公益慈善组织公信力影响因素及构建
目 录
1 引言1
1.1 研究背景1
1.2 选题的意义1
2 慈善丑闻与我国公益慈善组织公信力现状分析2
2.1 近年来影响慈善公信力的典型案例2
2.2 公益慈善组织公信力现状6
3 公益慈善组织公信力的影响因素7
3.1 影响公益慈善组织公信力的内部因素7
3.2 影响公益慈善组织公信力的外部因素9
4 构建约束机制提升公益慈善组织公信力11
4.1 道德约束11
4.2 制度约束12
4.3 建立行业自律协会监督机制12
4.4 法律约束13
4.5 外部监督机制13
结论15
致谢16
参考文献17
1 引言
1.1 研究背景
随着我国经济的蓬勃发展，国民收入水平不断提高，公益慈善事业也是蒸蒸日上，形形色色的慈善组织如雨后春笋般不断涌现，有具有悠久历史的红十字会，也有很多明星主持成立的基金会，像李连杰的壹基金，李亚鹏、王菲的嫣然基金会，这些机构或许是因为其重要的社会地位，或许因为支持者的业界影响力，吸引着公众的广泛参与，接收的慈善物资也越来越多，公益慈善组织在一些社会活动中扮演着越来越重要的角色，这对构建和谐社会这一目标的实现有着非常巨大的推进作用。但是，近年来随着汶川地震、壹基金撞墙、郭美美事件、陈光标高调慈善等一系列慈善丑闻的频发对公益慈善组织的发展造成了极为消极的影响，使得社会公众对善款的去向产生了怀疑，也对公益慈善组织的本质产生了质疑。公益慈善事业是一项有益于社会的公益事业，它的发展基于社会公众对机构的信任，相信它们能作为桥梁， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
将全社会的爱心带给需要帮助的人。所以，公信力是公益慈善事业的生命线，一旦公益慈善组织缺乏公信力，公益慈善组织就很难得到社会的捐赠，缺少捐赠资金，慈善组织就不能正常运行，更不能有效履行它们的社会责任，它们的存在就会变成虚设。
现在的中国社会，贫富差距越来越大，因不可抗力引起的自然灾害也不时发生，我们需要公益慈善组织缩小贫富差距、对突发的自然灾害进行救助。但是在慈善丑闻的影响下，公益慈善组织受到的捐款越来越少。所以，提高公益慈善组织公信力势在必行。
1.2 选题的意义
对于公益慈善机构来说，公信力就是该机构从公众处得到信任的影响力和号召力，而一个慈善机构的公信力是其发展的基础，决定了它能够发展到什么样的程度，且慈善机构资金来源十分特殊，决定了它比之其他的赢利机构需要更多的关于公信力建设的方法和途径。
郑成功曾经多次在研究中提出相关的论点，即“公信力是慈善机构与慈善事业的生命根本所在，因为慈善机构不仅仅是独立的社团法人，还是社会文明和广大群众道德层面的形象载体，很多人参加慈善活动是源于对慈善机构和信任，对慈善事业道德崇高的信服，所以一个慈善机构没有公信力就不可能拥有相应的慈善事业，社会公信力给慈善机构和慈善事业提供了维持生命的养分和源泉。”，孟天运则指出，“对于慈善事业来说，公信力是其发展的前提根本，大部分的慈善事业是建立在一种自愿和信任基础之上的事业，它的成败很大程度上被慈善组织内部自身建设能否得到社会信任所决定，因为慈善事业的存在基础是善款筹集，而善款的得到来源于大批有捐助行为的公众，这些具有社会责任心和善意的行为是对慈善机构信任和信心的表现，是慈善事业长久发展下去的生命原动力，而这些捐助者对慈善事业能够被完成的信任和信心则来源于慈善机构的公信力。”
总的来说，慈善机构本质上是接受社会各个层次公众的捐助资金，以之来帮助社会上弱势群体的组织机构，但是假如慈善组织的公信力缺失，则会直接影响到慈善组织的捐赠结果，比如说资金等其他物资越来越少，一般说来，假如出现贪污和挪用善款的现象发生，这对慈善事业的发展有着致命的威胁，甚而是慈善行业崩溃。
