河南顺达车辆有限公司物流外包风险管理研究【字数：16066】
摘 要随着经济的发展，企业竞争愈发激烈，服务业也愈发成为关注的焦点。而物流外包作为服务业的一种，有它自身独特的优势和特点，它的作用主要是降低物流运作成本，增强竞争力，塑造企业形象等等，物流外包的这些优点为企业的经营带来了利益，但是物流外包在给企业带来利益的同时，也为企业带来了一定的风险，在外包过程中，如果风险和问题不能及时分析解决的话，不仅不会带来利益，而且还会造成损失。因此企业在进行物流外包的同时，应提高风险意识，并对物流外包过程中出现的风险进行识别，以寻求有效的风险防范措施，这对企业充分利用物流外包的作用有着重要的现实意义。而现阶段，汽车行业的迅猛发展必将形成强大的物流外包需求市场，而汽车制造业的加工与运输作为汽车行业的一部分，将部分外包给专业的第三方物流服务方，可以为企业带来一定的利润，但是由于在外包过程中可能出现的不确定因素，造成风险，因此，为了防范风险，企业在物流外包的过程中要采取相应的措施。本文首先以物流外包的基本概述以及物流外包风险管理的基本概述入手，为本文研究奠定一定理论基础。其次，结合河南顺达车辆有限公司的基本概况和物流外包的现状，分析该企业在物流外包中存在的风险以及如何规避和解决进行分析和探究。最后，为该企业提出一套科学的物流外包风险防范方法，理论结合实践，完善该企业的物流外包模式。在这个过程中，可以采用理论与实际相结合、文献查阅法、实地调查法、层次分析法来深入研究河南顺达车辆有限公司物流外包业务方式和策略以及实施模式。
目 录
1.绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3国内外研究现状 1
1.3.1物流外包研究现状 1
1.3.2物流外包风险管理研究现状 2
1.4研究方法 2
2.物流外包风险管理理论基础 4
2.1物流外包基本理论 4
2.1.1物流外包的基本概念 4
2.1.2物流外包的价值 4
2.2物流外包风险基本理论 4
2.2.1物流外包风险的基本概念 4
2.2.2物流外包风险的分类 5
2.3物流外包风险管理理论 5
3.河南顺达车辆有限公司物流外包现状及风险识别 7
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/> 3.1河南顺达车辆有限公司基本概况 7
3.2河南顺达车辆有限公司物流外包现状 7
3.2.1生产运作现状 7
3.2.2服务商选择现状 8
3.2.3物流外包过程管理现状 8
3.2.4物流人员管理现状 9
3.2.5物流外包服务商信息交流现状 9
3.3河南顺达车辆有限公司物流外包风险识别 9
3.3.1 物流外包服务商选择风险 9
3.3.2 利润空间下降风险 10
3.3.3 岗位设置和员工管理风险 10
3.3.4 物流外包过程执行风险 10
3.3.5 合作双方信息传递风险 11
4.河南顺达车辆有限公司物流外包风险防范对策 12
4.1选择合适的物流外包服务商 12
4.1.1 物流外包服务商选择方法 12
4.1.2 物流外包服务商选择流程 13
4.2树立风险意识和设立风险管理机构 17
4.2.1 树立物流外包风险意识 18
4.2.2 设立内部物流外包风险管理机构 18
4.3加强物流外包过程管理 18
4.3.1加强物流外包合同的签订与执行过程的管理 18
4.3.2加强对物流外包服务商的绩效评价 19
4.4建立与服务商的密切合作关系 19
5.总结 21
参考文献 22
致谢 23
1.绪论
1.1研究背景
随着经济的发展，服务业愈发成为关注的焦点。而物流外包作为服务业的一种，有它自身的优势和特点，物流外包的优点使其成为企业经营战略的一种全新形式。而现阶段汽车行业的快速发展也为物流外包提供了强大的需求市场，美国通用汽车和福特汽车、中国一汽大众这些知名品牌都采取物流外包的方式。我国汽车生产相关企业将物流外包给了专业的第三方物流服务方，通过这种方式整合了内外部有限的资源，从而集中有限的资源于自身的核心业务。
