小米手机网络营销策略分析经贸管理系(附件)【字数：6780】
在信息化时代，手机是大家必不可少的工具。手机的广泛应用推动了社会变革的到来。在中国，智能手机的的出货量是越来越多。2020年四月到六月，全球智能机市场总出货量约2.765亿台，相比之前下滑16.6%。其中小米手机出货量大约28.8百万台，市场份额占到了10.1%，位居第四位。小米公司通过互联网平台，通过自己独特的电商经营模式，取得了极其优秀的销售业绩。线上销售是小米手机最主要的销售渠道，同时也存在很多的问题。本文基于swot模型对小米手机的网络营销策略进行了分析，研究小米手机在网络营销策略的成功之处，以及对其网络营销存在的问题进行分析，制定出相应的策略。
目 录
一、小米手机网络销售情况 1
（一）小米公司概况 1
（二）小米手机swot分析 1
1．优势分析 1
2．劣势分析 1
3．机会分析 2
4．威胁分析 2
（三）小米手机的市场销售情况 2
二、小米手机网络营销策略 4
（一）精准的市场定位 4
（二）成功的产品策略 4
（三）巧妙的价格策略 4
（四）网上营销的渠道策略 5
（五）有效的促销策略 5
三、小米手机网络销售存在的问题 6
（一）管理层问题 6
（二）缺乏稳定的供货渠道和生产线 6
（三）实体销售模式的缺失和售后缺陷 6
（四）未能细分市场 6
（五）品牌价值低 6
四、小米手机网络销售对策 8
（一）解决管理层问题 8
（二）完善供货渠道和生产线 8
（三）完善实体销售模式和售后服务 8
（四）明确市场定位 8
（五）发掘新用户认识产品价值 8
五.结论 10
致谢 11
参考文献 12
一、小米手机网络销售情况
（一）小米公司概况
小米科技有限责任公司在2010年的3月3日成立了。它是一家全球化移动互联网企业，主要研发智能硬件和电子产品。现在小米投资的公司有近400家 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
，涉及的领域越来越广泛，比如在智能家居方面的冰箱、洗衣机、摄像头、灯具、开关等等；出行方面的平衡车、记录仪等等，还有各种方面的一系列产品。2019年，小米位列福布斯全球数字经济的第56位。人民日报“中国品牌发展指数第30位。
2011年8月16号，MIMU首个内测版推出1周年，小米手机1正式发布。12月18日，小米手机1第一次网络售卖，30万台手机就用了五分钟，创出历史新高！
2019年小米手机出货量全球第四，出货量高达1.25亿台。小米电视在国内售出了1021万台，稳居第一！2020年《财富》世界500强位列422位。
（二）小米手机swot分析
1.优势（strengths）分析
小米拥有强大的管理团队。小迷人是来自全国各地IT巨头公司的达人们所组成的。他们都喜欢创新，他们的工作氛围是相当的轻松的。
以小米M1举例，它的处理器是高通的双核1.5GHz处理器。另外小米手机的屏幕采用的是夏普的4英寸屏幕，分辨率480*854。MIUI的界面设计是根据国人的使用习惯设计的，手机外形也是根据国人的手型设计的，使用起来使人非常的舒适。当时华为发布的华为U8510的处理器仅仅只有600MHz，分辨率只有320*480。由此可见，当时小米手机是多么的强大。如见图1是小米M1外形及MIUI界面：
图1 小米M1外形及MIUI界面
并且M1采用的是线上销售的形式，节约了销售成本。
2.劣势（weaknesses）分析
另外在硬件方面小米手机还有很多问题：手机的侧面和背面会掉漆、手机缝隙处合不严实，放在口袋会有衣服的毛毛进入，放在外面会有空气中的灰尘进入。机身晃动的话会有声音等问题。在小米论坛，反馈的问题五花八门，比如购买后发货速度慢、打开相机后不能拍照、打电话时的声音会破音等等问题，还有一些客户要求公司退换机。
