香格里拉大酒店营销策略研究(附件)【字数：11436】
摘 要近年来，随着中国旅游业的不断繁荣，酒店业的市场规模也越来越大。星级酒店也凭着自身独特的经营，在酒店市场上占有一席之地。随着酒店市场竞争的不断加剧，星级酒店也存在酒店经营和管理方面的问题。星级酒店需要尽快改善营销策略，适应酒店市场的需求，从而提高酒店的竞争力。本文在学习和借鉴国内外星级酒店的成功经验的基础上，以南京香格里拉大酒店为研究对象，通过深入分析与研究南京香格里拉大酒店现行的营销策略，发现其营销策略方面存在的问题以及产生这些问题的原因，提出南京香格里拉大酒店营销策略的改进建议，进而提高其市场竞争力，促进酒店的长远发展，也为香格里拉大酒店日后的连锁经营提供帮助。摘 要......................................................Ⅰ
目 录
ABSTRACT....................................................Ⅱ
第一章 绪论.................................................1
1.1选题背景 1
1.2研究意义 1
第二章 营销策略相关理论概述 2
2.1 酒店营销理论概述 2
2.2 营销策略基础理论 2
2.3 SWOT分析法 2
第三章 南京香格里拉大酒店简介及其SWOT分析 4
3.1南京香格里拉大酒店的简介 4
3.2 南京香格里拉大酒店的SWOT分析 4
第四章 南京香格里拉大酒店营销策略现状及问题分析 7
4.1 南京香格里拉大酒店营销策略现状 7
4.2 南京香格里拉大酒店营销的问题分析 8
第五章 促进南京香格里拉大酒店发展的营销策略建议 11
5.1培养专业管理人才 11
5.2优惠价格政策 11
5.3拓展销售渠道 11
5.4改善酒店管理机制 12
5.5增加特色化产品 12
5.6提升酒店的知名度 13
结束语 14
致 谢 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
参考文献 16
第一章 绪论
1.1选题背景
博思数据发布的《20172022年中国五星级酒店行业发展现状分析与行业前景调研规划报告》对国内星级酒店行业做了重点企业经营状况分析和国内星级酒店产业发展前景与投资预测，指出国内酒店行业在服务业中占有很大的地位，也是与国际行业连接最早的行业。目前一批大型的国外酒店业开始将目光转向国内酒店业的市场，不断扩大国外酒店业在国内酒店业的市场规模，来促进国内外酒店业的发展。
南京香格里拉大酒店以顾客需求为核心，采取一系列顾客至上的营销策略措施。它以内部顾客满意为基础，为员工提供良好的工作环境，让他们完成可实现的工作目标，使员工对企业有强烈的归属感。南京香格里拉大酒店在进行营销策略研究的过程中，结合忠诚型顾客的需求实施，增加顾客对酒店的服务满意度。而中国经济形式的日渐变好，也极大地刺激了促进酒店业发展。同时，随着网络技术的发展，顾客对南京香格里拉大酒店服务、产品的需求逐渐变高。南京香格里拉大酒店需进一步改善营销策略，从而促进酒店经济的发展。
1.2研究意义
由于国内外酒店业的发展和旅游业的兴起，虽然我国星级酒店一直吸收国外酒店的先进技术和管理技术，但由于假日经济的影响，带动了一批经济型酒店的出现。随着经济型酒店规模的变大，星级酒店的市场地位也受到了威胁。与此同时，网络技术的发展也十分迅速，传统营销经营的模式很快会被淘汰。所以需要结合南京香格里拉大酒店的营销现状及存在问题进行分析，并提出解决酒店问题的营销策略建议。
本文通过结合酒店营销策略方面的理论，针对南京香格里拉大酒店的营销现状进行分析，通过对南京香格里拉大酒店的SWOT分析，明确了南京香格里拉大酒店的营销策略优势和劣势、机会与威胁，结合南京香格里拉大酒店的营销策略现状，总结了其存在的问题，并提出了促进南京香格里拉大酒店改进的营销策略的优化建议。而一个好的营销策略的实施，不仅有利于南京香格里拉大酒店的酒店未来发展，还有利于我国酒店业快速进军未来国际化的酒店市场。
第二章 营销策略相关理论概述
2.1 酒店营销理论概述
2.1.1酒店营销的概念及内容
酒店营销是指为了满足客户的合理要求，以酒店的盈利为目的，进行的一系列经营、销售活动。
酒店营销的主要内容包含以下几个方面：（1）公务客人组合产品（2）会议组合产品（3）家庭住宿组合产品（4）蜜月度假产品（5）婚礼组合产品（6）周末组合产品（7）淡季度假产品（8）特殊活动组合产品
2.1.2酒店营销的作用
为了使酒店的利益最大化，运用好酒店营销，才能提高酒店在市场竞争中的地位。酒店营销必须满足顾客的需求和利益，做好与顾客之间的沟通工作，进而分析酒店的优势和劣势，更好地进行市场细分和定位。
2.2 营销策略基础理论
2.2.1 4P理论
4P理论指的是产品、价格、促销、渠道四要素，由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡在1960年提出。产品指企业提供给其目标市场的商品或服务，产品因素包括产品的质量、规格等；价格指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等；促销指企业介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动，其中包括广告、宣传、公关、人员推销、促销活动等；渠道指产品进入或到达目标市场的种种途径，包括渠道、区域、场所、运输等。一个企业能否正确运用4P组合营销策略，也是企业经营管理能否生存和发展的重要关键。
2.3 SWOT分析法