但是，由于企业所处内外部环境的复杂化，企业物流外包在这种环境下也充斥着不确定因素，这时外包的风险问题就逐步显露。因此，企业物流外包的风险愈高，企业开展外包风险研究的必要性就愈高。
河南顺达车辆有限公司在这种复杂的环境下，要想使企业在物流外包决策中获得利益最大化，那么该企业在外包的过程中就要加强风险意识，对外包过程中可能出现的风险问题进行分类，接着对其进行识别、分析，提出一套科学完善的风险管理方法。
1.2研究意义
本文需要研究的主要内容是河南顺达车辆有限公司在物流外包过程中所采取的措施以及可能出现的风险管理问题，为该企业提出一套完善的物流外包管理方法，理论结合实践，完善该企业的物流外包模式。目前国内对汽车行业物流外包风险管理方面的研究还未完善，并未形成一套全面科学的风险管理方法。从理论意义上来说，对汽车行业物流外包风险管理进行研究，是对物流外包管理相关理论的进一步拓展。从现实意义来说，通过全面识别企业将其业务外包给服务商所面临的风险，改善河南顺达车辆有限公司在外包管理方面的不足，使其将资源集中于核心业务。
1.3国内外研究现状
1.3.1物流外包研究现状
国外Quinn指出，企业应注重将其有限的资源充分体现在核心业务上，并且将其他非核心业务外包给专业的物流外包服务商，通过这些非重点的业务外包给物流外包服务商，能使该企业更加注重其核心业务的监管，使企业的资源分配状况做到简单合理[1]。Maltz 认为第三方和第四方物流外包服务商在发展过程中会受到内外部因素的局限性影响，本身就不能满足客户的需要，进一步产生风险，若物流外包策略没有得到成效，就会造成公司员工对物流外包模式的抵制心理[2]。
在2000年时，林勇、陈志祥、马士华分析了在物流外包时企业所具备的外部市场环境，还提出了企业进行外包的原因以及在选择合适服务商方面进行了一定的阐述[4]。2008年，单联宏利用企业物流外包的有效性基础上,建立了物流外包的评价指标体系,用多种评价方法对企业外包决策内容进行了评价分析,从而为企业的物流外包分析与决策提供了一定的理论基础[5]。
1.3.2物流外包风险管理研究现状
国外较早提到物流外包风险相关理论的是Clark和Thormasd 在1995年时，专门针对信息服务外包过程中可能会出现的风险做了总结。他们指出，首先单从表面上看，信息服务的外包降低了信息技术部门的管理成本，但是从企业整体来看，有可能导致企业其它隐形费用上升的风险；其次，由于企业长期的信息服务外包，会导致企业内部的信息服务部门出现不再学习创新能力的风险，接着由于长期实行信息服务外包，从而导致企业自身不再注重信息服务技术与外界的衔接，从而出现信息技术服务管理风险[3]。
目 录
1.绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究意义 1
1.3国内外研究现状 1
1.3.1物流外包研究现状 1
1.3.2物流外包风险管理研究现状 2
1.4研究方法 2
2.物流外包风险管理理论基础 4
2.1物流外包基本理论 4
2.1.1物流外包的基本概念 4
2.1.2物流外包的价值 4
2.2物流外包风险基本理论 4
2.2.1物流外包风险的基本概念 4
2.2.2物流外包风险的分类 5
2.3物流外包风险管理理论 5
3.河南顺达车辆有限公司物流外包现状及风险识别 7
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/> 3.1河南顺达车辆有限公司基本概况 7
3.2河南顺达车辆有限公司物流外包现状 7
3.2.1生产运作现状 7
3.2.2服务商选择现状 8
3.2.3物流外包过程管理现状 8
3.2.4物流人员管理现状 9
3.2.5物流外包服务商信息交流现状 9
3.3河南顺达车辆有限公司物流外包风险识别 9
3.3.1 物流外包服务商选择风险 9
3.3.2 利润空间下降风险 10
3.3.3 岗位设置和员工管理风险 10
