户分层的因素进行排序，对客户分层的方案进行可行性分析，得出优化后的最终策略。另外选用节约值算法计算郑明物流配送的路径问题，最后得出郑明配送的最优路径。
2 基本理论
物流精益化是从生产精益化管理中演化而来的方法，并体现在精益物流当中。
精益物流是运用精益方法对物流企业流程来进行管理，“精”，指更优品质，“益”，指更低成本。精益物流的核心，是避免的一切物流资源的浪费，所使用的具体方法。
精益物流主要从物流行业的流程、服务、运营、队伍的4个方面来对“精益物流”详细体现。
其基本原则有以下5点：
1、从顾客的角度，研究什么可以产生足够的价值；
2、按整个价值流来确定所有流程所有必需的步骤和活动；
3、创造无中断、无绕道、无等待。无回流的增值活动流；
4、及时获得仅由顾客拉动的价值；
5、不断杜绝浪费，追求完善的体系。
本课题研究内容主要体现在流程方面，要求遵守“优流程、高效率”的原则，重新检查现有业务以及工作流程的问题，改变其中的不合理作业，通过不断优化来达到精细化流程。
3郑明物流公司概况
上海郑明现代物流有限公司深耕于冷链物流领域20年，主要以冷链和汽配物流为主，致力于打造“世界一流的冷链品牌”, 改变过去传统的冷链运输业务，向着集商流、物流、信息流和资金流为一体的为企业提供专业的供应链方案的集成商发展。
本文针对郑明目前的电商冷链物流模式通过电商平台接收订单，郑明公司作为第三方物流企业，负责仓储管理与配送作业，根据客户的需求按照订单的差异安排不同规模的车去配送。末端配送网络主要是B2B形式，目前很少涉及到普通客户。
3.1郑明公司现状
郑明物流网络范围极广，在全国设有多家分公司，因为全国范围内设有大面积的冷藏库与冻库，在国内与多家知名电商企业平台建立了合作，形成了在国内一、二线城市的电商物流网络。主要以干线、仓储和城市配送业务为主，根据客户需求提供各种相关业务。建立了能最大化的满足客户多样化需求的运作团队和高效的物流运输体系。建立了仓储、运输、配送、信息、GPS跟踪全方位一体的物流范围。2015年郑明公司在国内一、二线城市中冷库状况，如下图31所示。
表31 郑明公司冷链物流概况
图32 郑明公司在国内一二线城市中冷库状况（2015年）
图33 郑明公司在国内一二线城市中冷库状况（2015年）
郑明的这些冷库中，其中五角星标示产业园面积为1000020000m2，其余平均在6000 m2左右。一个6000m2的库每年运营成本在500万元左右；现有冷库平均库存在50%70%。
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