实施ERP改善中小企业管理的研究
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一、引言 3
一、引言
ERP就是企业资源计划，它可以用来合理的配置企业资源，这些资源包括人力、物料、资金、设备和信息。通过这些合理的配置可以优化业务，提高管理水平，增强企业在市场的竞争力。ERP不单纯只是一种管理系统，它所贯彻的是一种现代化的企业管理理念。在中国市场经济的环境下，中小型企业占据的中国企业的绝大多数，为中国的经济增长做出了巨大的贡献，中小型企业的发展在经济发展中的作用越来越突出。然而，在面对这竞争日趋激烈的国际和国内市场以及自身发展的需要，中小型企业的管理水平和信息化能力都在经受的巨大的考验。如何实现规范化、标准化的管理成为中小型企业的管理突破口。越来越多的中小型企业认识到ERP系统在实现企业管理信息化中的重要性。
二、苏州新元门窗有限公司当前管理状况分析
苏州市新元门窗有限公司（金属门窗工程专业承包一级、建筑幕墙工程设计与施工贰级企业）现有车间职工90多人，安装班组120多人，拥有铝合金门窗和塑钢门窗生产流水线四条，中空玻璃生产流水线两条，年生产门窗18万m2。建厂以来以质量和服务赢得用户的信赖，目前主要生产铝合金门窗、塑钢门窗、中空玻璃等。业务范围包括苏州，江阴，常熟，无锡，昆山等。为各房地产公司、建筑公司等广大用户做好门窗的配套服务。
(一)业务流程不规范
业务流程不规范主要有以下几种：
1.项目管理缺陷
(1)没有对项目进行分解，一个项目包含许多组成部分，其中有人工、物料、资金、仓储、物流、售后等。而是将项目整体化，导致管理混乱。
(2)由于没有对项目进行分解，从而导致项目结构不清晰，作为管理者，无法对项目的具体细节准确拿捏，造成许多细节上的问题。
(3)项目管理缺乏层次，项目 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
管理由项目经理直接整体掌控，难免会出现管理失误的出现。
2.采购业务流程不规范
（1）部分采购没有按照采购流程进行，而是按需直接采购，最后纳入所属项目的采购费用。如在一个项目里，门窗安装过程中某种材料数量不够需要临时采购，由负责人直接在市场上进行采购，直接算入项目费用。没有采购申请、审批、入库等流程。
3．仓储业务不规范
（1）物料入库缺少相应流程。新元主要物料是型材，而型材采购到货之后，清点数量简单记录，直接堆放在生产车间，基本上不存在入库流程。
（2）物料领用缺少相应流程。型材的使用直接由生产工人拿取进行加工使用，最基本的物料统计和使用状况都没有。而工具则是直接从仓库领取，没有领用清单。
（3）产成品出库运往工地，只有单纯的清点数量和简单接收，没有出库单。
4.生产流程不规范
（1）生产工艺（如断料）没有严格的规范，导致物料的浪费。
（2）对产成品没有质检环节，或者质检环节过于简单。
（二）缺乏系统的管理，管理效率低下
(1)人事管理
没有相应的人力资源计划，招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。缺乏完善的休假制度。
(2)生产管理
在生产细节方面管理欠缺，工艺不规范，生产计划管理不够细致。生产人员安排不合理，设备使用率还有提升的空间。对于生产人员缺少考核制度，工人忙的忙，闲的闲。
(3)仓储管理
物料出入库管理缺陷，缺少相应流程；对于仓库中各种物料的数量没有明确的统计数据；物料的使用情况缺少明细记录。
各个部门之前缺少信息的共享，各部门人员不能及时的获取信息，导致了各部门之间配合不协调，联系不紧凑，导致的办事效率低下。
（三）材料浪费现象严重库存及用料情况不明确
由于没有规范的生产工艺，原材料在生产加工过程中导致了许多材料的浪费，比如断料工艺没有相应的规范，而导致的断料错误，材料报废；还有大量断料剩余的废料完全可以继续利用而被当做废品处理。
门窗制作的主要材料——型材，采取的是仓库车间一体化，就是把生产车间作为物料堆放的仓库，堆放采用就近原则，目的就是取用方便，节约仓储成本。但是同时也存在问题，物料没有明确的堆放区域，随意堆放，车间物料堆放杂乱，取用不便，生产效率低下。同时，生产部门也无法对物料的使用情况进行具体了解，只有在物料使用完毕并且不足的情况下才会进行物料采购。
三、苏州新元门窗的ERP实施
（一）ERP实施的必要性
实施ERP是新元门窗有限公司实现信息化管理的关键一步。毫无疑问，ERP的实施对新元门窗的管理水平提升有着重大的意义。首先，通过深入调研，我们了解到了新元门窗有限公司在管理上存在的各种问题。项目管理混乱，采购流程不规范，仓储进出库流程缺失，仓储管理不合理，生产工艺的不规范，人事管理的不规范等。能否解决这些存在的问题标志着ERP实施的成功与否。
