某物流企业货运仓储导入rfid技术关键因素之研究
亚洲市场的物流企业货运仓储，在全球化趋势的带动下，日益激烈，再加上金砖四国的崛起，将促使亚洲区物流企业货运仓储成为全球物流企业货运仓储之最。无线射频技术（Radio Frequency Identification,RFID）为一种轻量小型、数为资讯、无线通讯传输与加密技术等特性的资料聚集技术与系统，可提供货运从存货管理、物流追踪到质量保证等各阶段之相关资讯与状态的透明度。 本研究透过文献回顾整理目前国内物流企业货运仓储发展现状，找出影响物流企业货运仓储导入RFID技术的相关因子，同时介绍RFID相关发展现况，接着在针对RFID应用在各产业所重视之关键因素整理，运用德尔菲法筛选出相关因子，并建立物流企业货运仓储导入RFID技术评估模式。借由问卷方式以产业界专家为主，官方学界代表为辅，利用层次分析法进行分析。最后，运用多准则决策方法排序关键成功因子，以提供物流行业之决策者或管理者未来导入RFID技术时的参考依据。关键词货运仓储、无线射频技术、德尔菲法、多准则决策、层次分析法
目录
第一章 绪论 5
1.1 研究背景 5
1.2 研究意义 5
1.3 研究思路 5
1.4 研究内容 6
第二章 文献回顾 8
2.1 RFID介绍 8
2.1.1 RFID技术 11
2.1.2 RFID特性 11
2.1.3 RFID与条形码、二维码之差异 11
2.2 研究方法 8
2.2.1 德尔菲法 11
2.2.2 层次分析法 11
第三章 决策模式之构建 11
3.1 AHP的模式之步骤程序 11
3.2 AHP模型之构建 20
3.3 本章小结 20
第四章 研究分析 20
4.1 AHP问卷设计与发放 20
4.1.1问卷介绍 20
4.1.2 问卷填写方式 22
4.1.3 问卷填写范例 24
4.1.4受访者基本资料 22
4.2 AHP演 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
算分析 22
4.3 本章小结 24
第五章 结论与未来研究方向 24
5.1 研究结果 24
5.2 未来研究方向 24
致 谢 24
参考文献 24
附 录 27
第一章 绪论
1.1 研究背景
随着国民经济生活的提高，网络购物、服装、汽车等行业带动我国物流行业的蓬勃发展与前景，而2012年我国国民经济和社会发展“十二?五”规划纲更明确指出，大力发展现代物流业，这些都足以显示我国物流业正迈向市场化与竞争化的环境中。中国物流协会（2015）指出，直到2014年底，物流行业的增加值占GDP的6.8%，相较于2013的6.6%有所增长。由《规划》中提出的发展目标，物流行业的年均增长值需增加到8%，物流行业的增加值应占GDP的7.5%，我国目前的物流行业整除与上升期，未来发展不可估量。目前的物流航工业还需快速的货运仓储、高效的配送、准确快速的货物信息流通等等，只要掌握这些效益将帮助企业实现利润的最大化【1】。
在物流行业发展的几十年间，其市场份额逐步扩大，行业与企业间的竞争也越来越激烈。虽管理技术手段不断提高，但仍存在许多问题，但是对于该环节所需费用很大，只有物流企业货运仓储导入RFID技术才可以节约成本（张明杰，2006）。因此，本研究透过文献整理目前货运仓储的发展现况，同时介绍RFID相关发展现况，以及目前RFID应用在物流仓储现况，接着在对RFID应用在各产业所重视之关键因素整理。鉴于此，本研究并将建构货运仓储导入RFID的评估模式，针对物流企业导入RFID的成功因素进行评估并拟定相关对策，以供物流企业的管理者或决策者货运仓储导入RFID技术时的一套决策参考标准。
由于不断发展扩大的物流企业和物流业务，在为物流企业带来高效益的同时，也为那些提供者带来了更多的便捷与更大的发展空间。随着货运仓储对物流企业的重要性不断提升，让国内外的专家都非常重视，因此相关研究成果也不断涌现。
1.2 研究意义
