南京市智慧旅游推广现状及发展对策研究
南京市智慧旅游推广现状及发展对策研究[20200505124142]
摘要：随着信息技术逐渐深入到国民生活当中，旅游向着“智慧”方面发展成为公认的趋势。南京市凭借自身丰富的旅游资源率先成为“智慧旅游”的试点城市。根据政府的宏观调控，南京市“智慧旅游”已经进入第二期成果汇报阶段，一些科技成果早已经惠及旅行社、景区和游客。但是“智慧旅游”的发展必须永不停歇，必须是惠及广大民众的，所以在推广过程中，应结合南京旅游发展现实情况， 解决发展中的阻碍，向着个性化、人性化发展。
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关键字:智慧旅游南京市个性化
目录
摘要 1
关键词 1
一、“智慧旅游”概述 1
（一）“智慧旅游”基本概念及内涵 1
（二）“智慧旅游”发展及推广 2
（三）“智慧景区”概述 2
二、南京市“智慧旅游”推广现状与存在的问题 3
（一）“智慧旅游”推广现状 3
（二）“智慧旅游”推广中存在的问题 4
三、南京“智慧旅游”推广的问题与对策建议 6
（一）发挥政府的主导作用 6
（二）巩固发展成果，建成一体化体系 6
（三）继续建设“智慧景区”的自动化、信息化 7
（四）旅行社横、纵向全面发展，延长产业链 7
致谢 7
参考文献: 7
附件A调查问卷 8
南京市智慧旅游推广现状及发展对策研究
引言
引言
一、“智慧旅游”概述
（一）“智慧旅游”基本概念及内涵
“智慧旅游”最早在2009年5月的世界经济论坛《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中率先提出，自此，“智慧旅游”顺应科技时代发展潮流，轰轰烈烈开展起来。
百度百科解读“智慧旅游”，认为它主要依靠云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，以便携的终端上网设备为媒介，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，让这些及时发布的信息物尽其用，让游客通过互联网搜集相关信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。简而言之, 就是旅游者与网络实时互动, 让旅行过程安排进入“触摸时代”
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“智慧旅游”的普及主要在管理、服务和营销的三个层面。首先智慧旅游将实现管理方式的转变，由机械的传统管理方式转变为灵活的条理的现代管理方式。而这一切就要依靠信息管理系统将游客的信息以及景区管理信息和旅行社的运营信息整合在一起，实现旅游行业的实时监控、调度和管理。政府各个部门要加强沟通交流，在信息共享的基础上加强协作，确保旅游通畅进行。其次，数据会形象的告诉旅游企业他们想要了解的关于游客的信息，通过科学的数据分析和决策，从而做出最正确的决定。再次“智慧旅游”将会使游客体验到全新的服务。从最初的旅游线路规划、即时改变旅游计划、景区体验游览、购买旅游产品到最后的回顾整个旅游过程，“智慧旅游”将提供全方位服务。最后“智慧旅游”根据游客全程体验的反馈，促进旅游企业开发新产品，创新营销方式。
（二）“智慧旅游”发展及推广
在我国, 将“智慧旅游”理论应用到实践中去的探索早已开始， 但是一直没有形成独特的体系。江苏省镇江市 于2010年在全国率先创造性开展“智慧旅游”项目建设，开辟“感知镇江、智慧旅游”新时空。“智慧旅游”的核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功，并在北京奥运会、上海世博会 上得到应用。2011 年7 月15 日, 国家旅游局局长邵琪伟正式提出“十年实现‘智慧旅游’“的目标，他提出, 旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署, 走在我国现代服务业信息化进程的前沿。《国务院关于加快发展旅游业的意见》中,提出我国旅游业已被提升为国民经济的战略支柱性产业, “智慧旅游”的发展势必为旅游业的发展带来新的亮点和机遇。
