提升文秘专业学生综合素质刍议
提升文秘专业学生综合素质刍议[20200101174315]
论文首先分析文秘人员的工作性质和面临的挑战，探讨了文秘人员应该具备的综合素质，即良好的心理素质、良好的应变和协调关系的能力、公关与沟通能力、扎实的文字功底以及廉洁奉公的道德品质，在此基础上提出了提升文秘专业学生综合素质的方法，以期对提升文秘专业学生的综合素质具有一定的参考价值。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:文秘,综合素质,心理素质,社会的发展
目 录
1 引言 1
2 提高文秘专业学生综合素质的必要性 2
2.1 社会发展的需要 2
2.2 文秘工作性质的需要 2
2.3 应对文秘工作竞争力增加的需要 3
3 文秘人员应具备的综合素质 4
3.1 良好的心理素质 4
3.2 良好的应变和协调关系的能力 5
3.3 公关与沟通能力 6
3.4 扎实的文字功底 7
3.5 廉洁奉公 7
4 提升文秘专业学生综合素质的方法 8
4.1 加强文秘专业学生的写作能力的训练 8
4.2 加强文秘专业学生的礼仪训练 8
4.3加强文秘专业学生信息化技能训练 9
4.4 强化文秘专业学生的心理素质10
5 提高文秘专业学生素质的实训建议10
结论 12
致谢 13
参考文献14
1 引言
改革开放以来，我国企业的数量不断的增加，企业之间的竞争越来越激烈。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，哪家企业拥有高素质的人才，那么该家企业就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。在企业发展的过程中，企业领导者的决策关系到企业的命运，正确的决策将有助于企业走向快速发展的道路；反之，错误的决策对于企业来说有可能是灭顶之灾。在领导决策的过程中，领导者的文秘人员对于领导的决策起到了十分重要的作用。尽管文秘人员根据工作性质的不同可以分为不同的种类，但是文秘工作的本质都是用来协助领导完成日常的工作事务，同时替领导出谋划策，分忧解难。从这个意义上来讲，文秘人员的素质的高低对领导的决策水平会产生重要的影响。文秘人员是企事业单位领导者的左膀右臂，肩负着多种角色，一个优秀的文秘人员不仅仅具有良好的文笔，同时还有极高的智商和情商，可以很好地协调和处理各种事情。文秘人员的素质关系到整个企事业单位的形象，因此文秘人员具有良好的综合素质就显得至关重要。
进入新世纪，随着我国加入世界贸易组织(WTO)，我国企业面临的形势更加多样化，企业不仅仅面对来自国内同行的竞争，同时还要应对来自国外的竞争。而企业要想更好的应对这种情况，对于其文秘人员的综合素质就提出了更高层次的要求，特别是随着计算机网络技术在办公中的广泛应用，文秘人员必须熟练的掌握基本的办公自动化软件，可以快速的处理领导安排的各种任务。作为文秘人员而言，只有不断地提高自身的素质才能更好地应对社会对于文秘人员的工作要求。文秘人员的素质关系到领导者的办事效率，关系到整个单位的效率，而目前我国文秘人员综合素质偏低的现象令人担忧。
对于文秘专业学生而言，其综合素质直接关系到其未来的工作能力。而目前文秘专业学生普遍存在综合素质偏低，实践能力较差等问题，对于许多的问题不能很好的做到随机应变，这很难适应当前对于文秘人才的高标准要求。目前科技的发展和社会的复杂化，对于文秘人员的要求越来越高，如何有效地提升文秘专业学生的综合素质成为目前许多高校教师和企业研究的重点。本文针对如何提升文秘专业学生的综合素质进行了研究，指出了文秘专业学生综合素质的提升是社会发展的需要，是文秘工作性质的需要，是提高文秘人员竞争力的需要，并且针对文秘人员应该具备的综合素质以及如何有效地培养文秘专业学生进行了讨论，期待对于提升文秘专业学生的综合素质，有效地促进企事业单位的快速健康发展具有一定的参考价值。
2 提高文秘专业学生综合素质的必要性
2.1 社会发展的需要
