关于华润万家配送中心直通模式的研究
近年来，随着华润万家超市有限公司规模不断的扩张和工作业务量的不断增大，直通业务模式作为其配送中心工作的重要组成部分对于减少库存、运输成本和配送时间上有着巨大的优势，因此本论文以苏州华润万家配送中心直通业务为研究对象，首先介绍了华润万家的总体情况和苏州华润万家配送中心的基本情况，其次分析了直通业务的概念、特点、具体的工作流程与作业时必须要注意的工作具体要求，以及目前在华润万家配送中心现场实施直通业务所存在的问题和容易发生的异常情况，最后针对这些问题从效率，差错率，物流设备等工作重心点提出具体的改善方案与建议，在提升苏州华润万家配送中心直通业务模式运作水平和竞争能力的同时，也给其它同行在直通运作方面提供一定的参考。
目录
引言 1
一、华润万家配送中心简介 1
二、直通模式分析 1
（一）直通配送的概念 1
（二）直通分播的流程 2
1.商品选取 2
2.商品检查 2
3.RF系统分播作业 2
（三）直通分播的具体要求 2
1.直通分播规则 2
2.直通码板规则 2
三、直通作业问题分析 3
（一）直通模式作业异常情况分析 3
1.分播前商品短缺 3
2.标签异常 3
3.商品破损 3
（二）直通现场作业错漏情况分析 3
1.标签与商品不符造成串货 3
2.商品放错门店 3
3.扫了标签号未扫容器号或未放商品造成错漏 4
4.商品漏扫标签却放置于托盘上 4
5.整板货物是一家门店未核实数量 4
四、对直通工作的改善与建议 4
（一）叉车的使用及工作环境 4
（二）直通分播作业效率分析 4
1.分播效率分析 5
2.效率改善方向 5
（三）板装载率的提升 5
1.现状描述 5
2.鱼骨头分析法 5
3.制定可行性方案 5
4.方案实施 6
（四）DM商品分播优化 9
（五）物料耗用量分析 10 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
1.缠绕膜耗用现状 10
2.对策分析 10
五、结论 11
参考文献 11
致谢 11
引言
随着华润万家苏州配送中心直通业务量的增加，本文针对作业中的问题进行了分析并提出了一些建议，希望能够更好的提升配送中心的运作水平。
一、华润万家配送中心简介
华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的企业，迄今已有77年的历史。
华润曾是一家中港两地颇具影响力的外贸企业，改革开放后，华润通过一系列实业化投资，逐步发展成为以实业为核心的多元化控股企业集团。
目前，华润集团旗下共有15家一级利润中心，2015年，《财富》全球500强排名中位列第91位。
华润万家拥有覆盖全国的强大物流网络，为公司旗下各业态门店提供跨区域、多业态集中配送服务。在深圳、香港、杭州、南京、苏州、天津、北京、沈阳、西安等核心城市设有37个不同功能的现代化配送中心，总面积超过53万平方米，截至2014年底，员工人数超过4300人。
配送中心应用专业WMS管理系统，通过RF、RFID、电子标签、语音拣选、自动分拣机系统等先进物流装备及手段，为高效、准确处理业务提供了保障，也为进一步拓展业务奠定了基础。
华东区配送中心总面积8.9万平方米，员工总人数680人左右，年配送金额达46亿元，主要服务对象：大卖场、标超、便利店、OLE；苏州配送中心隶属华东区城市配送中心，于2002年建成并投入使用，配送中心占地面积3.1万平方米，仓库使用面积2万平方米，员工总数180人，年配送金额达16亿元，主要服务对象为标超和大卖场。
二、直通模式分析
（一）直通配送的概念
直通配送(CrossDocking)，又称接驳式转运、越库操作或直接换装，其基本特征是取消了配送中心的储存功能，货物到达配送中心后可以越过储存这一环节，直接按确定的需求数量被分配到各个需求点。中国国家标准《物流术语》对直通配送的定义为：“物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式”。简言之就是供应商将货送到DC，DC验收不贮存，立即分拔到门店。直通配送模式中，商品在配送中心停留的时间一般不超过12小时，而且要求分播完成后24小时之内到达门店。如图是华润万家苏州配送中心直通物流配送形式。
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图 2.1 大型零售连锁企业与供应商的物流配送形式
（二）直通分播的流程
直通分播的总体流程为分播员按照收货顺序以先进先出原则，按照路顺使用RF枪进行分播作业。
1.商品选取：拉取商品时不能随意挑，要按照先进先出原则进行分播。
2.商品检查：分播前检查商品数量是否与箱标签数对应及商品的质量是否完好。