实施ERP的过程对于企业来说是一个痛苦的过程，企业中原本长期存在的已经形成习惯的一些问题需要通过实施ERP去改正。ERP的实施，不仅仅只是一款管理软件的上线和使用，更为核心的是为企业注入了一种新的管理思想。
对于项目管理混乱的问题，BAP的强项就是项目管理。在系统中，用户需要先进行项目立项，然后进行项目分解，对分解后的子项目进行预算，从而得出准确的项目预算。对于分解后的子项目进行管理，也解决了项目管理混乱的问题。
对于采购流程不规范的问题，BAP也能进行相应的解决。一项采购业务的发起，需要发起采购申请开始，经由上级审批同意后才可进行采购业务，采购物资到达后还要进行采购入库，最终才能完成一项采购业务，BAP从系统上规范了采购的流程。
在生产管理方面，BAP通过对生产工艺的规范化，比如断料工艺，针对不同的产品规范出合理的断料工艺，减少物料的浪费。
新元门窗有限公司的仓储管理问题一直都是很突出的，各种物料的库存数量都缺少明确的数据，对于物料的使用情况跟踪也不到位，在BAP中，所有物料都会有明确的编码以及准确的库存数量，物料的出入库，使用状况，个别物料的报损都会得到体现。
对于人事制度管理，BAP也会在系统中加以规范，比如休假安排，绩效考核，人事调动，岗位职位划分明确。
针对于新元门窗有限公司存在的管理问题，通过实施ERP都能够得到解决，提升企业的管理效益，对于增强企业的竞争力有强大的推动作用。
（二）实施ERP的关键因素和基本流程
1．关键因素
ERP实施的关键因素还是在于人。三分靠技术，七分靠实施。企业领导的支持和参与往往决定了ERP实施的成功与否。企业实施ERP是一项艰苦而复杂的系统工程，关系到一个企业管理模式的转变，它将牵扯到车间以及各个部门，需要每个部门的统一协调，相互配合，积极参与才能完成。因此这项工作必须要有企业调度大权的人支持才能有效的开展实施工作。如果只凭少数人员是无法完成的。
实施ERP必定会牵扯到大量的企业人员，不可避免的会对一些传统的手工管理进行很大的改造，而这种对管理机制，甚至管理机构的改造关系到企业的全局性，因此必须要有做得了主的人来大力支持。
一、引言 3
一、引言
ERP就是企业资源计划，它可以用来合理的配置企业资源，这些资源包括人力、物料、资金、设备和信息。通过这些合理的配置可以优化业务，提高管理水平，增强企业在市场的竞争力。ERP不单纯只是一种管理系统，它所贯彻的是一种现代化的企业管理理念。在中国市场经济的环境下，中小型企业占据的中国企业的绝大多数，为中国的经济增长做出了巨大的贡献，中小型企业的发展在经济发展中的作用越来越突出。然而，在面对这竞争日趋激烈的国际和国内市场以及自身发展的需要，中小型企业的管理水平和信息化能力都在经受的巨大的考验。如何实现规范化、标准化的管理成为中小型企业的管理突破口。越来越多的中小型企业认识到ERP系统在实现企业管理信息化中的重要性。
二、苏州新元门窗有限公司当前管理状况分析
苏州市新元门窗有限公司（金属门窗工程专业承包一级、建筑幕墙工程设计与施工贰级企业）现有车间职工90多人，安装班组120多人，拥有铝合金门窗和塑钢门窗生产流水线四条，中空玻璃生产流水线两条，年生产门窗18万m2。建厂以来以质量和服务赢得用户的信赖，目前主要生产铝合金门窗、塑钢门窗、中空玻璃等。业务范围包括苏州，江阴，常熟，无锡，昆山等。为各房地产公司、建筑公司等广大用户做好门窗的配套服务。
(一)业务流程不规范
业务流程不规范主要有以下几种：
1.项目管理缺陷
(1)没有对项目进行分解，一个项目包含许多组成部分，其中有人工、物料、资金、仓储、物流、售后等。而是将项目整体化，导致管理混乱。
(2)由于没有对项目进行分解，从而导致项目结构不清晰，作为管理者，无法对项目的具体细节准确拿捏，造成许多细节上的问题。
(3)项目管理缺乏层次，项目 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
管理由项目经理直接整体掌控，难免会出现管理失误的出现。
2.采购业务流程不规范
（1）部分采购没有按照采购流程进行，而是按需直接采购，最后纳入所属项目的采购费用。如在一个项目里，门窗安装过程中某种材料数量不够需要临时采购，由负责人直接在市场上进行采购，直接算入项目费用。没有采购申请、审批、入库等流程。
3．仓储业务不规范
（1）物料入库缺少相应流程。新元主要物料是型材，而型材采购到货之后，清点数量简单记录，直接堆放在生产车间，基本上不存在入库流程。
