顺丰电子商务供应链发展策略研究
目录
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计意义 1
1.3 研究内容 2
2 电子商务供应链相关概念 2
2.1 电子商务 2
2.2 供应链与供应链管理? 2
2.3? 电子商务环境下的供应链管理? 3
3 顺丰电子商务供应链的基本分析 3
3.1 顺丰电子商务发展现状 3
3.2 顺丰电子商务供应链分析 5
3.2.1顺丰电子商务供应链基本状况 5
3.2.2顺丰电子商务供应链运作 5
3.3 顺丰电子商务供应链发展存在的问题 8
3.3.1顺丰优选功能定位局限 8
3.3.2顺丰优选电商平台过于单一 9
3.3.3顺丰优选冷链存在的问题 9
3.3.4顺丰嘿客存在的风险 10
4 顺丰电子商务供应链发展策略研究思路 10
4.1 顺丰电子商务供应链发展策略的指导思想 10
4.2 顺丰电子商务供应链发展思路 11
4.3 顺丰电子商务供应链发展策略的内容 12
5 顺丰电子商务供应链发展策略研究 12
5.1 顺丰优选功能定位 12
5.2 开放顺丰优选的电商平台 13
5.3 改善顺丰优选的配送体系 14
5.3.1对顺丰优选冷链进行改善 14
5.3.2发展“产地直采直销”的模式 15
5.4 顺丰优选和“嘿客”紧密联系 15
5.4.1对顺丰“嘿客”进行改善 15
5.4.1顺丰优选 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
和“嘿客”加大联系 16
5.5 开物流金融 16
5.5.1垫资—代收货款模式 16
5.5.2替代采购模式 17
结 论 18
致 谢 19
参 考 文 献 20
1 引言
1.1 设计背景
21世纪的今天，电子商务与快递物流已经完全融入到我们的生活，如果没有电子商务，我们的快递物流就不发展不到现在这个样子。又如果没有快递物流给电子商务提供载体，那么电子商务则不会这么快速发展。物流和电子商务两者相辅相成，达成共同持续发展。2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》，着重强调了电子商务对我国社会经济发展的重要作用。
中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务。除此之外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划。我国开始发展电子商务战略性新兴产业，在新的起点上，大步地前进。
顺丰速运运营的电商网站——“顺丰优选”于2012年5月31日正式上线，是一个以全球优质美食为主的网上商城，致力进口食品水果酒水以及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。包含肉类海鲜，熟食蛋奶，水果蔬菜，酒水饮料，休闲食品，冲调茶饮，粮油副食，南北干货等。
顺丰优选的供应链中进口食品占80%，主要是通过国内的进口食品代理商。顺丰优选无法直接从厂商手中获得更多的货物，采购成本无形中就提高了，最终商品在售价上也会相应的提高。顺丰优选主打生鲜食品定位，然而生鲜电商起步极其缓慢，近年来运营状态不乐观。而且顺丰优选的定位是食品类B2C，并且生鲜食品的配送中，冷链物流不可或缺的。现阶段顺丰优选就存在着一个尴尬的现实：现有的冷链物流体系并不能完全适用生鲜食品配送。所以现在，顺丰优选采用的是另一套物流体系。
1.2 设计意义
本文详细分析了顺丰电子商务供应链发展现状和问题。在认真分析的基础上，提出了顺丰电商供应链的发展策略趋势，具体为以下几点：运用顺丰已经积累的丰富的冷链配送体系和经验，凭借顺丰集团强大的物流网络，以扩张顺丰电商的步伐；顺丰优选以中高端市场为定位，明确并坚持“进口食品为主”、“国内外原产地直采”的“物流配送”以外的原则；强化供应链基础管理，保持物流时效占优势，对于生鲜食品存储实行严格的温度控制，实行生鲜食品全程冷链配送。通过改善顺丰电商供应链的发展策略，从而确保商品新鲜度及快速周转，降低运输和库存损耗，降低整个供应链中的成本，进一步提高顺丰电商的市场核心竞争力。
1.3 研究内容
本课题通过文献研究法吸取前辈研究成果，探究顺丰电子商务供应链现状，研究顺丰电子商务供应链发展策略。本文研究内容如下：
1）顺丰电子商务供应链发展的现状、特征和存在的问题
通过查阅资料和实地调查，分析顺丰电商的环境和整个供应链系统，掌握顺丰电商供应链的现状，了解顺丰电子商务供应链发展的特征和存在的问题。
2）顺丰电子商务供应链发展策略的总体思路
从国内外的市场环境、电子商务相关政策、物流技术条件、整个供应链系统等方面整体考虑，提出顺丰电子商务供应链发展的基本目标、基本思路及主要内容。
3）顺丰电子商务供应链发展策略
从顺丰供应商的选择、商品采购地的差异、商品市场环境、库存管理模式、配送体系、消费者消费水平、顾客服务水平等方面，整合出顺丰电子商务供应链发展策略。
2 电子商务供应链相关概念
2.1 电子商务
电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括有电子邮件（E-mail）、电子转账（EFT）、各种交易事务（Transactions）、金融服务（Financial services）等经济活动。[1]
2.2 供应链与供应链管理?
