衡水湖景区旅游网络营销研究
衡水湖作为一个淡水湿地生态保护地区，拥有丰富的旅游资源。近些年，在政府相关政策的引领下，衡水湖力争将景区旅游打造成为一大支柱型产业。互联网的快速普及和迅速更新，使衡水湖发展的旅游网络营销己成为不可逆转的历史潮流。本文对网络营销的概念以及景区旅游网络营销的必要性进行概述，从中了解了衡水湖景区旅游网络营销的现状，知道了衡水湖网络营销中的相关问题，对此提出相关对策，这对衡水湖景区的网络营销的发展具有指导的意义。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Keywords1
引言1
网络营销概念和特点2
网络营销的概念2
旅游网络营销的特点2
景区旅游网络营销的必要性3
衡水湖景区旅游网络营销的现状及问题3
衡水湖景区旅游网络营销的现状4
衡水湖景区旅游网络营销中的问题4
衡水湖景区旅游网络营销发展对策分析5
加强网络营销意识5
完善网站的信息更新机制6
加强与第三方电子商务旅游网站的合作6
加强网络安全性能建设，提高服务质量6
总结6
致谢6
参考文献7
衡水湖景区旅游网络营销研究
引言
近几年，随着信息技术的快速发展，网上订票、订房己经逐渐在我国开始流行，旅游网络营销蓬勃发展。作为一个新兴特色城市衡水湖景区的旅游业近几年飞速发展，衡水湖景区的旅游网络营销也得到了较快的发展，并且竞争非常激烈。但是衡水湖景区旅游企业的网络营销不系统、不规范，不同类型的旅游营销有着各自分散的网络营销方式，部分旅游营销网站的建设和定位不规范，缺乏与传统旅游营销方式的协作和联合，如何建立科学、系统的旅游网络营销体系，切实改变旅游营销观念，促进旅游业平稳较快发展，是今后一个时期内旅游业发展的重要任务之一。本文的研究旨在促进衡水湖景区旅游网络营销的发展，进而促进衡水湖景区旅游产业的发展壮大，对国内中小城市旅游网络营销的发展也有一定的借鉴意义。
一、网络营销概念和特点
（一）网络营销的概念
网络营销是一种完全不同于传统营销 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
手段的市场营销手段，其具体概念可描述为：景区通过借助互联网的优势，利用网络信息技术以及其他的高利一技信息手段，在网络上与潜在消费者，即网络用户接触，宣传自身的产品、服务，可以让用户进行预订来完成交易的一种新兴营销手段。[1]
（二）旅游网络营销的特点
1.优越性
电子商务的发展使得衡水湖景区的经济环境随着发生变化，在电子商务的影响下衡水湖景区经济环境主要出现以下几个特点：第一，跨越时空，无局限性。电子商务是通过网络进行的，而网络可以全天连续使用，并且无论在何处你都可以接收到来自全世界各地的信息。[2]这也拓宽了景区的市场并且弱化了影响景区的经济环境和社会文化环境。第二，快速高效，节约成本。现代信息采用光纤传输数据，电子商务实实时采集、处理和应用大量的信息数据，使得信息的传递的层次减少，一些中低层管理就没必要存在，同时生产商和消费者之间的沟通越来越清晰，摆脱了中间的销售渠道，大大降低促销成本。
2.便捷性
通过在网络发布旅游线路，可以使人们通过网上的实物照片和到过同一旅游目的地的网友评价来判断旅游地的旅游价值，同时通过对比相似旅游目的地的参考价值，[3]做出购买行为：网上预定的最大的特点是消费者的主导性，购买意志掌握在消费者手中；消费者还可以通过自我服务的方式完成交易。
3.人性化