3.3.4 物流外包过程执行风险 10
3.3.5 合作双方信息传递风险 11
4.河南顺达车辆有限公司物流外包风险防范对策 12
4.1选择合适的物流外包服务商 12
4.1.1 物流外包服务商选择方法 12
4.1.2 物流外包服务商选择流程 13
4.2树立风险意识和设立风险管理机构 17
4.2.1 树立物流外包风险意识 18
4.2.2 设立内部物流外包风险管理机构 18
4.3加强物流外包过程管理 18
4.3.1加强物流外包合同的签订与执行过程的管理 18
4.3.2加强对物流外包服务商的绩效评价 19
4.4建立与服务商的密切合作关系 19
5.总结 21
参考文献 22
致谢 23
1.绪论
1.1研究背景
随着经济的发展，服务业愈发成为关注的焦点。而物流外包作为服务业的一种，有它自身的优势和特点，物流外包的优点使其成为企业经营战略的一种全新形式。而现阶段汽车行业的快速发展也为物流外包提供了强大的需求市场，美国通用汽车和福特汽车、中国一汽大众这些知名品牌都采取物流外包的方式。我国汽车生产相关企业将物流外包给了专业的第三方物流服务方，通过这种方式整合了内外部有限的资源，从而集中有限的资源于自身的核心业务。
但是，由于企业所处内外部环境的复杂化，企业物流外包在这种环境下也充斥着不确定因素，这时外包的风险问题就逐步显露。因此，企业物流外包的风险愈高，企业开展外包风险研究的必要性就愈高。
河南顺达车辆有限公司在这种复杂的环境下，要想使企业在物流外包决策中获得利益最大化，那么该企业在外包的过程中就要加强风险意识，对外包过程中可能出现的风险问题进行分类，接着对其进行识别、分析，提出一套科学完善的风险管理方法。
1.2研究意义
本文需要研究的主要内容是河南顺达车辆有限公司在物流外包过程中所采取的措施以及可能出现的风险管理问题，为该企业提出一套完善的物流外包管理方法，理论结合实践，完善该企业的物流外包模式。目前国内对汽车行业物流外包风险管理方面的研究还未完善，并未形成一套全面科学的风险管理方法。从理论意义上来说，对汽车行业物流外包风险管理进行研究，是对物流外包管理相关理论的进一步拓展。从现实意义来说，通过全面识别企业将其业务外包给服务商所面临的风险，改善河南顺达车辆有限公司在外包管理方面的不足，使其将资源集中于核心业务。
1.3国内外研究现状
1.3.1物流外包研究现状
国外Quinn指出，企业应注重将其有限的资源充分体现在核心业务上，并且将其他非核心业务外包给专业的物流外包服务商，通过这些非重点的业务外包给物流外包服务商，能使该企业更加注重其核心业务的监管，使企业的资源分配状况做到简单合理[1]。Maltz 认为第三方和第四方物流外包服务商在发展过程中会受到内外部因素的局限性影响，本身就不能满足客户的需要，进一步产生风险，若物流外包策略没有得到成效，就会造成公司员工对物流外包模式的抵制心理[2]。
在2000年时，林勇、陈志祥、马士华分析了在物流外包时企业所具备的外部市场环境，还提出了企业进行外包的原因以及在选择合适服务商方面进行了一定的阐述[4]。2008年，单联宏利用企业物流外包的有效性基础上,建立了物流外包的评价指标体系,用多种评价方法对企业外包决策内容进行了评价分析,从而为企业的物流外包分析与决策提供了一定的理论基础[5]。
1.3.2物流外包风险管理研究现状
国外较早提到物流外包风险相关理论的是Clark和Thormasd 在1995年时，专门针对信息服务外包过程中可能会出现的风险做了总结。他们指出，首先单从表面上看，信息服务的外包降低了信息技术部门的管理成本，但是从企业整体来看，有可能导致企业其它隐形费用上升的风险；其次，由于企业长期的信息服务外包，会导致企业内部的信息服务部门出现不再学习创新能力的风险，接着由于长期实行信息服务外包，从而导致企业自身不再注重信息服务技术与外界的衔接，从而出现信息技术服务管理风险[3]。
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