互联网+”的企业组织结构变革研究以大润发为例
目 录
1 引言 1
2 相关理论 1
2.1 互联网+概述 1
2.2 组织结构概述 3
2.3 组织结构变革概述 4
3 组织结构变革原因 6
3.1 组织结构变革外部原因 6
3.2 组织结构变革内部原因 6
4 互联网+下的企业组织结构变革 7
4.1 企业组织结构变革内容分析 7
4.2 企业组织结构变革结论分析 8
5 案例分析——以大润发为例 9
5.1 大润发企业概述 9
5.2 大润发现行组织结构存在的问题 11
5.3 互联网+下的SWOT分析 12
5.4 大润发组织结构变革分析 17
5.5 大润发组织结构变革措施 19
结论 22
致谢 23
参考文献 24
表1 16
图1 3
图2 5
图3 10
图4 11
图5 19
1 引言
二十一世纪以来，互联网+逐渐走入我们的视线，互联网经济强而有力地威胁着原有的传统企业组织结构, 成为新型企业组织的新生势力。在这种社会形态下，企业的发展也随之日新月异，企业战略也受到了相应的影响，传统的企业组织在结构上以及经营观念上已经无法跟上快速变化的市场环境，除此之外，日益严重的竞争也给企业带来了压力，企业需要做出相应的变革调整来适应未来社会的发展，因此企业组织结构的变革调整刻不容缓。
互联网+下，企业对于自身组织结构的变革研究具有很大的意义。企业组织结构在演进过程中，不仅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
要满足社会环境变化需求，也需要适应企业自身持续发展的要求。我们需要结合社会环境和自身需求，清楚的认识到企业组织结构的发展规律，积极推动企业组织变革研究，这对企业组织的建设和零售业企业的变革具有很强的实践意义。其次，互联网+经济条件下，虚拟企业、学习型组织文化、网络组织等相关理论的研究与创新也成为管理理论实践的一部分，充实了自身的理论知识，对有利于我国企业的管理学、组织学理论的发展。
2 相关理论
2.1 互联网+概述
2.1.1 互联网+概念
互联网+是计算机技术时代 下互联网 发展的新形态，它的中心词是互联网，是互联网+计划的出发点。互联网+是以互联网思维为基础，对其进行优化的实践成果，指的是将网络信息技术与传统产业相结合，优化生产要素、重构商业模式和更新业务体系为基础的经济转型和升级，从而为企业改革、创新、发展提供更深层次的网络平台，对企业变革有很深的影响。其本质上是将传统产业进行数据化和网络化。而本文提到的互联网思维是指在互联网+ 和大数据等环境下，重新审视了用户、产品、市场、企业价值链以及整个商业环境的思维方式，包括用户、流量、跨界、精细和快速等思维。用户思维是指让管理人员和员工去了解顾客，以客户体验为上，根据顾客需求执行经营方案；精细思维要求管理者自身能力的提升，以促进管理人员与员工沟通，并根据员工的需求来实施有针对性的管理方法和激励机制；快速思维则要求员工和管理层有高的工作效率以及快速的思维能力，只有及时跟上时代发展的步伐，企业才能保持稳定持续的发展。
2.1.2 互联网+的特点
1)交换信息的互动性。在互联网+的前提下，人与人、信息、企业；企业与企业之间的交流互动变多，信息处理也变得快捷高效，在这种背景下，对于企业探索自身的战略以及组织结构的形式变革有很深的的影响。
2)跨界融合。“+”本身就是一种跨界，是一种变革，是一种融合。互联网+使得企业组织之间 具有一定亲和力，也就是说内部组织结构具有能互相结合在一起的能力。跨界不仅仅要做到能有效地改变其外在的商业模式，也要做到及时高效地变更企业组织的内部结构。即使一个企业在思维方式和发展战略上进行了跨界，而没有相对应地调整各方面的组织结构管理，那么跨界管理效率也不会高。如果不是一个协同以及融合的组织，必然达不到动态变革的效果，那么其变革的动力就会受到阻碍。因此，内部组织结构需要形成动态化、灵活化、协同化组织形式，以促进外部的跨界。
