市同城快递模式分析与优化设计
随着计算机的产生和互联网技术的普及，以及电子商务的快速发展，我国物流和快递行业得到了迅速发展。同城快递是中国主要快递的核心业务之一，也是快递行业利润回报高的信息和实物交付方式，它还被称为“最后一公里”物流，它的派送服务成为重中之重。本文首先通过对同城快递的进行简单描述，然后对淮安市同城快递发展现状以及需求现状进行分析，再对淮安市需求发展趋势进行分析；其次对淮安市同城快递当前的模式进行分析，了解它们的需求类型、规模、主要运营模式，总结其中存在的弊端和不足；最后在前面基础上对存在的不足提出优化设计方案以及改进措施，使淮安市同城快递行业系统更加完善，能够最大程度的获得客户的认可和满意。关键词 同城快递，模式分析，优化设计
目录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 相关理论 2
2.1 同城快递的概述 2
2.2 国内外同城快递行业研究情况 4
3 淮安市同城快递发展现状与趋势 5
3.1 淮安市同城快递发展现状分析 5
3.2 淮安市同城快递需求现状分析 6
3.3 淮安市同城快递需求发展趋势 7
4 淮安市同城快递模式分析 8
4.1 淮安市自营模式下的同城快递分析 8
4.2 淮安市第三方模式下的同城快递分析 9
4.3 淮安市众包模式下的同城快递分析 11
4.4 淮安市同城快递优化设计的必要性 13
5 淮安市同城快递模式优化 14
5.1 同城快递优化的目标 14
5.2 模式优化的基本策略 14
5.3 具体对策与建议 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 绪论
1.1 研究背景
2015年3月5日，在第十二届全国人民代表大会第三次会议中李克强总理首次提出制定“互联网+”行动计划，该计划的重点是推广以云计算、物联网以及大数据为代表的新的一代的产品，与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展[1]。4个月以后，2015年7月 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
4日，国务院就积极推进“互联网+”行动印发了《关于积极推进“互联网 +”行动的指导意见》。大力鼓励在物流领域使用大数据和云计算。
随着社会经济的进步，科学技术的发展，互联网已经慢慢进入人民的生活，在不断发展壮大。根据中国产业信息网数据统计：截至2017年12月，我国网民规模已经达到7.72亿，普及率达到55.8%，已经超过全球平均水平4.1个百分点，超过亚洲平均水平9.1个百分点。在当今社会，互联网技术的发展推动了电子商务的迅猛发展，对人们的生活方式和消费习惯产生了极大地影响，网上购物已经成为人们生活中重要的一部分，可以说和人们的日常生活密不可分了。这些都促使快递行业快速向前快速发展。
中国的快递行业起源于20世纪90年代后期,我国第一个成立的快递公司是中国邮政EMS。这些年来，随着不断提高的物流需求标准与电子商务的高速度发展，我国快递业已经成为市场关注度最高、发展速度最快的行业之一。 在各种各样多形式需求刺激下，我国快递行业经过多次整合创新，产生了一批优秀的快递服务公司。以快递服务的地理空间为划分依据，形成了三大部分，即国际快递、国内异地快递以及同城快递[2]。通过国家邮政局数据显示可知：2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；其中，同城业务量累计完成92.7亿件，同比增长25%。2018年1月到2月，全国快递服务企业业务量累计完成59.7亿件，同比增长31.2%；其中，同城业务量累计完成14.7亿件，同比增长30.2%。从这些数据可以看出，我国的同城快递业务量在不断增长，而且发展迅猛，成为快递行业的新引擎。