在小米手机成立一年多的时候，HTC、苹果、三星等品牌的手机已经占领了大部分的市场。小米手机在我们心目中还没有足够高的地位。大家还是更喜欢选择已经成熟的手机品牌。另外，由于小米手机存在的种种问题，小米的信誉问题更是一大挑战。
3.机会（opportunities）分析
如今，智能机已经离不开大家的生活，它的销售量因此显著提升，关注度持续上升。小米手机的品牌影响力和知名度在国内市场上已经立足。在国内有78家工厂做RMCPU,小米手机的价格会直线下降。
未来我们国家会朝着移动终端的方向发展，手机网民数量激增，小米手机的购买者会越来越多。
另外，小米手机不断拓展海外市场，也给小米的销售额带来了许多帮助。
4.威胁（threats）分析
手机市场竞争激烈，大家买手机都会从价格、性能、系统各个方面综合考虑，这对所有手机品牌都是一个考验。
此外，小米手机的自主产权不高，手机的部件不能100%自主研发，供给。如果与合作商出现问题，小米手机的生产会受到一定的影响。
还有最重要的一点，就是来自“米黑”的挑战，他们会编造各种各样的负面新闻来破坏小米手机的形象。这种现象是无法忽视的。
（三）小米手机的市场销售情况
《小米集团2018年度报告》披露，小米手机全年出货量1.19亿台，与2017年相比增加了30%。全年智能手机收入1138亿元，增长41.3%。小米智能手机收入常年占公司总收入70%。
2020年受疫情影响，中国手机出货量出现下跌。第四季度小米手机出货量4720万台，市场份额11%，排名第三。
华为手机限制使用GMS服务后，销量大跌，小米抢走了大部分中低端手机市场。这对小米手机来说，是个不错的形式。如见图2是2019、2020年智能机出货量对比表：
图二 2019、2020年智能机出货量对比图
如图可见，2019年与2020年出货量相比，三星、华为出货量都有十分明显得下降，苹果同比增长4.6%，小米同比增长19.6%。
二、小米手机网络营销策略
（一）精准的市场定位
第一，认识到消费者对智能机的需求大，并且都喜欢在网上进行消费购物，所以应该为销售提供良好的环境。
第二，大家都过上了小康生活，对生活品质都有了一定的追求，这为小米企业的发展提供了良好的环境。
目 录
一、小米手机网络销售情况 1
（一）小米公司概况 1
（二）小米手机swot分析 1
1．优势分析 1
2．劣势分析 1
3．机会分析 2
4．威胁分析 2
（三）小米手机的市场销售情况 2
二、小米手机网络营销策略 4
（一）精准的市场定位 4
（二）成功的产品策略 4
（三）巧妙的价格策略 4
（四）网上营销的渠道策略 5
（五）有效的促销策略 5
三、小米手机网络销售存在的问题 6
（一）管理层问题 6
（二）缺乏稳定的供货渠道和生产线 6
（三）实体销售模式的缺失和售后缺陷 6
（四）未能细分市场 6
（五）品牌价值低 6
四、小米手机网络销售对策 8
（一）解决管理层问题 8
（二）完善供货渠道和生产线 8
（三）完善实体销售模式和售后服务 8
（四）明确市场定位 8
（五）发掘新用户认识产品价值 8
五.结论 10
致谢 11
参考文献 12
一、小米手机网络销售情况
（一）小米公司概况
小米科技有限责任公司在2010年的3月3日成立了。它是一家全球化移动互联网企业，主要研发智能硬件和电子产品。现在小米投资的公司有近400家 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
，涉及的领域越来越广泛，比如在智能家居方面的冰箱、洗衣机、摄像头、灯具、开关等等；出行方面的平衡车、记录仪等等，还有各种方面的一系列产品。2019年，小米位列福布斯全球数字经济的第56位。人民日报“中国品牌发展指数第30位。