2011年9月27日，苏州“智慧旅游”新闻发布会正式召开，苏州市旅游局正式面向游客打造以智能导游为核心功能的“智慧旅游”服务，通过与国内智能导游领域领先的苏州海客科技公司进行充分合作，将其“玩伴手机智能导游”引入到“智慧旅游”中。2011年11月，洛阳旅游体验网、洛阳旅游资讯版、洛阳旅游政务版以及英、日、法、俄、韩、德等6个语种的外文版旅游网站已经建成。2011年牡丹文化节期间，市旅游局还与洛阳移动公司联合推出电子门票，开通新浪洛阳市旅游局官方微博等，形成立体交叉的互联网、物联网旅游服务体系。
随着试点城市的不断探索，南京市也开始加快本地区”智慧旅游“的建设，发展极其迅速，成果不断。2012年初，南京旅游局全力推进“智慧旅游”项目建设，项目分为六个部分，项目建成后，凡是使用智能手机的游客，来南京后会收到一条欢迎短信。游客根据短信上的网址，可下载“游客助手”平台，该平台分为资讯、线路、景区、导航、休闲、餐饮、购物、交通、酒店等九大板块，集合了最新的旅游信息、景区介绍和活动信息、自驾游线路、商家促销活动、实时路况、火车票等信息。安装后，可以根据个人需要实现——在线查询、预订等服务。南京玄武区旅游局与海客科技公司合作，全力建设本区内著名旅游景点的手机端的智慧旅游。
纵观整个“智慧旅游”试点城市建设，南京市“智慧旅游”的横、纵向发展都十分先进，但是”智慧旅游“需要惠及每个人，我们队它的认识也不能仅仅局限于理论结合实践，我们需要更清晰准确的数 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
据。2012澳门年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数，可他们分别都来自哪里，各有多少人，我们都不不清楚；连客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。同时，人民群众在享受“智慧旅游”的过程中是需要政府、旅行社相互配合的，所以智慧旅游的推广落实是试点城市发展过程中的核心问题。
（三）“智慧景区”概述
“智慧地球”、“智慧村”的出现让整个世界披上了智慧、科技的华丽外衣。随着科技革命的发展，科学技术越来越渗入到国民生活中，甚至连旅游景区也走向了信息化的道路。广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。二十一世纪之初 ，我国“智慧景区”开始建设。首先，“国家级风景名胜区监管信息系统”建设研发和试点工作开始，紧接着，监管信息系统”的建设工作全面启动。这一举措将科学技术与景区规划相结合，科学建设国家风景名胜景区，为国家管理景区提供了准确的参考。在建设我国“智慧景区”的探索之中，黄山和九寨沟风景名胜区成为我国“十一五”科技攻关重点项目，并且以显著成果收尾。
摘要：随着信息技术逐渐深入到国民生活当中，旅游向着“智慧”方面发展成为公认的趋势。南京市凭借自身丰富的旅游资源率先成为“智慧旅游”的试点城市。根据政府的宏观调控，南京市“智慧旅游”已经进入第二期成果汇报阶段，一些科技成果早已经惠及旅行社、景区和游客。但是“智慧旅游”的发展必须永不停歇，必须是惠及广大民众的，所以在推广过程中，应结合南京旅游发展现实情况， 解决发展中的阻碍，向着个性化、人性化发展。
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摘要 1
关键词 1
一、“智慧旅游”概述 1
（一）“智慧旅游”基本概念及内涵 1
（二）“智慧旅游”发展及推广 2
（三）“智慧景区”概述 2
二、南京市“智慧旅游”推广现状与存在的问题 3
（一）“智慧旅游”推广现状 3
（二）“智慧旅游”推广中存在的问题 4
三、南京“智慧旅游”推广的问题与对策建议 6
（一）发挥政府的主导作用 6
（二）巩固发展成果，建成一体化体系 6
（三）继续建设“智慧景区”的自动化、信息化 7
（四）旅行社横、纵向全面发展，延长产业链 7
致谢 7
参考文献: 7
附件A调查问卷 8
南京市智慧旅游推广现状及发展对策研究
引言
引言
一、“智慧旅游”概述
（一）“智慧旅游”基本概念及内涵
“智慧旅游”最早在2009年5月的世界经济论坛《走向低碳的旅行及旅游业》的报告中率先提出，自此，“智慧旅游”顺应科技时代发展潮流，轰轰烈烈开展起来。
