文化经济背景下企业微营销策略研究
摘 要随着全球化进程的加快，国与国之间在经济与文化上的交流和合作变得越发的频繁，不同的文化之间相互的融合，由此诞生出一种经济形态，即文化经济。各国都在大力发展文化经济，中国也不例外，发展文化经济已经成为中国21世纪重要的目标之一，成为中国社会发展的必然要求。伴随着网络环境的不断完善，文化经济的发展与互联网之间的联系变得很密切。文化经济背景下的企业，需要兼顾经济与社会效益，但是以往的营销模式无法再刺激企业走向新的高峰，更多的企业正逐渐注重线上和线下相结合的营销模式，尤其是注重微营销的策略，将其作为提升企业知名度和企业品牌推广的重要形式。因此，本文是在分析文化经济内涵和特征的基础上，对微营销存在的问题进行了分析，并对文化背景下的企业采用的微营销策略进行了思考，希望能够对企业的发展有所裨益。
Key words: cultural economy; micro marketing; strategy 目 录
第一章 引言 1
第二章 文化经济内涵与特征 2
2.1文化经济的内涵 2
2.2文化经济的特征 2
第三章 微营销相关理论 4
3.1微营销的内涵 4
3.2微营销的特点 4
3.2.1高速传播的特点 4
3.2.2客户的精准定位 4
3.2.3互动性强 4
3.2.4成本低 5
3.3微营销与传统网络营销的区别 5
第四章 企业微营销面临问题分析 6
4.1微博营销所面临的问题 6
4.1.1企业接受度低 6
4.1.2缺乏专业团队运作 6
4.1.3盲目追求粉丝数量 6
4.2微信营销所面临的问题 6
4.2.1用户隐私与安全问题 7
4.2.2推送信息的适度性与有效性 7
4.2.3传播的范围 7
4.3导致微营销问题的原因 7
4.3.1缺乏有效的市场调查分析 7
4.3.2对顾客的需求估计不足 7
4.3.3市场定位不准确，目标群体不确定 8
4.3.4销售渠道陈旧，不重视新的营
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
销方法 8
4.3.5营销理念的落后 8
第五章 文化经济背景下企业微营销策略 9
5.1企业微营销的内容策略 9
5.2.企业微营销的互动策略 9
5.3企业微营销的整合策略 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 引言
随着全球经济一体化进程的加快，国与国之间在经济与文化上的交流和合作变得越发的频繁，不同的文化之间相互的融合，由此诞生出一种经济形态，即文化经济。在思想上重视文化经济的发展，在行动上主动接受文化经济的机遇和挑战，传承和创新中华民族上下五千年的文化资源，加快文化经济的发展步伐，是实现中华民族伟大复兴的必然选择。
根据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》可以知道，截至2014年12月底，中国网民的数量就达到了6.49亿人，互联网的普及率更是到了47.9%，其中占比最多的载体用户就是手机用户，用户数量为5.57亿人，并且有持续增长的趋势；其中，微博用户的数量为2.48亿人，使用率占比38.4%；此外，微信和Wechat的合并月活跃账户数量为5亿人，同比去年增长了将近41%。
根据国家统计局统计报告了解到，2014年文化产业增加值为23476亿元，占GDP的3.86％，同比去年增长了约17%。因此，我们可以得出中国已经拥有一个巨大的文化消费市场，并且具有非常大的发展潜力，文化传播与微媒体的结合将是未来的一大趋势。
图11 中国网民规模和互联网普及率（图片来源于网络） 第二章 文化经济内涵与特征
2.1文化经济的内涵
文化经济的内涵包括广义和狭义，广义的含义指的是经济文化化或者文化经济化。狭义的概念则是指一种新型的经济形态，独立于其他经济形态之外的经济门类。目前，具体的文化经济的内涵还没有统一，众说纷纭。有些学者从广义的角度来定义文化经济，认为文化经济是一种新兴经济，它以人文精神作为先导，基于科学和高科技为依托，生产和消费文化产品的产业经济。还有些学者则从狭义的角度来定义，它是满足大众对于物质文化需求的经济。
根据历来学者们对于文化经济内涵的思考，笔者结合当前社会发展的形势以及未来的发展曲线，认为文化经济的定义应该是指基于人文精神、科学以及科技基础上，在生产、消费文化和精神产品过程中形成的经济形态。文化经济深刻地反应了当前文化与经济的关系变得越发的紧密，互相融合、渗透和促进。它指向了未来社会发展的一大趋势——文化与经济一体化。在文化经济的背景下，社会发展的养料就是文化，文化资源的开发和创新对于社会的发展是一剂良药。