2011年8月16号，MIMU首个内测版推出1周年，小米手机1正式发布。12月18日，小米手机1第一次网络售卖，30万台手机就用了五分钟，创出历史新高！
2019年小米手机出货量全球第四，出货量高达1.25亿台。小米电视在国内售出了1021万台，稳居第一！2020年《财富》世界500强位列422位。
（二）小米手机swot分析
1.优势（strengths）分析
小米拥有强大的管理团队。小迷人是来自全国各地IT巨头公司的达人们所组成的。他们都喜欢创新，他们的工作氛围是相当的轻松的。
以小米M1举例，它的处理器是高通的双核1.5GHz处理器。另外小米手机的屏幕采用的是夏普的4英寸屏幕，分辨率480*854。MIUI的界面设计是根据国人的使用习惯设计的，手机外形也是根据国人的手型设计的，使用起来使人非常的舒适。当时华为发布的华为U8510的处理器仅仅只有600MHz，分辨率只有320*480。由此可见，当时小米手机是多么的强大。如见图1是小米M1外形及MIUI界面：
图1 小米M1外形及MIUI界面
并且M1采用的是线上销售的形式，节约了销售成本。
2.劣势（weaknesses）分析
另外在硬件方面小米手机还有很多问题：手机的侧面和背面会掉漆、手机缝隙处合不严实，放在口袋会有衣服的毛毛进入，放在外面会有空气中的灰尘进入。机身晃动的话会有声音等问题。在小米论坛，反馈的问题五花八门，比如购买后发货速度慢、打开相机后不能拍照、打电话时的声音会破音等等问题，还有一些客户要求公司退换机。
在小米手机成立一年多的时候，HTC、苹果、三星等品牌的手机已经占领了大部分的市场。小米手机在我们心目中还没有足够高的地位。大家还是更喜欢选择已经成熟的手机品牌。另外，由于小米手机存在的种种问题，小米的信誉问题更是一大挑战。
3.机会（opportunities）分析
如今，智能机已经离不开大家的生活，它的销售量因此显著提升，关注度持续上升。小米手机的品牌影响力和知名度在国内市场上已经立足。在国内有78家工厂做RMCPU,小米手机的价格会直线下降。
未来我们国家会朝着移动终端的方向发展，手机网民数量激增，小米手机的购买者会越来越多。
另外，小米手机不断拓展海外市场，也给小米的销售额带来了许多帮助。
4.威胁（threats）分析
手机市场竞争激烈，大家买手机都会从价格、性能、系统各个方面综合考虑，这对所有手机品牌都是一个考验。
此外，小米手机的自主产权不高，手机的部件不能100%自主研发，供给。如果与合作商出现问题，小米手机的生产会受到一定的影响。
还有最重要的一点，就是来自“米黑”的挑战，他们会编造各种各样的负面新闻来破坏小米手机的形象。这种现象是无法忽视的。
（三）小米手机的市场销售情况
《小米集团2018年度报告》披露，小米手机全年出货量1.19亿台，与2017年相比增加了30%。全年智能手机收入1138亿元，增长41.3%。小米智能手机收入常年占公司总收入70%。
2020年受疫情影响，中国手机出货量出现下跌。第四季度小米手机出货量4720万台，市场份额11%，排名第三。
华为手机限制使用GMS服务后，销量大跌，小米抢走了大部分中低端手机市场。这对小米手机来说，是个不错的形式。如见图2是2019、2020年智能机出货量对比表：
图二 2019、2020年智能机出货量对比图
如图可见，2019年与2020年出货量相比，三星、华为出货量都有十分明显得下降，苹果同比增长4.6%，小米同比增长19.6%。
二、小米手机网络营销策略
（一）精准的市场定位
第一，认识到消费者对智能机的需求大，并且都喜欢在网上进行消费购物，所以应该为销售提供良好的环境。
第二，大家都过上了小康生活，对生活品质都有了一定的追求，这为小米企业的发展提供了良好的环境。
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