百度百科解读“智慧旅游”，认为它主要依靠云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，以便携的终端上网设备为媒介，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
“智慧旅游”的普及主要在管理、服务和营销的三个层面。首先智慧旅游将实现管理方式的转变，由机械的传统管理方式转变为灵活的条理的现代管理方式。而这一切就要依靠信息管理系统将游客的信息以及景区管理信息和旅行社的运营信息整合在一起，实现旅游行业的实时监控、调度和管理。政府各个部门要加强沟通交流，在信息共享的基础上加强协作，确保旅游通畅进行。其次，数据会形象的告诉旅游企业他们想要了解的关于游客的信息，通过科学的数据分析和决策，从而做出最正确的决定。再次“智慧旅游”将会使游客体验到全新的服务。从最初的旅游线路规划、即时改变旅游计划、景区体验游览、购买旅游产品到最后的回顾整个旅游过程，“智慧旅游”将提供全方位服务。最后“智慧旅游”根据游客全程体验的反馈，促进旅游企业开发新产品，创新营销方式。
（二）“智慧旅游”发展及推广
在我国, 将“智慧旅游”理论应用到实践中去的探索早已开始， 但是一直没有形成独特的体系。江苏省
2011年9月27日，苏州“智慧旅游”新闻发布会正式召开，苏州市旅游局正式面向游客打造以智能导游为核心功能的“智慧旅游”服务，通过与国内智能导游领域领先的苏州海客科技公司进行充分合作，将其“玩伴手机智能导游”引入到“智慧旅游”中。2011年11月，洛阳旅游体验网、洛阳旅游资讯版、洛阳旅游政务版以及英、日、法、俄、韩、德等6个语种的外文版旅游网站已经建成。2011年牡丹文化节期间，市旅游局还与洛阳移动公司联合推出电子门票，开通新浪洛阳市旅游局官方微博等，形成立体交叉的互联网、物联网旅游服务体系。
随着试点城市的不断探索，南京市也开始加快本地区”智慧旅游“的建设，发展极其迅速，成果不断。2012年初，南京旅游局全力推进“智慧旅游”项目建设，项目分为六个部分，项目建成后，凡是使用智能手机的游客，来南京后会收到一条欢迎短信。游客根据短信上的网址，可下载“游客助手”平台，该平台分为资讯、线路、景区、导航、休闲、餐饮、购物、交通、酒店等九大板块，集合了最新的旅游信息、景区介绍和活动信息、自驾游线路、商家促销活动、实时路况、火车票等信息。安装后，可以根据个人需要实现——在线查询、预订等服务。南京玄武区旅游局与海客科技公司合作，全力建设本区内著名旅游景点的手机端的智慧旅游。
纵观整个“智慧旅游”试点城市建设，南京市“智慧旅游”的横、纵向发展都十分先进，但是”智慧旅游“需要惠及每个人，我们队它的认识也不能仅仅局限于理论结合实践，我们需要更清晰准确的数 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
据。2012澳门年接待内地游客1000多万，它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数，可他们分别都来自哪里，各有多少人，我们都不不清楚；连客源地构成情况、游客指向及发展趋势都不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。同时，人民群众在享受“智慧旅游”的过程中是需要政府、旅行社相互配合的，所以智慧旅游的推广落实是试点城市发展过程中的核心问题。
（三）“智慧景区”概述
“智慧地球”、“智慧村”的出现让整个世界披上了智慧、科技的华丽外衣。随着科技革命的发展，科学技术越来越渗入到国民生活中，甚至连旅游景区也走向了信息化的道路。广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。二十一世纪之初 ，我国“智慧景区”开始建设。首先，“国家级风景名胜区监管信息系统”建设研发和试点工作开始，紧接着，监管信息系统”的建设工作全面启动。这一举措将科学技术与景区规划相结合，科学建设国家风景名胜景区，为国家管理景区提供了准确的参考。在建设我国“智慧景区”的探索之中，黄山和九寨沟风景名胜区成为我国“十一五”科技攻关重点项目，并且以显著成果收尾。
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