供应链是指为满足消费者需要，从原材料采购开始，经过生产加工，经由供应商供应，通过销售商销售，最终将产品送到顾客手中的全过程，既包含了实体物质流动，同时还包含了资金与信息流动的虚链条。
供应链管理是系统的对整个供应链中的工作流、商品流、资金流与信息流进行掌控，使供应链上的采购、生产、供应、销售协调发展，降低供应链上的成本，最终使供应链运作达到最优。
2.3? 电子商务环境下的供应链管理?
电子商务供应链管理，就是利用电子商务技术，以核心企业为中心，将生产商、供应商、经销商、物流企业结合在一起，最终形成一个面向消费者的完整电子商务供应链，从而降低企业成本，加快企业对市场和顾客的回应速度，进而提高市场竞争力。[2]
具有以下特点：
1）电子商务环境下，企业没有了时间和空间的界限，拉近了生产和消费，电子商务进一步使企业的供应链更加优化，变得更加高效、更加开放和灵活。
2）相比于以前传统的供应链，电子商务模式下职工的主动性和积极性会被激发出来，因为变动的电子商务环境需要职工自主的工作，企业的最终计划也需要更多的企业决策者来讨论决定，进而改善了企业的管理方式。
3）电子商务环境下，企业间的交易过程越来越趋向于电子化、数字化、网络化。电子商务供应链中的物流、资金流、信息流的质量和效率是进行供应链管理的关键。三者之间相互联系，相互作用，最终形成了高度共享和集成的信息系统。
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计意义 1
1.3 研究内容 2
2 电子商务供应链相关概念 2
2.1 电子商务 2
2.2 供应链与供应链管理? 2
2.3? 电子商务环境下的供应链管理? 3
3 顺丰电子商务供应链的基本分析 3
3.1 顺丰电子商务发展现状 3
3.2 顺丰电子商务供应链分析 5
3.2.1顺丰电子商务供应链基本状况 5
3.2.2顺丰电子商务供应链运作 5
3.3 顺丰电子商务供应链发展存在的问题 8
3.3.1顺丰优选功能定位局限 8
3.3.2顺丰优选电商平台过于单一 9
3.3.3顺丰优选冷链存在的问题 9
3.3.4顺丰嘿客存在的风险 10
4 顺丰电子商务供应链发展策略研究思路 10
4.1 顺丰电子商务供应链发展策略的指导思想 10
4.2 顺丰电子商务供应链发展思路 11
4.3 顺丰电子商务供应链发展策略的内容 12
5 顺丰电子商务供应链发展策略研究 12
5.1 顺丰优选功能定位 12
5.2 开放顺丰优选的电商平台 13
5.3 改善顺丰优选的配送体系 14
5.3.1对顺丰优选冷链进行改善 14
5.3.2发展“产地直采直销”的模式 15
5.4 顺丰优选和“嘿客”紧密联系 15
5.4.1对顺丰“嘿客”进行改善 15
5.4.1顺丰优选 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
和“嘿客”加大联系 16
5.5 开物流金融 16
5.5.1垫资—代收货款模式 16
5.5.2替代采购模式 17
结 论 18
致 谢 19
参 考 文 献 20
1 引言
1.1 设计背景
21世纪的今天，电子商务与快递物流已经完全融入到我们的生活，如果没有电子商务，我们的快递物流就不发展不到现在这个样子。又如果没有快递物流给电子商务提供载体，那么电子商务则不会这么快速发展。物流和电子商务两者相辅相成，达成共同持续发展。2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》，着重强调了电子商务对我国社会经济发展的重要作用。
中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务。除此之外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划。我国开始发展电子商务战略性新兴产业，在新的起点上，大步地前进。
