论创造性思维在旅游业的应用
目录
引言 1
一、对创造性思维的认识及意义 2
（一）对创造性思维的认识 2
1、思维的独立性 2
2、思维的灵活性 2
3、思维具有及时性 2
（二）创造性思维的应用对于旅游业发展的意义 2
1、创造性思维带给游客不一样的旅游体验 2
2、创造性思维有利于提高游客的满意度 2
二、创造性思维在旅游业的应用中出现的问题 3
（一）对创造性思维的重视程度不够高 3
（二）局限于传统观念忽视创新的存在 3
（三）没有针对消费者需求作出应对之策 3
三、对旅游业中创造型思维应用的建议 3
（一）创造性思维在酒店中的应用的建议 3
1、硬件设施给客人提供意想不到的方便 3
2、能提供给客人人性化、个性化的惊喜服务 4
（二）创造性思维在旅行社中的应用的建议 4
1、更具创新的旅游线路 4
2、能提供应客人所需的“定制”的个性化服务 4
3、旅行社在生态观的创新 5
（三）创新性思维在旅游业其他方面的创新 5
1、旅游景区的文化创新 5
2、旅游购物创新 5
3、旅游区域发展创新 5
四、结论 6
致谢 7
参考文献 8
引言
旅游市场的不断发展壮大和成熟，对酒店行业和旅行社的要求越来越高，如何让酒店和旅行社在旅游业如此繁华的今天，让更多的游客舒心地住进酒店，在游玩的过程中的需求得到满足，需要我们去寻找出应对的举措。
酒店的软硬设施对于酒店的发展很 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
重要，人性化和个性化服务同等的重要，在软硬设施、人性化和个性化服务方面加大创新，创造出更多能吸引客人眼球的东西，能够让客人长留。
旅行社则需要创新才能显得个性化，在与其他竞争对手中脱颖而出，客人会在个性化的环境中感到有着不一样的体验，有新的惊喜，会让客人对旅行留下好的印象，因此，旅行社需要创新。
旅游购物、旅游区域发展、景区文化等都要时时刻刻的创新，才会更好的发展。
坚持旅游业的健康、持续、和谐，全面发展，坚持创新为前提，深化对创新的认识，脚踏实地找出发展中遇到问题的应对办法，通过创新旅游业带动其他行业的发展，促进酒店行业和旅行社以及其他行业的发展。
一、对创造性思维的认识及意义
（一）对创造性思维的认识
创造性思维在旅游业中让人们对传统旅游业产生了新的认识，对于解决问题有了崭新的想法，有助于在寻找出在旅游业持续发展过程总遇到的问题解决。
1、思维的独立性
创造性思维具有其思维的别出心裁，解决问题的观点比较新颖，方法比较独特，不受条件的约束，能够在较困难的情形下去运用新思路解决问题。
2、思维的灵活性
善于根据事物的发展变化而随机应变，没有固定的模式，思维的转变灵活快捷，从很多角度去看问题，也会从不同角度去解决问题。
3、思维具有及时性
对遇到的问题能够在极短的时间内作出回应，通过对事物发展过程中的形式上作出感悟，及时能够找出应对问题的新举措，把问题在很短的时间内解决掉。
（二）创造性思维的应用对于旅游业发展的意义
1、创造性思维带给游客不一样的旅游体验
游客出来游玩时，比较对有新颖的东西感兴趣，想要体会不一样的旅游效果。
运用创造性思维，游客会感到惊奇，在视觉和心理上会受到一定的影响，游玩时就会很兴奋，很喜欢和平常出来玩时不一样的体验，他们就会在心理上对这次安排的游玩满意，同样的是游玩，但是客人就对那些很特别，很不一样的活动比较感兴趣，我们可以在带领游玩的过程中多设置一些与众不同的东西。如：登山时一般会选择使用缆车，这样很方便，但是客人以前就坐过缆车，和以前登山时的体验都是一样的，没有太多的新鲜感，体验也就发生了变化，但是我们可以想出更好的方法来登山。如：登山时我们可以用比赛的方式来登山，对于第一个登上山的客人我们会奖励，这样就会给客人增加了一些动力，在登山的过程中就不会觉得很枯燥无味了，相比坐缆车的感受，客人的体验就会不一样的。
2、创造性思维有利于提高游客的满意度
吃、住、行、游、购、娱传统的旅游者消费因素也是现代旅游者的消费的几大因素。不同年龄，不同的文化背景，不同的生活方式和不同的消费模式对旅游业的发展所提出来的要求也是不一样的，无论是老人群体、青年团体、儿童群体也是对旅游各有所需，如何在今天社会信息化如此繁荣的现状下，开辟一些适合旅游业的发展道路，适应不同人群的需求，成了旅游业当前的重中之重。
