节日促销中大学生网购意愿及行为的研究
节日促销中大学生网购意愿及行为的研究__[20200101174311]
随着信息技术日的新月异，网络技术飞快发展，大学生群体成为节日促销中网络购物的主力军。但是随着市场经济的快速发展，我国社会的进一步转型，大学生在网络促销消费中面临各种各样的问题。文章通过问卷调查，从大学生节日促销中网购现状及存在的问题进行解剖，再反映到大学生出现这种普遍意愿及行为的原因；随后通过政府部门、电商行业、大学生自身、学校教育这四个方面，针对节日促销中大学生网购存在的问题提出相应措施。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字: 网络购物,促销,问题,措施
目 录
1 引言 2
2 大学生节日促销中网购状况分析 2
2.1 网购意愿和行为中的理性因素 3
2.2 网购意愿和行为中的非理性因素 4
3 节日促销中大学生网购意愿及行为中存在的问题原因分析 5
3.1 政府缺乏相关法律确保网购真实性与安全性 5
3.2 电商交易网站鱼龙混杂 7
3.3 大学生群体网络消费观念不健全 8
3.4 学校消费教育的缺失 10
4 解决节日促销中大学生网购问题的措施 11
4.1 政府机关制定相应的法律法规规范电商市场 12
4.2 各电商交易网站自觉遵守行业规范，确保商品质量 13
4.3 大学生正确对待网购 13
4.4 学校承担起消费教育载体的责任 14
结 论 16
致 谢 17
注 释 18
参考文献 19
1 引言
随着改革开放不断深入，进入新时代我国社会主义经济稳步发展，生活水平不断提高，消费经济结构发生着悄然的变化，网络消费越来越被大众接受，节日促销进行网购是新型消费方式，而大学生也成为网络消费的主力军，在节日促销中大学生网购热情异常高涨。在21世纪的今天，越来越多的电商利用节日打出网络促销的牌子；而这也是符合当代大学生的消费观念，大规模网络商店促销的节日除了“五一”、“十一”黄金周、圣诞、元旦、春节等传统节日外，电商还人为地添加了“双十一”、“双十二”等网购促销节日。在这些节日背后，网络促销如火如荼地进行着,但在火热的表面背后也存在不恰当的购物心理与行为，大学生群体要权衡利弊，选择适己的购物方式，提升生活质量。
2 大学生节日促销中网购现状分析
相比传统的节日促销购物方式，网络购物有其特有的优势，所以受到越来越多的大学生的青睐。首先，便捷性和时效性是促使大学生选择节日促销中网购的重要因素,与传统购物相比，网络购物节省了实体商店商品和价格比较的过程，从而节约了大量时间。其次，地理位置的非局限性也是一个推动因素，在传统购物中, 大学生的购物场所是较为固定的实体场所[1]；但是在网络环境中，大学生可以任意地选择购物场所，不用受到购物场所地理位置的限制，从而获得更加广阔的选择余地；由于不受地理场所的限制而产生了连锁效应，商家在网上销售没有经营成本、销售目标、库存等压力，能够给出更低的价格，而传统实体店面临这些固定成本其商品价格就高出许多[2]。再次，大学生主动接收市场信息是节日促销中网购的现实依据；在传统购物中市场信息是通过传统媒体进行传播并获取的，传统媒体以“填鸭”的方式对信息进行传播对于大学生来说是被动的；而在网上购物的商品信息更新速度快，交互性强，大学生通过搜索引擎能够自由地搜索他们所需要的商品信息，可以很容易直观地进行比较。最后，网络购物对于大学生群体来说是一种时尚与潮流[3]，随着网络的普及，网络购物的多元化服务已经融入了大学生的生活，在节日促销中网络购物也成为常态。
本次调查的群体是在学生，抽样采用等比抽样方法；将样本总体分为男女比例各50%，采用随机简单抽样的方法；调查发放问卷80份，回收问卷80份，回收率100%，其中有效问卷79份，有效率98.75%。
2.1 网购意愿和行为中的理性因素
网络购物之所以受到大学生的热捧有其自身的合理因素，在节日促销的浪潮中，大学生因为各种原因有网络购物的需求，有需求才出现网络购物的行为，大学生网购意愿和行为的理性因素分析：
表1:你会选择在节日促销时网上购物吗
在节日促销时网上购物 人数 百分比%
会 64 80%
不会 16 20%
表2:网购商品时的判断标准
网购商品的判断标准 人数 百分比
产品品牌 60 75%
产品口碑 52 65%
产品质量 65 81.25%
从表1中可以看出有80%的大学生在节日促销时选择网上购物；在选择网购商品时大学生有自己的判断标准，在表2中，产品质量的判断标准有81.25%的大学生选择，产品品牌的判断标准有75%的大学生选择；产品口碑的判断标准有65%的大学生选择，上述数据可以看出大学生在节日促销网购商品时，对选择商品的判断标准还是以产品质量为主，在网络购物商品纷繁复杂的时代，大学生坚持注重产品质量的选择标准是理性的。