为适应其变化衡水湖景区的网络营销也出现了以下特点：第一，品牌意识加强，在新时代想要获得发展就必须拥有自己的独立的品牌，在人们看到或者想着要买什么类型的旅游产品就能联想到固定的旅游目的地。[4]品牌意识就在在游客的圈子中建立产品的形象，促使购买行为的发生；第二，以游客的满意为导向的营销理念，在看不到、摸不着的网上购物，消费者明确自己需要的是什么样的产品，这就需要在景区在服务质量上下功夫。第二，定制服务，一对一地满足消费者的个性化和特殊化需求，为消费者量身定做适合消费者的旅游产品。这让消费者根据自己的喜好定制旅游线路，这体现了旅游企业以游客满意为导向的营销理念。
（三）景区旅游网络营销的必要性
1.内部竞争发展的必然选择
网络逐渐走进人们的生活，改变着人们的生活方式和消费理念，并以此改变了衡水湖景区旅游传统的营销理念和营销模式。[5]首先，网络营销是时代进步、社会发展的产物；其次，衡水湖景区旅游在网络营销的过程中，给景区和旅游企业带来了新的生机与活力，提供了更多的商机。简言之，网络营销广泛受到人们的选择，并得到不断的发展，其原因是整个市场经济的需求，更是衡水湖景区旅游加强自身竞争力的迫切需求，从这方面来说，衡水湖景区旅游选择并重视网络营销是顺应时代的必然。[6]
2.迎合消费者市场的必然选择
随着时间的推移，网民数量日益增多，互联网的普及范围也越来越广，己逐渐发展到小城市、甚至村镇。这些网民都是网络营销的潜在消费者，如何充分调动这部分用户，就是衡水湖景区旅游在网络营销中必须要解决的问题。[7]选择适合的方式对用户进行宣传，并及时进行相关信息的更新，刺激消费者的消费欲望，其首要任务就是获得用户的认可，这样才能使自己的服务在巨大的旅游市场中占据一席之地。[8]因而，旅游企业选择网络营销就是重视潜在消费者，吸引消费者资源的必然选择。
二、衡水湖景区旅游网络营销的现状及问题
衡水湖景区保护区位于京津冀都市圈南缘，华北平原的东南部,2003年6月经国务院批准晋升为国家级自然保护区，总面积187.87km2，其中水域面积75km2，以内陆淡水湿地生态系统和鸟类为主要保护对象，其中国家1级重点保护鸟类7种，国家II级重点保护鸟类118种，是北温带野生动植物的聚集地，是众多珍稀鸟类南迁北徙的重要中转站，生物多样性十分丰富。被专家指出“衡水湖景区比南方水乡任何一块湿地都更为珍贵”。具有涵养水源、净化空气、降解污染、维护生物多样性等重要生态服务功能，对于调节京津冀气候及生态质量具有直接影响。
（一）衡水湖景区旅游网络营销的现状
1.衡水湖景区网络营销起步较晚，但是发展迅猛
2.网络营销发展的总体水平还比较低
主要表现在：第一，目前衡水湖景区的消费者对网络营销认识不足、主题不明确，市场难定位。部分景区认为网络营销只是建立建立一个景区网站发布信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。第二，衡水湖景区参与网络营销的景区仅占总数的22.3%，参与电子商务的景区分别为35.1%，32.3%，29.7%，但很多景区的网站并没有太多功能；第三，不讲信誉、假货层出不穷，很多消费者望而却步。网络营销的前提是商家要有良好的信誉，除此之外，计算机应用水平落后、管理水平落后、经营发式陈旧限制着网络营销的发展。[9]第四，开展网络营销活动缺乏懂计算机和网络技术的营销人才，很多了懂计算机技术不懂营销，在营销有研究不一定懂计算机，这也制约着网络营销的发展。
3.规模小、效益低
衡水湖景区旅游业接待国内外的旅游者人数，以及旅游收入等各项指标，不仅无法与省内外旅游业发达地相比，甚至远远低于省内各地市的平均水平。就增长速度而言，各项指标的基数很小，每年都大幅度增加,但还是低于个省的增长幅度。此外，2013年，省旅游业总收入已占GDP的6%左右，基本达到支柱产业的水平，而衡水湖景区的旅游业总收入仅占GDP的0.04%,离支柱产业的要求还相差甚远。