随着城市化进程的加快和改革开放思维地深入，要求我们要对旅游业有全新的认识，摒弃传统意义上的观念，深入探索出一些适合人们的消费旅游。如：我们可以根据不同宗教信仰的不同，开辟出宗教旅游，根据文化水平层次的不一样，开辟文化旅游，或者是现在的有些重要的事情，都要举办会议的，我们可以开辟出会议旅游等等，这些旅游模式我们可以在一定的条件下，开辟不同的消费人群所需要的旅游，这样既方便，又有利于提高不同游客的满意度。
二、创造性思维在旅游业的应用中出现的问题
应用创新思维的旅游业在发展的同时也都面临着许多问题，这些问题也会在一定程度上影响着旅游业的发展，大致可以有以下的影响：
（一）对创造性思维的重视程度不够高
创造性思维的应用范围很小，不能够全面的应用，局限于一定层面上的东西，创造性思维在很多地方只能够解决一些简单的问题，对于要用创造性思维去解决大的问题就无法下手了。创造性思维在酒店和旅行社的应用中，仍然停留在服务方面，还不能够深层次地去应用到更多的地方。
（二）局限于传统观念忽视创新的存在
对待问题还是停留在传统意义上的观念，看问题还是从传统上出发，不能看到问题的本质，对于旅游中所遇到的问题还是不能够运用新的思维，新的方法去解决问题，速度也很慢，有时候不会举一反三，忽视创造性思维的存在，固守传统。
（三）没有针对消费者需求作出新的应对之策
不同的消费人群其也是不一样的，有些消费者的消费不是一成不变的，有些时候，消费的需求是不需要满足的，而有的时候其消费是需要满足的，正确把握消费者的消费心理作出相应的应对之策。
老年人、年轻人、儿童其消费心理是不同的，我们一定要把握好他们的心理消费需求，老年人出来旅游时，他们一般会选择比较安全的旅游行业，在旅游过程中其消费主要是求安全，年轻人出来旅游消费时他们一般会选择比较有刺激、新颖的东西去消费，年轻人有朝气和活力，儿童一般消费是带着好奇心的，他们会对吸引的东西感兴趣，然而，我们却没有把握他们的消费需求而制定相对的对策，不管是老人，年轻人还是儿童，都把他们当做平时来看待，选择消费的时候都是一样的，根本没有针对不同的消费者的需求在一定时间内作出新的应对之策，没有制定不一样的服务策略。
三、对旅游业中创造型思维应用的建议
（一）创造性思维在酒店中的应用的建议
酒店中应用创造性思维，有助于提升酒店的知名度，有利于酒店提高顾客入住店的回头率，有利于酒店的全方位建设发展。
引言 1
一、对创造性思维的认识及意义 2
（一）对创造性思维的认识 2
1、思维的独立性 2
2、思维的灵活性 2
3、思维具有及时性 2
（二）创造性思维的应用对于旅游业发展的意义 2
1、创造性思维带给游客不一样的旅游体验 2
2、创造性思维有利于提高游客的满意度 2
二、创造性思维在旅游业的应用中出现的问题 3
（一）对创造性思维的重视程度不够高 3
（二）局限于传统观念忽视创新的存在 3
（三）没有针对消费者需求作出应对之策 3
三、对旅游业中创造型思维应用的建议 3
（一）创造性思维在酒店中的应用的建议 3
1、硬件设施给客人提供意想不到的方便 3
2、能提供给客人人性化、个性化的惊喜服务 4
（二）创造性思维在旅行社中的应用的建议 4
1、更具创新的旅游线路 4
2、能提供应客人所需的“定制”的个性化服务 4
3、旅行社在生态观的创新 5
（三）创新性思维在旅游业其他方面的创新 5
1、旅游景区的文化创新 5
2、旅游购物创新 5
3、旅游区域发展创新 5
四、结论 6
致谢 7
参考文献 8
引言
旅游市场的不断发展壮大和成熟，对酒店行业和旅行社的要求越来越高，如何让酒店和旅行社在旅游业如此繁华的今天，让更多的游客舒心地住进酒店，在游玩的过程中的需求得到满足，需要我们去寻找出应对的举措。
酒店的软硬设施对于酒店的发展很 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
重要，人性化和个性化服务同等的重要，在软硬设施、人性化和个性化服务方面加大创新，创造出更多能吸引客人眼球的东西，能够让客人长留。
旅行社则需要创新才能显得个性化，在与其他竞争对手中脱颖而出，客人会在个性化的环境中感到有着不一样的体验，有新的惊喜，会让客人对旅行留下好的印象，因此，旅行社需要创新。
旅游购物、旅游区域发展、景区文化等都要时时刻刻的创新，才会更好的发展。
坚持旅游业的健康、持续、和谐，全面发展，坚持创新为前提，深化对创新的认识，脚踏实地找出发展中遇到问题的应对办法，通过创新旅游业带动其他行业的发展，促进酒店行业和旅行社以及其他行业的发展。
一、对创造性思维的认识及意义
（一）对创造性思维的认识
创造性思维在旅游业中让人们对传统旅游业产生了新的认识，对于解决问题有了崭新的想法，有助于在寻找出在旅游业持续发展过程总遇到的问题解决。
