天颐医药公司医药物流配送方案优化设计
目 录
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究内容 1
2 医药物流配送相关理论 2
2.1医药物流 2
2.2配送 2
2.3节约里程法 3
3 天颐医药物流配送现状及问题分析 3
3.1公司概述 3
3.2配送现状 4
3.3存在的问题 6
4 研究的总体思路 7
4.1配送方案优化的基本目标 7
4.2配送方案优化的基本思路 8
4.3配送方案优化的内容 8
5 配送方案优化设计的具体方案 9
5.1配送管理费用 9
5.2路线选择 9
5.3车辆调度 14
5.4增值服务 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
1.1研究背景
在国家经济与人民生活水平不断提高的如今，人们对医药的要求也更高。为满足不断变化的需求，医药零售业与医药物流业必须加快发展。目前，相继出台的众多文件都利于促进医药物流发展。
1）《2016-2020年医药物流行业发展机遇及“十三五”战略规划指导报告》对“十二五”中经济与社会发展的成就与医药物流行业的发展规模和经济效益进行了总结，同时，预测了“十三五”期间医药物流的行业投资环境，提出医药物流整体规划建议、产业规划建议等。
2）《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》强调绝不能放松城市社区医疗建设，要努力解决看病费用贵、排队时间长等问题，努力提高全社会的疾病预防控制水平 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
。
近年来，随着市场需求的扩大以及相关国家政策的相继出台，医药物流得到了快速发展，众多医药企业正在逐渐转变为医药物流企业。然而，流通费用过高和配送环节的大量浪费仍然是医药商业、企业发展的主要瓶颈。
作为物流各个职能中的重要环节，配送能够促进物流系统的优化与完善，增加企业的经济效益，提高服务质量，降低企业运营成本，是挖掘利润源泉的突破口。众多企业只将配送简单理解为运输，这种传统的配送方式质量差、效率低、消耗高，是导致流通成本始终不能得到明显下降的重要原因。
1.2研究目的
1）为南京医药（淮安）天颐有限公司优化其配送方案提供理论指导和建议。
2）改变企业将配送等同于传统运输的误区。
3）通过对配送路线、车辆调度和增值服务的分析与优化，建立起高效率、信息化、效益化的配送体系。
1.3研究内容
1）配送的现状、特征、存在的问题
通过查阅资料和实地调研，了解南京医药（淮安）天颐有限公司的环境，掌握其现在的发展情况，分析其当前的配送现状、特点和存在的问题。
2）配送方案优化的总体思路
从南京医药（淮安）天颐有限公司发展水平及环境、医药及物流相关政策、物流技术条件等方面整体考虑，研究确定该公司医药配送方案优化的基本目标、基本思路以及主要内容，设计出更有利于该公司发展的配送方案。
3）配送方案优化设计
通过对南京医药（淮安）天颐有限公司配送现状的分析，从配送流程管理费用、配送路线的选择、车辆调度、增值服务四方面对该公司的配送方案进行优化。
2 医药物流配送相关理论
2.1医药物流
医药物流不能简单理解为进、销、存或者运输药品，而是依托现代物流设备、相关技术以及物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化验收、存储、分拣、配送等药品供销配运环节中的作业过程，提高处理订单的能力，减少分拣差错，缩短配送时间，提高服务水平，实现自动化、信息化和效益化，减少物流成本。
2.2配送
配送就是按照客户的订货要求，在物流据点进行分拣、配货作业，并且把装配过后的货物运送到收货地点，交给收货人。配送一般包括：进货、储存、订单处理、分拣、配货、配装、送达等基本功能要素。
一般的配送流程如图2-1所示：
图2-1 一般的配送流程
很多企业都存在着一个误区，就是把配送简单理解为送货，但二者是有着很大不同的。送货主要体现为企业的一种服务方式，利用送货达到增加销售量的目的，企业本身的主要业务并非送货，它只是附带性的工作。配送是配货与送货过程的有机结合，是进货、储存、订单处理、分拣、配货、配装、送达等一系列活动的集合，它是配送部门的专职，分拣配货是配送的独特要求，也是特点活动。送货则是最后实现配送的主要手段。
2.3节约里程法
对于运输问题中的两条回路，将其整合成一条回路，如图2-2所示，这时总体运输距离将会下降，下降的距离数值称为节约距离，这就是节约里程法的基本原理。
图2-2 节约算法的基本原理
