市祥通物流有限公司物流配送管理问题与优化
随着时代的发展以及科技的进步，企业在发展过程中必然会经历信息化的趋势。尤其是从事物资仓储业的机构或企业，在对企业的仓库进行管理时必须要利用信息化的手段来进行。连锁经营中最为的关键环节就是物流的配送，其核心竞争力也是物流的配送。是否具备较强的配送能力也就直接决定了连锁企业能不能有较低经营成本，也将给企业的盈利能力带来直接影响。本文基于相关课题背景的研究，详细地分析了江阴市祥通物流有限公司在物流配送及仓储管理环境中所存在的问题，并针对这些问题提出改善优化江阴祥通物流有限公司中物流配送及仓储管理的建议与策略。
目 录
引言 4
一、公司简介 4
二、江阴祥通物流有限公司物流配送存在的主要问题 4
（一）配送中心的物流基础设施落后 4
（二）储区规划不合理 4
（三）业务流程管控不到位，配送效率低 4
（四）信息化程度低 5
（五）配送模式单一，竞争力小 5
三、江阴祥通物流有限公司中物流管理的优化建议 5
（一）配送中心基础设施的改造 5
（二）加强储区货位规划与建设 5
（1）合理规划储区货位 5
（2）升级和更换仓储设备 5
（三）多角度探索业务改善，实行精益管理 6
（1）岗位与职责的明确 6
（2）鼓励客服人员主动的与司机和收货人直接沟通 6
（3）实施车辆调度，需要准确掌握实时信息 6
（4）配送路线的优化 6
（5）仓储货物的堆放 6
（四）加强信息化建设 6
（五）建立共同配送和即时配送的模式 7
四、结语 7
参考文献 7
致 谢 8
引言
现今大部分的第三方物流企业不具备较强的经营管理能力，也无法充分利用其自身的物流资源给社会提供优质的服务，更没有将其仓储中巨量沉淀的资本做到最大限度的利用，无法给企业及社会创造贡献财富。究其物流管理水平较为低下的原因，存在多方面的因素，包括整体物流业界对物流管理不够重视、没有投入足够的物流管理资源、没有充分利用各种现代化的物流技术、整体物流管理人员 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的专业及文化素质不高等。
一、公司简介
江阴祥通物流有限公司坐落于江阴市滨江西路，公司秉承“诚信至上，客户第一”的经营原则，服务对象为江阴市内各公司企业，其主营业务范围包括货物运输、货运代理、货运配载、装卸搬运。物流服务内容仍以传统接单送货为主，提供江阴市物流服务，浙江、江苏隔日达，上海“一车多点”包车服务。信息技术手段在祥通公司的业务监控和流程管理方面体现较弱，公司已有小型仓储配送管理软件，但未借助发达的电子网络平台与客商进行信息传递。
二、江阴祥通物流有限公司物流配送存在的主要问题
（一）配送中心的物流基础设施落后
江阴祥通物流有限公司一直以来都存在着配送的基础设施发展缓慢且投入不多的问题，企业采用自有仓储进行商品储存，共有2个仓库占地规模约200平方米。现有5辆叉车，每个仓储和生产部门各5辆液压叉车和2辆手推车。一九五几年建造的仓库到现在还有很多依然在使用，其仓储物流设施的结构也非常地不合理，大多都是低档通用库以及货场，没有适应于目前社会需求的调温、冷藏等专用库。虽然在最近的这几年公司有新建引入一些较为先进的物流配送设施，但在总体体量上，江阴祥通物流有限公司的相关基础设施依然非常落后陈旧。
（二）储区规划不合理
江阴祥通物流有限公司中，并没有做专业的仓储货位规划，基本就是结合人为经验以及最差的摆放习惯来摆放，并没有对货位进行统一的编码，存在混乱的编码情况，货位管理的随意性较强，常常会存在货位错乱的现象，虽然也有仓储管理软件系统，由于没有实现货位与标识的规范化的管理，具体的操作作业未能与仓储管理软件做到有机结合。盘点和移动库存内的产品时十分困难，整体的空间利用率较低。