目录
摘要1
关键词1
Abstract1
Keywords1
引言1
网络营销概念和特点2
网络营销的概念2
旅游网络营销的特点2
景区旅游网络营销的必要性3
衡水湖景区旅游网络营销的现状及问题3
衡水湖景区旅游网络营销的现状4
衡水湖景区旅游网络营销中的问题4
衡水湖景区旅游网络营销发展对策分析5
加强网络营销意识5
完善网站的信息更新机制6
加强与第三方电子商务旅游网站的合作6
加强网络安全性能建设，提高服务质量6
总结6
致谢6
参考文献7
衡水湖景区旅游网络营销研究
引言
近几年，随着信息技术的快速发展，网上订票、订房己经逐渐在我国开始流行，旅游网络营销蓬勃发展。作为一个新兴特色城市衡水湖景区的旅游业近几年飞速发展，衡水湖景区的旅游网络营销也得到了较快的发展，并且竞争非常激烈。但是衡水湖景区旅游企业的网络营销不系统、不规范，不同类型的旅游营销有着各自分散的网络营销方式，部分旅游营销网站的建设和定位不规范，缺乏与传统旅游营销方式的协作和联合，如何建立科学、系统的旅游网络营销体系，切实改变旅游营销观念，促进旅游业平稳较快发展，是今后一个时期内旅游业发展的重要任务之一。本文的研究旨在促进衡水湖景区旅游网络营销的发展，进而促进衡水湖景区旅游产业的发展壮大，对国内中小城市旅游网络营销的发展也有一定的借鉴意义。
一、网络营销概念和特点
（一）网络营销的概念
网络营销是一种完全不同于传统营销 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: @351916072@
手段的市场营销手段，其具体概念可描述为：景区通过借助互联网的优势，利用网络信息技术以及其他的高利一技信息手段，在网络上与潜在消费者，即网络用户接触，宣传自身的产品、服务，可以让用户进行预订来完成交易的一种新兴营销手段。[1]
（二）旅游网络营销的特点
1.优越性
电子商务的发展使得衡水湖景区的经济环境随着发生变化，在电子商务的影响下衡水湖景区经济环境主要出现以下几个特点：第一，跨越时空，无局限性。电子商务是通过网络进行的，而网络可以全天连续使用，并且无论在何处你都可以接收到来自全世界各地的信息。[2]这也拓宽了景区的市场并且弱化了影响景区的经济环境和社会文化环境。第二，快速高效，节约成本。现代信息采用光纤传输数据，电子商务实实时采集、处理和应用大量的信息数据，使得信息的传递的层次减少，一些中低层管理就没必要存在，同时生产商和消费者之间的沟通越来越清晰，摆脱了中间的销售渠道，大大降低促销成本。
2.便捷性
通过在网络发布旅游线路，可以使人们通过网上的实物照片和到过同一旅游目的地的网友评价来判断旅游地的旅游价值，同时通过对比相似旅游目的地的参考价值，[3]做出购买行为：网上预定的最大的特点是消费者的主导性，购买意志掌握在消费者手中；消费者还可以通过自我服务的方式完成交易。
3.人性化
为适应其变化衡水湖景区的网络营销也出现了以下特点：第一，品牌意识加强，在新时代想要获得发展就必须拥有自己的独立的品牌，在人们看到或者想着要买什么类型的旅游产品就能联想到固定的旅游目的地。[4]品牌意识就在在游客的圈子中建立产品的形象，促使购买行为的发生；第二，以游客的满意为导向的营销理念，在看不到、摸不着的网上购物，消费者明确自己需要的是什么样的产品，这就需要在景区在服务质量上下功夫。第二，定制服务，一对一地满足消费者的个性化和特殊化需求，为消费者量身定做适合消费者的旅游产品。这让消费者根据自己的喜好定制旅游线路，这体现了旅游企业以游客满意为导向的营销理念。
