琼花观社区智能化养老服务研究(附件)【字数：9523】
随着我国老龄化程度不断加深，社区养老问题已经成为各界人员共同关注的社会问题，为此智能化养老被提出。扬州市琼花观社区也作为智能化养老的一个试点，开始了智能化养老服务事业。正在此背景下，本课题旨在探索扬州市琼花观社区智能化养老服务的发展现状和问题的解决措施。具体研究内容包括明确智能化养老相关概念；在调查与访谈的基础上描述琼花观社区智能化养老现状；分析该社区智能化养老取得的成效与体现出的问题；探讨完善该社区的智能化养老对策。研究发现琼花观社区智能化养老服务一定程度上满足了老年人的需求，整合了社会资源，但由于刚刚起步，还需要完善。关键词社区；养老服务；智能化养老
目 录
0 引言 1
1社区智能化养老的理论基础 2
1.1基本概念及相关理论 2
1.2国内外智能化养老实践 3
1.3基于相关理论的智能化养老价值分析 5
2琼花观社区智能化养老服务现状 6
2.1琼花观社区概况 6
2.2琼花观社区老年人的需求 6
2.3琼花观社区智能化养老运作模式 10
3琼花观社区智能化养老服务的成效分析 11
3.1取得的成效 11
3.2存在的问题 14
4完善并推行社区智能化养老服务的对策建议 14
4.1完善社区智能化养老服务的原则 14
4.2完善并推行社区智能化养老的具体措施 15
结 论 17
致谢 18
参考文献 19
附录 20
扬州市琼花观社区智能化养老服务研究
0 引言
据相关资料显示，目前，中国60岁及以上人口占总人口比重的15.5%，预计这个总数还将进一步增长。随着深度人口老龄化的到来，目前传统的社区的养老服务已经不能满足社区老年人的需求。更有效的养老模式智能化养老模式被提出。目前我国选择了一些社区作为试点建设智能化养老，但是我国的社区智能化养老模式是否成熟，是否还存在一些难题没有解决，这些问题是值得关注的。
国内外一直在研究了各种智能化养老技术，但这些是否真的满足社区老年人的现实需求并没有太多的研究。现在的智能化养老 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
模式是否满足当下老年人的需求？满足了老年人何种层次的需求？这些都还没有被全面回答。国内对社区智能化养老服务研究多停留在理论层面，对试点实际发展状况研究较少。无法了解智能化养老服务在中国实施的具体情况，是否完善都很少涉及到。例如智能化养老所需要的智能化技术成本高，国家提供资金提供不足，会产生供不应求状况。如需个人购买服务，有些家庭会承担不起这些费用而拒绝智能化服务，所以智能化养老服务是如何推广？国内外关于智能化养老服务的推广研究有待丰富。由于国内对具体试点智能化养老运作模式、取得的成效及存在的问题的研究较少，所以发现的实际问题也较少，完善社区智能化养老服务的措施也鲜有提出,有提出的也都不是很完善。
本论文选择扬州市琼花观社区作为研究对象，基于观察、访谈和文献法，对智能化养老模式进行了深入研究。在了解国外智能化养老的相关研究和中国目前智能化发展状况、深入调研扬州琼花观社区智能化养老的现状的基础上，运用相关理论，分析扬州琼花观社区老年人的需求现状及其存在的主要问题，以此研究中国智能化养老存在的普遍问题，并在满足老年人实际需求的基础上，找出目前智能化养老服务存在的主要问题，结合国外研究经验，提出完善社区智能化养老的对策，促进养老服务模式的转变，打造高质量的老年生活，并促进社区智能化养老的完善并推广。
1社区智能化养老的理论基础
1.1基本概念及相关理论
1.1.1基本概念
（1）社区
社区是一定地域范围内人们社会生活的共同体。在社区里，有一个相对稳定、独立的地理空间上，有一定数量的以特定社会关系为纽带的人因为有相同的地缘上的归属感和心理文化上的认同感而在此一起互动活动。这就是社区，每个社区都有自己的制度和组织，也有自己特定的环境。
