交运集团物流运作方案设计
目 录
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计目标 2
1.3 设计内容 2
2 供应链一体化与VMI理论综述 3
2.1 集成供应链管理理论 3
2.2 供应链一体化理论 3
2.3 VMI理论 3
3 苏州交运物流运作现状分析 4
3.1 苏州交运物流运作现状分析 4
3.2 苏州交运物流运作的特点 9
3.3 苏州交运物流运作存在的问题 10
4 苏州交运物流运作模式设计的总体思路 12
4.1 苏州交运物流运作模式设计的基本目标 12
4.2 苏州交运物流运作模式设计的基本思路 12
4.3 苏州交运物流运作模式设计的主要内容 13
5 苏州交运物流运作模式的方案设计 13
5.1 供应链运作模式方案设计 13
5.2 物流业务运作流程设计 18
5.3 物流信息系统设计 24
结 论 27
致 谢 28
参 考 文 献 29
1 引言
1.1 设计背景
国家政策方面，2009年3月国家出台的物流业振兴规划中，城市配送被列入九大工程，提至优先重点发展的高度。规划细则中明确指出，要“鼓励企业应用现代物流管理技术，适应电子商务和连锁经营发展的需要，在大中城市发展面向流通企业和消费者的社会化共同配送，促进流通的现代化，扩大居民消费。加快建设城市物流配送项目，鼓励专业运输企业开展城市配送，提高城市配送的专业化水平，解决城市快递、配送车辆进城通行、停靠和装卸作 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
业问题，完善城市物流配送网络”。但是，目前苏州交运运作模式没有根据企业自身运行状况形成固定化，专业化，具有竞争力的运作模式，所以要对苏州交运运作模式进行方案设计。
地方政策方面，2011年，《江苏省“十二五”物流业发展规划》正式出台并明确把苏锡常地区定位为面向国内、服务全球的上海国际航运中心西翼次中心、制造业国际分拨中心和区域性商贸物流中心，提出苏州应大力发展港口物流和保税物流，整合完善海关特殊监管区功能，提升国际物流发展水平，壮大第三方物流，提高全球供应链物流服务能力 。
发展需求方面，城市配送的需求不断扩大，社会消费品零售总额是反映通过各种商品流通渠道向居民和社会集团供应的生活消费品来满足他们生活需要，是研究人民生活、社会消费品购买力、物资流通等问题的重要指标。社会消费品零售总额规模的大小决定了城市配送需求。而根据专家的预测，到2015年苏州市的社会消费品零售总额将达到5337亿元，如此巨大的社会消费品零售额所产生的城市物流配送需求量是巨大的，因此对苏州市的城市/城际物流配送体系建设提出了新的要求。这就要求苏州交运要更能适应市场的需求，针对各种环境制定适合的运作模式来给整个供应链创造更大的经济效益。
苏州交运在发展城市配送中具有自身的优势，它是苏州市唯一具有城区24小时无禁区通行资格的货运出租企业。这要求企业根据自身特点和优势来定制属于自身的独特的具有核心竞争力的物流运作模式。
1.2 设计目标
通过现场调研，查阅文献对苏州交运物流公司进行业务运行现状分析，库存管理模式分析，配送体系分析，找出苏州交运现行运作过程中的不足，提出根据企业自身资源与发展方向相适应的供应链运作模式，以实现如下几个目标：
1)提高整个供应链的运作效率
2）实现企业业务运作的流程化，专业化，团队化
3）改善整体部门作业流程，提高工作效率
4）以供应链一体化为目标，研究供应链信息系统构建问题，有助于增强整个供应链运作的协调性和统一性。
1.3 设计内容
1）苏州交运物流运作的现状、特征、存在的主要问题
现场调研苏州交运集团与相关文献查阅，分析苏州交运集团物流业务流程现状，分析苏州交运现行库存运作模式，分析物流作业流程，并总结和归纳苏州交运物流运作的特征和存在的问题。
2）苏州交运物流运作设计的总体思路
借鉴国内外的物流运作成功经验，分析苏州交运物流运作业务特点、发展定位，提出苏州交运物流发展目标、原则，进而设计苏州交运为主导的供应链运作模式的基本架构是供应链运作设计，从业务流程运作和信息系统构建的角度来设计供应链一体化运作模式，在业务流程上对公司角色的定位，市场需求预测，服务方式的改变，仓储管理的设计，运输配送的设计，协调与沟通的设计，然后提出一体化运作模式的构建，在信息系统构建上，设计供应链管理信息系统。
3）苏州交运物流运作模式的方案设计
结合苏州交运物流运作的内外资源条件，从供应链运作模式设计，业务运作流程设计，基础部门作业设计和信息系统设计。
本设计主要解决的问题是：
通过对苏州交运供应链运作模式设计，业务运作流程设计和信息系统设计来实现以苏州交运为核心企业的供应链运作模式，为合作供应商提供货物市场需求预测信 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
