民营快递企业的swot分析及发展建议以顺丰速运为例(附件)【字数：7035】
近些年来，随着我国国民经济的蓬勃发展，网络信息技术的不断加强完善，我国社会电子商务的飞速发展，网络购物成为了多数人生活中不可或缺的一部分，那么随之崛起的就是我国物流快递业，但由于快递业崛起的时间还较为短暂，快递行业中仍存在很多问题。文中以顺丰速运为例，运用SWOT分析法，分析顺丰速运目前在发展过程中存在的优势、劣势以及会现在或未来可能遇到的机会和威胁，针对现存在的诸多状况，提出合理的发展建议，以促进顺丰速运集团走向持续稳定发展的局面。
目录
一、 引言 1
二、顺丰速运的SWOT分析 3
（一）优势（strengths） 3
（二）劣势（weaknesses） 5
（三）机会（opportunities） 7
（四）威胁（threats） 8
三、SWOT分析下的对顺丰速运的发展建议 8
（一）完善信息技术 8
（二）扩大网点辐射范围 8
（三）改善员工素质 8
（四）建立企业自身特色 8
（五）适时调整价格 9
（六）使用环保材料包装快递 9
四、总结 9
参考文献 10
致谢 11
引言
近来由于我国经济水平的飞跃提升，各方面综合国力的增强，我国快递行业迅猛发展，截止目前为止已有40年的发展历程了，最初是由邮政快递（EMS）开启了我国快递运输业的先河。
在此发展过程中，由于人们对快递服务的需求日益渐涨，我国国内也相继成立了其他的民营快递企业（顺丰、圆通、中通、韵达、申通等），截至目前为止，从地域上来看，沿海地区的快递物流企业数量尤为的多（见图1）。
（图1，为各快递公司在我国的分部图）
其中，江苏省内的相关快递企业及其网点数量最多，为14360家，其次是广东省、山东省，省内相关快递企业及其网点的数量分别为12296家和11876家（见表1）。
地区
相关快递企业及其网点数量（个）
江苏省
14360
广东省
12296
山东省
11876
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
河南省
10975
浙江省
10138
（表1，为我国快递公司数量排名前五的省）
而在2020年度中全国31省内快递业务量累计排名第一的为广东省，达到220.82亿件，随后排名为浙江、江苏、山东、河北、福建、上海、河南、北京、安徽（见表2）。
排名
省市
快递业务量累计（万件）
1
广东
2208179.5
2
浙江
1794621.1
3
江苏
697680.5
4
山东
415174.2
5
河北
370249.8
6
福建
343189.8
7
上海
336330.7
8
河南
310004.9
9
北京
238221.3
10
安徽
220228.2
（表2，为我国2020年度112月快递业务量累计排名前十个省）
另外如今国外快递也看好中国市场并且加入中国（DHL、UPS等），为我国快递市场注入新鲜血液，从此我国快递企业从最初的国有，经历发展转换成现在的国有、民营、外资三股势力共同存在的局面。
但在其中，占比最高的仍是我国民营快递企业，顺丰速运就是其中发展较好的民营快递企业之一，顺丰速运在我国的网点分布广，快递业务量大，服务态度优，是我国势头较足的一家民营快递企业。
而截止2020年10月，顺丰速运集团2020年度快递票数已达63.58亿票，相比圆通、申通等快递公司，快递业务票数更是高出一大截。（见图2，下图2数据来源：顺丰控股股份有限公司官网2020年度110月快递服务业务经营简报）
（图2，为顺丰速运2020年110月快递业务量情况图）
所以本文将以当代物流为背景，运用文献分析法、规范分析法、实地考察法，通过网络查阅资料等方式对顺丰速运进行SWOT分析，提出实质性的发展建议。
二、顺丰速运的SWOT分析
（一）优势（strengths）
1.服务质量优
顺丰速运在我国快递企业中以“快”著称，这也是大多用户选择顺丰速运的原因之一，正常情况下可以实现包裹“今天收明天到”的理想状态，并且包裹破损率也是极低的，这些都依靠顺丰速运的专机运送来提升包裹的运输速度和运输质量。另外顺丰速运也提供上门取件服务，与其他快递的上门取件服务相比较而言，顺丰速运可以做到省内1小时内上门取件，2小时内送达客户的要求，顺丰速运的服务宗旨和企业发展目标是“最快速、最安全、最满意”、“成就客户，推动经济，发展民族速递业”， 并且顺丰集团对本公司员工的要求高，这使顺丰速运的口碑在我国物流企业中是较好的。