2.2文化经济的特征
近几年，将中国建设成为文化强国的目标经常出现在政府的工作报告中，这表明中国进入了一个发展文化产业的最佳时机。在文化经济即将面临高速发展的时期时，我们需要对文化经济的特征作一分析。
首先，文化经济是一种依托文化产业的新兴经济形态。人类文明已经经历了三个阶段，它们分别是农业经济阶段、工业经济阶段以及知识经济阶段。文化经济时代的来临，标志着人类步入了新的发展阶段。每个阶段对对应的核心生产力要素是不同的，农业经济时期依靠的是自然力，工业经济时期依靠资本，而知识经济时期依靠的是知识。新阶段文化经济依托的则是人文精神、科学和技术。它代表的是一个全新的新时代。
其次，文化经济是一种依托人文精神为主导的绿色经济。知识经济时期主要依靠的是知识和信息上的应用和传播，核心是突出知识在经济环节中的重要意义。而文化经济则超越了知识经济，它包含知识经济的内涵又内含文化因素，其中所包含的内容不仅含有科学、技术这样的智力因素还有比如理念、价值观念等这样的精神因素。文化经济是人文精神和科学精神的统一体，突出人文精神的价值作用。现今，以人为本的人文精神已经渗透到了经济发展，企业家思想、企业核心价值观对于企业的发展作用越来越大。以科学和技术为核心的优势对提高核心竞争力起着至关重要的作用。
最后，文化经济代表着一种人本经济。在十六届三中全会上，国家提出了科学发展观，科学发展观的主旨就是以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。文化经济的内涵凸显以人为本的发展观，代表了经济的可持续发展；文化成本在经济发展中的比重越大，表明经济的增长方式发生了改变；精神层面的产品越多，表明物质层面的消耗越少；以人为本的思想融入经济发展中，这说明人与自然、社会的关系越来越和谐。
第三章 微营销相关理论
3.1微营销的内涵
随着微传播的发展，产生了与之相对应的微商务模式。微商务的概念是由深圳海运网的CEO王鹏飞最早提出的，它以商务信息为依托，通过传播和分享把信息及时传递给用户，微商务的关键要素是传播和分享。
所谓社会化媒体营销主要是借助社会化媒体网站而开展的营销方式，例如：Twitter、Facebook以及YouTube等。微营销它主要借助于互联网的平台，同时结合传统的媒体方式，对线下线上的沟通进行统一的指令，提升服务质量，建立客户关系，满足客户需求。正如中国互联网协会网络营销专家杜红超先生所阐述的那样，微营销的核心是维护客户关系，他认为微营销具有9种标准动作，它们分别是吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
Key words: cultural economy; micro marketing; strategy 目 录
第一章 引言 1
第二章 文化经济内涵与特征 2
2.1文化经济的内涵 2
2.2文化经济的特征 2
第三章 微营销相关理论 4
3.1微营销的内涵 4
3.2微营销的特点 4
3.2.1高速传播的特点 4
3.2.2客户的精准定位 4
3.2.3互动性强 4
3.2.4成本低 5
3.3微营销与传统网络营销的区别 5
第四章 企业微营销面临问题分析 6
4.1微博营销所面临的问题 6
4.1.1企业接受度低 6
4.1.2缺乏专业团队运作 6
4.1.3盲目追求粉丝数量 6
4.2微信营销所面临的问题 6
4.2.1用户隐私与安全问题 7
4.2.2推送信息的适度性与有效性 7
4.2.3传播的范围 7
4.3导致微营销问题的原因 7
4.3.1缺乏有效的市场调查分析 7
4.3.2对顾客的需求估计不足 7
4.3.3市场定位不准确，目标群体不确定 8
4.3.4销售渠道陈旧，不重视新的营
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^351916072*
销方法 8
4.3.5营销理念的落后 8
第五章 文化经济背景下企业微营销策略 9
5.1企业微营销的内容策略 9
5.2.企业微营销的互动策略 9
5.3企业微营销的整合策略 10
致 谢 11
参考文献 12
第一章 引言
随着全球经济一体化进程的加快，国与国之间在经济与文化上的交流和合作变得越发的频繁，不同的文化之间相互的融合，由此诞生出一种经济形态，即文化经济。在思想上重视文化经济的发展，在行动上主动接受文化经济的机遇和挑战，传承和创新中华民族上下五千年的文化资源，加快文化经济的发展步伐，是实现中华民族伟大复兴的必然选择。
