针对残障人士的旅游无障碍通道建设现状初探(附件)【字数：13391】
指导教师 王 丽 摘 要 残障人士作为社会上的弱势群体，也希望和健全人士一样出门旅游。欧美国家的残疾人旅游发展很快，残疾人旅游无障碍通道也越来越先进，而我国的残疾人旅游无障碍通道的建设还处于发展的状态。本文对国内外相关无障碍通道研究进行分析，了解发达国家无障碍通道的建设与发展，通过问卷调查和实地调查的方法，针对我国残障人士目前在旅游过程中存在的障碍，对景区、酒店、公共交通和旅游服务等方面的现状进行分析，在对我国旅游无障碍通道建设与使用现状初步探索的基础上，发现了我国无障碍通道的建设和使用中存在旅游无障碍通道建设没有实现系统化、相关的法律体系不够完善、社会无障碍意识不足等问题，并针对这些问题提出了相应的三条建议第一，旅游无障碍通道建设全面系统化；第二，相关法律体系全面化；第三，宣传与教育无障碍化。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景? 1
1.2研究意义 1
1.3研究思路 1
1.4研究方法 2
1.4.1 文献综述法? 2
1.4.2 实地调查法 2
1.4.3问卷调查法? 2
第二章 理论基础 3
2.1文献综述 3
2.1.1国外残疾人旅游无障碍通道的研究 3
2.1.2国内残疾人旅游无障碍通道的研究 3
2.2残障人士及无障碍通道定义与内涵? 4
2.2.1残障人士的定义及分类 4
2.2.2无障碍通道的定义及设置意义? 4
第三章 我国旅游无障碍通道建设现状调查分析 6
3.1 旅游无障碍通道建设现状的实地调研 6
3.1.1酒店 6
3.1.2景区 10
3.1.3公共交通工具 12
3.1.4旅游服务 15
3.1.5小结 16
3.2 旅游无障碍通道建设的问卷调研 16
3.2.1问卷的制作与发放 16
3.2.1.1问卷的制作 16
3.2.3小结 21
第四章 总结 22 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
4.1存在问题 22
4.1.1旅游无障碍通道建设没有实现系统化 22
4.1.2旅游无障碍通道建设相关的法律体系不够完善 22
4.1.3社会无障碍意识不足 22
4.2建议与意见 22
4.2.1旅游无障碍通道建设全面系统化 22
4.2.2相关法律体系全面化 23
4.2.3宣传与教育无障碍化 23
第五章 不足与展望 24
致 谢 25
参考文献 26
附录A 27
第一章 绪论
1.1研究背景?
现在全中国的残障人士人口总数达8500万人，大约占全国总人数的6.34%，全世界共有10亿的残障人士，其中在亚洲的残障人数占了6个亿，可见残障人士的数量在中国乃至全世界都很巨大，而往往这些人的旅游需求被社会大众所忽略，大众旅游已经普及并且深入人心，残障人士和我们正常人一样热爱旅游，旅游也是残障人士享受平等生活的一种权利，但目前来说残障人士外出旅游的人数并不多，残障人士的旅游市场是一个有待开发的细分市场，值得我们不断探究。
然而现在对于大多数的残障人士来说，出门旅游依然是一个挑战。在残障人士的旅游活动过程当中会遇到许多因素的阻碍，例如经济水平、文化水平、身体条件、残疾人旅游信息、无障碍通道以及旅游服务等方面。中国共产党第十八次全国代表大会以来，为了促进权利的平等，旅游消费的目光转向低阶层的旅游需求，首当维护残疾人的旅游权。残障人士作为中阶层和底阶层的代表，他们的旅游需求和旅游过程中无障碍通道的建设也需要得到重视。
1.2研究意义
通过对我国残障人士旅游的无障碍通道现状的调查，探索残障人士这个弱势群体对旅游的需求，发现我国残障人士在旅游过程中遇到的无障碍通道阻碍，对国外先进的无障碍通道分析，阐明我国的无障碍通道在酒店、旅行社、景区、公共交通等旅游行程上所存在的问题，并提出相应的解决对策来保障残障人士的旅游权利、实现他们的旅游愿望，以此来推动我国的无障碍通道的建设，保障残障人士的基本权益，创设平等自由的无障碍空间，实现真正意义上的人人平等。
1.3研究思路
图11研究思路
1.4研究方法
1.4.1 文献综述法?