物流企业货运仓储利用导入RFID技术，增加周转率，以节约成本。因此，本研究借鉴过往物流业及企业导入RFID之相关文献，透过德尔菲法归纳出其成功的关键因子，之后运用多准则决策方法将相关因子排序，并拟定相关对策，以供未来货运仓储业之决策者与管理者导入RFID的参考依据。
1.3 研究思路
本课题通过借鉴过往物流业及企业导入RFID之相关文献，归纳出其成功的关键因子，主要步骤如下所述。首先透过文献找出影响物流企业导入RFID的相关因子。之后，运用德尔菲法筛选相关因子，并建立物流业导入RFID。最后，运用多准则决策方法排序关键成功因子，以提供物流行业之决策者或管理者未来导入RFID时的参考依据。 如图1.1所示。
图1.1 课题研究思路
1.4 研究内容
本课题以镇江先锋物流有限公司作为研究对象，以RFID应用在各产业所重视之关键因素为参考并筛选，研究并建立货运仓储导入RFID关键成功的评估模式，针对物流企业导入RFID的成功因素进行评估，对关键因素进行排序。最终，为物流企业的管理者或决策者提供一个指导发展策略的参考依据，帮助企业获得成功。本课题的研究难点在于如何筛选关键因素、建立评估模式准则。本课题研究的主要目标是研究并建立货运仓储导入RFID的评估模式，提出具体发展对策。
第二章 文献回顾
2.1 RFID介绍
2.1.1 RFID技术
RFID有两个基本组成部分，分别是电子标签和读取器两部分，其工作原理非常简单，这需要将一个电子标签内嵌在所需商品中，通过运用射频信号的空间耦合原理，电子标签发射无线电波将需要传输的信息发送给取读器，实现无线传输。后台应用系统在对信息进行处理和辨识来达到目的。
（一）电子标签
根据RFID标签内部是否有电池可以分为三个种类，非别是主动式、被动式和半主动式，说明如下：
1.主动式标签：主动式标签的特色为具备一颗小电池、其内的资料可以别改写、记忆容量可高达1MB、而且传输距离可达100公尺。
2.被动式标签：被动式标签本身不具备电池，其内的的、线圈能经由读取机发出的电而取得能量，特色是轻、便宜、寿命长，缺点是读取距离较短以及需要高功率的读取机。
3.半主动式标签：半主动式的标签自身是有内建电池的，但是电池只是用以维持标签内IC的运作，以储存收集到的记录。与读取器之间的通讯仍然以读取机所提供的能量来运作。
RFID标签可分为：唯独式标签 可读取式标签 内建微型处理器式标签 含有感应器式标签，如表2.1所示：
表2.1 RFID标签类别表
种类
目录
第一章 绪论 5
1.1 研究背景 5
1.2 研究意义 5
1.3 研究思路 5
1.4 研究内容 6
第二章 文献回顾 8
2.1 RFID介绍 8
2.1.1 RFID技术 11
2.1.2 RFID特性 11
2.1.3 RFID与条形码、二维码之差异 11
2.2 研究方法 8
2.2.1 德尔菲法 11
2.2.2 层次分析法 11
第三章 决策模式之构建 11
3.1 AHP的模式之步骤程序 11
3.2 AHP模型之构建 20
3.3 本章小结 20
第四章 研究分析 20
4.1 AHP问卷设计与发放 20
4.1.1问卷介绍 20
4.1.2 问卷填写方式 22
4.1.3 问卷填写范例 24
4.1.4受访者基本资料 22
4.2 AHP演 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
算分析 22
4.3 本章小结 24
第五章 结论与未来研究方向 24
5.1 研究结果 24
5.2 未来研究方向 24
致 谢 24
参考文献 24
附 录 27
第一章 绪论
1.1 研究背景
