中船成套物流公司在日益激励的市场竞争背景下，为使企业更好、更快的发展，毅然投入全球化的浪潮之中，通过发展综合商社来使企业更好的适应市场的需求。本文介绍了成套物流公司的发展现状以及综合商社的功能及定义，运用交易成本理论和垄断竞争理论，结合SWOT分析方法对成套物流公司发展综合商社的必要性进行了分析。针对成套物流公司的发展现状，总结了其在发展过程中存在的核心竞争力不足、贸易网络覆盖面窄、信息系统建设落后等问题。参考日本发展综合商社的成功经验，为成套物流公司提出了做大业务规模、提高核心竞争力、改变人才战略，

吉尼斯世界纪录在2015年4月9日正式宣布， 2015年米粉节期间小米网的总支付金额顺利突破20.8亿元。截至4月8日23时，小米公司共售出手机211.2万台，成功刷新“吉尼斯世界纪录 ”。小米公司能够取得这样的成绩，必然与其采用的互联网思维和其完整的生态系统有着密切的关系，小米公司运用互联网思维成功打造了一个商业帝国。本文主要是从小米手机的营销模式来分析研究小米的成功模式，首先对互联网思维进行分析，并且从小米的“专注、极致、口碑、快”营销四个方面，对小米公司的互联网营销模式分析。小米手机的成功还归功于小

本文以互联网环境下的企业营销为研究对象，结合市场营销理论和网络电子技术领域相关理论进行讨论，探讨了在互联网环境下，企业的营销模式、营销方式和营销策略。主要采用了文献分析法、比较研究法和案例分析法等研究方法，发现企业在网络环境下营销模式的不同点和相同点，了解企业网络营销策略对企业的重要性，分点探析网络环境下企业的各类营销方式，最后结合具体案例对比分析网络营销策略，以此发现各类企业为何采用不同的营销策略去进行企业的营销活动。关键词：互联网；企业营销

电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(售前、售中、售后等)，通过各种沟通渠道与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。本课题通过运用调查研究法、对比研究法、系统研究法、案例说明研究法等，详细介绍了京东扬州客服中心的业务，分析了京东扬州客服中心业务中存在的一些问题，并对这些问题提出一些建议和应对策略，对电商企业提供了有益的借鉴，有助于它们提高客户满意度，降低成本，增加效益。关键词：京东

本文主要研究的内容为京东商城相关的营销策略，对于京东商城成功的秘诀，营销策略进行分析。研究的方向和步骤为：京东商城营销简介，策略介绍，之后是京东商城营销策略与主要竞争对手的策略探讨，从中分析京东商城的主要优势和劣势。最后通过京东商城和主要竞争对手的分析对比，找出京东商城现行营销运行模式的主要问题，并给出相应的对策。本文的主要意义在于，针对京东商城的营销现状，给出相应措施，以便于京东商城更好地发展，也有利于其他电子商务公司的借鉴。关键词 京东商城；营销策略；网上购物；服务营销摘要 I

摘 要摘 要随着经济全球化的不断深入，当今营销界的热点已经发展成品牌效应。在生产过剩、同质竞争、产品销售变得相当困难、对营销的需求空前旺盛的情况下，网络广告策略的价值便体现出来，作为品牌效应提升的重要途径，广告策略可以满足企业传播品牌信息及提升品牌效应的需求。然而，面对网络市场经济的不断发展，有一个问题是值得我们去深刻思考的，那就是怎样通过网络广告来提高销售额和市场份额。本文通过对京东商城网络广告策略的现状进行效应分析，针对京东商城在广告策略中存在的问题进行探讨，提出建议，目的就是为了使京东商城在激烈

随着经济发展的大起大落，企业在人力资源管理上的不足日益显现出来。企业人力资源过剩是我国企业目前面临的主要问题，是我国现有企业人力资源规划的难点问题。人员过剩主要是由于企业自身人力资源利用不当所导致。因而如何改善企业内部的人力资源组织结构是该领域的研究热点之一。本文首先通过研究企业的运转特点来分析企业人员过剩的宏观与微观原因。其次，通过企业人员过剩对社会、企业所产生的危害进行了分析，最终结果表明，人员过剩对企业发展造成了巨大的阻力，对于此问题的解决迫在眉睫。最后，针对企业人员过剩提出了对于国家以及企

随着我国加入世贸组织，人才强国的思想被上升到战略层面的高度。企业也深刻认识到二十一世纪的竞争本质上是人才的竞争。如何建设好自身的人才队伍，如何保有和壮大人才队伍一直是企业寻求发展的重头戏。而根据现今形势来看，企业人才管理的问题层出不穷，尤以人才短缺问题较为突出。人才短缺阻碍了企业发展，带来了员工士气低下，客户流失，业绩下滑等一系列负面影响。本文运用鱼骨分析法概括总结了企业人才短缺的成因，并借鉴国内外已有研究成果，提出应对措施，以期望国内企业能够突破人才短缺的瓶颈。关键词：人才短缺；影响；成因；措施

随着外部环境的日益动荡和市场竞争的加剧，组织不仅仅需要在静态的环境中和同行业的竞争者争夺现有的市场份额，也需要时刻准备着随时可能出现的外部环境的剧变，并及时地做出反应与调整。本文从创新二元性的视角出发，研究探索式创新和利用式创新在不同的背景下可能对组织绩效产生的影响，对创新二元性均衡的两个理论，即二元均衡和间断平衡理论的适用条件进行了分析，分析了影响企业创新二元性的两大因素——组织惯性和吸收能力的成因进行分析，提供在不同下的组织应该对于组织那些能力进行调整和关注的建议，并结合苹果公司的案例分析了企业的创新

摘 要摘 要 企业培训是企业人力资源管理中重要的一部分，是企业生存与可持续发展的动力。然而，当前我国大多数中小企业的培训还比较薄弱。本文通过对C公司的培训的分析，总结出了目前我国企业存在培训意义认识不到位、培训机构不健全、培训制度不规范等问题。本文认为要用全新的理念和观念来看待并且支持企业的培训工作，提出了应该提升培训在企业管理中的作用和地位、完善企业培训体系、做好企业培训需求分析等对策建议，以最终实现员工与企业的共同发展。关键词:企业培训，培训需求

摘 要摘 要核心人才是构成企业核心竞争力的第一资源，吸纳核心人才对企业具有重要的意义，但由于核心人才的特殊性，吸纳存在多种风险，本文通过对核心人才吸纳的风险特征和错失英才、错位人才等风险表现及原因的分析，从招聘方式、招聘者、技能测评、深度背景调查、企业文化构建等角度针对性的提出多种防范核心人才吸纳风险的方法，利于规避企业吸纳核心人才过程出现的风险，有利于增强企业的竞争力，促进塑造企业的良好形象。关键词：核心人才;吸纳风险;风险表现;原因分析;对策