关于华润万家配送中心供应链管理系统的研究
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ABSTRACT
With the development of economic globalization, globalization, systematic, and standardization of the features, and is its core. Visible in the modern society, can provide rapid, timely, accurate and comprehensive logistics information is the modern enterprise to gain the competitive advantage and necessary conditions. Distribution center is the logistics activity in a node, distributors is the key link between the high and low efficiency of the entire supply chain depends on the distribution center information system establishment. Chinas logistics industry in the information construction has made great progress than before, but with the world compared with some developed countries also has the very big disparity, so we lack the international competitiveness. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
Logistics distribution center is a core problem of management, distribution is that many business activities of the organic combination of the overall, but also closely related with order system. But from now development view, must rely on modern information, establish and perfect the system instead of manual operation. So we from the distribution center operation procedures set out, carry on the system analysis, the effect of comprehensive departments, this paper puts forward a distribution center information management system solutions. Our research conclusion help large distribution center to establish efficient practical network distribution system and improve the existing enterprise internal distribution system is not reasonable place.
Key words：Distribution center ； Logistics ； Information system
一、华润万家简介
（一）公司基本情况
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业-——华润有限公司（CHINA RESOURCES VANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard）旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、Blt、Vango、Voi-la!、Leonardo、VivoPlus、Pacific coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。
20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。截止到2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工总人数超过15万人，并以638亿元的销售额位居中国连锁超市第一位。截止目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原及香港等27个省、直辖市、自治区和特别行政区，100多个重点城市城市。2010年实现销售718亿元，全过门店总数超3200家，员工人数达18万人。
华润万家快速发展，形成了华东、华南华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、综合超市、标准超市三种业态。其中大型超市主要分布在华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求。综合超市在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，以现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利；标准超市以社区居民为依托，突出了便利优势。
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业务协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手 改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
（二）公司组织架构和核心运作流程
对于比较大型的连锁超市来说，他们为了追求物流的效率，并且使配送活动能够对应于自己各分店的各种要求，因而制定商品批发的制度，由指定的批发商统一几种不同厂商的产品，进行集中管理，统一运输（如：图1-1）。
图1-1：华润万家配送体系
在这种配送模式下，厂商负责连锁超市配送中心的商品调达和批发企业的商品调达，连锁超市自有的配送中心负责大批量的商品配送，而由指定的批发企业负责多额度小单位的配送，可以满足大型连锁超市上述的要求。缺点是经过批发企业一环会增加一部分成本。
华润万家有限公司采取统一采购、统一配送，支持零售业务发展，主要流程是：供应商要依据补货单和退货单上规定的到货日期与配送中心预约收货和退货具体时间段，并确保使用的单据是清晰的，并且是有华润万家采购部正式确认的。此后，供应商必须在华润万家采购部指定到货日期前自行与配送中心联系，预约具体到货时间段，供应商可依供应商编号或订单号进行预约，并以预约人员向供应商提供的预约流水号作为依据，以便在到货时查验，而为了使整个商品的配送效率更高，配送中心对供应商的送货时间有着严格、准时的要求。与此同理，供应商在接收退货时也必须进行退货预约，最后直接将商品运送到各大商场的仓库。
ABSTRACT
With the development of economic globalization, globalization, systematic, and standardization of the features, and is its core. Visible in the modern society, can provide rapid, timely, accurate and comprehensive logistics information is the modern enterprise to gain the competitive advantage and necessary conditions. Distribution center is the logistics activity in a node, distributors is the key link between the high and low efficiency of the entire supply chain depends on the distribution center information system establishment. Chinas logistics industry in the information construction has made great progress than before, but with the world compared with some developed countries also has the very big disparity, so we lack the international competitiveness. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥3^5`1^9`1^6^0`7^2$
Logistics distribution center is a core problem of management, distribution is that many business activities of the organic combination of the overall, but also closely related with order system. But from now development view, must rely on modern information, establish and perfect the system instead of manual operation. So we from the distribution center operation procedures set out, carry on the system analysis, the effect of comprehensive departments, this paper puts forward a distribution center information management system solutions. Our research conclusion help large distribution center to establish efficient practical network distribution system and improve the existing enterprise internal distribution system is not reasonable place.
Key words：Distribution center ； Logistics ； Information system
一、华润万家简介
（一）公司基本情况
华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业-——华润有限公司（CHINA RESOURCES VANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard）旗下优秀的零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、Blt、Vango、Voi-la!、Leonardo、VivoPlus、Pacific coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。
20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。截止到2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工总人数超过15万人，并以638亿元的销售额位居中国连锁超市第一位。截止目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原及香港等27个省、直辖市、自治区和特别行政区，100多个重点城市城市。2010年实现销售718亿元，全过门店总数超3200家，员工人数达18万人。
华润万家快速发展，形成了华东、华南华北、香港四大业务发展区域，主营大型综合超市、综合超市、标准超市三种业态。其中大型超市主要分布在华南地区，是公司在发展过程中形成的比较成熟的业态模式，以齐全的商品品种，最大限度地满足消费者“一站式”的购物需求。综合超市在华东、华北、华南地区都有发展，以经营快速消费品为主，以现代城市居民快节奏的城市生活提供了便利；标准超市以社区居民为依托，突出了便利优势。
华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业务协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与品质改善、节能降耗等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
展望未来，华润万家充满了信心，秉承“与您携手 改变生活”的企业理念，通过持续的优化与发展，致力于成为改善大众生活品质的卓越零售企业。
（二）公司组织架构和核心运作流程
对于比较大型的连锁超市来说，他们为了追求物流的效率，并且使配送活动能够对应于自己各分店的各种要求，因而制定商品批发的制度，由指定的批发商统一几种不同厂商的产品，进行集中管理，统一运输（如：图1-1）。
图1-1：华润万家配送体系
在这种配送模式下，厂商负责连锁超市配送中心的商品调达和批发企业的商品调达，连锁超市自有的配送中心负责大批量的商品配送，而由指定的批发企业负责多额度小单位的配送，可以满足大型连锁超市上述的要求。缺点是经过批发企业一环会增加一部分成本。
华润万家有限公司采取统一采购、统一配送，支持零售业务发展，主要流程是：供应商要依据补货单和退货单上规定的到货日期与配送中心预约收货和退货具体时间段，并确保使用的单据是清晰的，并且是有华润万家采购部正式确认的。此后，供应商必须在华润万家采购部指定到货日期前自行与配送中心联系，预约具体到货时间段，供应商可依供应商编号或订单号进行预约，并以预约人员向供应商提供的预约流水号作为依据，以便在到货时查验，而为了使整个商品的配送效率更高，配送中心对供应商的送货时间有着严格、准时的要求。与此同理，供应商在接收退货时也必须进行退货预约，最后直接将商品运送到各大商场的仓库。
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