电商物流包装策略研究(附件)【字数：13146】
摘 要摘 要随着互联网技术的蓬勃发展，电子商务已经逐渐成为人们生活必不可少的一部分。由电子商务所带来的电商物流包装也面临着许多问题。本研究采用文献研究法、问卷调查法、案例分析法等方法，研究电商物流包装过度包装、个人信息泄漏、包装缺乏设计和环保性等问题，提出合理选用与设计电商物流包装、加强包装表面设计和使用便携性等电商物流包装策略。最后以天猫超市为例，为其制定电商物流包装策略提供建议。关键词电商物流包装；电商物流包装策略；天猫超市
Keywords：electricity business logistics packaging; electricity business logistics packaging strategy; Tmall supermarket 目 录
0 引言 1
1 电商物流包装概述 1
1.1电商物流包装的概念与分类 1
1.2电商物流包装的功能 2
1.3传统包装和电商物流包装对商品销售的影响 2
1.4 电商物流包装现状 3
2 电商物流包装策略 5
2.1电商物流包装相关理论研究 5
2.2电商物流包装策略研究 6
3以天猫超市为例对电商物流包装策略进行研究 8
3.1天猫超市简介 8
3.2天猫超市物流包装的现状与调查 8
3.3天猫超市物流包装存在的问题与原因 13
3.4天猫超市物流包装的包装策略 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附件 21
电商物流包装策略研究
0 引言
随着互联网技术的蓬勃发展，电子商务已经逐渐成为人们生活必不可少的一部分。而网上购物是电子商务最重要的组成部分。截止2016年12月，我国网民规模达7.31亿人，其中网上购物用户达4.6亿人。越来越多的人已经将自己的购物场所从线下实体店转移到线上的网店。电商物流包装作为商家和消费者联系的一个重要纽带，也吸引起了越来越多的注意力。
据艾瑞咨询数据显示：2016年中国网络购物市场交易规模已达4.7万亿元，其中B2C市场交易规模为2. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
6万亿元，增速为31.6%；C2C市场交易规 模为2.1万亿元，增速为15.6%。网络购物行业整体增速放缓，但仍保持稳定增长。随着网络购物市场交易规模的不断扩大，网络购物已经渗透到我们生活的方方面面。当我们享受着网络购物带来的方便快捷的同时，电商物流包装也逐渐引起我们的关注。每天都有不计其数的网络购物产品包装从全国各地送到消费者的手中，网络购物所产生的电商物流包装越来越多。人们对网络购物的认识还不够清晰，电商物流包装本身也存在大量的问题。
本研究旨在通过对电商中的B2C和C2C两种模式进行电商物流包装策略研究。通过对相关参考文献的研究和电商物流包装的现状调查，发现电商物流包装存在的问题。并通过对问题的分析总结，概括电商物流包装存在的问题，并寻求电商物流包装策略，展望电商物流包装的未来。
1 电商物流包装概述
1.1电商物流包装的概念与分类
在认识电商物流包装的概念之前，首先要了解网购产品的概念。网购商品是指消费者通过互联网从电商手中购得的产品与服务。在B2C与C2C 这两种模式中，面向消费者的电子商务商家往往不是商品的制造者。这些商家通过电子商务的模式将已有的物品与其提供服务有效的组织起来一起销售给终端消费者。可以将电商提供的商业信息、商品实物、物流配送等服务统作为网络购物产品，那么电商物流包装就是负责包装保护商品实物的同时承载电商服务信息的作用[]。
按照包装的材质分类，电商物流包装可分为塑料袋、牛皮瓦楞纸盒、塑料泡沫盒等。按照包装的层次划分，电商物流包装为外包装，起着传达电商各类信息的作用。在物流服务过程中，起着便于存储、运输、配送的作用。而消费者购买的商品本身就有包装，商品自身的包装就是电商物流包装的内包装。电商商也会在商品的内外包装加入填充包装，用于包装的加固，防止商品松动而造成商品损坏，确保商品在物流服务过程中能够保护完好。
1.2电商物流包装的功能
（1）保护商品