本文以淮安市的同城快递为研究对象。对淮安市同城快递模式做一个基本的分析了解，对其存在的不足进行优化。目前，根据淮安市市场现有的情况，可以把同城快递的模式主要分为自营模式、第三方模式以及众包模式快递柜模式等。快递运营系统一般由仓储系统、运输主干网和“最后一公里”配送网络三大部分组成[3]，而在同城快递中最后一公里的配送过程中的服务质量一定程度上决定了顾客对快递整体服务质量的评价，加上人们对于快递服务质量的要求越来越高，最后一公里配送的压力最大。淮安市同城快递最后一公里配送还存在很多问题，如信息系统不完善出现延误、成本较高、快递人员素质不高与客户出现矛盾以及当前与之相关的法律规定不规范等，这些使同城快递配送难上加难。因此，探索淮安市同城快递业务的新模式势在必行。
综上所述，同城快递发展充满了机遇，可以带动社会经济的发展，又充满了挑战，同城快递在资金、网络以及信息等方面还存在很多问题等待解决。一旦解决了这些问题，我相信淮安市同城快递会发展的更迅速和更健康。
1.2 研究意义
在电子商务的迅速发展这个条件下，顾客对“最后一公里”的要求也越来越高，如何抓住机遇与创新模式，是同城快递最后一公里配送成为快递业未来发展的关键。
本文通过创新淮安市同城快递模式来加快淮安市快递发展。
本文首先对淮安市同城快递的现状和需求两个方面进行分析了解，探索出淮安市同城快递需求发展趋势；然后对淮安市同城快递的模式进行分析，得出淮安市同城快递最后一公里配送中存在的弊端与不足，再结合淮安市快递业的生存环境，对淮安市同城快递的模式进行优化，提出新的建议，使得淮安市同城快递业务运行效率提高，资源利用率最大化等等，让同城快递变得更加完善，提高客户对同城快递最后一公里的满意程度。总之，快递业作为我国现代服务业中重要组成部分，对促进经济发展、消费升级具有重要作用，而其中的同城快递又占据很重要的地位。
2 相关理论
2.1 同城快递的概述
2.1.1 同城快递的定义
同城快递，顾名思义，简单来说就是指在同一个城市内部的快递流通形式（比如从淮安市青浦区发到淮安市淮阴区），客户在没有条件自取快递的前提下，由快递公司代劳进行同统一配送[4]。
2.1.2 同城快递的特点
同城快递业务具有特殊性和广泛性的特点，让这项快递业务在整个物流系统中占据了至关重要的地位。它作为快递中不可缺少的一部分，完成了国际物流和国内物流最后分配到城市的业务。同城快递同其他快递相比，它的特点主要是：
时效性强。虽然同城快递的业务量不多，但是对配送时间的要求很严格，比如一些文件，急件类业务，配送时间卡得很严，甚至时间能精确到小时。
目录
1 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意义 2
2 相关理论 2
2.1 同城快递的概述 2
2.2 国内外同城快递行业研究情况 4
3 淮安市同城快递发展现状与趋势 5
3.1 淮安市同城快递发展现状分析 5
3.2 淮安市同城快递需求现状分析 6
3.3 淮安市同城快递需求发展趋势 7
4 淮安市同城快递模式分析 8
4.1 淮安市自营模式下的同城快递分析 8
4.2 淮安市第三方模式下的同城快递分析 9
4.3 淮安市众包模式下的同城快递分析 11
4.4 淮安市同城快递优化设计的必要性 13
5 淮安市同城快递模式优化 14
5.1 同城快递优化的目标 14
5.2 模式优化的基本策略 14
5.3 具体对策与建议 15
结 论 17
致 谢 18
参 考 文 献 19
1 绪论
1.1 研究背景
2015年3月5日，在第十二届全国人民代表大会第三次会议中李克强总理首次提出制定“互联网+”行动计划，该计划的重点是推广以云计算、物联网以及大数据为代表的新的一代的产品，与现代制造业相结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展[1]。4个月以后，2015年7月 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072#
4日，国务院就积极推进“互联网+”行动印发了《关于积极推进“互联网 +”行动的指导意见》。大力鼓励在物流领域使用大数据和云计算。