息，整体运输成本下降以及加深协调与沟通能力。
2 供应链一体化与VMI理论综述
2.1 集成供应链管理理论
供应链集成管理是实现供应链精确化和一体化管理的重要思想，是提高供应链运作效率和管理水平的重要方法。供应链管理的集成化思想是通过对供应链管理过程的物流、管理控制过程的信息流和决策过程的决策流以及资金流进行有效地控制与协调，将企业内部的生产与企业外部的供应链有机地协调实现供应链的集成管理，达到全局的动态最优目标。
2.2 供应链一体化理论
供应链一体化实质上是供应链管理集成思想的一种具体运用。供应链的发展方向和本质时要实现供应链的一体化，供应链一体化是一种典型的集成思想。供应链的集成不是将几个合作企业或者组织部门按照功能简单的链接，而是要通过新的业务流程设计，信息系统构建和组织协调把各合作企业/部门有机地结合在一起，组成一个完整的系统，其系统运行的要求包括:系统运行环境的集成、技术的集成、信息的集成、人和组织的集成、应用功能的集成。
集成和协同是本研究供应链一体化的核心。表现是供应链里的组成成员相互之间配合从而完成价值创造的一种工作，或者供应链成员共同实现的战略构想，并据这一核心使供应链一体化分成内部一体化与整体一体化。
2.3 VMI理论
供应商库存管理是在供应链环境下，由供应链上的供应商以及制造商等上游企业对其他众多的分销商、零售商等下游企业的物流库存进行统一管理、协调和控制的一种库存管理策略，其主要思想就是实施供应商(特别是生产商)的一体化管理，VMI模式体现的是一种供应链中合作企业之间的合作性策略，是一种库存管理与决策代理模式。VMI是一种供应链集成化的运作决策代理模式，以降低合作各方运作成本为目标，在一个共同协议框架下把零售商库存决策权转移给供应商，由供应商代理零售商行使库存决策权力，并通过对拟定的框架协议经常性监督和修正从而促进库存的持续改进。
5.2.2 业务流程设计
根据供应链一体化运作模式的发展需要，就要对公司所运行的一些业务进行流程设计，又根据苏州交运采用VMI库存运作模式，所以只要针对零售商供应商和制造业供应商的合作企业做更为规范化的流程设计，这样可以使项目组运作走向规范化，流程化，成熟化以及一体化的路线，在为已有的供应商提供成熟稳定的物流服务的同时，也是在为公司打造企业的核心竞争力，为企业的进一步长足发展迈出更深远的一步，以下就是针对供应商做出的流程设计。
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计目标 2
1.3 设计内容 2
2 供应链一体化与VMI理论综述 3
2.1 集成供应链管理理论 3
2.2 供应链一体化理论 3
2.3 VMI理论 3
3 苏州交运物流运作现状分析 4
3.1 苏州交运物流运作现状分析 4
3.2 苏州交运物流运作的特点 9
3.3 苏州交运物流运作存在的问题 10
4 苏州交运物流运作模式设计的总体思路 12
4.1 苏州交运物流运作模式设计的基本目标 12
4.2 苏州交运物流运作模式设计的基本思路 12
4.3 苏州交运物流运作模式设计的主要内容 13
5 苏州交运物流运作模式的方案设计 13
5.1 供应链运作模式方案设计 13
5.2 物流业务运作流程设计 18
5.3 物流信息系统设计 24
结 论 27
致 谢 28
参 考 文 献 29
1 引言
1.1 设计背景
国家政策方面，2009年3月国家出台的物流业振兴规划中，城市配送被列入九大工程，提至优先重点发展的高度。规划细则中明确指出，要“鼓励企业应用现代物流管理技术，适应电子商务和连锁经营发展的需要，在大中城市发展面向流通企业和消费者的社会化共同配送，促进流通的现代化，扩大居民消费。加快建设城市物流配送项目，鼓励专业运输企业开展城市配送，提高城市配送的专业化水平，解决城市快递、配送车辆进城通行、停靠和装卸作 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
业问题，完善城市物流配送网络”。但是，目前苏州交运运作模式没有根据企业自身运行状况形成固定化，专业化，具有竞争力的运作模式，所以要对苏州交运运作模式进行方案设计。
地方政策方面，2011年，《江苏省“十二五”物流业发展规划》正式出台并明确把苏锡常地区定位为面向国内、服务全球的上海国际航运中心西翼次中心、制造业国际分拨中心和区域性商贸物流中心，提出苏州应大力发展港口物流和保税物流，整合完善海关特殊监管区功能，提升国际物流发展水平，壮大第三方物流，提高全球供应链物流服务能力 。