顺丰速运运营的电商网站——“顺丰优选”于2012年5月31日正式上线，是一个以全球优质美食为主的网上商城，致力进口食品水果酒水以及其他物品配送，专注高端食品，面向中高端客户群服务。包含肉类海鲜，熟食蛋奶，水果蔬菜，酒水饮料，休闲食品，冲调茶饮，粮油副食，南北干货等。
顺丰优选的供应链中进口食品占80%，主要是通过国内的进口食品代理商。顺丰优选无法直接从厂商手中获得更多的货物，采购成本无形中就提高了，最终商品在售价上也会相应的提高。顺丰优选主打生鲜食品定位，然而生鲜电商起步极其缓慢，近年来运营状态不乐观。而且顺丰优选的定位是食品类B2C，并且生鲜食品的配送中，冷链物流不可或缺的。现阶段顺丰优选就存在着一个尴尬的现实：现有的冷链物流体系并不能完全适用生鲜食品配送。所以现在，顺丰优选采用的是另一套物流体系。
1.2 设计意义
本文详细分析了顺丰电子商务供应链发展现状和问题。在认真分析的基础上，提出了顺丰电商供应链的发展策略趋势，具体为以下几点：运用顺丰已经积累的丰富的冷链配送体系和经验，凭借顺丰集团强大的物流网络，以扩张顺丰电商的步伐；顺丰优选以中高端市场为定位，明确并坚持“进口食品为主”、“国内外原产地直采”的“物流配送”以外的原则；强化供应链基础管理，保持物流时效占优势，对于生鲜食品存储实行严格的温度控制，实行生鲜食品全程冷链配送。通过改善顺丰电商供应链的发展策略，从而确保商品新鲜度及快速周转，降低运输和库存损耗，降低整个供应链中的成本，进一步提高顺丰电商的市场核心竞争力。
1.3 研究内容
本课题通过文献研究法吸取前辈研究成果，探究顺丰电子商务供应链现状，研究顺丰电子商务供应链发展策略。本文研究内容如下：
1）顺丰电子商务供应链发展的现状、特征和存在的问题
通过查阅资料和实地调查，分析顺丰电商的环境和整个供应链系统，掌握顺丰电商供应链的现状，了解顺丰电子商务供应链发展的特征和存在的问题。
2）顺丰电子商务供应链发展策略的总体思路
从国内外的市场环境、电子商务相关政策、物流技术条件、整个供应链系统等方面整体考虑，提出顺丰电子商务供应链发展的基本目标、基本思路及主要内容。
3）顺丰电子商务供应链发展策略
从顺丰供应商的选择、商品采购地的差异、商品市场环境、库存管理模式、配送体系、消费者消费水平、顾客服务水平等方面，整合出顺丰电子商务供应链发展策略。
2 电子商务供应链相关概念
2.1 电子商务
电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括有电子邮件（E-mail）、电子转账（EFT）、各种交易事务（Transactions）、金融服务（Financial services）等经济活动。[1]
2.2 供应链与供应链管理?
供应链是指为满足消费者需要，从原材料采购开始，经过生产加工，经由供应商供应，通过销售商销售，最终将产品送到顾客手中的全过程，既包含了实体物质流动，同时还包含了资金与信息流动的虚链条。
供应链管理是系统的对整个供应链中的工作流、商品流、资金流与信息流进行掌控，使供应链上的采购、生产、供应、销售协调发展，降低供应链上的成本，最终使供应链运作达到最优。
2.3? 电子商务环境下的供应链管理?
电子商务供应链管理，就是利用电子商务技术，以核心企业为中心，将生产商、供应商、经销商、物流企业结合在一起，最终形成一个面向消费者的完整电子商务供应链，从而降低企业成本，加快企业对市场和顾客的回应速度，进而提高市场竞争力。[2]
具有以下特点：
1）电子商务环境下，企业没有了时间和空间的界限，拉近了生产和消费，电子商务进一步使企业的供应链更加优化，变得更加高效、更加开放和灵活。
2）相比于以前传统的供应链，电子商务模式下职工的主动性和积极性会被激发出来，因为变动的电子商务环境需要职工自主的工作，企业的最终计划也需要更多的企业决策者来讨论决定，进而改善了企业的管理方式。
3）电子商务环境下，企业间的交易过程越来越趋向于电子化、数字化、网络化。电子商务供应链中的物流、资金流、信息流的质量和效率是进行供应链管理的关键。三者之间相互联系，相互作用，最终形成了高度共享和集成的信息系统。
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