表3:选择某个网络商城的因素
选择网络商城的因素 人数 百分比%
知名度高 33 41.25%
类别丰富 27 33.75%
价格低 32 40%
物流配送 8 10%
表3的数据可以看出，大部分大学生在选择网络商城时最看中的是网络商城的知名度，有41.25%的学生选择；其次是同款商品网店比专柜价格便宜，有40%的学生选择，有33.75%的学生选择类别丰富；说明网络商城的知名度是大学生选择网络商城的第一要素。
表4:节日促销中网上购买的商品的一般金额
网购金额 人数 百分比%
<50 11 13.75%
50-300 61 76.25%
300-800 8 10%
>800 0 0
在低价促销中，大学生往往会控制不住低价的诱惑，从而花费巨大，表4中我们可以看出有76.25%的大学生节日促销时网购的金额在50-300之间，可以说大学生还是理性地进行网购。
表5:在节日促销时网购最多的商品
网购最多的商品 人数 百分比%
服饰 45 56.25%
手机数码 1 1.25%
日化用品 30 37.5%
音响书籍 8 10%
运动产品 5 6.25%
大学生在节日促销时网购最多的商品如表5，有56.25%的学生选择服饰，有37.5%的学生选择日化用品，这两样是平时生活中最常需要的商品，其中大部分是女同学选择；有10%的学生选择音响书籍，6.25%的学生选择运动产品，其中大部分是男同学选择；从上述数据可以看出大学生在选择网购商品时还是较为理性的。
表6:您觉得网购商品存在哪些风险
网购商品存在哪些风险 人数 百分比%
质量无保证 65 81.25%
被欺诈 28 35%
无售后服务 45 56.25%
不存在风险 0 0
大学生对网络购物风险的认识如表6，有81.25%的大学生认为网购商品的质量无保证，56.25%的大学生认为网购商品没有售后服务，35%的大学生认为网购商品容易被欺诈；没有人选择不存在风险，可以看出大学生对网购商品的风险认识还是理性的。
2.2 网购意愿和行为中的非理性因素
任何事物都具有两面性，大学生在理性网购的同时也伴随着非理性的网购意愿和行为；在表1中，有80%的大学生在节日促销时选择网上购物，这里面存在理性网购行为选择和非理性网购行为选择，其中最主要的是从众性心理网购行为，同时从众心理还体现在表7中：
随着信息技术日的新月异，网络技术飞快发展，大学生群体成为节日促销中网络购物的主力军。但是随着市场经济的快速发展，我国社会的进一步转型，大学生在网络促销消费中面临各种各样的问题。文章通过问卷调查，从大学生节日促销中网购现状及存在的问题进行解剖，再反映到大学生出现这种普遍意愿及行为的原因；随后通过政府部门、电商行业、大学生自身、学校教育这四个方面，针对节日促销中大学生网购存在的问题提出相应措施。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字: 网络购物,促销,问题,措施
目 录
1 引言 2
2 大学生节日促销中网购状况分析 2
2.1 网购意愿和行为中的理性因素 3
2.2 网购意愿和行为中的非理性因素 4
3 节日促销中大学生网购意愿及行为中存在的问题原因分析 5
3.1 政府缺乏相关法律确保网购真实性与安全性 5
3.2 电商交易网站鱼龙混杂 7
3.3 大学生群体网络消费观念不健全 8
3.4 学校消费教育的缺失 10
4 解决节日促销中大学生网购问题的措施 11
4.1 政府机关制定相应的法律法规规范电商市场 12
4.2 各电商交易网站自觉遵守行业规范，确保商品质量 13
4.3 大学生正确对待网购 13
4.4 学校承担起消费教育载体的责任 14
结 论 16
致 谢 17
注 释 18
参考文献 19
1 引言
随着改革开放不断深入，进入新时代我国社会主义经济稳步发展，生活水平不断提高，消费经济结构发生着悄然的变化，网络消费越来越被大众接受，节日促销进行网购是新型消费方式，而大学生也成为网络消费的主力军，在节日促销中大学生网购热情异常高涨。在21世纪的今天，越来越多的电商利用节日打出网络促销的牌子；而这也是符合当代大学生的消费观念，大规模网络商店促销的节日除了“五一”、“十一”黄金周、圣诞、元旦、春节等传统节日外，电商还人为地添加了“双十一”、“双十二”等网购促销节日。在这些节日背后，网络促销如火如荼地进行着,但在火热的表面背后也存在不恰当的购物心理与行为，大学生群体要权衡利弊，选择适己的购物方式，提升生活质量。
2 大学生节日促销中网购现状分析
