物业公司员工流失现象研究以Z物业南京分公司为例
物业公司员工流失现象研究以Z物业南京分公司为例[20200501125106]
摘要：随着我国城镇化迅速发展，物业管理已发展成为与广大人民工作生活息息相关的新兴服务行业。面对劳动力市场激烈竞争，如何提高人力资源管理水平，改进服务质量，决定着物管企业竞争能力和发展状况。本研究以需求理论为理论基础，以Z物业公司人员离职现象为认识对象，试图探究人力资源管理中存在的问题与原因，为改进物业管理提供理论依据。Z公司员工流失已经影响了企业持续健康发展，如何留住优秀人才已成为公司目前急需解决的重要问题。通过对员工流失现状及原因进行的调查分析，发现人员招聘中存在的缺陷是造成人员流失率过高的主要原因；员工对公司前途、个人职业发展、工作成就感、薪酬福利等方面的看法，也是影响员工流失的重要原因。研究认为，随着员工能力素质不断提高和外部劳动力市场就业机会增多，通过稳定组织员工队伍以支持组织持续健康发展的作用日益突出。物业管理行业需要长期面对劳动力市场上人力资源竞争日益加剧的挑战，如何调整组织人力资源管理理念、制度、方法等，是今后组织改进管理的主要努力方向。
*查看完整论文请 +Q: *351916072*
关键字:物业管理；员工流失；职业发展；
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract. 1
Key words 1
绪论 1
一、研究综述 2
（一）影响因素分析 2
1.研究背景 2
2.相关研究成果 2
（二）研究理论依据 3
1.马斯洛的需要层次理论 3
2.公平理论 3
3.组织支持感理论 4
4.知觉 4
5.萨柏的职业生涯发展阶段理论 4
二、Z物业公司员工流失现象调查 4
（一）对已离职员工的调查 4
1.基本情况 4
2.公司员工流动特点 4
3.离职影响因素 5
（二）对现有员工离职倾向的原因调查 5
1.公司内部因素分析 6
2.个人特征差别因素分析 8
3.社会因素分析 10
三、员工离职影响因素分析 11
（一）个人因素 11
1.年龄 11
2.家庭 11
3.个人能力 12
（二）公司内部环境因素 12
1.工作满意度 12
2.职业成长 13
3.公司招聘的随意性 13
（三）外部市场因素 13
四、研究结论及对策 13
（一）研究结论 13
（二）措施建议 13
1.完善招聘制度 14
2.加强人力资源信息管理 14
3.提高员工工作满意度 14
五、结语 14
致谢 14
参考文献 15
附录 15
图1 2013年度各月员工流动情况 5
图2 员工离职原因 5
图3 公司的发展前景 6
图4 员工是否考虑转行 6
图5 薪酬与工作量或工作难度的相符程度 6
图6 工作量和工作时间的合理性 6
图7 工作成就感 7
图8 工作表现及时被认可 7
图9 员工对公司的满意度 8
图10 性别对员工离职的影响 8
图11 年龄对员工离职的影响 8
图12 婚姻状况对员工离职的影响 9
图13 工作年限对员工离职的影响 9
图14 家庭对员工工作的满意度 10
图15 家庭所在地与工作地的一致性 10
图16 工资的外部竞争性 10
图17 员工对市场行情的了解程度 11
物业公司员工流失现象研究
----以Z物业南京分公司为例
摘要：随着我国城镇化迅速发展，物业管理已发展成为与广大人民工作生活息息相关的新兴服务行业。面对劳动力市场激烈竞争，如何提高人力资源管理水平，改进服务质量，决定着物管企业竞争能力和发展状况。本研究以需求理论为理论基础，以Z物业公司人员离职现象为认识对象，试图探究人力资源管理中存在的问题与原因，为改进物业管理提供理论依据。Z公司员工流失已经影响了企业持续健康发展，如何留住优秀人才已成为公司目前急需解决的重要问题。通过对员工流失现状及原因进行的调查分析，发现人员招聘中存在的缺陷是造成人员流失率过高的主要原因；员工对公司前途、个人职业发展、工作成就感、薪酬福利等方面的看法，也是影响员工流失的重要原因。研究认为，随着员工能力素质不断提高和外部劳动力市场就业机会增多，通过稳定组织员工队伍以支持组织持续健康发展的作用日益突出。物业管理行业需要长期面对劳动力市场上人力资源竞争日益加剧的挑战，如何调整组织人力资源管理理念、制度、方法等，是今后组织改进管理的主要努力方向。
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关键字:物业管理；员工流失；职业发展；
目录
摘要 1
关键词 1
Abstract. 1
Key words 1
绪论 1
一、研究综述 2
（一）影响因素分析 2
1.研究背景 2
2.相关研究成果 2
（二）研究理论依据 3
1.马斯洛的需要层次理论 3
2.公平理论 3
3.组织支持感理论 4
4.知觉 4
5.萨柏的职业生涯发展阶段理论 4
二、Z物业公司员工流失现象调查 4
（一）对已离职员工的调查 4
1.基本情况 4
2.公司员工流动特点 4
3.离职影响因素 5
（二）对现有员工离职倾向的原因调查 5
1.公司内部因素分析 6
2.个人特征差别因素分析 8
3.社会因素分析 10
三、员工离职影响因素分析 11
（一）个人因素 11
1.年龄 11
2.家庭 11
3.个人能力 12
（二）公司内部环境因素 12
1.工作满意度 12
2.职业成长 13
3.公司招聘的随意性 13
（三）外部市场因素 13
四、研究结论及对策 13
（一）研究结论 13
（二）措施建议 13
1.完善招聘制度 14
2.加强人力资源信息管理 14
3.提高员工工作满意度 14
五、结语 14
致谢 14
参考文献 15
附录 15
图1 2013年度各月员工流动情况 5
图2 员工离职原因 5
图3 公司的发展前景 6
图4 员工是否考虑转行 6
图5 薪酬与工作量或工作难度的相符程度 6
图6 工作量和工作时间的合理性 6
图7 工作成就感 7
图8 工作表现及时被认可 7
图9 员工对公司的满意度 8
图10 性别对员工离职的影响 8
图11 年龄对员工离职的影响 8
图12 婚姻状况对员工离职的影响 9
图13 工作年限对员工离职的影响 9
图14 家庭对员工工作的满意度 10
图15 家庭所在地与工作地的一致性 10
图16 工资的外部竞争性 10
图17 员工对市场行情的了解程度 11
物业公司员工流失现象研究
----以Z物业南京分公司为例
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