随着社会经济的进步，科学技术的发展，互联网已经慢慢进入人民的生活，在不断发展壮大。根据中国产业信息网数据统计：截至2017年12月，我国网民规模已经达到7.72亿，普及率达到55.8%，已经超过全球平均水平4.1个百分点，超过亚洲平均水平9.1个百分点。在当今社会，互联网技术的发展推动了电子商务的迅猛发展，对人们的生活方式和消费习惯产生了极大地影响，网上购物已经成为人们生活中重要的一部分，可以说和人们的日常生活密不可分了。这些都促使快递行业快速向前快速发展。
中国的快递行业起源于20世纪90年代后期,我国第一个成立的快递公司是中国邮政EMS。这些年来，随着不断提高的物流需求标准与电子商务的高速度发展，我国快递业已经成为市场关注度最高、发展速度最快的行业之一。 在各种各样多形式需求刺激下，我国快递行业经过多次整合创新，产生了一批优秀的快递服务公司。以快递服务的地理空间为划分依据，形成了三大部分，即国际快递、国内异地快递以及同城快递[2]。通过国家邮政局数据显示可知：2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；其中，同城业务量累计完成92.7亿件，同比增长25%。2018年1月到2月，全国快递服务企业业务量累计完成59.7亿件，同比增长31.2%；其中，同城业务量累计完成14.7亿件，同比增长30.2%。从这些数据可以看出，我国的同城快递业务量在不断增长，而且发展迅猛，成为快递行业的新引擎。
本文以淮安市的同城快递为研究对象。对淮安市同城快递模式做一个基本的分析了解，对其存在的不足进行优化。目前，根据淮安市市场现有的情况，可以把同城快递的模式主要分为自营模式、第三方模式以及众包模式快递柜模式等。快递运营系统一般由仓储系统、运输主干网和“最后一公里”配送网络三大部分组成[3]，而在同城快递中最后一公里的配送过程中的服务质量一定程度上决定了顾客对快递整体服务质量的评价，加上人们对于快递服务质量的要求越来越高，最后一公里配送的压力最大。淮安市同城快递最后一公里配送还存在很多问题，如信息系统不完善出现延误、成本较高、快递人员素质不高与客户出现矛盾以及当前与之相关的法律规定不规范等，这些使同城快递配送难上加难。因此，探索淮安市同城快递业务的新模式势在必行。
综上所述，同城快递发展充满了机遇，可以带动社会经济的发展，又充满了挑战，同城快递在资金、网络以及信息等方面还存在很多问题等待解决。一旦解决了这些问题，我相信淮安市同城快递会发展的更迅速和更健康。
1.2 研究意义
在电子商务的迅速发展这个条件下，顾客对“最后一公里”的要求也越来越高，如何抓住机遇与创新模式，是同城快递最后一公里配送成为快递业未来发展的关键。
本文通过创新淮安市同城快递模式来加快淮安市快递发展。
本文首先对淮安市同城快递的现状和需求两个方面进行分析了解，探索出淮安市同城快递需求发展趋势；然后对淮安市同城快递的模式进行分析，得出淮安市同城快递最后一公里配送中存在的弊端与不足，再结合淮安市快递业的生存环境，对淮安市同城快递的模式进行优化，提出新的建议，使得淮安市同城快递业务运行效率提高，资源利用率最大化等等，让同城快递变得更加完善，提高客户对同城快递最后一公里的满意程度。总之，快递业作为我国现代服务业中重要组成部分，对促进经济发展、消费升级具有重要作用，而其中的同城快递又占据很重要的地位。
2 相关理论
2.1 同城快递的概述
2.1.1 同城快递的定义
同城快递，顾名思义，简单来说就是指在同一个城市内部的快递流通形式（比如从淮安市青浦区发到淮安市淮阴区），客户在没有条件自取快递的前提下，由快递公司代劳进行同统一配送[4]。
2.1.2 同城快递的特点
同城快递业务具有特殊性和广泛性的特点，让这项快递业务在整个物流系统中占据了至关重要的地位。它作为快递中不可缺少的一部分，完成了国际物流和国内物流最后分配到城市的业务。同城快递同其他快递相比，它的特点主要是：
时效性强。虽然同城快递的业务量不多，但是对配送时间的要求很严格，比如一些文件，急件类业务，配送时间卡得很严，甚至时间能精确到小时。
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