南通汽运集团物流流程再造方案设计
目录
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计目标及意义 1
1.3 设计内容 1
2 南通汽运集团物流流程方案再造与设计基本理论 2
2.1 物流流程方案再造与设计概述 2
2.1.1 物流流程再造的概念 2
2.1.2 物流流程再造的的作用 3
2.2 物流业务相关流程 3
2.2.1 订单处理作业 3
2.2.2 采购作业 4
2.2.3 进货入库作业 4
2.2.4 库存管理作业 4
2.2.5 补货及拣货作业 5
2.2.6 流通加工作业 5
2.2.7 出货作业处理 5
2.2.8 配送作业 5
2.2.9 会计作业 5
2.2.10 营运管理及绩效管理作业 6
2.3 物流流程再造设计的内容和程序 6
2.4 物流流程与再造的关系 6
2.4.1 物流流程有哪些类型 6
2.4.2 物流流程再造的相关问题 6
3 南通汽运集团物流发展现状和存在问题 7
3.1 汽运集团物流发展概况 7
3.2 南通汽运集团物流的特点 7
3.3 南通汽运集团物流流程再造的必要性 10
3.3.1 货源严重缺乏 10
3.3.2 流程不完善 10
3.3.3 物流信息系统不健全 10
4 南通汽运物流公司概况 11
4.1 南通汽运集团主营业务 11
4.2 物流信息网络 11
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
/> 4.3 物流规模 12
4.4 运输与物流的关系 12
4.5 与客车联系的合理性 14
5 南通汽运集团物流流程再造方案设计总体思路 14
5.1 南通汽运集团物流流程再造方案设计的基本目标 14
5.2 南通汽运集团物流流程再造方案设计的基本思路 14
5.3 南通汽运集团物流流程再造方案设计的主要内容 14
6 南通汽运集团物流流程再造设计方案 15
6.1 基于供应链下的南通汽运集团物流业务流程再造 15
6.2 基于供应链的业务流程再造方法模型 15
6.2.1 识别再造流程 16
6.2.2 流程营运质量的二级模糊综合评价方法 17
6.3 南通汽运集团物流作业与运作流程再造 19
6.3.1 物流企业基本作业流程 19
6.3.2 物流企业运作流程 21
6.3.3 南通汽运集团物流运作流程 22
6.3.4 南通汽运集团物流整体流程再造设计 25
6.3.5 南通汽运集团物流流程方案设计 29
结 论 33
致 谢 34
参 考 文 献 35
1 引言
1.1 设计背景
南通市是我国仅有的两个处于沿海经济与长江经济带交汇点的城市之一，条件良好的水深和漫长的长江岸线、海岸线为南通交通运输发展提供了独特的发展潜力，“十一五”规划中南通提出了以洋口港开发为龙头的江海联动规划，必将极大地推动南通的交通运输业发展。物流产业的发展与地区经济社会发展相互促进，相互影响，物流产业作为地区经济社会发展的重要组成部分在国民经济中发挥着十分突出的作用。
南通汽运实业集团有限公司始建于1949年8月，1996年改制为国有控股公司,拥有道路客运一级资质和道路货运三级资质，是省市道路旅客运输龙头企业，位列“中国道路运输百强诚信企业”第7位，入选“中国客货运输企业50强”、“中国道路运输企业100强”、“中国服务企业500强”，公司注册 品牌“飞鹤”被评为“中国交通运输行业最具竞争力 著名品牌”。
1.2 设计目标及意义
本课题设计的目标是：结合南通物流流程的现状和发展背景，以及南通汽运集团物流业的建设条件，对南通汽运集团物流的功能区域进行划分，并规划设计整体区域布局。设计出合理的物流流程再造方案，降低物流成本，提高物流服务水平，缩短物流周期，增加物流运营效益，增强物流服务竞争力。
本课题设计的意义是：首先通过对南通汽运集团物流流程分析，从而进行规模优化，有效的合理的解决了物流流程优化与再造成本，提高了物流效益，开拓了发展南通汽运集团物流业发展市场和前景；其次在多层次多角度多方位的全面分析与构思下，结合了南通物流业的发展，借鉴了各方企业的发展构思和设计概况，在很大程度上解决了如何很好发展南通汽运集团物流业的诸多问题；最后此次流程再造与设 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
