乡村民宿网络营销研究以溧水未见山酒店为例
受到互联网技术以及共享经济的冲击，越来越多的传统“农家乐”正通过网络营销拓展客源市场，同时也在积极寻求转型。本文着重研究了互联网经济时代乡村民宿的营销现状及经营问题，采用网络数据分析与实地调查走访相结合的研究方法，一方面通过网络数据统计及乡村民宿网络营销客源市场调查分析乡村民宿网络营销整体发展趋势，另一方面以南京石山下未见山乡居酒店为例，分析其网络营销手段及意义，进而探讨乡村民宿在网络营销与经营模式方面的转型方向与发展策略，为江南地区的乡村民宿发展提供借鉴与参考。
目录
摘要 1
关键字 1
Abstract 1
Keywords 1
一、概念体系与理论基础 1
（一）乡村旅游 1
（二）乡村民宿 2
二、旅游网络营销 2
（一）乡村民宿网络营销特点 2
（二）南京周边乡村民宿现状 2
三、未见山乡村民宿概况 3
（一）石山下村旅游发展概况 3
（二）未见山酒店概况 3
四、未见山乡村民宿网络营销分析 3
（一）网络营销开展背景 3
（二）网络营销方式 4
1．微信营销 4
2．OTA（Online Travel Agent）平台营销 4
3．体验营销 4
（三）营销推广效果 5
五、未见山在乡村民宿网络营销及经营中的借鉴意义 5
（一）客源市场选择 5
（二）乡村民宿与乡村旅游的经营互动 6
（三）乡村民宿与乡村旅游地的品牌融合 6
六、总结 7
（一）乡村民宿网络营销趋势 7
（二）乡村民宿网络营销发展策略 7
1．扩大民宿网络宣传力度 8
2．利用云端及数据库加强内部管理 8
3．组织“民宿联盟” 8
致谢 8
参考文献 8
乡村民宿网络营销研究—以南京溧水未见山酒店为例
引言
近年来，乡村旅游市场火爆。随着自驾游，自助游新型旅游方式不断涌现，互联网销售等一些新的营 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
销方式也崭露头角。网络营销是互联网经济发展到一定阶段的产物，在传统营销达不到大众要求时，网络营销有力地填补了这一空白[1]。在旅游业中，旅游网络营销将逐渐成为旅游营销的主流渠道。互联网营销作为一种新兴销售方式，充分发挥其特有优势。它能够提高营销信息传播的利润，更好压缩产品周期，拓宽营销渠道[2]。
概念体系与理论基础
（一）乡村旅游
在真正意义上，中国的乡村旅游起源于上个世纪80年代，且多为政府主导型发展。有学者将乡村旅游目的地解释为不属于城市的、将乡村文化景观、农村自然环境、农业生产和节庆活动及乡村民俗风情作为旅游景点、一切活动是去城市化的、以乡村居民为经营主体的旅游目的地。也有学者在对乡村旅游内涵进行深入发掘时提到，乡村旅游应当以乡村聚落为载体，开展的旅游活动需依靠农业资源，同时，乡村旅游者渴望的是得到在城市无法满足的体验经历，以获得不同的生活体验[3]。
因此，发展乡村旅游不仅要依托当地环境，还要吸收地方特色，反映农村生活，为农村旅游产品的开发创造基本条件。
（二）乡村民宿
中国的民宿市场大众出行需求的增加和自助游的发展而逐步兴起，不管是早期的“家庭旅馆”“农家乐”以及后来以酒店集团注资的乡村民宿品牌，抑或共享经济时代的各种民宿平台以及富有特色的乡村民宿组织，从广义角度看，其特性一直在于其主人独特的情怀及与乡土特色和文化氛围的自然融合。民宿可能不具备高档的硬件条件，但能真正深入自然，融入乡村，也能更好体会到经营者的理念与情调[4]。