通过利用CNKI、万方等数据库对国内外文献资料的整理、分析总结出无障碍通道的实施标准，对以前和现在残障人士所需要的设施设备进行罗列，结合对此研究深入学者的深刻见解与想法，选择合适的研究及分析方法，为本研究的调查提供思路。?
1.4.2 实地调查法
在使用问卷调查法的同时，对酒店、景区、交通等各个方面的无障碍通道进行实地考验，了解旅游无障碍通道建设发展的现状，再对南京市内部分高星级的酒店、公园景区、公共交通等进行了实地调查，了解残障人士在旅游过程中对无障碍通道的使用情况。?
1.4.3问卷调查法?
通过对残障人士和社会各界人士的问卷调查，了解在残障人士心目中无障碍通道，了解什么样的无障碍通道才能方便出行和游玩，分析我国无障碍通道在景区、酒店、交通旅游服务等各个板块的现状，得出我们应该改善和进步的方案。
第二章 理论基础
2.1文献综述
国外的学者们着重于研究残障人士通道的更好应用，主张每个人都有保护公共无障碍通道的义务，来保障残障人士的旅游需求，通过法律的程序保护残疾人士的合法权益，从而体现人文主义关怀；我国学者们在研究残障人士无障碍通道的时候对它的现状与发展对策作了详细的分析，注重残障人士的文化传播、旅游需求与无障碍通道方面，使作为中低层阶级的这部分特殊的弱势人群的享受平等旅游的待遇，关注他们的想法以及需求，为城市化规模的扩大，弱势群体集体满足感的增加作出贡献。
2.1.1国外残疾人旅游无障碍通道的研究
2010年Donald Shoup 认为破碎的人行道上已经成为一个重要的法律问题，自从2002年美国第九巡回上诉法院裁定,《美国残疾人法》(ADA)适用于人行道。作为一种符合《美国残疾人法》,城市可以要求业主维修任何在他们出售之前的财产上面破碎的人行道[1]。任何房地产在销售之前,需要对该财产上面的人行道进行检查，一个适宜步行的城市就需要适宜步行的人行道，这更加要求对人行道的保护。
目 录
第一章 绪论 1
1.1研究背景? 1
1.2研究意义 1
1.3研究思路 1
1.4研究方法 2
1.4.1 文献综述法? 2
1.4.2 实地调查法 2
1.4.3问卷调查法? 2
第二章 理论基础 3
2.1文献综述 3
2.1.1国外残疾人旅游无障碍通道的研究 3
2.1.2国内残疾人旅游无障碍通道的研究 3
2.2残障人士及无障碍通道定义与内涵? 4
2.2.1残障人士的定义及分类 4
2.2.2无障碍通道的定义及设置意义? 4
第三章 我国旅游无障碍通道建设现状调查分析 6
3.1 旅游无障碍通道建设现状的实地调研 6
3.1.1酒店 6
3.1.2景区 10
3.1.3公共交通工具 12
3.1.4旅游服务 15
3.1.5小结 16
3.2 旅游无障碍通道建设的问卷调研 16
3.2.1问卷的制作与发放 16
3.2.1.1问卷的制作 16
3.2.3小结 21
第四章 总结 22 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
4.1存在问题 22
4.1.1旅游无障碍通道建设没有实现系统化 22
4.1.2旅游无障碍通道建设相关的法律体系不够完善 22
4.1.3社会无障碍意识不足 22
4.2建议与意见 22
4.2.1旅游无障碍通道建设全面系统化 22
4.2.2相关法律体系全面化 23
4.2.3宣传与教育无障碍化 23
第五章 不足与展望 24
致 谢 25
参考文献 26
附录A 27
第一章 绪论
1.1研究背景?
