商业集群速递网络优化设计以顺丰zgc为例(附件)
随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户愈加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关问题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演化成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。本文以“一个核心，两个关键点”为指导设计优化方案。其中一个核心就是要建立一个强大的竞争力来建立一个新的局面。顺丰快递是中国最大的民营快递公司，一直是“快递”的核心业务，是其发展的中心任务。顺丰快递必须不断完善快递业务，提高快递效率，以实现在竞争市场的可持续发展。这两个要点是:高效的配送服务水平和完善的服务管理体系。在此基础上，通过对案例的反复研究，以及对ZGC高科技园区的分析以及顺丰速运的现状，设计了优化方案。在指导思想的总体框架内，方案从战略层面对顺丰集团的网络中心进行了优化设计在战略层面上，以将顺丰集团一流的速递服务公司作为企业的战略目标，以物流网络的优化和设计作为企业战略基础。关键词 顺丰物流 ZGC 网络优化设计
目 录
1前言 1
2 现状分析 1
2.1 顺丰速运公司网络现状分析 1
2.1.1主要竞争对手网络分析比较 3
2.2 ZGC高新科技园区现状分析 4
2.3 顺丰ZGC分部现状分析 5
2.3.1 优势分析 5
2.3.2 劣势分析 6
3 建立完善的管理信息系统 7
3.1 可行性分析 7
3.1.1建立管理信息系统的必要性 7
3.1.2物流网络和信息技术的支持 11
4优化设计方案 11
4.1 顺丰速运ZGC分部网点覆盖问题 11
4.2 覆盖模型描述 11
4.3模型设置 12
4.4建立模型 13
4.5 模型求解 14
4.5.1 ZGC在华北地区 15
4.5.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
ZGC在华东地区 16
4.5.3 ZGC在华南地区 17
4.5.4 ZGC在华中地区 18
4.6 ZGC顺丰速递网络化实施 19
4.7覆盖模型方案评价 20
5 总结 20
1前言
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日到速运业务。随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速运服务网络已经覆盖20个省及直辖市，101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”。顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2 现状分析
2.1 顺丰速运公司网络现状分析
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。
针对顺丰公司目前的状况来说，它自有庞大的服务网络，顺丰在中国大陆，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900个县级市或城镇。顺丰在全国各大城市设立营业网点，开通业务城市和分支网点结构分别如表2—1和图2—2所示：
表2—1 顺丰在全国业务开通城市
区域
寄件城市
派件城市
华北
北京
上海、杭州、温州、广州、深圳、大连、沈阳、青岛、武汉、长沙、厦门
天津
上海、广州、深圳、东莞
青岛
北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉、长沙、宁波
大连
北京、上海、广州、深圳、东莞、青岛、杭州、宁波
沈阳
北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、长沙
华东
上海
北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉、青岛、宁波、天津、重庆、厦门
杭州
北京、沈阳、广州、深圳、东莞、长沙、厦门
宁波
北京、广州、深圳、东莞、厦门、大连
温州
青岛、上海、广州
华南
深圳
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆
东莞
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆
广州
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆、温州、宁波、厦门
图2—2 顺丰全国分支机构网点图
根据上图的顺丰公司的业务网络，我们可以整合出物流服务网络图，如下图2—3所示：
图2—3 顺丰快递物流服务网络图
由该图线段的密度可知，华东地区网络较完善，而西部和华北地区，网络覆盖率不高。由此知中西部和华北地区是其网点的薄弱环节，应加强其网点建设和现有网点的优化。
2.1.1主要竞争对手网络分析比较
如下表22所示：
表2—2 顺丰在全国业务开通城市
产品类型
顺丰
EMS
大田
宅急送
覆盖省份数量
18
31
30
31
主要操作站点数量
75
136
83
122
华东区操作站点数量
22
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目 录
1前言 1
2 现状分析 1
2.1 顺丰速运公司网络现状分析 1
2.1.1主要竞争对手网络分析比较 3
2.2 ZGC高新科技园区现状分析 4
2.3 顺丰ZGC分部现状分析 5
2.3.1 优势分析 5
2.3.2 劣势分析 6
3 建立完善的管理信息系统 7
3.1 可行性分析 7
3.1.1建立管理信息系统的必要性 7
3.1.2物流网络和信息技术的支持 11
4优化设计方案 11
4.1 顺丰速运ZGC分部网点覆盖问题 11
4.2 覆盖模型描述 11
4.3模型设置 12
4.4建立模型 13
4.5 模型求解 14
4.5.1 ZGC在华北地区 15
4.5.2 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
ZGC在华东地区 16
4.5.3 ZGC在华南地区 17
4.5.4 ZGC在华中地区 18
4.6 ZGC顺丰速递网络化实施 19
4.7覆盖模型方案评价 20
5 总结 20
1前言
顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日到速运业务。随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。在1996年随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2006年初，顺丰的速运服务网络已经覆盖20个省及直辖市，101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”。顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速运网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2 现状分析
2.1 顺丰速运公司网络现状分析
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。
针对顺丰公司目前的状况来说，它自有庞大的服务网络，顺丰在中国大陆，目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900个县级市或城镇。顺丰在全国各大城市设立营业网点，开通业务城市和分支网点结构分别如表2—1和图2—2所示：
表2—1 顺丰在全国业务开通城市
区域
寄件城市
派件城市
华北
北京
上海、杭州、温州、广州、深圳、大连、沈阳、青岛、武汉、长沙、厦门
天津
上海、广州、深圳、东莞
青岛
北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉、长沙、宁波
大连
北京、上海、广州、深圳、东莞、青岛、杭州、宁波
沈阳
北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉、长沙
华东
上海
北京、上海、广州、深圳、东莞、武汉、青岛、宁波、天津、重庆、厦门
杭州
北京、沈阳、广州、深圳、东莞、长沙、厦门
宁波
北京、广州、深圳、东莞、厦门、大连
温州
青岛、上海、广州
华南
深圳
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆
东莞
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆
广州
北京、青岛、上海、杭州、武汉、长沙、成都、重庆、温州、宁波、厦门
图2—2 顺丰全国分支机构网点图
根据上图的顺丰公司的业务网络，我们可以整合出物流服务网络图，如下图2—3所示：
图2—3 顺丰快递物流服务网络图
由该图线段的密度可知，华东地区网络较完善，而西部和华北地区，网络覆盖率不高。由此知中西部和华北地区是其网点的薄弱环节，应加强其网点建设和现有网点的优化。
2.1.1主要竞争对手网络分析比较
如下表22所示：
表2—2 顺丰在全国业务开通城市
产品类型
顺丰
EMS
大田
宅急送
覆盖省份数量
18
31
30
31
主要操作站点数量
75
136
83
122
华东区操作站点数量
22
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