3)创新驱动。“互联网+”的创新要求各个行业在战略、制度、管理、模式以及组织结构上具有创新积极性，比如在企业组织结构上它需要企业适时适当的机型变革创新，适应社会的发展。
4)重造结构。企业的结构重构从互联网时代便开始了，它从社会结构、文化结构、经济结构和组织结构摧毁原有的结构形式，使企业结构发生大的变革。
5)布式管理。不是以往的集中控制，组织强调 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
多中心，是由基层进行自我控制，组织人员不必完全听从领导的具体指令，自组织形态下，可能会引起组织结构内部某个部分的突变，由矩阵时结构变成网状结构，甚至引起新的组织的出现。
6)以人为本。在互联网+的广泛推广下，企业组织设计以人为中心，重视人的需要，服务于人，营造和谐、公开、友善的组织结构环境。
2.1.3 互联网+的影响
互联网+不仅加入了各种各样的计算机技术、网络数据、理论知识，造就了企业的创新，同时也导致了用户创新、开放创新、大众创新、合作创新等社会的创新，引起了人们的生产、工作、生活、组织结构、领导创新驱动的新形势发展变化。
1)“互联网+”影响企业规模发展。根据“互联网+” 的以人为本的特点，传统大批量销售逐渐转变为大批量定制。在“互联网+”下的网络经济时代，首先发现并满足终端消费者和市场的需求的企业就能优先获得优势，而不再是简单的依赖传统的技术、规模和资本优势取胜。
2）“互联网+”打破企业信息的不对称格局，整合了大数据，使资源最大化。互联网+的便捷使企业的信息公开、透明与快速，形成了系统性的大数据格局。
3）“互联网+”影响组织战略，组织战略决定组织结构，首先要考虑的是在互联网+时代，如何安排企业的战略以及战略的发展趋势是什么，以此为基础，去考虑组织流程、部门权责和组织形态的设计方向。目前，我国大部分企业仍不适应矩阵式组织模式，所以未来的组织结构仍然以事业部制为主。可以说在某种程度上，互联网时代可以让一个企业的组织变得更加不再简单，毕竟商业模式的复杂化，会带动信息结构使其变得繁琐。
4）“互联网+”影响企业组织结构。一个企业组织结构的树立，其主要是为了信息传递渠道的建设与控制，方便公司的领导者能够高效地控制企业。在企业结构的传统信息层次性传递下，空间变化影响了人的工作状态，而空间的变化由互联网下+的长期影响所导致。在这种情况下，互联网+成了影响企业组织结构的一重大因素。
图1：组织内部变革程序
2.2 组织结构概述
2.2.1 组织结构概念
1 引言 1
2 相关理论 1
2.1 互联网+概述 1
2.2 组织结构概述 3
2.3 组织结构变革概述 4
3 组织结构变革原因 6
3.1 组织结构变革外部原因 6
3.2 组织结构变革内部原因 6
4 互联网+下的企业组织结构变革 7
4.1 企业组织结构变革内容分析 7
4.2 企业组织结构变革结论分析 8
5 案例分析——以大润发为例 9
5.1 大润发企业概述 9
5.2 大润发现行组织结构存在的问题 11
5.3 互联网+下的SWOT分析 12
5.4 大润发组织结构变革分析 17
5.5 大润发组织结构变革措施 19
结论 22
致谢 23
参考文献 24
表1 16
图1 3
图2 5
图3 10
图4 11
图5 19
1 引言
二十一世纪以来，互联网+逐渐走入我们的视线，互联网经济强而有力地威胁着原有的传统企业组织结构, 成为新型企业组织的新生势力。在这种社会形态下，企业的发展也随之日新月异，企业战略也受到了相应的影响，传统的企业组织在结构上以及经营观念上已经无法跟上快速变化的市场环境，除此之外，日益严重的竞争也给企业带来了压力，企业需要做出相应的变革调整来适应未来社会的发展，因此企业组织结构的变革调整刻不容缓。
互联网+下，企业对于自身组织结构的变革研究具有很大的意义。企业组织结构在演进过程中，不仅 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