在实际的应用中，第一步要测量出配送中心到各配送点之间的最短距离以及各个配送点之间的最短距离，第二步要计算出配送中心到各配送点之 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
间的节约里程以及各个配送点之间的节约里程，第三步要将节约里程的数值按照从大到小的顺序依次排列，在运输车辆的载重允许的情况下，把具有最多节约里程的配送点依此连接起来，形成一条配送路线，直到把全部的配送点连接在多条配送路线之中为止。如果一条配送路线上连接的配送点较多，超出一辆运输车的配载能力，可以先安排一辆，然后再按照上述步骤，在这条线路上继续安排其他运输车辆。
3 天颐医药物流配送现状及问题分析
3.1公司概述
南京医药(淮安)天颐有限公司成立于1954年，原为淮阴医药站、淮阴药材站，2001年5月合并改制为江苏天颐医药有限公司，半年后由南京医药股份有限公司投资进行重组。2003年6月，天颐公司获得了国家GSP认证。公司的GSP达标仓库占地9800㎡，办公经营场所占地8600㎡，各种大小的运输汽车近30辆，主要经营18000多个规格、品种的药品的分销、批发、快配、零售业务。
公司控股的天颐药房连锁有限公司，现有连锁门店48个，各门店药房的经营理念超前，药品质量可靠，服务水平较高，受到了广大市民的高度赞誉。统一装潢、美观大方的天颐药房已成为淮安市区一道亮丽的风景线。
3.2配送现状
3.2.1配送管理
天颐公司配送业务程序如图3-1所示：
图3-1 配送程序图
公司的配送作业流程说明：
1）各个供应商将配送药品运输至配送中心，配送中心接收药品并利用专业设备进行相关信息的录入，同时根据药品特性初步进行分拣作业，然后暂时存放在不同区域，等待接下来的进一步扫描与分拣。
2）配送中心接收到门店药房的补货订单后，保管员按照出库凭证备货，然后将出库凭证交由复核员逐品种、逐项地复核并签字。
3）工作人员依据货物的特点和配送门店的补货订单，将药品拆零，分地点、分区域进行装箱，并在箱外标明配送门店及药品类别。
4）配送中心将配送计划发送至车辆调度中心，调度员根据配送计划制定车辆调度安排，司机将药品装车，并通过扫描设备录入相关车辆信息，以方便客户追踪查询发车时间、车辆位置等相关信息，然后依据运输指令发车。
1 引言 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究内容 1
2 医药物流配送相关理论 2
2.1医药物流 2
2.2配送 2
2.3节约里程法 3
3 天颐医药物流配送现状及问题分析 3
3.1公司概述 3
3.2配送现状 4
3.3存在的问题 6
4 研究的总体思路 7
4.1配送方案优化的基本目标 7
4.2配送方案优化的基本思路 8
4.3配送方案优化的内容 8
5 配送方案优化设计的具体方案 9
5.1配送管理费用 9
5.2路线选择 9
5.3车辆调度 14
5.4增值服务 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 引言
1.1研究背景
在国家经济与人民生活水平不断提高的如今，人们对医药的要求也更高。为满足不断变化的需求，医药零售业与医药物流业必须加快发展。目前，相继出台的众多文件都利于促进医药物流发展。
1）《2016-2020年医药物流行业发展机遇及“十三五”战略规划指导报告》对“十二五”中经济与社会发展的成就与医药物流行业的发展规模和经济效益进行了总结，同时，预测了“十三五”期间医药物流的行业投资环境，提出医药物流整体规划建议、产业规划建议等。
2）《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》强调绝不能放松城市社区医疗建设，要努力解决看病费用贵、排队时间长等问题，努力提高全社会的疾病预防控制水平 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
。
近年来，随着市场需求的扩大以及相关国家政策的相继出台，医药物流得到了快速发展，众多医药企业正在逐渐转变为医药物流企业。然而，流通费用过高和配送环节的大量浪费仍然是医药商业、企业发展的主要瓶颈。
作为物流各个职能中的重要环节，配送能够促进物流系统的优化与完善，增加企业的经济效益，提高服务质量，降低企业运营成本，是挖掘利润源泉的突破口。众多企业只将配送简单理解为运输，这种传统的配送方式质量差、效率低、消耗高，是导致流通成本始终不能得到明显下降的重要原因。
1.2研究目的
1）为南京医药（淮安）天颐有限公司优化其配送方案提供理论指导和建议。
2）改变企业将配送等同于传统运输的误区。