（三）景区旅游网络营销的必要性
1.内部竞争发展的必然选择
网络逐渐走进人们的生活，改变着人们的生活方式和消费理念，并以此改变了衡水湖景区旅游传统的营销理念和营销模式。[5]首先，网络营销是时代进步、社会发展的产物；其次，衡水湖景区旅游在网络营销的过程中，给景区和旅游企业带来了新的生机与活力，提供了更多的商机。简言之，网络营销广泛受到人们的选择，并得到不断的发展，其原因是整个市场经济的需求，更是衡水湖景区旅游加强自身竞争力的迫切需求，从这方面来说，衡水湖景区旅游选择并重视网络营销是顺应时代的必然。[6]
2.迎合消费者市场的必然选择
随着时间的推移，网民数量日益增多，互联网的普及范围也越来越广，己逐渐发展到小城市、甚至村镇。这些网民都是网络营销的潜在消费者，如何充分调动这部分用户，就是衡水湖景区旅游在网络营销中必须要解决的问题。[7]选择适合的方式对用户进行宣传，并及时进行相关信息的更新，刺激消费者的消费欲望，其首要任务就是获得用户的认可，这样才能使自己的服务在巨大的旅游市场中占据一席之地。[8]因而，旅游企业选择网络营销就是重视潜在消费者，吸引消费者资源的必然选择。
二、衡水湖景区旅游网络营销的现状及问题
衡水湖景区保护区位于京津冀都市圈南缘，华北平原的东南部,2003年6月经国务院批准晋升为国家级自然保护区，总面积187.87km2，其中水域面积75km2，以内陆淡水湿地生态系统和鸟类为主要保护对象，其中国家1级重点保护鸟类7种，国家II级重点保护鸟类118种，是北温带野生动植物的聚集地，是众多珍稀鸟类南迁北徙的重要中转站，生物多样性十分丰富。被专家指出“衡水湖景区比南方水乡任何一块湿地都更为珍贵”。具有涵养水源、净化空气、降解污染、维护生物多样性等重要生态服务功能，对于调节京津冀气候及生态质量具有直接影响。
（一）衡水湖景区旅游网络营销的现状
1.衡水湖景区网络营销起步较晚，但是发展迅猛
2.网络营销发展的总体水平还比较低
主要表现在：第一，目前衡水湖景区的消费者对网络营销认识不足、主题不明确，市场难定位。部分景区认为网络营销只是建立建立一个景区网站发布信息，忽视了其在营销、调研、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈、售后服务等方面的作用。第二，衡水湖景区参与网络营销的景区仅占总数的22.3%，参与电子商务的景区分别为35.1%，32.3%，29.7%，但很多景区的网站并没有太多功能；第三，不讲信誉、假货层出不穷，很多消费者望而却步。网络营销的前提是商家要有良好的信誉，除此之外，计算机应用水平落后、管理水平落后、经营发式陈旧限制着网络营销的发展。[9]第四，开展网络营销活动缺乏懂计算机和网络技术的营销人才，很多了懂计算机技术不懂营销，在营销有研究不一定懂计算机，这也制约着网络营销的发展。
3.规模小、效益低
衡水湖景区旅游业接待国内外的旅游者人数，以及旅游收入等各项指标，不仅无法与省内外旅游业发达地相比，甚至远远低于省内各地市的平均水平。就增长速度而言，各项指标的基数很小，每年都大幅度增加,但还是低于个省的增长幅度。此外，2013年，省旅游业总收入已占GDP的6%左右，基本达到支柱产业的水平，而衡水湖景区的旅游业总收入仅占GDP的0.04%,离支柱产业的要求还相差甚远。
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