（2）社区服务
社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。社区服务具有地域性、一定的群众性、服务性、福利性[3]。
（3）智能化养老
智能化养老是一种新的概念，用于解决目前各国出现的养老问题。它是在互联网、物联网的基础上，将各种技术集成，如应用通讯、信息、检测感知、智能识别、智能控制、智能计算等，用这些集成技术来实时全方位的监控老人的身体情况，并将老人的状况及时反馈到智能终端，让其家人，社区能够及时掌控老人的健康状况，以便能够智能化地为老人提供康复、运动锻炼等指导和安全、方便、快捷的医疗、护理服务，让老年人能够享受高质量的养老服务。
1.1.2相关理论
（1）马斯洛需求层次理论
马斯洛认为，人类的需要可分为五类：
生理需求是人们最基本的需要，如果这些需求都得不到满足，人类其他的需求也就都是空谈,这就是说，生理需求是不可缺少的，也是推动人们行动的强大动力；安全需求是当生理需求得到满足以后，自然出现的取而代之的需求,可以分为现在的安全需求和未来的安全需求两种；社交的需求比生理和安全需要来得细致,人在社会上希望受到别人的注意、关心，也希望自己的感情有所寄托；尊重的需求包括自我尊重和受到别人尊重,自尊是对自我的成就感到自豪，而受到别人尊重就是自我的成就得到他人的认可；自我实现的需求是最高层次的需求,这种需求就要求在工作上有所成就，最充分地发挥自己的潜在能力，实现自己的理想。
（2）市场失灵理论
市场失灵是指“市场无法有效率地分配商品和劳务的情况”。市场的本质就是通过效率杠杆来配置资源，而市场只有处于完全竞争状态下才会达到帕累托最优状态即资源配置的最优状态。但完全竞争市场只是一种理论上前提条件非常苛刻的假设，而现实的市场并非完全竞争的市场，而市场运行中客观存在的一些自身无法克服的缺陷，如垄断、公共物品、外部效应、信息不对称等，都会使得市场无法有效率地分配商品和劳务，而这样就会出现市场失灵现象。
目 录
0 引言 1
1社区智能化养老的理论基础 2
1.1基本概念及相关理论 2
1.2国内外智能化养老实践 3
1.3基于相关理论的智能化养老价值分析 5
2琼花观社区智能化养老服务现状 6
2.1琼花观社区概况 6
2.2琼花观社区老年人的需求 6
2.3琼花观社区智能化养老运作模式 10
3琼花观社区智能化养老服务的成效分析 11
3.1取得的成效 11
3.2存在的问题 14
4完善并推行社区智能化养老服务的对策建议 14
4.1完善社区智能化养老服务的原则 14
4.2完善并推行社区智能化养老的具体措施 15
结 论 17
致谢 18
参考文献 19
附录 20
扬州市琼花观社区智能化养老服务研究
0 引言
据相关资料显示，目前，中国60岁及以上人口占总人口比重的15.5%，预计这个总数还将进一步增长。随着深度人口老龄化的到来，目前传统的社区的养老服务已经不能满足社区老年人的需求。更有效的养老模式智能化养老模式被提出。目前我国选择了一些社区作为试点建设智能化养老，但是我国的社区智能化养老模式是否成熟，是否还存在一些难题没有解决，这些问题是值得关注的。
国内外一直在研究了各种智能化养老技术，但这些是否真的满足社区老年人的现实需求并没有太多的研究。现在的智能化养老 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072^