2 慈善丑闻与我国公益慈善组织公信力现状分析
2.1 近年来影响慈善公信力的典型案例
2.1.1 郭美美事件
2011年六月，新浪微博上出现一个叫做郭美美BABY的女子，她的一系列行为引起了网民的热烈关注，因为她经常在微博上发布和自己生活有关的照片，从她的动态中我们能够发现她开着豪华跑车，在高档别墅中举办生日宴会，还有其他的一系列的如名牌包包、高档手表和手机，这些都是昂贵的奢侈品，而关键在于她在微博上认证的职位是红十字会的商业总经理，正是由于这一特殊身份引得公众关注和质疑，她凭借什么能力，在仅仅只有二十岁的时候就成为了总经理，还拥有大量的豪车名包，举办奢侈的宴会，最终得到大量的疑惑，她的财产是不是和红十字会有关系？一时之间很多网友对她展开了人肉搜索想得到她的真实身份，很多和郭美美、红十字会有关系的说法和舆论在网络上广泛扩散开来，真假不易，难以分辨。
从郭美美事件发生后，在大约十天的时间范围之内，中国的红十字会对这件事发表了两次相关声明，称从来没有红十字商会这个机构存在，更没有设立过商业总经理这个职位，对于郭美美这个人的存在，更是说不可能存在。但是这三个明显是否定 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
的话语和两次声明，并没有消除公众对这一事件的疑问和好奇心。几乎是在同一时间，这一事件的源头郭美美也在微博上发表了好几次状态以回应这件事，可是她的回应中有许多前后矛盾的话语，这也是人们的疑问无法被解答的主要原因之一。郭美美在刚开始的时候曾发表过一次回应微博，“我所在的公司和红十字会只是有合作关系，简称为红十字商会，我们负责与人身保险或医疗器械等广告签约，将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。”然而，正是她所说的这种合作方式加深了公众对她所说话、与红十字会关系的疑惑，他们十分好奇和不解：这件事的背后，是不是有人在利用慈善为自己谋取利益，让自己得到巨额财产。
六月二十六日，郭美美又在微博上发布状态，这一回她是在向红十字会与公众表示道歉，"本人处于无知在微博上自称为中国红十字会商业总经理"、"本人从未在中国红十字会工作，这个身份全完是本人杜撰出来的。"连续几天之内，她的说法毫无对应之处，一变再变，让人们变得更加疑惑，对于这件事更加关注。
后来，通过网友的认真搜索后发现，尽管没有红十字商会这一组织机构，但是在中国红十字总会的下级单位之中有一家中国商业系统红十字会，很多人在猜测郭美美所说的红十字商会是不是就是这个中国商业系统红十字会呢？
接着，在网络上突然出现一条来源未知的爆料，该爆料称：郭美美曾经的名字叫做郭美玲，曾前往深圳的演艺圈发展，有缘认识了天略集团的董事长邱振良，虽然对这两人的关系并没有更深的了解，但可以确认的是邱振良认识红十字会的副会长郭长江，因此，郭美美借助邱振良与郭长江所结识，和红十字会发生了更深的关系，并且这则爆料说明，天略集团和商业系统红十字会之间确实存在合作，在合作的相关项目之中就有保险、广告等内容。与郭美美做出的第一条微博回应内容高度近似。这样看来,郭美美微博里提到的模式显然是存在的，让人迷惑的是，要是郭美美完全没有接触过相关的项目，她应该不会在回应中做出类似的描述。而且这种商业合作模式在公益事业中的运用到底有没有产生灰色领域、诞生灰色收入和其他的一些漏洞，还未可知，使得公众开始深思。
1 引言1
1.1 研究背景1
1.2 选题的意义1