民宿发展时间短暂，但形式及经营理念却已发生了翻天覆地的变化。早期农家乐以及家庭旅馆大多单纯地只向游客提供住宿，在建筑风格与运营模式上一味模仿城市酒店，导致各乡村民宿同质化严重，接待水平低下。随着乡村经济发展渐渐由传统农业向第三产业转型，原有的服务水平低下的农家乐饭店也在向民宿转变[5]。除此之外，酒店集团、房产投资客等携大量资金进入民宿经营。在激烈的竞争中，品质、服务以及效率的经营管理在民宿市场上的影响力慢慢凸显，甚至可以左右民宿发展趋势，也正因如此，使得中国的乡村民宿朝着精致化、豪华化、高价化以及高服务化方向演进。
（三）旅游网络营销
旅游网络营销是指旅游企业为满足市场需求、实现收益，通过互联网平台进行的方案制定以及将旅游服务从提供者传递到消费者手中的必要商业活动[6]。而乡村民宿网络营销可以理解为网络技术在乡村民宿宣传营销中的体现，乡村民宿的网络营销是一个依托网络信息技术服务发展的动态过程。而且网络营销具有的成本低廉，远程营销，方便运作优点，使得许多的乡村旅游企业都选择在网络上宣传销售旅游产品。
乡村民宿网络营销
（一）乡村民宿网络营销特点
随着移动端及新媒体的快速发展，2011年初至今涌现出一大旅游网络预订平台，包括集中于民宿等非标准住宿的预订平台，越来越多的乡村旅游景区及乡村民宿都会选择通过网络进行宣传营销[7]。通过互联网，游客能够提前了解该乡村旅游景区的民宿情况，包括硬件和软件设施等。还可以通过在线支付方式，提早预订客栈民宿，并安排好客栈周边地区的旅游行程和攻略，与之前在OTA平台预订机票、旅馆、景点门票等同样方便。此外，一些较为大型的民宿集团还会设立官方网站，一方面加强对民宿产品的宣传，另一方面也可以通过直接搭建的线上交易平台与用户进行远程交易，既拓宽了营销渠道，吸引更多的旅客，也降低了营销成本，是企业利润最大化[8]。
从整体来看,如今的“互联网+民宿”在中国还处于起步阶段。与网络化程度较高的标准化酒店相比，有相当数量的乡村民宿仍然处于网络数据管理水平较低的程度。目前许多乡村旅游景区及乡村民宿并没有对产品进行线上销售的意识,大多还停留在靠一本本子一支笔进行销售的状态,宣传覆盖面小,游客人数少[9]。即使有些民宿主有了通过互联网营销的意识,也仅仅是借助网络平台进行宣传,而真正的营销过程还是在线下开展的。因此，对个体乡村民宿经营者进行针对性地网络营销培训就显得尤为必要。
目录
摘要 1
关键字 1
Abstract 1
Keywords 1
一、概念体系与理论基础 1
（一）乡村旅游 1
（二）乡村民宿 2
二、旅游网络营销 2
（一）乡村民宿网络营销特点 2
（二）南京周边乡村民宿现状 2
三、未见山乡村民宿概况 3
（一）石山下村旅游发展概况 3
（二）未见山酒店概况 3
四、未见山乡村民宿网络营销分析 3
（一）网络营销开展背景 3
（二）网络营销方式 4
1．微信营销 4
2．OTA（Online Travel Agent）平台营销 4
3．体验营销 4
（三）营销推广效果 5
五、未见山在乡村民宿网络营销及经营中的借鉴意义 5
（一）客源市场选择 5
（二）乡村民宿与乡村旅游的经营互动 6
（三）乡村民宿与乡村旅游地的品牌融合 6
六、总结 7
（一）乡村民宿网络营销趋势 7
（二）乡村民宿网络营销发展策略 7
1．扩大民宿网络宣传力度 8
2．利用云端及数据库加强内部管理 8
3．组织“民宿联盟” 8
致谢 8
参考文献 8
乡村民宿网络营销研究—以南京溧水未见山酒店为例
引言
近年来，乡村旅游市场火爆。随着自驾游，自助游新型旅游方式不断涌现，互联网销售等一些新的营 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: #351916072#
销方式也崭露头角。网络营销是互联网经济发展到一定阶段的产物，在传统营销达不到大众要求时，网络营销有力地填补了这一空白[1]。在旅游业中，旅游网络营销将逐渐成为旅游营销的主流渠道。互联网营销作为一种新兴销售方式，充分发挥其特有优势。它能够提高营销信息传播的利润，更好压缩产品周期，拓宽营销渠道[2]。