模式是否满足当下老年人的需求？满足了老年人何种层次的需求？这些都还没有被全面回答。国内对社区智能化养老服务研究多停留在理论层面，对试点实际发展状况研究较少。无法了解智能化养老服务在中国实施的具体情况，是否完善都很少涉及到。例如智能化养老所需要的智能化技术成本高，国家提供资金提供不足，会产生供不应求状况。如需个人购买服务，有些家庭会承担不起这些费用而拒绝智能化服务，所以智能化养老服务是如何推广？国内外关于智能化养老服务的推广研究有待丰富。由于国内对具体试点智能化养老运作模式、取得的成效及存在的问题的研究较少，所以发现的实际问题也较少，完善社区智能化养老服务的措施也鲜有提出,有提出的也都不是很完善。
本论文选择扬州市琼花观社区作为研究对象，基于观察、访谈和文献法，对智能化养老模式进行了深入研究。在了解国外智能化养老的相关研究和中国目前智能化发展状况、深入调研扬州琼花观社区智能化养老的现状的基础上，运用相关理论，分析扬州琼花观社区老年人的需求现状及其存在的主要问题，以此研究中国智能化养老存在的普遍问题，并在满足老年人实际需求的基础上，找出目前智能化养老服务存在的主要问题，结合国外研究经验，提出完善社区智能化养老的对策，促进养老服务模式的转变，打造高质量的老年生活，并促进社区智能化养老的完善并推广。
1社区智能化养老的理论基础
1.1基本概念及相关理论
1.1.1基本概念
（1）社区
社区是一定地域范围内人们社会生活的共同体。在社区里，有一个相对稳定、独立的地理空间上，有一定数量的以特定社会关系为纽带的人因为有相同的地缘上的归属感和心理文化上的认同感而在此一起互动活动。这就是社区，每个社区都有自己的制度和组织，也有自己特定的环境。
（2）社区服务
社区服务是指在政府的统一规划和倡导下，以社区组织为依托，以生活在一定社区地域内的全体成员为对象，通过社区成员间的互助性服务，解决本社区的社会问题。社区服务具有地域性、一定的群众性、服务性、福利性[3]。
（3）智能化养老
智能化养老是一种新的概念，用于解决目前各国出现的养老问题。它是在互联网、物联网的基础上，将各种技术集成，如应用通讯、信息、检测感知、智能识别、智能控制、智能计算等，用这些集成技术来实时全方位的监控老人的身体情况，并将老人的状况及时反馈到智能终端，让其家人，社区能够及时掌控老人的健康状况，以便能够智能化地为老人提供康复、运动锻炼等指导和安全、方便、快捷的医疗、护理服务，让老年人能够享受高质量的养老服务。
1.1.2相关理论
（1）马斯洛需求层次理论
马斯洛认为，人类的需要可分为五类：
生理需求是人们最基本的需要，如果这些需求都得不到满足，人类其他的需求也就都是空谈,这就是说，生理需求是不可缺少的，也是推动人们行动的强大动力；安全需求是当生理需求得到满足以后，自然出现的取而代之的需求,可以分为现在的安全需求和未来的安全需求两种；社交的需求比生理和安全需要来得细致,人在社会上希望受到别人的注意、关心，也希望自己的感情有所寄托；尊重的需求包括自我尊重和受到别人尊重,自尊是对自我的成就感到自豪，而受到别人尊重就是自我的成就得到他人的认可；自我实现的需求是最高层次的需求,这种需求就要求在工作上有所成就，最充分地发挥自己的潜在能力，实现自己的理想。
（2）市场失灵理论
市场失灵是指“市场无法有效率地分配商品和劳务的情况”。市场的本质就是通过效率杠杆来配置资源，而市场只有处于完全竞争状态下才会达到帕累托最优状态即资源配置的最优状态。但完全竞争市场只是一种理论上前提条件非常苛刻的假设，而现实的市场并非完全竞争的市场，而市场运行中客观存在的一些自身无法克服的缺陷，如垄断、公共物品、外部效应、信息不对称等，都会使得市场无法有效率地分配商品和劳务，而这样就会出现市场失灵现象。
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