随着社会的不断发展，企业的事情也越来越多，随之企业领导者每天所要处理的事情就会急剧地增加，而领导所要处理事情的增加势必增加了文秘人员的工作量，同时社会复杂性的增加使得需要处理事情的复杂性大大地增加。而对于专门培养文秘专业学生的高校而言，他们对于学生的培养模式并没有发生太大的变化。为了更好的应对社会的发展，必须有效的提高文秘专业学生的综合素质。
社会的发展对于文秘工作的影响主要体现在两个方面，即文秘工作的内涵和文秘工作的外延。随着社会的不断发展，社会化的分工越来越细，文秘工作也越来越具有专业性和挑战性。从本质上来讲，文秘工作就是协作领导处理一些事务，其工作内容十分的零碎，对于其工作能力要求却比较高。作为文秘人员应该具备较高的办公技巧，在没有领导批示的情况下要表现出很强的责任感和主人翁意识，通过实际的行动做出正确的、客观的判断，并在企业允许的范围内做出决定。随着社会复杂性的增加，文秘的工作也将越来越复杂，文秘人员担当了打字员、接线员、文员、文档管理员等多个角色，因此对于文秘人员而言要掌握更多的知识，只有这样才能做好自己的本职工作。另一方面，社会的不断发展使得其外延也在不断的扩展，文秘主要包括涉外文秘、商务文秘、管理文秘等，对于文秘工作而言，其综合性也不断地增强，这些都要求文秘人员具备多种专业技能。文秘工作是一件十分重要的事情，关系到领导的决策，在领导的决策中起到了十分重要的参考作用。特别是对于当前复杂的社会，企业领导的决策直接关系到企业未来的经营和发展方向，如果领导的文秘人员的水平较低，那么将很大程度上影响到决策的科学性和正确性。从这个意义上来讲，社会的发展是提高文秘人员综合素质的必然结果。
2.2 文秘工作性质的需要
改革开放以来，我国逐渐建立了社会主义市场经济制度。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，我国文秘人员的工作性质发生了很大的变化。新的时代背景下，文秘人员的工作性质主要包括三个方面，即辅助性、综合性、政策性。
所谓文秘工作的辅助性主要是相对主导性而言的，对于所有的企事业单位而言，领导始终处于主导地位，而文秘人员处于从属地位。对于领导的决策，文秘人员处于参谋和助手的地位，为领导的决策出谋划策。从这个意义上来讲，如果一个部门没有领导也就没有文秘人员了，同时对于一些决策，当领导不在的时候，文秘人员常常需要具有一定的临时决策权。作为一名合格的文秘人员应该正确地认识自己和领导的关系问题，任何情况下都不能越权行事，这样的话，领导和文秘人员之间的关系就会变得紧张起来。文秘人员做任何事情都不能按照自己的意愿去做，必须严格执行领导的指令，只有这样才能做好领导的参谋和助手。
所谓文秘工作的综合性主要是文秘人员的工作是多样性的，文秘办公室是一个综合性的办事部门，需要和各个部门之间进行有效的沟通，协调好各个部门之间的关系。从这个意义上来讲，文秘人员应该具备十分丰富的知识和多种专业技能，只有这样才能更好地应对和处理各种可能发生的事情；同时文秘人员还应该多从全局的角度出发，从领导的角度出发，培养全局意识，只有这样才能更好的服务各个部门，协助领导更好地开展工作。
所谓文秘工作的政策性主要是指文秘人员的大多数工作与党和国家的方针政策有很大的关系。例如，文秘人员经常为领导起草文件，这些文件的内容必须符合党和国家的方针政策。作为文秘人员经常性的工作之一的调查研究，其目的主要是为制定政策做准备。许多文件本身就是发布政策或解释政策的，因此文书处理往往是为贯彻政策精神服务；信访工作必须严格按政策办事，而信访工作中收集到的许多重要信息又是领导制定政策和调整政策的重要依据；信息、督查、协调、会务等项工作也都是为了辅助领导制定政策和贯彻执行政策。不仅党政机关的文秘工作具有政策性，企事业单位包括三资企业、民营企业的文秘工作也都具有政策性，因为企业行为必须符合政府制定的政策，企业文秘人员为领导出谋献策就必须熟悉国家的相关政策，如金融政策、拆迁征地政策等等。国家法律制度和企业内部制度可以说是广义的政策，因此文秘工作具有政策性是毋庸置疑的。文秘工作的政策性要求文秘人员具有较高的理论水平和政策水平，熟悉国家法律、法规，正确理解党和政府的各项方针政策。