（2）物料领用缺少相应流程。型材的使用直接由生产工人拿取进行加工使用，最基本的物料统计和使用状况都没有。而工具则是直接从仓库领取，没有领用清单。
（3）产成品出库运往工地，只有单纯的清点数量和简单接收，没有出库单。
4.生产流程不规范
（1）生产工艺（如断料）没有严格的规范，导致物料的浪费。
（2）对产成品没有质检环节，或者质检环节过于简单。
（二）缺乏系统的管理，管理效率低下
(1)人事管理
没有相应的人力资源计划，招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。缺乏完善的休假制度。
(2)生产管理
在生产细节方面管理欠缺，工艺不规范，生产计划管理不够细致。生产人员安排不合理，设备使用率还有提升的空间。对于生产人员缺少考核制度，工人忙的忙，闲的闲。
(3)仓储管理
物料出入库管理缺陷，缺少相应流程；对于仓库中各种物料的数量没有明确的统计数据；物料的使用情况缺少明细记录。
各个部门之前缺少信息的共享，各部门人员不能及时的获取信息，导致了各部门之间配合不协调，联系不紧凑，导致的办事效率低下。
（三）材料浪费现象严重库存及用料情况不明确
由于没有规范的生产工艺，原材料在生产加工过程中导致了许多材料的浪费，比如断料工艺没有相应的规范，而导致的断料错误，材料报废；还有大量断料剩余的废料完全可以继续利用而被当做废品处理。
门窗制作的主要材料——型材，采取的是仓库车间一体化，就是把生产车间作为物料堆放的仓库，堆放采用就近原则，目的就是取用方便，节约仓储成本。但是同时也存在问题，物料没有明确的堆放区域，随意堆放，车间物料堆放杂乱，取用不便，生产效率低下。同时，生产部门也无法对物料的使用情况进行具体了解，只有在物料使用完毕并且不足的情况下才会进行物料采购。
三、苏州新元门窗的ERP实施
（一）ERP实施的必要性
实施ERP是新元门窗有限公司实现信息化管理的关键一步。毫无疑问，ERP的实施对新元门窗的管理水平提升有着重大的意义。首先，通过深入调研，我们了解到了新元门窗有限公司在管理上存在的各种问题。项目管理混乱，采购流程不规范，仓储进出库流程缺失，仓储管理不合理，生产工艺的不规范，人事管理的不规范等。能否解决这些存在的问题标志着ERP实施的成功与否。
实施ERP的过程对于企业来说是一个痛苦的过程，企业中原本长期存在的已经形成习惯的一些问题需要通过实施ERP去改正。ERP的实施，不仅仅只是一款管理软件的上线和使用，更为核心的是为企业注入了一种新的管理思想。
对于项目管理混乱的问题，BAP的强项就是项目管理。在系统中，用户需要先进行项目立项，然后进行项目分解，对分解后的子项目进行预算，从而得出准确的项目预算。对于分解后的子项目进行管理，也解决了项目管理混乱的问题。
对于采购流程不规范的问题，BAP也能进行相应的解决。一项采购业务的发起，需要发起采购申请开始，经由上级审批同意后才可进行采购业务，采购物资到达后还要进行采购入库，最终才能完成一项采购业务，BAP从系统上规范了采购的流程。
在生产管理方面，BAP通过对生产工艺的规范化，比如断料工艺，针对不同的产品规范出合理的断料工艺，减少物料的浪费。
新元门窗有限公司的仓储管理问题一直都是很突出的，各种物料的库存数量都缺少明确的数据，对于物料的使用情况跟踪也不到位，在BAP中，所有物料都会有明确的编码以及准确的库存数量，物料的出入库，使用状况，个别物料的报损都会得到体现。
对于人事制度管理，BAP也会在系统中加以规范，比如休假安排，绩效考核，人事调动，岗位职位划分明确。
针对于新元门窗有限公司存在的管理问题，通过实施ERP都能够得到解决，提升企业的管理效益，对于增强企业的竞争力有强大的推动作用。
（二）实施ERP的关键因素和基本流程
1．关键因素
ERP实施的关键因素还是在于人。三分靠技术，七分靠实施。企业领导的支持和参与往往决定了ERP实施的成功与否。企业实施ERP是一项艰苦而复杂的系统工程，关系到一个企业管理模式的转变，它将牵扯到车间以及各个部门，需要每个部门的统一协调，相互配合，积极参与才能完成。因此这项工作必须要有企业调度大权的人支持才能有效的开展实施工作。如果只凭少数人员是无法完成的。
实施ERP必定会牵扯到大量的企业人员，不可避免的会对一些传统的手工管理进行很大的改造，而这种对管理机制，甚至管理机构的改造关系到企业的全局性，因此必须要有做得了主的人来大力支持。
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