顺丰仓储管理分析及优化以顺丰为例
随着现代经济快速发展，特别是互联网和电子信息技术发展，人们可以在互联网领域实现产品购买，而如何快速将消费者购买的商品以快速分类的方式实现物流配送就离不开仓储管理的作用。对于顺丰来说，其是我国知名度较高的民营物流公司，因其快速的物流配送手段受到消费者好评。尽管如此，顺丰在仓储管理中依然因资金、管理流程等因素影响其规范化的仓储管理模式建立，由此，才有了本文以顺丰常熟东南DC为例进行的仓储管理分析，希望对常熟东南DC仓储管理中问题不足分析，给出其仓储管理的合理化发展建议。
目录
一、顺丰常熟东南DC仓储现状 1
（一）仓库分区基本情况 1
（二）仓储作业流程 2
（三）库控管理流程图 3
（四）异常管理 6
二、顺丰仓储管理的现状——以顺丰常熟东南DC为例 7
（一）顺丰仓储管理的优点 7
（二）顺丰仓储管理的缺点 7
1 仓库布局不合理 7
2机械化作业效率低 8
3自动化程度低 8
4仓储管理的人才缺乏 8
三、完善顺丰仓储管理的对策 9
（一）完善仓储管理体制加强仓储资源的整合 9
（二）更新仓储设备和设施 10
（三）用先进的信息管理系统，建立完善的信息网络 10
（四）引进仓储人才，提高仓储素质 10
四、结论 11
参考文献 12
致谢 13
一、顺丰常熟东南DC仓储现状
（一）仓库管理基本情况
仓储管理作业主要针对顺丰物流内部货品储存空间的管理，为报站仓储管理作业的发展，首要针对仓库库存的货品进行及时的管理和定位，针对不同属性货品进行分类、分区域管理，并按照摆放将货品放置于货架当中，便于货物的出入和摆放。在常熟东南DC的分区管理中，主要设置了三个货品摆放区域，即大量储存区域，主要为大型集装箱的储存；销量储存区，即一些小的零散货物的摆放区域；第三，为配送品退货区域，主要针对配送品内存在质量或整体外包装存在明显破损货物的摆放区域，货品存储的空间管理是常熟东南DC仓储管理部分的核心。
其次，仓储管理作业制度要求 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
在配送品仓库内各个区域张贴配置图和商品类型图，便于仓库人员对货品的存取。对于数量较少的货物储存区域应当要求其位置规定，便于灵活运输，灵活性强。
再次，切记配送品的储存货品是不能同地面进行直接接触的，不仅是为了保障货品受潮，也是为了根据易碎产品的安全要求及货品摆放整齐的要求。针对货品不受潮，也要求仓库的温度、适度、通风情况和卫生情况。
最后，基于配送品仓库的性质，常熟东南DC在仓储管理中尤其看重防火、防水、防盗设施建立，切实保障配送品财产和员工人身安全。
下图为常熟东南DC仓库分区图，具体展示了顺丰常熟东南DC仓储货仓的具体产品分类情况和货仓拜访情况, 如图1
图1 常熟东南DC仓库分区图
（二）仓储作业流程
常熟东南DC信息联络反馈机制主要包括：第一，商品的销售信息；第二，供应商的供货信息；第三，商品的仓储信息；第四，商品的库存信息。不及时反馈货物的信息有如下表现：各大企业虽然有自己完备的管理系统但这些软件的大部分功能并没有充分的使用与发挥，丧失了系统引进时的效益。企业店面货架与仓储之间信息联络不畅导致存货结构、周期显得不够合理，所以给企业带来巨大的仓储成本。企业与供货商仓储信息不通畅，顾客不能获得商品到货的准确时间。
图2 常熟东南DC仓储管理入库作业
图2为常熟东南DC仓储管理入库作业的程序，其整个流程为顺丰物流配送品的供应商将产品运送到仓库，仓库内部进行电脑输入，工人包装产品后，入库,如图3所示。
图3 常熟东南DC仓储管理出库作业
图3为常熟东南DC仓储管理出库作业，其出库作业为仓库管理人员在电脑端进行出库数量记录，将产品通过叉车运输到载货车车当中，实现产品出库。
（三）库控管理流程图
常熟东南DC仓储管理入库作业的程序，整个仓储管理中就是按照下图展示的流程图开展库控工作,如图4所示。
图4 入库单接收
图5 单据核对
图6安排卸货
图7 收货卸货
图8卸货确认
图9开始收货
图10 收货入库
当整个货物完成入库后，仓库管理人员需要根据送货单对入库的商品进行核对和确认，确定内容包括包装是否标准、每箱产品净重、货品数量清单、如存在二次封箱，要根据客户提供的清单进行验收，最后根据清点实际情况接收货品。
（四）异常管理
异常管理主要包括以下几点内容：第一点，所到货物数量与单数之间存在差异，需要与客户进行及时沟通，必须按照现场实际情况清理货品。第二点，收货时商品信息输入有误。需要在收货APP或收货系统中将任务做完，直到能够完成收货。或者进入仓库管理人员系统，对单号取消收货，取消成功后找到该单号，将任务重新发送，然后重新收货。第三点，收货时数量输入错误。如果数量小于实际情况，需要加以补货。如果大于实际数量，超出部分需要更改后才可以提交。