概念体系与理论基础
（一）乡村旅游
在真正意义上，中国的乡村旅游起源于上个世纪80年代，且多为政府主导型发展。有学者将乡村旅游目的地解释为不属于城市的、将乡村文化景观、农村自然环境、农业生产和节庆活动及乡村民俗风情作为旅游景点、一切活动是去城市化的、以乡村居民为经营主体的旅游目的地。也有学者在对乡村旅游内涵进行深入发掘时提到，乡村旅游应当以乡村聚落为载体，开展的旅游活动需依靠农业资源，同时，乡村旅游者渴望的是得到在城市无法满足的体验经历，以获得不同的生活体验[3]。
因此，发展乡村旅游不仅要依托当地环境，还要吸收地方特色，反映农村生活，为农村旅游产品的开发创造基本条件。
（二）乡村民宿
中国的民宿市场大众出行需求的增加和自助游的发展而逐步兴起，不管是早期的“家庭旅馆”“农家乐”以及后来以酒店集团注资的乡村民宿品牌，抑或共享经济时代的各种民宿平台以及富有特色的乡村民宿组织，从广义角度看，其特性一直在于其主人独特的情怀及与乡土特色和文化氛围的自然融合。民宿可能不具备高档的硬件条件，但能真正深入自然，融入乡村，也能更好体会到经营者的理念与情调[4]。
民宿发展时间短暂，但形式及经营理念却已发生了翻天覆地的变化。早期农家乐以及家庭旅馆大多单纯地只向游客提供住宿，在建筑风格与运营模式上一味模仿城市酒店，导致各乡村民宿同质化严重，接待水平低下。随着乡村经济发展渐渐由传统农业向第三产业转型，原有的服务水平低下的农家乐饭店也在向民宿转变[5]。除此之外，酒店集团、房产投资客等携大量资金进入民宿经营。在激烈的竞争中，品质、服务以及效率的经营管理在民宿市场上的影响力慢慢凸显，甚至可以左右民宿发展趋势，也正因如此，使得中国的乡村民宿朝着精致化、豪华化、高价化以及高服务化方向演进。
（三）旅游网络营销
旅游网络营销是指旅游企业为满足市场需求、实现收益，通过互联网平台进行的方案制定以及将旅游服务从提供者传递到消费者手中的必要商业活动[6]。而乡村民宿网络营销可以理解为网络技术在乡村民宿宣传营销中的体现，乡村民宿的网络营销是一个依托网络信息技术服务发展的动态过程。而且网络营销具有的成本低廉，远程营销，方便运作优点，使得许多的乡村旅游企业都选择在网络上宣传销售旅游产品。
乡村民宿网络营销
（一）乡村民宿网络营销特点
随着移动端及新媒体的快速发展，2011年初至今涌现出一大旅游网络预订平台，包括集中于民宿等非标准住宿的预订平台，越来越多的乡村旅游景区及乡村民宿都会选择通过网络进行宣传营销[7]。通过互联网，游客能够提前了解该乡村旅游景区的民宿情况，包括硬件和软件设施等。还可以通过在线支付方式，提早预订客栈民宿，并安排好客栈周边地区的旅游行程和攻略，与之前在OTA平台预订机票、旅馆、景点门票等同样方便。此外，一些较为大型的民宿集团还会设立官方网站，一方面加强对民宿产品的宣传，另一方面也可以通过直接搭建的线上交易平台与用户进行远程交易，既拓宽了营销渠道，吸引更多的旅客，也降低了营销成本，是企业利润最大化[8]。
从整体来看,如今的“互联网+民宿”在中国还处于起步阶段。与网络化程度较高的标准化酒店相比，有相当数量的乡村民宿仍然处于网络数据管理水平较低的程度。目前许多乡村旅游景区及乡村民宿并没有对产品进行线上销售的意识,大多还停留在靠一本本子一支笔进行销售的状态,宣传覆盖面小,游客人数少[9]。即使有些民宿主有了通过互联网营销的意识,也仅仅是借助网络平台进行宣传,而真正的营销过程还是在线下开展的。因此，对个体乡村民宿经营者进行针对性地网络营销培训就显得尤为必要。
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