论文首先分析文秘人员的工作性质和面临的挑战，探讨了文秘人员应该具备的综合素质，即良好的心理素质、良好的应变和协调关系的能力、公关与沟通能力、扎实的文字功底以及廉洁奉公的道德品质，在此基础上提出了提升文秘专业学生综合素质的方法，以期对提升文秘专业学生的综合素质具有一定的参考价值。 *查看完整论文请+Q: 351916072
关键字:文秘,综合素质,心理素质,社会的发展
目 录
1 引言 1
2 提高文秘专业学生综合素质的必要性 2
2.1 社会发展的需要 2
2.2 文秘工作性质的需要 2
2.3 应对文秘工作竞争力增加的需要 3
3 文秘人员应具备的综合素质 4
3.1 良好的心理素质 4
3.2 良好的应变和协调关系的能力 5
3.3 公关与沟通能力 6
3.4 扎实的文字功底 7
3.5 廉洁奉公 7
4 提升文秘专业学生综合素质的方法 8
4.1 加强文秘专业学生的写作能力的训练 8
4.2 加强文秘专业学生的礼仪训练 8
4.3加强文秘专业学生信息化技能训练 9
4.4 强化文秘专业学生的心理素质10
5 提高文秘专业学生素质的实训建议10
结论 12
致谢 13
参考文献14
1 引言
改革开放以来，我国企业的数量不断的增加，企业之间的竞争越来越激烈。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，哪家企业拥有高素质的人才，那么该家企业就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。在企业发展的过程中，企业领导者的决策关系到企业的命运，正确的决策将有助于企业走向快速发展的道路；反之，错误的决策对于企业来说有可能是灭顶之灾。在领导决策的过程中，领导者的文秘人员对于领导的决策起到了十分重要的作用。尽管文秘人员根据工作性质的不同可以分为不同的种类，但是文秘工作的本质都是用来协助领导完成日常的工作事务，同时替领导出谋划策，分忧解难。从这个意义上来讲，文秘人员的素质的高低对领导的决策水平会产生重要的影响。文秘人员是企事业单位领导者的左膀右臂，肩负着多种角色，一个优秀的文秘人员不仅仅具有良好的文笔，同时还有极高的智商和情商，可以很好地协调和处理各种事情。文秘人员的素质关系到整个企事业单位的形象，因此文秘人员具有良好的综合素质就显得至关重要。
进入新世纪，随着我国加入世界贸易组织(WTO)，我国企业面临的形势更加多样化，企业不仅仅面对来自国内同行的竞争，同时还要应对来自国外的竞争。而企业要想更好的应对这种情况，对于其文秘人员的综合素质就提出了更高层次的要求，特别是随着计算机网络技术在办公中的广泛应用，文秘人员必须熟练的掌握基本的办公自动化软件，可以快速的处理领导安排的各种任务。作为文秘人员而言，只有不断地提高自身的素质才能更好地应对社会对于文秘人员的工作要求。文秘人员的素质关系到领导者的办事效率，关系到整个单位的效率，而目前我国文秘人员综合素质偏低的现象令人担忧。
对于文秘专业学生而言，其综合素质直接关系到其未来的工作能力。而目前文秘专业学生普遍存在综合素质偏低，实践能力较差等问题，对于许多的问题不能很好的做到随机应变，这很难适应当前对于文秘人才的高标准要求。目前科技的发展和社会的复杂化，对于文秘人员的要求越来越高，如何有效地提升文秘专业学生的综合素质成为目前许多高校教师和企业研究的重点。本文针对如何提升文秘专业学生的综合素质进行了研究，指出了文秘专业学生综合素质的提升是社会发展的需要，是文秘工作性质的需要，是提高文秘人员竞争力的需要，并且针对文秘人员应该具备的综合素质以及如何有效地培养文秘专业学生进行了讨论，期待对于提升文秘专业学生的综合素质，有效地促进企事业单位的快速健康发展具有一定的参考价值。
2 提高文秘专业学生综合素质的必要性
2.1 社会发展的需要
随着社会的不断发展，企业的事情也越来越多，随之企业领导者每天所要处理的事情就会急剧地增加，而领导所要处理事情的增加势必增加了文秘人员的工作量，同时社会复杂性的增加使得需要处理事情的复杂性大大地增加。而对于专门培养文秘专业学生的高校而言，他们对于学生的培养模式并没有发生太大的变化。为了更好的应对社会的发展，必须有效的提高文秘专业学生的综合素质。