消费者在网上下单后，商品在物流企业手中要经过仓储、分拣、配送等一系列环节，在这些环节中商品会受到各种恶劣环境的影响，从而引起损坏、变质、污染和渗漏等问题。适当的电商物流包装可防止商品在物流服务过程中遭受的各种损害，起到保护商品使用价值的作用。
（2）便于运输
为了使商品在物流运输、装卸过程中更加便利，电商物流包装标准应该与物流服务标准相配套，来减少物流事故与成本，降低物流服务中的无效作业，来提高物流服务质量与效率。
（3）方便使用
电商物流包装是给人们提供便利的，所以它需要根据商品的尺寸、重量以及属性来选择包装。在消费者使用过程中，要便于携带、打开、使用，从而提高生产工作效率，消费者使用更方便。
（4）附加价值
消费者在收到自己在网上购买的商品时，第一时间他们所看到的是商品的物流包装。电商物流包装上的设计会带给消费者深刻的印象，促成更多的购买行为。
1.3传统包装和电商物流包装对商品销售的影响
传统的商品销售模式是消费者被广告所吸引进入到商场超市进行购物，当消费者在购买物品时，呈现在在他们眼前的是商品的销售包装。他们根本就看不见商品的物流运输包装。此时商品的包装就担负着吸引消费者购买的作用，需要发挥它们的促销作用，促成消费者进行消费购买。传统包装在设计的时候要注重它们在视觉上带给人的冲击，能引起人们的消费欲望。除此之外，传统包装在设计也要注意包装的便携性和保护性能。
随着互联网的发展，人们的购物习惯也开始慢慢由传统的实体店转移到网上购物。当消费者在电商平台进行网购的时候，此时能激发消费者购买欲望的是电商网页展示的商品的属性，例如鞋子的颜色、尺码；电子产品的功能与配置。此时商品的传统销售包装几乎不起什么作用。此时消费者关心不是商品的销售包装长什么样，而是电商物流包装能否保护商品运输到目的地。当消费者收到网购的商品时，首先展现在他们面前的商品的物流包装，而不是销售包装。对于电商物流包装的第一印象和电商物流包装的保护性能将会是消费者评价电商的一个重要指标。由此可见，电商物流包装和传统物流包装对商品销售的影响力各有不同。
1.4 电商物流包装现状
随着网络购物的不断普及与发展，电商物流包装也变得越来越重要。根据中国包装网公布的数据，2016年电商物流快递业务量突破235亿件；消耗包装箱141亿个；消耗塑料袋117亿个；消耗快递运单240亿张；消耗编制袋37亿条；消耗封套16亿个；消耗胶带230亿米；消耗包裹内部缓冲物42亿个等。
Keywords：electricity business logistics packaging; electricity business logistics packaging strategy; Tmall supermarket 目 录
0 引言 1
1 电商物流包装概述 1
1.1电商物流包装的概念与分类 1
1.2电商物流包装的功能 2
1.3传统包装和电商物流包装对商品销售的影响 2
1.4 电商物流包装现状 3
2 电商物流包装策略 5
2.1电商物流包装相关理论研究 5
2.2电商物流包装策略研究 6
3以天猫超市为例对电商物流包装策略进行研究 8
3.1天猫超市简介 8
3.2天猫超市物流包装的现状与调查 8
3.3天猫超市物流包装存在的问题与原因 13
3.4天猫超市物流包装的包装策略 15
结论 17
致谢 18
参考文献 19
附件 21
电商物流包装策略研究
0 引言
随着互联网技术的蓬勃发展，电子商务已经逐渐成为人们生活必不可少的一部分。而网上购物是电子商务最重要的组成部分。截止2016年12月，我国网民规模达7.31亿人，其中网上购物用户达4.6亿人。越来越多的人已经将自己的购物场所从线下实体店转移到线上的网店。电商物流包装作为商家和消费者联系的一个重要纽带，也吸引起了越来越多的注意力。
据艾瑞咨询数据显示：2016年中国网络购物市场交易规模已达4.7万亿元，其中B2C市场交易规模为2. *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