发展需求方面，城市配送的需求不断扩大，社会消费品零售总额是反映通过各种商品流通渠道向居民和社会集团供应的生活消费品来满足他们生活需要，是研究人民生活、社会消费品购买力、物资流通等问题的重要指标。社会消费品零售总额规模的大小决定了城市配送需求。而根据专家的预测，到2015年苏州市的社会消费品零售总额将达到5337亿元，如此巨大的社会消费品零售额所产生的城市物流配送需求量是巨大的，因此对苏州市的城市/城际物流配送体系建设提出了新的要求。这就要求苏州交运要更能适应市场的需求，针对各种环境制定适合的运作模式来给整个供应链创造更大的经济效益。
苏州交运在发展城市配送中具有自身的优势，它是苏州市唯一具有城区24小时无禁区通行资格的货运出租企业。这要求企业根据自身特点和优势来定制属于自身的独特的具有核心竞争力的物流运作模式。
1.2 设计目标
通过现场调研，查阅文献对苏州交运物流公司进行业务运行现状分析，库存管理模式分析，配送体系分析，找出苏州交运现行运作过程中的不足，提出根据企业自身资源与发展方向相适应的供应链运作模式，以实现如下几个目标：
1)提高整个供应链的运作效率
2）实现企业业务运作的流程化，专业化，团队化
3）改善整体部门作业流程，提高工作效率
4）以供应链一体化为目标，研究供应链信息系统构建问题，有助于增强整个供应链运作的协调性和统一性。
1.3 设计内容
1）苏州交运物流运作的现状、特征、存在的主要问题
现场调研苏州交运集团与相关文献查阅，分析苏州交运集团物流业务流程现状，分析苏州交运现行库存运作模式，分析物流作业流程，并总结和归纳苏州交运物流运作的特征和存在的问题。
2）苏州交运物流运作设计的总体思路
借鉴国内外的物流运作成功经验，分析苏州交运物流运作业务特点、发展定位，提出苏州交运物流发展目标、原则，进而设计苏州交运为主导的供应链运作模式的基本架构是供应链运作设计，从业务流程运作和信息系统构建的角度来设计供应链一体化运作模式，在业务流程上对公司角色的定位，市场需求预测，服务方式的改变，仓储管理的设计，运输配送的设计，协调与沟通的设计，然后提出一体化运作模式的构建，在信息系统构建上，设计供应链管理信息系统。
3）苏州交运物流运作模式的方案设计
结合苏州交运物流运作的内外资源条件，从供应链运作模式设计，业务运作流程设计，基础部门作业设计和信息系统设计。
本设计主要解决的问题是：
通过对苏州交运供应链运作模式设计，业务运作流程设计和信息系统设计来实现以苏州交运为核心企业的供应链运作模式，为合作供应商提供货物市场需求预测信 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
息，整体运输成本下降以及加深协调与沟通能力。
2 供应链一体化与VMI理论综述
2.1 集成供应链管理理论
供应链集成管理是实现供应链精确化和一体化管理的重要思想，是提高供应链运作效率和管理水平的重要方法。供应链管理的集成化思想是通过对供应链管理过程的物流、管理控制过程的信息流和决策过程的决策流以及资金流进行有效地控制与协调，将企业内部的生产与企业外部的供应链有机地协调实现供应链的集成管理，达到全局的动态最优目标。
2.2 供应链一体化理论
供应链一体化实质上是供应链管理集成思想的一种具体运用。供应链的发展方向和本质时要实现供应链的一体化，供应链一体化是一种典型的集成思想。供应链的集成不是将几个合作企业或者组织部门按照功能简单的链接，而是要通过新的业务流程设计，信息系统构建和组织协调把各合作企业/部门有机地结合在一起，组成一个完整的系统，其系统运行的要求包括:系统运行环境的集成、技术的集成、信息的集成、人和组织的集成、应用功能的集成。
集成和协同是本研究供应链一体化的核心。表现是供应链里的组成成员相互之间配合从而完成价值创造的一种工作，或者供应链成员共同实现的战略构想，并据这一核心使供应链一体化分成内部一体化与整体一体化。
2.3 VMI理论
供应商库存管理是在供应链环境下，由供应链上的供应商以及制造商等上游企业对其他众多的分销商、零售商等下游企业的物流库存进行统一管理、协调和控制的一种库存管理策略，其主要思想就是实施供应商(特别是生产商)的一体化管理，VMI模式体现的是一种供应链中合作企业之间的合作性策略，是一种库存管理与决策代理模式。VMI是一种供应链集成化的运作决策代理模式，以降低合作各方运作成本为目标，在一个共同协议框架下把零售商库存决策权转移给供应商，由供应商代理零售商行使库存决策权力，并通过对拟定的框架协议经常性监督和修正从而促进库存的持续改进。
5.2.2 业务流程设计
根据供应链一体化运作模式的发展需要，就要对公司所运行的一些业务进行流程设计，又根据苏州交运采用VMI库存运作模式，所以只要针对零售商供应商和制造业供应商的合作企业做更为规范化的流程设计，这样可以使项目组运作走向规范化，流程化，成熟化以及一体化的路线，在为已有的供应商提供成熟稳定的物流服务的同时，也是在为公司打造企业的核心竞争力，为企业的进一步长足发展迈出更深远的一步，以下就是针对供应商做出的流程设计。
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