3.RF系统分播作业：首先使用用户名和密码登录系统，然后选择装板作业输入滑道口编号，之后系统中有两种分播作业方式，一种是扫箱扫板，它的流程为先输入箱条码再输入容器号，其分播完成显示装板成功，这种方式每次都需扫入箱标签号和板号，其不易产生错漏但效率不高。另一种是扫板扫箱，其流程为先输入容器号再输入箱条码，这种分播方式则显示当前装入几张，共多少张标签，这种方式由于只需扫一次板号，因此提高了效率但是容易发生错漏。两者的对比如下表
类型
优点
缺点
适用情况
扫箱扫板
不易错漏
分播效率低
一家门店小批量商品
扫板扫箱
目录
引言 1
一、华润万家配送中心简介 1
二、直通模式分析 1
（一）直通配送的概念 1
（二）直通分播的流程 2
1.商品选取 2
2.商品检查 2
3.RF系统分播作业 2
（三）直通分播的具体要求 2
1.直通分播规则 2
2.直通码板规则 2
三、直通作业问题分析 3
（一）直通模式作业异常情况分析 3
1.分播前商品短缺 3
2.标签异常 3
3.商品破损 3
（二）直通现场作业错漏情况分析 3
1.标签与商品不符造成串货 3
2.商品放错门店 3
3.扫了标签号未扫容器号或未放商品造成错漏 4
4.商品漏扫标签却放置于托盘上 4
5.整板货物是一家门店未核实数量 4
四、对直通工作的改善与建议 4
（一）叉车的使用及工作环境 4
（二）直通分播作业效率分析 4
1.分播效率分析 5
2.效率改善方向 5
（三）板装载率的提升 5
1.现状描述 5
2.鱼骨头分析法 5
3.制定可行性方案 5
4.方案实施 6
（四）DM商品分播优化 9
（五）物料耗用量分析 10 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
1.缠绕膜耗用现状 10
2.对策分析 10
五、结论 11
参考文献 11
致谢 11
引言
随着华润万家苏州配送中心直通业务量的增加，本文针对作业中的问题进行了分析并提出了一些建议，希望能够更好的提升配送中心的运作水平。
一、华润万家配送中心简介
华润（集团）有限公司是一家在香港注册和运营的企业，迄今已有77年的历史。
华润曾是一家中港两地颇具影响力的外贸企业，改革开放后，华润通过一系列实业化投资，逐步发展成为以实业为核心的多元化控股企业集团。
目前，华润集团旗下共有15家一级利润中心，2015年，《财富》全球500强排名中位列第91位。
华润万家拥有覆盖全国的强大物流网络，为公司旗下各业态门店提供跨区域、多业态集中配送服务。在深圳、香港、杭州、南京、苏州、天津、北京、沈阳、西安等核心城市设有37个不同功能的现代化配送中心，总面积超过53万平方米，截至2014年底，员工人数超过4300人。
配送中心应用专业WMS管理系统，通过RF、RFID、电子标签、语音拣选、自动分拣机系统等先进物流装备及手段，为高效、准确处理业务提供了保障，也为进一步拓展业务奠定了基础。
华东区配送中心总面积8.9万平方米，员工总人数680人左右，年配送金额达46亿元，主要服务对象：大卖场、标超、便利店、OLE；苏州配送中心隶属华东区城市配送中心，于2002年建成并投入使用，配送中心占地面积3.1万平方米，仓库使用面积2万平方米，员工总数180人，年配送金额达16亿元，主要服务对象为标超和大卖场。
二、直通模式分析
（一）直通配送的概念
直通配送(CrossDocking)，又称接驳式转运、越库操作或直接换装，其基本特征是取消了配送中心的储存功能，货物到达配送中心后可以越过储存这一环节，直接按确定的需求数量被分配到各个需求点。中国国家标准《物流术语》对直通配送的定义为：“物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式”。简言之就是供应商将货送到DC，DC验收不贮存，立即分拔到门店。直通配送模式中，商品在配送中心停留的时间一般不超过12小时，而且要求分播完成后24小时之内到达门店。如图是华润万家苏州配送中心直通物流配送形式。
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图 2.1 大型零售连锁企业与供应商的物流配送形式
（二）直通分播的流程
直通分播的总体流程为分播员按照收货顺序以先进先出原则，按照路顺使用RF枪进行分播作业。
1.商品选取：拉取商品时不能随意挑，要按照先进先出原则进行分播。
2.商品检查：分播前检查商品数量是否与箱标签数对应及商品的质量是否完好。
3.RF系统分播作业：首先使用用户名和密码登录系统，然后选择装板作业输入滑道口编号，之后系统中有两种分播作业方式，一种是扫箱扫板，它的流程为先输入箱条码再输入容器号，其分播完成显示装板成功，这种方式每次都需扫入箱标签号和板号，其不易产生错漏但效率不高。另一种是扫板扫箱，其流程为先输入容器号再输入箱条码，这种分播方式则显示当前装入几张，共多少张标签，这种方式由于只需扫一次板号，因此提高了效率但是容易发生错漏。两者的对比如下表
类型
优点
缺点
适用情况
扫箱扫板
不易错漏
分播效率低
一家门店小批量商品
扫板扫箱
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