随着国民经济生活的提高，网络购物、服装、汽车等行业带动我国物流行业的蓬勃发展与前景，而2012年我国国民经济和社会发展“十二?五”规划纲更明确指出，大力发展现代物流业，这些都足以显示我国物流业正迈向市场化与竞争化的环境中。中国物流协会（2015）指出，直到2014年底，物流行业的增加值占GDP的6.8%，相较于2013的6.6%有所增长。由《规划》中提出的发展目标，物流行业的年均增长值需增加到8%，物流行业的增加值应占GDP的7.5%，我国目前的物流行业整除与上升期，未来发展不可估量。目前的物流航工业还需快速的货运仓储、高效的配送、准确快速的货物信息流通等等，只要掌握这些效益将帮助企业实现利润的最大化【1】。
在物流行业发展的几十年间，其市场份额逐步扩大，行业与企业间的竞争也越来越激烈。虽管理技术手段不断提高，但仍存在许多问题，但是对于该环节所需费用很大，只有物流企业货运仓储导入RFID技术才可以节约成本（张明杰，2006）。因此，本研究透过文献整理目前货运仓储的发展现况，同时介绍RFID相关发展现况，以及目前RFID应用在物流仓储现况，接着在对RFID应用在各产业所重视之关键因素整理。鉴于此，本研究并将建构货运仓储导入RFID的评估模式，针对物流企业导入RFID的成功因素进行评估并拟定相关对策，以供物流企业的管理者或决策者货运仓储导入RFID技术时的一套决策参考标准。
由于不断发展扩大的物流企业和物流业务，在为物流企业带来高效益的同时，也为那些提供者带来了更多的便捷与更大的发展空间。随着货运仓储对物流企业的重要性不断提升，让国内外的专家都非常重视，因此相关研究成果也不断涌现。
1.2 研究意义
物流企业货运仓储利用导入RFID技术，增加周转率，以节约成本。因此，本研究借鉴过往物流业及企业导入RFID之相关文献，透过德尔菲法归纳出其成功的关键因子，之后运用多准则决策方法将相关因子排序，并拟定相关对策，以供未来货运仓储业之决策者与管理者导入RFID的参考依据。
1.3 研究思路
本课题通过借鉴过往物流业及企业导入RFID之相关文献，归纳出其成功的关键因子，主要步骤如下所述。首先透过文献找出影响物流企业导入RFID的相关因子。之后，运用德尔菲法筛选相关因子，并建立物流业导入RFID。最后，运用多准则决策方法排序关键成功因子，以提供物流行业之决策者或管理者未来导入RFID时的参考依据。 如图1.1所示。
图1.1 课题研究思路
1.4 研究内容
本课题以镇江先锋物流有限公司作为研究对象，以RFID应用在各产业所重视之关键因素为参考并筛选，研究并建立货运仓储导入RFID关键成功的评估模式，针对物流企业导入RFID的成功因素进行评估，对关键因素进行排序。最终，为物流企业的管理者或决策者提供一个指导发展策略的参考依据，帮助企业获得成功。本课题的研究难点在于如何筛选关键因素、建立评估模式准则。本课题研究的主要目标是研究并建立货运仓储导入RFID的评估模式，提出具体发展对策。
第二章 文献回顾
2.1 RFID介绍
2.1.1 RFID技术
RFID有两个基本组成部分，分别是电子标签和读取器两部分，其工作原理非常简单，这需要将一个电子标签内嵌在所需商品中，通过运用射频信号的空间耦合原理，电子标签发射无线电波将需要传输的信息发送给取读器，实现无线传输。后台应用系统在对信息进行处理和辨识来达到目的。
（一）电子标签
根据RFID标签内部是否有电池可以分为三个种类，非别是主动式、被动式和半主动式，说明如下：
1.主动式标签：主动式标签的特色为具备一颗小电池、其内的资料可以别改写、记忆容量可高达1MB、而且传输距离可达100公尺。
2.被动式标签：被动式标签本身不具备电池，其内的的、线圈能经由读取机发出的电而取得能量，特色是轻、便宜、寿命长，缺点是读取距离较短以及需要高功率的读取机。
3.半主动式标签：半主动式的标签自身是有内建电池的，但是电池只是用以维持标签内IC的运作，以储存收集到的记录。与读取器之间的通讯仍然以读取机所提供的能量来运作。
RFID标签可分为：唯独式标签 可读取式标签 内建微型处理器式标签 含有感应器式标签，如表2.1所示：
表2.1 RFID标签类别表
种类
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