（三）业务流程管控不到位，配送效率低
由于祥通物流有限公司的业务量在不断的增长，就需要更多的员工。但在业务操作流程中，存在以下不合理现象：
1.在各个岗位上的工作人员，都以各自的工作为中心，缺乏沟通，缺少必要监督与控制。
2.对车辆调度难以控制，对货物的流转未能较好的控制，对市政道路交通规划敏感度不够，对运输线路规划不合理，直接影响送货速度与效率，返程空载现象也较为明显。
3.储区里的货物分类存储不合理，不仅导致货物流动性较差，还增加了搬货次数和时间，给装卸搬运带来负面效果。
（四）信息化程度低
物流信息化是现代物流的灵魂，随着物流信息量在现代社会经济发展的推动下与日俱增,传统物流模式已远远不能满足于现代物流市场的需求，从而导致祥通物流有限公司的物流配送成本的增加。对祥通物流有限公司而言，想要在市场竞争中获得优势就必须采取物流配送信息化的举措，采用一些先进的科学方法来解决自身在发展过程中，物流配送成本增加的问题。祥通物流有限公司也可借鉴其他公司的物流信息化方面的经验，利用物流信息化来优化业务流程，提升配送效率。
（五）配送模式单一，竞争力小
祥通物流有限公司还是以传统的物流模式为主要业务，业务内容缺乏自身特点，所供服务内容单一,仍以“收货、配货、发货”为主，服务质量参差不齐。综合种种原因来看,很难形成强有力的竞争力。想要打破这一局面,应对祥通物流有限公司的配送模式进行优化,实现全方面服务,满足客户不同需求,提高公司的市场竞争力。
三、江阴祥通物流有限公司中物流管理的优化建议
（一）配送中心基础设施的改造
改造的方向上首先应鼓励大型优势物流企业通过资产划转、增资扩股、加盟连锁和委托管理等方式对祥通物流有限公司现有的分散的物流基础设施进行兼并整合重组，推动物流资源的优化配置；其次，加快现有基础设施的改造升级，鼓励企业和有关方面采用标准化的物流计量、物流分类、物流设备设施、工具器具和作业流程等；第三，制定相关的规划和标准，促进基础设施的升级与改造。
目 录
引言 4
一、公司简介 4
二、江阴祥通物流有限公司物流配送存在的主要问题 4
（一）配送中心的物流基础设施落后 4
（二）储区规划不合理 4
（三）业务流程管控不到位，配送效率低 4
（四）信息化程度低 5
（五）配送模式单一，竞争力小 5
三、江阴祥通物流有限公司中物流管理的优化建议 5
（一）配送中心基础设施的改造 5
（二）加强储区货位规划与建设 5
（1）合理规划储区货位 5
（2）升级和更换仓储设备 5
（三）多角度探索业务改善，实行精益管理 6
（1）岗位与职责的明确 6
（2）鼓励客服人员主动的与司机和收货人直接沟通 6
（3）实施车辆调度，需要准确掌握实时信息 6
（4）配送路线的优化 6
（5）仓储货物的堆放 6
（四）加强信息化建设 6
（五）建立共同配送和即时配送的模式 7
四、结语 7
参考文献 7
致 谢 8
引言
现今大部分的第三方物流企业不具备较强的经营管理能力，也无法充分利用其自身的物流资源给社会提供优质的服务，更没有将其仓储中巨量沉淀的资本做到最大限度的利用，无法给企业及社会创造贡献财富。究其物流管理水平较为低下的原因，存在多方面的因素，包括整体物流业界对物流管理不够重视、没有投入足够的物流管理资源、没有充分利用各种现代化的物流技术、整体物流管理人员 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
的专业及文化素质不高等。
一、公司简介