1、思维的独立性
创造性思维具有其思维的别出心裁，解决问题的观点比较新颖，方法比较独特，不受条件的约束，能够在较困难的情形下去运用新思路解决问题。
2、思维的灵活性
善于根据事物的发展变化而随机应变，没有固定的模式，思维的转变灵活快捷，从很多角度去看问题，也会从不同角度去解决问题。
3、思维具有及时性
对遇到的问题能够在极短的时间内作出回应，通过对事物发展过程中的形式上作出感悟，及时能够找出应对问题的新举措，把问题在很短的时间内解决掉。
（二）创造性思维的应用对于旅游业发展的意义
1、创造性思维带给游客不一样的旅游体验
游客出来游玩时，比较对有新颖的东西感兴趣，想要体会不一样的旅游效果。
运用创造性思维，游客会感到惊奇，在视觉和心理上会受到一定的影响，游玩时就会很兴奋，很喜欢和平常出来玩时不一样的体验，他们就会在心理上对这次安排的游玩满意，同样的是游玩，但是客人就对那些很特别，很不一样的活动比较感兴趣，我们可以在带领游玩的过程中多设置一些与众不同的东西。如：登山时一般会选择使用缆车，这样很方便，但是客人以前就坐过缆车，和以前登山时的体验都是一样的，没有太多的新鲜感，体验也就发生了变化，但是我们可以想出更好的方法来登山。如：登山时我们可以用比赛的方式来登山，对于第一个登上山的客人我们会奖励，这样就会给客人增加了一些动力，在登山的过程中就不会觉得很枯燥无味了，相比坐缆车的感受，客人的体验就会不一样的。
2、创造性思维有利于提高游客的满意度
吃、住、行、游、购、娱传统的旅游者消费因素也是现代旅游者的消费的几大因素。不同年龄，不同的文化背景，不同的生活方式和不同的消费模式对旅游业的发展所提出来的要求也是不一样的，无论是老人群体、青年团体、儿童群体也是对旅游各有所需，如何在今天社会信息化如此繁荣的现状下，开辟一些适合旅游业的发展道路，适应不同人群的需求，成了旅游业当前的重中之重。
随着城市化进程的加快和改革开放思维地深入，要求我们要对旅游业有全新的认识，摒弃传统意义上的观念，深入探索出一些适合人们的消费旅游。如：我们可以根据不同宗教信仰的不同，开辟出宗教旅游，根据文化水平层次的不一样，开辟文化旅游，或者是现在的有些重要的事情，都要举办会议的，我们可以开辟出会议旅游等等，这些旅游模式我们可以在一定的条件下，开辟不同的消费人群所需要的旅游，这样既方便，又有利于提高不同游客的满意度。
二、创造性思维在旅游业的应用中出现的问题
应用创新思维的旅游业在发展的同时也都面临着许多问题，这些问题也会在一定程度上影响着旅游业的发展，大致可以有以下的影响：
（一）对创造性思维的重视程度不够高
创造性思维的应用范围很小，不能够全面的应用，局限于一定层面上的东西，创造性思维在很多地方只能够解决一些简单的问题，对于要用创造性思维去解决大的问题就无法下手了。创造性思维在酒店和旅行社的应用中，仍然停留在服务方面，还不能够深层次地去应用到更多的地方。
（二）局限于传统观念忽视创新的存在
对待问题还是停留在传统意义上的观念，看问题还是从传统上出发，不能看到问题的本质，对于旅游中所遇到的问题还是不能够运用新的思维，新的方法去解决问题，速度也很慢，有时候不会举一反三，忽视创造性思维的存在，固守传统。
（三）没有针对消费者需求作出新的应对之策
不同的消费人群其也是不一样的，有些消费者的消费不是一成不变的，有些时候，消费的需求是不需要满足的，而有的时候其消费是需要满足的，正确把握消费者的消费心理作出相应的应对之策。
老年人、年轻人、儿童其消费心理是不同的，我们一定要把握好他们的心理消费需求，老年人出来旅游时，他们一般会选择比较安全的旅游行业，在旅游过程中其消费主要是求安全，年轻人出来旅游消费时他们一般会选择比较有刺激、新颖的东西去消费，年轻人有朝气和活力，儿童一般消费是带着好奇心的，他们会对吸引的东西感兴趣，然而，我们却没有把握他们的消费需求而制定相对的对策，不管是老人，年轻人还是儿童，都把他们当做平时来看待，选择消费的时候都是一样的，根本没有针对不同的消费者的需求在一定时间内作出新的应对之策，没有制定不一样的服务策略。
三、对旅游业中创造型思维应用的建议
（一）创造性思维在酒店中的应用的建议
酒店中应用创造性思维，有助于提升酒店的知名度，有利于酒店提高顾客入住店的回头率，有利于酒店的全方位建设发展。
版权保护: 本文由 hbsrm.com编辑，转载请保留链接: www.hbsrm.com/jmgl/lygl/1504.html