6万亿元，增速为31.6%；C2C市场交易规 模为2.1万亿元，增速为15.6%。网络购物行业整体增速放缓，但仍保持稳定增长。随着网络购物市场交易规模的不断扩大，网络购物已经渗透到我们生活的方方面面。当我们享受着网络购物带来的方便快捷的同时，电商物流包装也逐渐引起我们的关注。每天都有不计其数的网络购物产品包装从全国各地送到消费者的手中，网络购物所产生的电商物流包装越来越多。人们对网络购物的认识还不够清晰，电商物流包装本身也存在大量的问题。
本研究旨在通过对电商中的B2C和C2C两种模式进行电商物流包装策略研究。通过对相关参考文献的研究和电商物流包装的现状调查，发现电商物流包装存在的问题。并通过对问题的分析总结，概括电商物流包装存在的问题，并寻求电商物流包装策略，展望电商物流包装的未来。
1 电商物流包装概述
1.1电商物流包装的概念与分类
在认识电商物流包装的概念之前，首先要了解网购产品的概念。网购商品是指消费者通过互联网从电商手中购得的产品与服务。在B2C与C2C 这两种模式中，面向消费者的电子商务商家往往不是商品的制造者。这些商家通过电子商务的模式将已有的物品与其提供服务有效的组织起来一起销售给终端消费者。可以将电商提供的商业信息、商品实物、物流配送等服务统作为网络购物产品，那么电商物流包装就是负责包装保护商品实物的同时承载电商服务信息的作用[]。
按照包装的材质分类，电商物流包装可分为塑料袋、牛皮瓦楞纸盒、塑料泡沫盒等。按照包装的层次划分，电商物流包装为外包装，起着传达电商各类信息的作用。在物流服务过程中，起着便于存储、运输、配送的作用。而消费者购买的商品本身就有包装，商品自身的包装就是电商物流包装的内包装。电商商也会在商品的内外包装加入填充包装，用于包装的加固，防止商品松动而造成商品损坏，确保商品在物流服务过程中能够保护完好。
1.2电商物流包装的功能
（1）保护商品
消费者在网上下单后，商品在物流企业手中要经过仓储、分拣、配送等一系列环节，在这些环节中商品会受到各种恶劣环境的影响，从而引起损坏、变质、污染和渗漏等问题。适当的电商物流包装可防止商品在物流服务过程中遭受的各种损害，起到保护商品使用价值的作用。
（2）便于运输
为了使商品在物流运输、装卸过程中更加便利，电商物流包装标准应该与物流服务标准相配套，来减少物流事故与成本，降低物流服务中的无效作业，来提高物流服务质量与效率。
（3）方便使用
电商物流包装是给人们提供便利的，所以它需要根据商品的尺寸、重量以及属性来选择包装。在消费者使用过程中，要便于携带、打开、使用，从而提高生产工作效率，消费者使用更方便。
（4）附加价值
消费者在收到自己在网上购买的商品时，第一时间他们所看到的是商品的物流包装。电商物流包装上的设计会带给消费者深刻的印象，促成更多的购买行为。
1.3传统包装和电商物流包装对商品销售的影响
传统的商品销售模式是消费者被广告所吸引进入到商场超市进行购物，当消费者在购买物品时，呈现在在他们眼前的是商品的销售包装。他们根本就看不见商品的物流运输包装。此时商品的包装就担负着吸引消费者购买的作用，需要发挥它们的促销作用，促成消费者进行消费购买。传统包装在设计的时候要注重它们在视觉上带给人的冲击，能引起人们的消费欲望。除此之外，传统包装在设计也要注意包装的便携性和保护性能。
随着互联网的发展，人们的购物习惯也开始慢慢由传统的实体店转移到网上购物。当消费者在电商平台进行网购的时候，此时能激发消费者购买欲望的是电商网页展示的商品的属性，例如鞋子的颜色、尺码；电子产品的功能与配置。此时商品的传统销售包装几乎不起什么作用。此时消费者关心不是商品的销售包装长什么样，而是电商物流包装能否保护商品运输到目的地。当消费者收到网购的商品时，首先展现在他们面前的商品的物流包装，而不是销售包装。对于电商物流包装的第一印象和电商物流包装的保护性能将会是消费者评价电商的一个重要指标。由此可见，电商物流包装和传统物流包装对商品销售的影响力各有不同。
1.4 电商物流包装现状
随着网络购物的不断普及与发展，电商物流包装也变得越来越重要。根据中国包装网公布的数据，2016年电商物流快递业务量突破235亿件；消耗包装箱141亿个；消耗塑料袋117亿个；消耗快递运单240亿张；消耗编制袋37亿条；消耗封套16亿个；消耗胶带230亿米；消耗包裹内部缓冲物42亿个等。
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