江阴祥通物流有限公司坐落于江阴市滨江西路，公司秉承“诚信至上，客户第一”的经营原则，服务对象为江阴市内各公司企业，其主营业务范围包括货物运输、货运代理、货运配载、装卸搬运。物流服务内容仍以传统接单送货为主，提供江阴市物流服务，浙江、江苏隔日达，上海“一车多点”包车服务。信息技术手段在祥通公司的业务监控和流程管理方面体现较弱，公司已有小型仓储配送管理软件，但未借助发达的电子网络平台与客商进行信息传递。
二、江阴祥通物流有限公司物流配送存在的主要问题
（一）配送中心的物流基础设施落后
江阴祥通物流有限公司一直以来都存在着配送的基础设施发展缓慢且投入不多的问题，企业采用自有仓储进行商品储存，共有2个仓库占地规模约200平方米。现有5辆叉车，每个仓储和生产部门各5辆液压叉车和2辆手推车。一九五几年建造的仓库到现在还有很多依然在使用，其仓储物流设施的结构也非常地不合理，大多都是低档通用库以及货场，没有适应于目前社会需求的调温、冷藏等专用库。虽然在最近的这几年公司有新建引入一些较为先进的物流配送设施，但在总体体量上，江阴祥通物流有限公司的相关基础设施依然非常落后陈旧。
（二）储区规划不合理
江阴祥通物流有限公司中，并没有做专业的仓储货位规划，基本就是结合人为经验以及最差的摆放习惯来摆放，并没有对货位进行统一的编码，存在混乱的编码情况，货位管理的随意性较强，常常会存在货位错乱的现象，虽然也有仓储管理软件系统，由于没有实现货位与标识的规范化的管理，具体的操作作业未能与仓储管理软件做到有机结合。盘点和移动库存内的产品时十分困难，整体的空间利用率较低。
（三）业务流程管控不到位，配送效率低
由于祥通物流有限公司的业务量在不断的增长，就需要更多的员工。但在业务操作流程中，存在以下不合理现象：
1.在各个岗位上的工作人员，都以各自的工作为中心，缺乏沟通，缺少必要监督与控制。
2.对车辆调度难以控制，对货物的流转未能较好的控制，对市政道路交通规划敏感度不够，对运输线路规划不合理，直接影响送货速度与效率，返程空载现象也较为明显。
3.储区里的货物分类存储不合理，不仅导致货物流动性较差，还增加了搬货次数和时间，给装卸搬运带来负面效果。
（四）信息化程度低
物流信息化是现代物流的灵魂，随着物流信息量在现代社会经济发展的推动下与日俱增,传统物流模式已远远不能满足于现代物流市场的需求，从而导致祥通物流有限公司的物流配送成本的增加。对祥通物流有限公司而言，想要在市场竞争中获得优势就必须采取物流配送信息化的举措，采用一些先进的科学方法来解决自身在发展过程中，物流配送成本增加的问题。祥通物流有限公司也可借鉴其他公司的物流信息化方面的经验，利用物流信息化来优化业务流程，提升配送效率。
（五）配送模式单一，竞争力小
祥通物流有限公司还是以传统的物流模式为主要业务，业务内容缺乏自身特点，所供服务内容单一,仍以“收货、配货、发货”为主，服务质量参差不齐。综合种种原因来看,很难形成强有力的竞争力。想要打破这一局面,应对祥通物流有限公司的配送模式进行优化,实现全方面服务,满足客户不同需求,提高公司的市场竞争力。
三、江阴祥通物流有限公司中物流管理的优化建议
（一）配送中心基础设施的改造
改造的方向上首先应鼓励大型优势物流企业通过资产划转、增资扩股、加盟连锁和委托管理等方式对祥通物流有限公司现有的分散的物流基础设施进行兼并整合重组，推动物流资源的优化配置；其次，加快现有基础设施的改造升级，鼓励企业和有关方面采用标准化的物流计量、物流分类、物流设备设施、工具器具和作业流程等；第三，制定相关的规划和标准，促进基础设施的升级与改造。
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