在市场经济环境下,薪酬管理是企业吸引人才最直接、最有效的管理手段，任何企业都应该建立一套科学合理且有效的薪酬管理体系。但我国大多数企业对人力资源管理的重视不够,导致了薪酬管理方面存在许多不规范和不科学的问题。本文是以一家致力于研发新能源汽车的公司为例，主要通过文献查询及深度访谈的方法对公司的现状进行研究，阐述3P+M原理在企业薪酬体系中的运用。本文在第一部分是对基于3P+M原理的薪酬体系研究的介绍。第二部分是对3P+M原理的介绍。第三部分是引入南京金龙客车制造有限公司这一实例，对该公司的薪酬体系存在的问题

本文研究了90后生活方式和参照群体对购买倾向的影响。首先，研究生活方式、参照群体和购买倾向的概念及理论知识。其次，以90后大学生消费群体为主，研究生活方式和参照群体对他们购买倾向的影响。最后，在此基础上以90后大学生小米手机购买倾向为例进行问卷调查，分析生活方式的三个维度和参照群体的三个维度对他们购买倾向的影响，得出生活方式中的时尚意识和冲动意识对90后大学生群体有正向影响，价格意识对购买倾向有负向影响；参照群体影响中的信息性、功利性和价值表达性都对90后大学生购买倾向产生正向影响，并结合这些影响提出相应

近年来，智能手机在中国市场迅速发展，普及率极速增长，与此同时，基于不同系统平台之间的智能手机竞争愈发激烈，特别是iPhone和Android更甚。在2014-2015年，美国的市场调研机构CIRP、全球调研集团Kantar等都相继发布了两者之间客户忠诚度的现状。希望通过本文的研究分析得出这两者的客户忠诚度以及造成两者忠诚度差异的原因，并将理论与实际相结合，提出相应的措施与对策，从而提高忠诚度。 本课题通过对这些调研集团数据的分析以及采用对比研究法、案例说明研究法等，深入探讨了这两个系统。在此期间，对

人们对生活的要求越来越高，对生活相关的事情更加关注，因此餐饮业也发展的红红火火。高速的发展离不开剧烈的竞争，而顾客满意度对企业的生存和发展有着重大影响，针对餐饮行行业很少对客户的服务质量体验和服务质量影响因素方面做一些层次性的划分，无法对各个服务质量因素做权重分析。所以提出了结合Kano 模型基本原理来进行服务质量要素分析的观点，主要通过设计服务质量要素的Kano 模型调查问卷，运用Kano 模型的基本原理对其进比较和评价研究该行业如何最大利润化的提高服务质量因素。关键词：餐饮业；服务质量；Kano 模型

客户细分一般来讲就是在有限的资源之上，根据客户的属性，行为，需求，偏好加上价值等因素对客户进行细分和分类，进而提供有针对性的产品，服务和销售模式，是客户关系管理的重要组成部分。对电信行业的客户进行准确的细分，采取相应的营销策略，是电信行业发展的重要环节。本文以中国移动通信为例基于RFM模型并根据其客户特点，进而对客户进行有效细分，并对结果进行深入地客户分析，从而达到对不同的类型客户采用不同的服务和销售模式的策略。 关键词：客户细分；RFM模型；中国移动通信

摘 要摘 要本文在我国企业全球化步伐加快和国际贸易中的知识产权贸易不断向广度深度推进，知识产权保护问题再次引起重视的基础上，从知识产权和知识产权贸易的基本理论阐述出发，梳理WTO框架下与贸易有关知识产权的国际条约，分析了我国入世15年来，与贸易有关知识产权保护中存在的问题，应用举例论证、对比论证和逻辑论证等方法，借鉴发达国家在贸易规则制定和知识产权保护的先进经验，探寻建立国际贸易新秩序和国内知识产权保护体系的改善策略。该研究对于我国当前面临的知识产权保护新形势和目前的国际秩序大变革有积极的实践意义。关

摘 要摘 要 经济全球化浪潮下，在整个服装市场上，传统的生产型为主的销售方式已经不再适用，以品牌营销推广为主的快时尚应运而生，而ZARA便是其中最为成功的一面旗帜。20多年的发展，昔日小小的成衣店已成长为闻名世界的服装品牌，人们不仅认可ZARA品牌本身，其品牌推广策略更是同类企业追捧学习的标杆。本文将利用SWOT分析在介绍引领时尚风潮的ZARA公司的品牌推广现状的基础上，以个案研究方法探究其如何在激烈的竞争中正确进行品牌定位，并以此制定相应推广策略。本文认为，ZARA成功的价值链整合和品牌价值领先系

随着社会经济的发展，旅游业的迅速腾飞，度假区作为目的地则至关重要。同时市场竞争加剧，对度假区来说，欲占得先机，使顾客满意尤为关键。本文以镇江世业洲度假区为例，探讨度假区的服务质量是否对顾客满意度产生影响。首先我查看了许多与服务质量和顾客满意度等概念有关的书籍、报刊和文献等，对它们的概念有了一定程度的了解，形成了本篇论文的依据和理论基础。此外，我采用实证研究的方式对世业洲度假区的顾客满意度进行调研，主要是通过问卷的形式，提出了关于影响世业洲度假区顾客满意度的相关问题，，将搜集到的数据利用数据分析软件进行处理

摘 要摘 要随着新经济时代的发展，在人力资源管理领域中新兴的人力资源管理外包这一项目，日趋被各类企业尤其是中小企业重视。专业的外包服务商，为企业中决定外包的一部分非核心的业务，提供科学有效的管理服务。然而在外包中也伴随着一定的风险性。本文首先从理论上讨论了人力资源管理外包，接着论述了人力资源外包风险的表现形式，而后分析了人力资源管理外包风险的成因，最后综合以上阐述，针对人力资源外包风险的防范提出了一些对策。关键词：中小企业；人力资源管理外包；表现形式；风险成因；防范对策

摘 要摘 要随着市场经济的发展，中小企业经济成为了国民经济重要发展力量之一。在知识经济时代，人才在中小企业的生存与发展过程中起了关键性的作用,中小企业无法像大企业那样凭借雄厚的财力吸引进人才,那么中小企业如何使用较低成本引进人才便是各中小企业关心的问题。本文通过对中小企业在引进人才方面的优势和劣势的分析，结合中小企业发展的特点，从各个方面提出了中小企业低成本吸引人才的策略。关键词：中小企业；低成本；人才

摘 要摘 要本文在相关论文研究成果和中小型高新技术企业知识产权战略现状的基础上，分析了我国中小型高新技术企业知识产权战略不完善和实施过程不顺利方面的问题。运用理论研究与实际情况相结合的方法，并借鉴它国中小型高新技术企业知识产权战略，给出制定和完善知识产权战略及保障其顺利实施的具体策略。另外，从政府的角度考虑，给出发挥政府在中小型高新技术企业知识产权战略中的引导和辅助作用的建议。该研究对于中小型高新技术企业知识产权建设有实践意义。关键词：中小型高新技术企业；知识产权；知识产权战略。摘 要 I