3）通过对配送路线、车辆调度和增值服务的分析与优化，建立起高效率、信息化、效益化的配送体系。
1.3研究内容
1）配送的现状、特征、存在的问题
通过查阅资料和实地调研，了解南京医药（淮安）天颐有限公司的环境，掌握其现在的发展情况，分析其当前的配送现状、特点和存在的问题。
2）配送方案优化的总体思路
从南京医药（淮安）天颐有限公司发展水平及环境、医药及物流相关政策、物流技术条件等方面整体考虑，研究确定该公司医药配送方案优化的基本目标、基本思路以及主要内容，设计出更有利于该公司发展的配送方案。
3）配送方案优化设计
通过对南京医药（淮安）天颐有限公司配送现状的分析，从配送流程管理费用、配送路线的选择、车辆调度、增值服务四方面对该公司的配送方案进行优化。
2 医药物流配送相关理论
2.1医药物流
医药物流不能简单理解为进、销、存或者运输药品，而是依托现代物流设备、相关技术以及物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化验收、存储、分拣、配送等药品供销配运环节中的作业过程，提高处理订单的能力，减少分拣差错，缩短配送时间，提高服务水平，实现自动化、信息化和效益化，减少物流成本。
2.2配送
配送就是按照客户的订货要求，在物流据点进行分拣、配货作业，并且把装配过后的货物运送到收货地点，交给收货人。配送一般包括：进货、储存、订单处理、分拣、配货、配装、送达等基本功能要素。
一般的配送流程如图2-1所示：
图2-1 一般的配送流程
很多企业都存在着一个误区，就是把配送简单理解为送货，但二者是有着很大不同的。送货主要体现为企业的一种服务方式，利用送货达到增加销售量的目的，企业本身的主要业务并非送货，它只是附带性的工作。配送是配货与送货过程的有机结合，是进货、储存、订单处理、分拣、配货、配装、送达等一系列活动的集合，它是配送部门的专职，分拣配货是配送的独特要求，也是特点活动。送货则是最后实现配送的主要手段。
2.3节约里程法
对于运输问题中的两条回路，将其整合成一条回路，如图2-2所示，这时总体运输距离将会下降，下降的距离数值称为节约距离，这就是节约里程法的基本原理。
图2-2 节约算法的基本原理
在实际的应用中，第一步要测量出配送中心到各配送点之间的最短距离以及各个配送点之间的最短距离，第二步要计算出配送中心到各配送点之 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
间的节约里程以及各个配送点之间的节约里程，第三步要将节约里程的数值按照从大到小的顺序依次排列，在运输车辆的载重允许的情况下，把具有最多节约里程的配送点依此连接起来，形成一条配送路线，直到把全部的配送点连接在多条配送路线之中为止。如果一条配送路线上连接的配送点较多，超出一辆运输车的配载能力，可以先安排一辆，然后再按照上述步骤，在这条线路上继续安排其他运输车辆。
3 天颐医药物流配送现状及问题分析
3.1公司概述
南京医药(淮安)天颐有限公司成立于1954年，原为淮阴医药站、淮阴药材站，2001年5月合并改制为江苏天颐医药有限公司，半年后由南京医药股份有限公司投资进行重组。2003年6月，天颐公司获得了国家GSP认证。公司的GSP达标仓库占地9800㎡，办公经营场所占地8600㎡，各种大小的运输汽车近30辆，主要经营18000多个规格、品种的药品的分销、批发、快配、零售业务。
公司控股的天颐药房连锁有限公司，现有连锁门店48个，各门店药房的经营理念超前，药品质量可靠，服务水平较高，受到了广大市民的高度赞誉。统一装潢、美观大方的天颐药房已成为淮安市区一道亮丽的风景线。
3.2配送现状
3.2.1配送管理
天颐公司配送业务程序如图3-1所示：
图3-1 配送程序图
公司的配送作业流程说明：
1）各个供应商将配送药品运输至配送中心，配送中心接收药品并利用专业设备进行相关信息的录入，同时根据药品特性初步进行分拣作业，然后暂时存放在不同区域，等待接下来的进一步扫描与分拣。
2）配送中心接收到门店药房的补货订单后，保管员按照出库凭证备货，然后将出库凭证交由复核员逐品种、逐项地复核并签字。
3）工作人员依据货物的特点和配送门店的补货订单，将药品拆零，分地点、分区域进行装箱，并在箱外标明配送门店及药品类别。
4）配送中心将配送计划发送至车辆调度中心，调度员根据配送计划制定车辆调度安排，司机将药品装车，并通过扫描设备录入相关车辆信息，以方便客户追踪查询发车时间、车辆位置等相关信息，然后依据运输指令发车。
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