根据《第35次中国互联网络发展状况统计报告》可以知道，截至2014年12月底，中国网民的数量就达到了6.49亿人，互联网的普及率更是到了47.9%，其中占比最多的载体用户就是手机用户，用户数量为5.57亿人，并且有持续增长的趋势；其中，微博用户的数量为2.48亿人，使用率占比38.4%；此外，微信和Wechat的合并月活跃账户数量为5亿人，同比去年增长了将近41%。
根据国家统计局统计报告了解到，2014年文化产业增加值为23476亿元，占GDP的3.86％，同比去年增长了约17%。因此，我们可以得出中国已经拥有一个巨大的文化消费市场，并且具有非常大的发展潜力，文化传播与微媒体的结合将是未来的一大趋势。
图11 中国网民规模和互联网普及率（图片来源于网络） 第二章 文化经济内涵与特征
2.1文化经济的内涵
文化经济的内涵包括广义和狭义，广义的含义指的是经济文化化或者文化经济化。狭义的概念则是指一种新型的经济形态，独立于其他经济形态之外的经济门类。目前，具体的文化经济的内涵还没有统一，众说纷纭。有些学者从广义的角度来定义文化经济，认为文化经济是一种新兴经济，它以人文精神作为先导，基于科学和高科技为依托，生产和消费文化产品的产业经济。还有些学者则从狭义的角度来定义，它是满足大众对于物质文化需求的经济。
根据历来学者们对于文化经济内涵的思考，笔者结合当前社会发展的形势以及未来的发展曲线，认为文化经济的定义应该是指基于人文精神、科学以及科技基础上，在生产、消费文化和精神产品过程中形成的经济形态。文化经济深刻地反应了当前文化与经济的关系变得越发的紧密，互相融合、渗透和促进。它指向了未来社会发展的一大趋势——文化与经济一体化。在文化经济的背景下，社会发展的养料就是文化，文化资源的开发和创新对于社会的发展是一剂良药。
2.2文化经济的特征
近几年，将中国建设成为文化强国的目标经常出现在政府的工作报告中，这表明中国进入了一个发展文化产业的最佳时机。在文化经济即将面临高速发展的时期时，我们需要对文化经济的特征作一分析。
首先，文化经济是一种依托文化产业的新兴经济形态。人类文明已经经历了三个阶段，它们分别是农业经济阶段、工业经济阶段以及知识经济阶段。文化经济时代的来临，标志着人类步入了新的发展阶段。每个阶段对对应的核心生产力要素是不同的，农业经济时期依靠的是自然力，工业经济时期依靠资本，而知识经济时期依靠的是知识。新阶段文化经济依托的则是人文精神、科学和技术。它代表的是一个全新的新时代。
其次，文化经济是一种依托人文精神为主导的绿色经济。知识经济时期主要依靠的是知识和信息上的应用和传播，核心是突出知识在经济环节中的重要意义。而文化经济则超越了知识经济，它包含知识经济的内涵又内含文化因素，其中所包含的内容不仅含有科学、技术这样的智力因素还有比如理念、价值观念等这样的精神因素。文化经济是人文精神和科学精神的统一体，突出人文精神的价值作用。现今，以人为本的人文精神已经渗透到了经济发展，企业家思想、企业核心价值观对于企业的发展作用越来越大。以科学和技术为核心的优势对提高核心竞争力起着至关重要的作用。
最后，文化经济代表着一种人本经济。在十六届三中全会上，国家提出了科学发展观，科学发展观的主旨就是以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观。文化经济的内涵凸显以人为本的发展观，代表了经济的可持续发展；文化成本在经济发展中的比重越大，表明经济的增长方式发生了改变；精神层面的产品越多，表明物质层面的消耗越少；以人为本的思想融入经济发展中，这说明人与自然、社会的关系越来越和谐。
第三章 微营销相关理论
3.1微营销的内涵
随着微传播的发展，产生了与之相对应的微商务模式。微商务的概念是由深圳海运网的CEO王鹏飞最早提出的，它以商务信息为依托，通过传播和分享把信息及时传递给用户，微商务的关键要素是传播和分享。
所谓社会化媒体营销主要是借助社会化媒体网站而开展的营销方式，例如：Twitter、Facebook以及YouTube等。微营销它主要借助于互联网的平台，同时结合传统的媒体方式，对线下线上的沟通进行统一的指令，提升服务质量，建立客户关系，满足客户需求。正如中国互联网协会网络营销专家杜红超先生所阐述的那样，微营销的核心是维护客户关系，他认为微营销具有9种标准动作，它们分别是吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
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