第四点，实物与上架数量不一致。如果发现货物出现丢失、库存多、损害澄清扩，需要与收货人及时联系，拍照取证，调取监控录像，将异常情况反映给相关领导进行处理。
二、顺丰仓储管理的现状——以顺丰常熟东南DC为例
（一）顺丰仓储管理的优点
自动化对仓储管理的作用，主要有以下几个方面：
目录
一、顺丰常熟东南DC仓储现状 1
（一）仓库分区基本情况 1
（二）仓储作业流程 2
（三）库控管理流程图 3
（四）异常管理 6
二、顺丰仓储管理的现状——以顺丰常熟东南DC为例 7
（一）顺丰仓储管理的优点 7
（二）顺丰仓储管理的缺点 7
1 仓库布局不合理 7
2机械化作业效率低 8
3自动化程度低 8
4仓储管理的人才缺乏 8
三、完善顺丰仓储管理的对策 9
（一）完善仓储管理体制加强仓储资源的整合 9
（二）更新仓储设备和设施 10
（三）用先进的信息管理系统，建立完善的信息网络 10
（四）引进仓储人才，提高仓储素质 10
四、结论 11
参考文献 12
致谢 13
一、顺丰常熟东南DC仓储现状
（一）仓库管理基本情况
仓储管理作业主要针对顺丰物流内部货品储存空间的管理，为报站仓储管理作业的发展，首要针对仓库库存的货品进行及时的管理和定位，针对不同属性货品进行分类、分区域管理，并按照摆放将货品放置于货架当中，便于货物的出入和摆放。在常熟东南DC的分区管理中，主要设置了三个货品摆放区域，即大量储存区域，主要为大型集装箱的储存；销量储存区，即一些小的零散货物的摆放区域；第三，为配送品退货区域，主要针对配送品内存在质量或整体外包装存在明显破损货物的摆放区域，货品存储的空间管理是常熟东南DC仓储管理部分的核心。
其次，仓储管理作业制度要求 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
在配送品仓库内各个区域张贴配置图和商品类型图，便于仓库人员对货品的存取。对于数量较少的货物储存区域应当要求其位置规定，便于灵活运输，灵活性强。
再次，切记配送品的储存货品是不能同地面进行直接接触的，不仅是为了保障货品受潮，也是为了根据易碎产品的安全要求及货品摆放整齐的要求。针对货品不受潮，也要求仓库的温度、适度、通风情况和卫生情况。
最后，基于配送品仓库的性质，常熟东南DC在仓储管理中尤其看重防火、防水、防盗设施建立，切实保障配送品财产和员工人身安全。
下图为常熟东南DC仓库分区图，具体展示了顺丰常熟东南DC仓储货仓的具体产品分类情况和货仓拜访情况, 如图1
图1 常熟东南DC仓库分区图
（二）仓储作业流程
常熟东南DC信息联络反馈机制主要包括：第一，商品的销售信息；第二，供应商的供货信息；第三，商品的仓储信息；第四，商品的库存信息。不及时反馈货物的信息有如下表现：各大企业虽然有自己完备的管理系统但这些软件的大部分功能并没有充分的使用与发挥，丧失了系统引进时的效益。企业店面货架与仓储之间信息联络不畅导致存货结构、周期显得不够合理，所以给企业带来巨大的仓储成本。企业与供货商仓储信息不通畅，顾客不能获得商品到货的准确时间。
图2 常熟东南DC仓储管理入库作业
图2为常熟东南DC仓储管理入库作业的程序，其整个流程为顺丰物流配送品的供应商将产品运送到仓库，仓库内部进行电脑输入，工人包装产品后，入库,如图3所示。
图3 常熟东南DC仓储管理出库作业
图3为常熟东南DC仓储管理出库作业，其出库作业为仓库管理人员在电脑端进行出库数量记录，将产品通过叉车运输到载货车车当中，实现产品出库。
（三）库控管理流程图
常熟东南DC仓储管理入库作业的程序，整个仓储管理中就是按照下图展示的流程图开展库控工作,如图4所示。
图4 入库单接收
图5 单据核对
图6安排卸货
图7 收货卸货
图8卸货确认
图9开始收货
图10 收货入库
当整个货物完成入库后，仓库管理人员需要根据送货单对入库的商品进行核对和确认，确定内容包括包装是否标准、每箱产品净重、货品数量清单、如存在二次封箱，要根据客户提供的清单进行验收，最后根据清点实际情况接收货品。
（四）异常管理
异常管理主要包括以下几点内容：第一点，所到货物数量与单数之间存在差异，需要与客户进行及时沟通，必须按照现场实际情况清理货品。第二点，收货时商品信息输入有误。需要在收货APP或收货系统中将任务做完，直到能够完成收货。或者进入仓库管理人员系统，对单号取消收货，取消成功后找到该单号，将任务重新发送，然后重新收货。第三点，收货时数量输入错误。如果数量小于实际情况，需要加以补货。如果大于实际数量，超出部分需要更改后才可以提交。
第四点，实物与上架数量不一致。如果发现货物出现丢失、库存多、损害澄清扩，需要与收货人及时联系，拍照取证，调取监控录像，将异常情况反映给相关领导进行处理。
二、顺丰仓储管理的现状——以顺丰常熟东南DC为例
（一）顺丰仓储管理的优点
自动化对仓储管理的作用，主要有以下几个方面：
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