社会的发展对于文秘工作的影响主要体现在两个方面，即文秘工作的内涵和文秘工作的外延。随着社会的不断发展，社会化的分工越来越细，文秘工作也越来越具有专业性和挑战性。从本质上来讲，文秘工作就是协作领导处理一些事务，其工作内容十分的零碎，对于其工作能力要求却比较高。作为文秘人员应该具备较高的办公技巧，在没有领导批示的情况下要表现出很强的责任感和主人翁意识，通过实际的行动做出正确的、客观的判断，并在企业允许的范围内做出决定。随着社会复杂性的增加，文秘的工作也将越来越复杂，文秘人员担当了打字员、接线员、文员、文档管理员等多个角色，因此对于文秘人员而言要掌握更多的知识，只有这样才能做好自己的本职工作。另一方面，社会的不断发展使得其外延也在不断的扩展，文秘主要包括涉外文秘、商务文秘、管理文秘等，对于文秘工作而言，其综合性也不断地增强，这些都要求文秘人员具备多种专业技能。文秘工作是一件十分重要的事情，关系到领导的决策，在领导的决策中起到了十分重要的参考作用。特别是对于当前复杂的社会，企业领导的决策直接关系到企业未来的经营和发展方向，如果领导的文秘人员的水平较低，那么将很大程度上影响到决策的科学性和正确性。从这个意义上来讲，社会的发展是提高文秘人员综合素质的必然结果。
2.2 文秘工作性质的需要
改革开放以来，我国逐渐建立了社会主义市场经济制度。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，我国文秘人员的工作性质发生了很大的变化。新的时代背景下，文秘人员的工作性质主要包括三个方面，即辅助性、综合性、政策性。
所谓文秘工作的辅助性主要是相对主导性而言的，对于所有的企事业单位而言，领导始终处于主导地位，而文秘人员处于从属地位。对于领导的决策，文秘人员处于参谋和助手的地位，为领导的决策出谋划策。从这个意义上来讲，如果一个部门没有领导也就没有文秘人员了，同时对于一些决策，当领导不在的时候，文秘人员常常需要具有一定的临时决策权。作为一名合格的文秘人员应该正确地认识自己和领导的关系问题，任何情况下都不能越权行事，这样的话，领导和文秘人员之间的关系就会变得紧张起来。文秘人员做任何事情都不能按照自己的意愿去做，必须严格执行领导的指令，只有这样才能做好领导的参谋和助手。
所谓文秘工作的综合性主要是文秘人员的工作是多样性的，文秘办公室是一个综合性的办事部门，需要和各个部门之间进行有效的沟通，协调好各个部门之间的关系。从这个意义上来讲，文秘人员应该具备十分丰富的知识和多种专业技能，只有这样才能更好地应对和处理各种可能发生的事情；同时文秘人员还应该多从全局的角度出发，从领导的角度出发，培养全局意识，只有这样才能更好的服务各个部门，协助领导更好地开展工作。
所谓文秘工作的政策性主要是指文秘人员的大多数工作与党和国家的方针政策有很大的关系。例如，文秘人员经常为领导起草文件，这些文件的内容必须符合党和国家的方针政策。作为文秘人员经常性的工作之一的调查研究，其目的主要是为制定政策做准备。许多文件本身就是发布政策或解释政策的，因此文书处理往往是为贯彻政策精神服务；信访工作必须严格按政策办事，而信访工作中收集到的许多重要信息又是领导制定政策和调整政策的重要依据；信息、督查、协调、会务等项工作也都是为了辅助领导制定政策和贯彻执行政策。不仅党政机关的文秘工作具有政策性，企事业单位包括三资企业、民营企业的文秘工作也都具有政策性，因为企业行为必须符合政府制定的政策，企业文秘人员为领导出谋献策就必须熟悉国家的相关政策，如金融政策、拆迁征地政策等等。国家法律制度和企业内部制度可以说是广义的政策，因此文秘工作具有政策性是毋庸置疑的。文秘工作的政策性要求文秘人员具有较高的理论水平和政策水平，熟悉国家法律、法规，正确理解党和政府的各项方针政策。
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