相比传统的节日促销购物方式，网络购物有其特有的优势，所以受到越来越多的大学生的青睐。首先，便捷性和时效性是促使大学生选择节日促销中网购的重要因素,与传统购物相比，网络购物节省了实体商店商品和价格比较的过程，从而节约了大量时间。其次，地理位置的非局限性也是一个推动因素，在传统购物中, 大学生的购物场所是较为固定的实体场所[1]；但是在网络环境中，大学生可以任意地选择购物场所，不用受到购物场所地理位置的限制，从而获得更加广阔的选择余地；由于不受地理场所的限制而产生了连锁效应，商家在网上销售没有经营成本、销售目标、库存等压力，能够给出更低的价格，而传统实体店面临这些固定成本其商品价格就高出许多[2]。再次，大学生主动接收市场信息是节日促销中网购的现实依据；在传统购物中市场信息是通过传统媒体进行传播并获取的，传统媒体以“填鸭”的方式对信息进行传播对于大学生来说是被动的；而在网上购物的商品信息更新速度快，交互性强，大学生通过搜索引擎能够自由地搜索他们所需要的商品信息，可以很容易直观地进行比较。最后，网络购物对于大学生群体来说是一种时尚与潮流[3]，随着网络的普及，网络购物的多元化服务已经融入了大学生的生活，在节日促销中网络购物也成为常态。
本次调查的群体是在学生，抽样采用等比抽样方法；将样本总体分为男女比例各50%，采用随机简单抽样的方法；调查发放问卷80份，回收问卷80份，回收率100%，其中有效问卷79份，有效率98.75%。
2.1 网购意愿和行为中的理性因素
网络购物之所以受到大学生的热捧有其自身的合理因素，在节日促销的浪潮中，大学生因为各种原因有网络购物的需求，有需求才出现网络购物的行为，大学生网购意愿和行为的理性因素分析：
表1:你会选择在节日促销时网上购物吗
在节日促销时网上购物 人数 百分比%
会 64 80%
不会 16 20%
表2:网购商品时的判断标准
网购商品的判断标准 人数 百分比
产品品牌 60 75%
产品口碑 52 65%
产品质量 65 81.25%
从表1中可以看出有80%的大学生在节日促销时选择网上购物；在选择网购商品时大学生有自己的判断标准，在表2中，产品质量的判断标准有81.25%的大学生选择，产品品牌的判断标准有75%的大学生选择；产品口碑的判断标准有65%的大学生选择，上述数据可以看出大学生在节日促销网购商品时，对选择商品的判断标准还是以产品质量为主，在网络购物商品纷繁复杂的时代，大学生坚持注重产品质量的选择标准是理性的。
表3:选择某个网络商城的因素
选择网络商城的因素 人数 百分比%
知名度高 33 41.25%
类别丰富 27 33.75%
价格低 32 40%
物流配送 8 10%
表3的数据可以看出，大部分大学生在选择网络商城时最看中的是网络商城的知名度，有41.25%的学生选择；其次是同款商品网店比专柜价格便宜，有40%的学生选择，有33.75%的学生选择类别丰富；说明网络商城的知名度是大学生选择网络商城的第一要素。
表4:节日促销中网上购买的商品的一般金额
网购金额 人数 百分比%
<50 11 13.75%
50-300 61 76.25%
300-800 8 10%
>800 0 0
在低价促销中，大学生往往会控制不住低价的诱惑，从而花费巨大，表4中我们可以看出有76.25%的大学生节日促销时网购的金额在50-300之间，可以说大学生还是理性地进行网购。
表5:在节日促销时网购最多的商品
网购最多的商品 人数 百分比%
服饰 45 56.25%
手机数码 1 1.25%
日化用品 30 37.5%
音响书籍 8 10%
运动产品 5 6.25%
大学生在节日促销时网购最多的商品如表5，有56.25%的学生选择服饰，有37.5%的学生选择日化用品，这两样是平时生活中最常需要的商品，其中大部分是女同学选择；有10%的学生选择音响书籍，6.25%的学生选择运动产品，其中大部分是男同学选择；从上述数据可以看出大学生在选择网购商品时还是较为理性的。
表6:您觉得网购商品存在哪些风险
网购商品存在哪些风险 人数 百分比%
质量无保证 65 81.25%
被欺诈 28 35%
无售后服务 45 56.25%
不存在风险 0 0
大学生对网络购物风险的认识如表6，有81.25%的大学生认为网购商品的质量无保证，56.25%的大学生认为网购商品没有售后服务，35%的大学生认为网购商品容易被欺诈；没有人选择不存在风险，可以看出大学生对网购商品的风险认识还是理性的。
2.2 网购意愿和行为中的非理性因素
任何事物都具有两面性，大学生在理性网购的同时也伴随着非理性的网购意愿和行为；在表1中，有80%的大学生在节日促销时选择网上购物，这里面存在理性网购行为选择和非理性网购行为选择，其中最主要的是从众性心理网购行为，同时从众心理还体现在表7中：
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/ggsygl/1210.html