现在全中国的残障人士人口总数达8500万人，大约占全国总人数的6.34%，全世界共有10亿的残障人士，其中在亚洲的残障人数占了6个亿，可见残障人士的数量在中国乃至全世界都很巨大，而往往这些人的旅游需求被社会大众所忽略，大众旅游已经普及并且深入人心，残障人士和我们正常人一样热爱旅游，旅游也是残障人士享受平等生活的一种权利，但目前来说残障人士外出旅游的人数并不多，残障人士的旅游市场是一个有待开发的细分市场，值得我们不断探究。
然而现在对于大多数的残障人士来说，出门旅游依然是一个挑战。在残障人士的旅游活动过程当中会遇到许多因素的阻碍，例如经济水平、文化水平、身体条件、残疾人旅游信息、无障碍通道以及旅游服务等方面。中国共产党第十八次全国代表大会以来，为了促进权利的平等，旅游消费的目光转向低阶层的旅游需求，首当维护残疾人的旅游权。残障人士作为中阶层和底阶层的代表，他们的旅游需求和旅游过程中无障碍通道的建设也需要得到重视。
1.2研究意义
通过对我国残障人士旅游的无障碍通道现状的调查，探索残障人士这个弱势群体对旅游的需求，发现我国残障人士在旅游过程中遇到的无障碍通道阻碍，对国外先进的无障碍通道分析，阐明我国的无障碍通道在酒店、旅行社、景区、公共交通等旅游行程上所存在的问题，并提出相应的解决对策来保障残障人士的旅游权利、实现他们的旅游愿望，以此来推动我国的无障碍通道的建设，保障残障人士的基本权益，创设平等自由的无障碍空间，实现真正意义上的人人平等。
1.3研究思路
图11研究思路
1.4研究方法
1.4.1 文献综述法?
通过利用CNKI、万方等数据库对国内外文献资料的整理、分析总结出无障碍通道的实施标准，对以前和现在残障人士所需要的设施设备进行罗列，结合对此研究深入学者的深刻见解与想法，选择合适的研究及分析方法，为本研究的调查提供思路。?
1.4.2 实地调查法
在使用问卷调查法的同时，对酒店、景区、交通等各个方面的无障碍通道进行实地考验，了解旅游无障碍通道建设发展的现状，再对南京市内部分高星级的酒店、公园景区、公共交通等进行了实地调查，了解残障人士在旅游过程中对无障碍通道的使用情况。?
1.4.3问卷调查法?
通过对残障人士和社会各界人士的问卷调查，了解在残障人士心目中无障碍通道，了解什么样的无障碍通道才能方便出行和游玩，分析我国无障碍通道在景区、酒店、交通旅游服务等各个板块的现状，得出我们应该改善和进步的方案。
第二章 理论基础
2.1文献综述
国外的学者们着重于研究残障人士通道的更好应用，主张每个人都有保护公共无障碍通道的义务，来保障残障人士的旅游需求，通过法律的程序保护残疾人士的合法权益，从而体现人文主义关怀；我国学者们在研究残障人士无障碍通道的时候对它的现状与发展对策作了详细的分析，注重残障人士的文化传播、旅游需求与无障碍通道方面，使作为中低层阶级的这部分特殊的弱势人群的享受平等旅游的待遇，关注他们的想法以及需求，为城市化规模的扩大，弱势群体集体满足感的增加作出贡献。
2.1.1国外残疾人旅游无障碍通道的研究
2010年Donald Shoup 认为破碎的人行道上已经成为一个重要的法律问题，自从2002年美国第九巡回上诉法院裁定,《美国残疾人法》(ADA)适用于人行道。作为一种符合《美国残疾人法》,城市可以要求业主维修任何在他们出售之前的财产上面破碎的人行道[1]。任何房地产在销售之前,需要对该财产上面的人行道进行检查，一个适宜步行的城市就需要适宜步行的人行道，这更加要求对人行道的保护。
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