2 慈善丑闻与我国公益慈善组织公信力现状分析2
2.1 近年来影响慈善公信力的典型案例2
2.2 公益慈善组织公信力现状6
3 公益慈善组织公信力的影响因素7
3.1 影响公益慈善组织公信力的内部因素7
3.2 影响公益慈善组织公信力的外部因素9
4 构建约束机制提升公益慈善组织公信力11
4.1 道德约束11
4.2 制度约束12
4.3 建立行业自律协会监督机制12
4.4 法律约束13
4.5 外部监督机制13
结论15
致谢16
参考文献17
1 引言
1.1 研究背景
随着我国经济的蓬勃发展，国民收入水平不断提高，公益慈善事业也是蒸蒸日上，形形色色的慈善组织如雨后春笋般不断涌现，有具有悠久历史的红十字会，也有很多明星主持成立的基金会，像李连杰的壹基金，李亚鹏、王菲的嫣然基金会，这些机构或许是因为其重要的社会地位，或许因为支持者的业界影响力，吸引着公众的广泛参与，接收的慈善物资也越来越多，公益慈善组织在一些社会活动中扮演着越来越重要的角色，这对构建和谐社会这一目标的实现有着非常巨大的推进作用。但是，近年来随着汶川地震、壹基金撞墙、郭美美事件、陈光标高调慈善等一系列慈善丑闻的频发对公益慈善组织的发展造成了极为消极的影响，使得社会公众对善款的去向产生了怀疑，也对公益慈善组织的本质产生了质疑。公益慈善事业是一项有益于社会的公益事业，它的发展基于社会公众对机构的信任，相信它们能作为桥梁， *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
将全社会的爱心带给需要帮助的人。所以，公信力是公益慈善事业的生命线，一旦公益慈善组织缺乏公信力，公益慈善组织就很难得到社会的捐赠，缺少捐赠资金，慈善组织就不能正常运行，更不能有效履行它们的社会责任，它们的存在就会变成虚设。
现在的中国社会，贫富差距越来越大，因不可抗力引起的自然灾害也不时发生，我们需要公益慈善组织缩小贫富差距、对突发的自然灾害进行救助。但是在慈善丑闻的影响下，公益慈善组织受到的捐款越来越少。所以，提高公益慈善组织公信力势在必行。
1.2 选题的意义
对于公益慈善机构来说，公信力就是该机构从公众处得到信任的影响力和号召力，而一个慈善机构的公信力是其发展的基础，决定了它能够发展到什么样的程度，且慈善机构资金来源十分特殊，决定了它比之其他的赢利机构需要更多的关于公信力建设的方法和途径。
郑成功曾经多次在研究中提出相关的论点，即“公信力是慈善机构与慈善事业的生命根本所在，因为慈善机构不仅仅是独立的社团法人，还是社会文明和广大群众道德层面的形象载体，很多人参加慈善活动是源于对慈善机构和信任，对慈善事业道德崇高的信服，所以一个慈善机构没有公信力就不可能拥有相应的慈善事业，社会公信力给慈善机构和慈善事业提供了维持生命的养分和源泉。”，孟天运则指出，“对于慈善事业来说，公信力是其发展的前提根本，大部分的慈善事业是建立在一种自愿和信任基础之上的事业，它的成败很大程度上被慈善组织内部自身建设能否得到社会信任所决定，因为慈善事业的存在基础是善款筹集，而善款的得到来源于大批有捐助行为的公众，这些具有社会责任心和善意的行为是对慈善机构信任和信心的表现，是慈善事业长久发展下去的生命原动力，而这些捐助者对慈善事业能够被完成的信任和信心则来源于慈善机构的公信力。”
总的来说，慈善机构本质上是接受社会各个层次公众的捐助资金，以之来帮助社会上弱势群体的组织机构，但是假如慈善组织的公信力缺失，则会直接影响到慈善组织的捐赠结果，比如说资金等其他物资越来越少，一般说来，假如出现贪污和挪用善款的现象发生，这对慈善事业的发展有着致命的威胁，甚而是慈善行业崩溃。