而就在我国2020年新型冠状肺炎疫情突发时期中，顺丰速运第一时间通过顺丰官网就因为疫情影响停止揽件的谣言进行辟谣，强调顺丰速运在新冠肺炎疫情、春节期间不停业正常运营，只收取一定的服务费用，有需求可直接拨打顺丰服务热线，顺丰速运还表示，在疫情期间，大部分地区都属于正常收发件情况，只是在各部分地区上货物揽件及派送时间可能会有所延迟，存在部分流向暂时限制收寄而已，这次疫情对顺丰速运是一次艰难的考验。
目录
一、 引言 1
二、顺丰速运的SWOT分析 3
（一）优势（strengths） 3
（二）劣势（weaknesses） 5
（三）机会（opportunities） 7
（四）威胁（threats） 8
三、SWOT分析下的对顺丰速运的发展建议 8
（一）完善信息技术 8
（二）扩大网点辐射范围 8
（三）改善员工素质 8
（四）建立企业自身特色 8
（五）适时调整价格 9
（六）使用环保材料包装快递 9
四、总结 9
参考文献 10
致谢 11
引言
近来由于我国经济水平的飞跃提升，各方面综合国力的增强，我国快递行业迅猛发展，截止目前为止已有40年的发展历程了，最初是由邮政快递（EMS）开启了我国快递运输业的先河。
在此发展过程中，由于人们对快递服务的需求日益渐涨，我国国内也相继成立了其他的民营快递企业（顺丰、圆通、中通、韵达、申通等），截至目前为止，从地域上来看，沿海地区的快递物流企业数量尤为的多（见图1）。
（图1，为各快递公司在我国的分部图）
其中，江苏省内的相关快递企业及其网点数量最多，为14360家，其次是广东省、山东省，省内相关快递企业及其网点的数量分别为12296家和11876家（见表1）。
地区
相关快递企业及其网点数量（个）
江苏省
14360
广东省
12296
山东省
11876
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
河南省
10975
浙江省
10138
（表1，为我国快递公司数量排名前五的省）
而在2020年度中全国31省内快递业务量累计排名第一的为广东省，达到220.82亿件，随后排名为浙江、江苏、山东、河北、福建、上海、河南、北京、安徽（见表2）。
排名
省市
快递业务量累计（万件）
1
广东
2208179.5
2
浙江
1794621.1
3
江苏
697680.5
4
山东
415174.2
5
河北
370249.8
6
福建
343189.8
7
上海
336330.7
8
河南
310004.9
9
北京
238221.3
10
安徽
220228.2
（表2，为我国2020年度112月快递业务量累计排名前十个省）
另外如今国外快递也看好中国市场并且加入中国（DHL、UPS等），为我国快递市场注入新鲜血液，从此我国快递企业从最初的国有，经历发展转换成现在的国有、民营、外资三股势力共同存在的局面。
但在其中，占比最高的仍是我国民营快递企业，顺丰速运就是其中发展较好的民营快递企业之一，顺丰速运在我国的网点分布广，快递业务量大，服务态度优，是我国势头较足的一家民营快递企业。
而截止2020年10月，顺丰速运集团2020年度快递票数已达63.58亿票，相比圆通、申通等快递公司，快递业务票数更是高出一大截。（见图2，下图2数据来源：顺丰控股股份有限公司官网2020年度110月快递服务业务经营简报）
（图2，为顺丰速运2020年110月快递业务量情况图）
所以本文将以当代物流为背景，运用文献分析法、规范分析法、实地考察法，通过网络查阅资料等方式对顺丰速运进行SWOT分析，提出实质性的发展建议。
二、顺丰速运的SWOT分析
（一）优势（strengths）
1.服务质量优
顺丰速运在我国快递企业中以“快”著称，这也是大多用户选择顺丰速运的原因之一，正常情况下可以实现包裹“今天收明天到”的理想状态，并且包裹破损率也是极低的，这些都依靠顺丰速运的专机运送来提升包裹的运输速度和运输质量。另外顺丰速运也提供上门取件服务，与其他快递的上门取件服务相比较而言，顺丰速运可以做到省内1小时内上门取件，2小时内送达客户的要求，顺丰速运的服务宗旨和企业发展目标是“最快速、最安全、最满意”、“成就客户，推动经济，发展民族速递业”， 并且顺丰集团对本公司员工的要求高，这使顺丰速运的口碑在我国物流企业中是较好的。
而就在我国2020年新型冠状肺炎疫情突发时期中，顺丰速运第一时间通过顺丰官网就因为疫情影响停止揽件的谣言进行辟谣，强调顺丰速运在新冠肺炎疫情、春节期间不停业正常运营，只收取一定的服务费用，有需求可直接拨打顺丰服务热线，顺丰速运还表示，在疫情期间，大部分地区都属于正常收发件情况，只是在各部分地区上货物揽件及派送时间可能会有所延迟，存在部分流向暂时限制收寄而已，这次疫情对顺丰速运是一次艰难的考验。
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