计有效地降低了物流企业的成本，减少了不必要的投入，增强了企业的竞争力，从而使企业物流流程更趋于完善化，合理化，效益化。
1.3 设计内容
1）南通汽运集团物流发展的现状、特点
通过查阅资料和实地实习，分析南通汽运集团物流业所处的环境，掌握南通汽运集团现在的经济发展情况、与飞鹤物流之间的联系，分析南通汽运集团物流业当前的发展状况，以及现在的物流水平技术是否符合大规模相关物流业的发展，掌握当前南通汽运集团物流业发展特点。
2）南通汽运集团飞鹤快速货运现状
飞鹤物流是南通汽运集团具备良好运输条件的基础与优势下，在物流业不断冲击与发展的局势下建立而成，主要分为城联快递和飞鹤货运。城联快递是与苏州、常州、无锡建立了长期稳定的合作，在班次时刻较短的情况下，按照规定的标准进行货物的站到站服务，城联快递的建立是飞鹤物流的全新起点和长久发展的基础。飞鹤快速货运则按照运输里程和时间以及运输费用的前提下，以30公斤为核心展开有关于货物的相关费用，它的优势在于运输时间快，班次多，存在的不足主要包括：客车带货危险性比较高，车厢空间的局限性，班次不均匀、时间段比较集中，行李房不健全，接货通知不及时等等。
3）南通汽运集团物流流程方案再造与设计的总体思路
从南通汽运集团物流业的发展水平、相关物流业发展的政策、物流技术条件等方面整体考虑，研究确定南通汽运集团物流相关企业规划建设的基本目标、基本思路、功能定位以及主要内容，设计出符合南通汽运集团物流业流程再造与设计的理想方案。
4）南通汽运集团物流流程方案再造与设计的具体方案
通过综合信息化手段，通信运营商对物流管理核心流程进行优化，完善了公司内部管理，打造具有通信运营商无色的物流管理流程。
2.4 物流流程与再造的关系
图3-1 省内、省外与本市——货物量折线图
表3-2 件数收入——货物名称
通过对南通汽运集团物流业务流程、作业流程以及运作流程进行再造，寻求合理的流程优化，最后进行加以整合，设计出完善的流程再造方案。
1 引言 1
1.1 设计背景 1
1.2 设计目标及意义 1
1.3 设计内容 1
2 南通汽运集团物流流程方案再造与设计基本理论 2
2.1 物流流程方案再造与设计概述 2
2.1.1 物流流程再造的概念 2
2.1.2 物流流程再造的的作用 3
2.2 物流业务相关流程 3
2.2.1 订单处理作业 3
2.2.2 采购作业 4
2.2.3 进货入库作业 4
2.2.4 库存管理作业 4
2.2.5 补货及拣货作业 5
2.2.6 流通加工作业 5
2.2.7 出货作业处理 5
2.2.8 配送作业 5
2.2.9 会计作业 5
2.2.10 营运管理及绩效管理作业 6
2.3 物流流程再造设计的内容和程序 6
2.4 物流流程与再造的关系 6
2.4.1 物流流程有哪些类型 6
2.4.2 物流流程再造的相关问题 6
3 南通汽运集团物流发展现状和存在问题 7
3.1 汽运集团物流发展概况 7
3.2 南通汽运集团物流的特点 7
3.3 南通汽运集团物流流程再造的必要性 10
3.3.1 货源严重缺乏 10
3.3.2 流程不完善 10
3.3.3 物流信息系统不健全 10
4 南通汽运物流公司概况 11
4.1 南通汽运集团主营业务 11
4.2 物流信息网络 11
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/> 4.3 物流规模 12
4.4 运输与物流的关系 12
4.5 与客车联系的合理性 14
5 南通汽运集团物流流程再造方案设计总体思路 14
5.1 南通汽运集团物流流程再造方案设计的基本目标 14
5.2 南通汽运集团物流流程再造方案设计的基本思路 14
5.3 南通汽运集团物流流程再造方案设计的主要内容 14
6 南通汽运集团物流流程再造设计方案 15
6.1 基于供应链下的南通汽运集团物流业务流程再造 15