SWOT分析法也称为态势分析法，在20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，它常用于制定企业战略或分析竞争对手的策略研究中，内容是由优势、劣势、机会、威胁四部分构成。SWOT分析法实际上就是总结出企业的优势和劣势、机会和威胁，分析出企业的营销问题，提出有针对性的解决策略。SWOT分析的基本内容：
（1）机会与威胁
目 录
ABSTRACT....................................................Ⅱ
第一章 绪论.................................................1
1.1选题背景 1
1.2研究意义 1
第二章 营销策略相关理论概述 2
2.1 酒店营销理论概述 2
2.2 营销策略基础理论 2
2.3 SWOT分析法 2
第三章 南京香格里拉大酒店简介及其SWOT分析 4
3.1南京香格里拉大酒店的简介 4
3.2 南京香格里拉大酒店的SWOT分析 4
第四章 南京香格里拉大酒店营销策略现状及问题分析 7
4.1 南京香格里拉大酒店营销策略现状 7
4.2 南京香格里拉大酒店营销的问题分析 8
第五章 促进南京香格里拉大酒店发展的营销策略建议 11
5.1培养专业管理人才 11
5.2优惠价格政策 11
5.3拓展销售渠道 11
5.4改善酒店管理机制 12
5.5增加特色化产品 12
5.6提升酒店的知名度 13
结束语 14
致 谢 15
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
参考文献 16
第一章 绪论
1.1选题背景
博思数据发布的《20172022年中国五星级酒店行业发展现状分析与行业前景调研规划报告》对国内星级酒店行业做了重点企业经营状况分析和国内星级酒店产业发展前景与投资预测，指出国内酒店行业在服务业中占有很大的地位，也是与国际行业连接最早的行业。目前一批大型的国外酒店业开始将目光转向国内酒店业的市场，不断扩大国外酒店业在国内酒店业的市场规模，来促进国内外酒店业的发展。
南京香格里拉大酒店以顾客需求为核心，采取一系列顾客至上的营销策略措施。它以内部顾客满意为基础，为员工提供良好的工作环境，让他们完成可实现的工作目标，使员工对企业有强烈的归属感。南京香格里拉大酒店在进行营销策略研究的过程中，结合忠诚型顾客的需求实施，增加顾客对酒店的服务满意度。而中国经济形式的日渐变好，也极大地刺激了促进酒店业发展。同时，随着网络技术的发展，顾客对南京香格里拉大酒店服务、产品的需求逐渐变高。南京香格里拉大酒店需进一步改善营销策略，从而促进酒店经济的发展。
1.2研究意义
由于国内外酒店业的发展和旅游业的兴起，虽然我国星级酒店一直吸收国外酒店的先进技术和管理技术，但由于假日经济的影响，带动了一批经济型酒店的出现。随着经济型酒店规模的变大，星级酒店的市场地位也受到了威胁。与此同时，网络技术的发展也十分迅速，传统营销经营的模式很快会被淘汰。所以需要结合南京香格里拉大酒店的营销现状及存在问题进行分析，并提出解决酒店问题的营销策略建议。
本文通过结合酒店营销策略方面的理论，针对南京香格里拉大酒店的营销现状进行分析，通过对南京香格里拉大酒店的SWOT分析，明确了南京香格里拉大酒店的营销策略优势和劣势、机会与威胁，结合南京香格里拉大酒店的营销策略现状，总结了其存在的问题，并提出了促进南京香格里拉大酒店改进的营销策略的优化建议。而一个好的营销策略的实施，不仅有利于南京香格里拉大酒店的酒店未来发展，还有利于我国酒店业快速进军未来国际化的酒店市场。
第二章 营销策略相关理论概述
2.1 酒店营销理论概述
2.1.1酒店营销的概念及内容
酒店营销是指为了满足客户的合理要求，以酒店的盈利为目的，进行的一系列经营、销售活动。
酒店营销的主要内容包含以下几个方面：（1）公务客人组合产品（2）会议组合产品（3）家庭住宿组合产品（4）蜜月度假产品（5）婚礼组合产品（6）周末组合产品（7）淡季度假产品（8）特殊活动组合产品
2.1.2酒店营销的作用
为了使酒店的利益最大化，运用好酒店营销，才能提高酒店在市场竞争中的地位。酒店营销必须满足顾客的需求和利益，做好与顾客之间的沟通工作，进而分析酒店的优势和劣势，更好地进行市场细分和定位。
2.2 营销策略基础理论
2.2.1 4P理论
4P理论指的是产品、价格、促销、渠道四要素，由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡在1960年提出。产品指企业提供给其目标市场的商品或服务，产品因素包括产品的质量、规格等；价格指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等；促销指企业介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动，其中包括广告、宣传、公关、人员推销、促销活动等；渠道指产品进入或到达目标市场的种种途径，包括渠道、区域、场所、运输等。一个企业能否正确运用4P组合营销策略，也是企业经营管理能否生存和发展的重要关键。
2.3 SWOT分析法
SWOT分析法也称为态势分析法，在20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，它常用于制定企业战略或分析竞争对手的策略研究中，内容是由优势、劣势、机会、威胁四部分构成。SWOT分析法实际上就是总结出企业的优势和劣势、机会和威胁，分析出企业的营销问题，提出有针对性的解决策略。SWOT分析的基本内容：
（1）机会与威胁
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/scyx/182.html