要满足社会环境变化需求，也需要适应企业自身持续发展的要求。我们需要结合社会环境和自身需求，清楚的认识到企业组织结构的发展规律，积极推动企业组织变革研究，这对企业组织的建设和零售业企业的变革具有很强的实践意义。其次，互联网+经济条件下，虚拟企业、学习型组织文化、网络组织等相关理论的研究与创新也成为管理理论实践的一部分，充实了自身的理论知识，对有利于我国企业的管理学、组织学理论的发展。
2 相关理论
2.1 互联网+概述
2.1.1 互联网+概念
互联网
2.1.2 互联网+的特点
1)交换信息的互动性。在互联网+的前提下，人与人、信息、企业；企业与企业之间的交流互动变多，信息处理也变得快捷高效，在这种背景下，对于企业探索自身的战略以及组织结构的形式变革有很深的的影响。
2)跨界融合。“+”本身就是一种跨界，是一种变革，是一种融合。互联网+使得企业组织之间 具有一定亲和力，也就是说内部组织结构具有能互相结合在一起的能力。跨界不仅仅要做到能有效地改变其外在的商业模式，也要做到及时高效地变更企业组织的内部结构。即使一个企业在思维方式和发展战略上进行了跨界，而没有相对应地调整各方面的组织结构管理，那么跨界管理效率也不会高。如果不是一个协同以及融合的组织，必然达不到动态变革的效果，那么其变革的动力就会受到阻碍。因此，内部组织结构需要形成动态化、灵活化、协同化组织形式，以促进外部的跨界。
3)创新驱动。“互联网+”的创新要求各个行业在战略、制度、管理、模式以及组织结构上具有创新积极性，比如在企业组织结构上它需要企业适时适当的机型变革创新，适应社会的发展。
4)重造结构。企业的结构重构从互联网时代便开始了，它从社会结构、文化结构、经济结构和组织结构摧毁原有的结构形式，使企业结构发生大的变革。
5)布式管理。不是以往的集中控制，组织强调 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: %3^5`1^9`1^6^0`7^2#
多中心，是由基层进行自我控制，组织人员不必完全听从领导的具体指令，自组织形态下，可能会引起组织结构内部某个部分的突变，由矩阵时结构变成网状结构，甚至引起新的组织的出现。
6)以人为本。在互联网+的广泛推广下，企业组织设计以人为中心，重视人的需要，服务于人，营造和谐、公开、友善的组织结构环境。
2.1.3 互联网+的影响
互联网+不仅加入了各种各样的计算机技术、网络数据、理论知识，造就了企业的创新，同时也导致了用户创新、开放创新、大众创新、合作创新等社会的创新，引起了人们的生产、工作、生活、组织结构、领导创新驱动的新形势发展变化。
1)“互联网+”影响企业规模发展。根据“互联网+” 的以人为本的特点，传统大批量销售逐渐转变为大批量定制。在“互联网+”下的网络经济时代，首先发现并满足终端消费者和市场的需求的企业就能优先获得优势，而不再是简单的依赖传统的技术、规模和资本优势取胜。
2）“互联网+”打破企业信息的不对称格局，整合了大数据，使资源最大化。互联网+的便捷使企业的信息公开、透明与快速，形成了系统性的大数据格局。
3）“互联网+”影响组织战略，组织战略决定组织结构，首先要考虑的是在互联网+时代，如何安排企业的战略以及战略的发展趋势是什么，以此为基础，去考虑组织流程、部门权责和组织形态的设计方向。目前，我国大部分企业仍不适应矩阵式组织模式，所以未来的组织结构仍然以事业部制为主。可以说在某种程度上，互联网时代可以让一个企业的组织变得更加不再简单，毕竟商业模式的复杂化，会带动信息结构使其变得繁琐。
4）“互联网+”影响企业组织结构。一个企业组织结构的树立，其主要是为了信息传递渠道的建设与控制，方便公司的领导者能够高效地控制企业。在企业结构的传统信息层次性传递下，空间变化影响了人的工作状态，而空间的变化由互联网下+的长期影响所导致。在这种情况下，互联网+成了影响企业组织结构的一重大因素。
图1：组织内部变革程序
2.2 组织结构概述
2.2.1 组织结构概念
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