6.2 基于供应链的业务流程再造方法模型 15
6.2.1 识别再造流程 16
6.2.2 流程营运质量的二级模糊综合评价方法 17
6.3 南通汽运集团物流作业与运作流程再造 19
6.3.1 物流企业基本作业流程 19
6.3.2 物流企业运作流程 21
6.3.3 南通汽运集团物流运作流程 22
6.3.4 南通汽运集团物流整体流程再造设计 25
6.3.5 南通汽运集团物流流程方案设计 29
结 论 33
致 谢 34
参 考 文 献 35
1 引言
1.1 设计背景
南通市是我国仅有的两个处于沿海经济与长江经济带交汇点的城市之一，条件良好的水深和漫长的长江岸线、海岸线为南通交通运输发展提供了独特的发展潜力，“十一五”规划中南通提出了以洋口港开发为龙头的江海联动规划，必将极大地推动南通的交通运输业发展。物流产业的发展与地区经济社会发展相互促进，相互影响，物流产业作为地区经济社会发展的重要组成部分在国民经济中发挥着十分突出的作用。
南通汽运实业集团有限公司始建于1949年8月，1996年改制为国有控股公司
1.2 设计目标及意义
本课题设计的目标是：结合南通物流流程的现状和发展背景，以及南通汽运集团物流业的建设条件，对南通汽运集团物流的功能区域进行划分，并规划设计整体区域布局。设计出合理的物流流程再造方案，降低物流成本，提高物流服务水平，缩短物流周期，增加物流运营效益，增强物流服务竞争力。
本课题设计的意义是：首先通过对南通汽运集团物流流程分析，从而进行规模优化，有效的合理的解决了物流流程优化与再造成本，提高了物流效益，开拓了发展南通汽运集团物流业发展市场和前景；其次在多层次多角度多方位的全面分析与构思下，结合了南通物流业的发展，借鉴了各方企业的发展构思和设计概况，在很大程度上解决了如何很好发展南通汽运集团物流业的诸多问题；最后此次流程再造与设 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: *351916072*
计有效地降低了物流企业的成本，减少了不必要的投入，增强了企业的竞争力，从而使企业物流流程更趋于完善化，合理化，效益化。
1.3 设计内容
1）南通汽运集团物流发展的现状、特点
通过查阅资料和实地实习，分析南通汽运集团物流业所处的环境，掌握南通汽运集团现在的经济发展情况、与飞鹤物流之间的联系，分析南通汽运集团物流业当前的发展状况，以及现在的物流水平技术是否符合大规模相关物流业的发展，掌握当前南通汽运集团物流业发展特点。
2）南通汽运集团飞鹤快速货运现状
飞鹤物流是南通汽运集团具备良好运输条件的基础与优势下，在物流业不断冲击与发展的局势下建立而成，主要分为城联快递和飞鹤货运。城联快递是与苏州、常州、无锡建立了长期稳定的合作，在班次时刻较短的情况下，按照规定的标准进行货物的站到站服务，城联快递的建立是飞鹤物流的全新起点和长久发展的基础。飞鹤快速货运则按照运输里程和时间以及运输费用的前提下，以30公斤为核心展开有关于货物的相关费用，它的优势在于运输时间快，班次多，存在的不足主要包括：客车带货危险性比较高，车厢空间的局限性，班次不均匀、时间段比较集中，行李房不健全，接货通知不及时等等。
3）南通汽运集团物流流程方案再造与设计的总体思路
从南通汽运集团物流业的发展水平、相关物流业发展的政策、物流技术条件等方面整体考虑，研究确定南通汽运集团物流相关企业规划建设的基本目标、基本思路、功能定位以及主要内容，设计出符合南通汽运集团物流业流程再造与设计的理想方案。
4）南通汽运集团物流流程方案再造与设计的具体方案
通过综合信息化手段，通信运营商对物流管理核心流程进行优化，完善了公司内部管理，打造具有通信运营商无色的物流管理流程。
2.4 物流流程与再造的关系
图3-1 省内、省外与本市——货物量折线图
表3-2 件数收入——货物名称
通过对南通汽运集团物流业务流程、作业流程以及运作流程进行再造，寻求合理的流程优化，最后进行加以整合，设计出完善的流程再造方案。
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