2 慈善丑闻与我国公益慈善组织公信力现状分析
2.1 近年来影响慈善公信力的典型案例
2.1.1 郭美美事件
2011年六月，新浪微博上出现一个叫做郭美美BABY的女子，她的一系列行为引起了网民的热烈关注，因为她经常在微博上发布和自己生活有关的照片，从她的动态中我们能够发现她开着豪华跑车，在高档别墅中举办生日宴会，还有其他的一系列的如名牌包包、高档手表和手机，这些都是昂贵的奢侈品，而关键在于她在微博上认证的职位是红十字会的商业总经理，正是由于这一特殊身份引得公众关注和质疑，她凭借什么能力，在仅仅只有二十岁的时候就成为了总经理，还拥有大量的豪车名包，举办奢侈的宴会，最终得到大量的疑惑，她的财产是不是和红十字会有关系？一时之间很多网友对她展开了人肉搜索想得到她的真实身份，很多和郭美美、红十字会有关系的说法和舆论在网络上广泛扩散开来，真假不易，难以分辨。
从郭美美事件发生后，在大约十天的时间范围之内，中国的红十字会对这件事发表了两次相关声明，称从来没有红十字商会这个机构存在，更没有设立过商业总经理这个职位，对于郭美美这个人的存在，更是说不可能存在。但是这三个明显是否定 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5^1^9^1^6^0^7^2^*
的话语和两次声明，并没有消除公众对这一事件的疑问和好奇心。几乎是在同一时间，这一事件的源头郭美美也在微博上发表了好几次状态以回应这件事，可是她的回应中有许多前后矛盾的话语，这也是人们的疑问无法被解答的主要原因之一。郭美美在刚开始的时候曾发表过一次回应微博，“我所在的公司和红十字会只是有合作关系，简称为红十字商会，我们负责与人身保险或医疗器械等广告签约，将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。”然而，正是她所说的这种合作方式加深了公众对她所说话、与红十字会关系的疑惑，他们十分好奇和不解：这件事的背后，是不是有人在利用慈善为自己谋取利益，让自己得到巨额财产。
六月二十六日，郭美美又在微博上发布状态，这一回她是在向红十字会与公众表示道歉，"本人处于无知在微博上自称为中国红十字会商业总经理"、"本人从未在中国红十字会工作，这个身份全完是本人杜撰出来的。"连续几天之内，她的说法毫无对应之处，一变再变，让人们变得更加疑惑，对于这件事更加关注。
后来，通过网友的认真搜索后发现，尽管没有红十字商会这一组织机构，但是在中国红十字总会的下级单位之中有一家中国商业系统红十字会，很多人在猜测郭美美所说的红十字商会是不是就是这个中国商业系统红十字会呢？
接着，在网络上突然出现一条来源未知的爆料，该爆料称：郭美美曾经的名字叫做郭美玲，曾前往深圳的演艺圈发展，有缘认识了天略集团的董事长邱振良，虽然对这两人的关系并没有更深的了解，但可以确认的是邱振良认识红十字会的副会长郭长江，因此，郭美美借助邱振良与郭长江所结识，和红十字会发生了更深的关系，并且这则爆料说明，天略集团和商业系统红十字会之间确实存在合作，在合作的相关项目之中就有保险、广告等内容。与郭美美做出的第一条微博回应内容高度近似。这样看来,郭美美微博里提到的模式显然是存在的，让人迷惑的是，要是郭美美完全没有接触过相关的项目，她应该不会在回应中做出类似的描述。而且这种商业合作模式在公益事业中的运用到底有没有产生灰色领域、诞生灰色收入和其他的一些漏洞，还未可知，使得公众开始深思。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/gsgl/858.html
