沙家浜温泉会议中心消费者浪费的原因分析及对策

沙家浜温泉会议中心消费者浪费的原因分析及对策[20200414173113]
摘 要
崇尚节约,反对浪费一直是我们中华民族优良的传统美德,也是构建节约型社会的实际行动。然而,在经济高速发展的当今社会,我国的浪费现象越来越严重,尤其是消费者的浪费现象极其严重,成为整个社会中不容忽视的一个环节,消费者浪费现象的极其突出,这与我国坚持科学发展观、走可持续发展的道路背道而驰,也反映了我国对酒店员工乃至所有行业员工节约意识的严重缺乏。
随着酒店业的日益发展,酒店业的竞争日趋激烈,竞争形势也日益严峻。所以作为刚开业不久的常熟沙家浜温泉会议中心更要规避风险,利用自己的优势在激烈地竞争中脱颖而出。本文通过对沙家浜温泉会议中心的消费者浪费的分析找出其原因,并提出了减少浪费的可行性措施。
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关键字:沙家浜温泉会议中心浪费现象节约意识消费者浪费
目 录
1.绪论 1
1.1研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究意义 2
1.4研究方案及方法 2
1.4.1研究方案 2
1.4.2研究方法 2
1.5本章小结 3
2.相关理论综述 4
2.1国内外研究现状 4
2.1.1国内研究现状 4
2.1.2国外研究现状 5
2.1.3国内外分析对比 6
2.2浪费的特征 6
2.2.1浪费时段集中 6
2.2.2浪费内容的多样化 6
2.2.3浪费的日常化和普遍化 7
2.3本章小结 7
3.沙家浜温泉会议中心消费者浪费原因的研究设计 8
3.1消费者浪费现状 8
3.1.1餐桌浪费现象严重 8
3.1.2一次性用品质量难以保障,消费者难以安心 9
3.1.3一次性用品浪费严重 9
3.1.4一次性用品对环境造成了污染 10
3.2消费者浪费原因的研究设计 11
3.2.1问卷设计及发放 11
3.2.2问卷回收及控制 11
4.消费者浪费原因分析 12
4.1消费者打包意识的缺失 12
4.2公款吃喝浪费现象严重 12
4.3虚荣、攀比心理作祟 13
4.4“面子工程”根深蒂固 14
4.5节约意识还不够强 14
4.6浪费现象无人管理 15
4.7本章小结 16
5.针对消费者浪费提出的可行性建议 17
5.1转变消费观念、注重消费行为的改变 17
5.2转变经营理念,引导绿色、科学消费 17
5.3加强对公款消费的约束和控制 18
5.4提供贴心话服务,树立品牌形象 18
5.5集中利用可循环用品 18
5.6配备一次性用品的三项注意点 19
5.7本章小结 19
6.结论和展望 20
6.1结论 20
6.2展望 20
6.3本文研究的问题及不足 20
致谢 21
参考文献 22
附录(问卷) 23
沙家浜温泉会议中心消费者浪费的原因及对策分析
作 者:时春阳
指导老师:赵宇
Analysis of causes and Countermeasures of Shajiabang Hot Spring Conference Center consumer waste
Abstract
Advocating conservation, against waste has been our the Chinese nations fine traditional virtue, but also to build a conservation oriented society in practical action. However, in todays rapid development of social economy, more and more serious waste phenomenon in China, especially the serious waste phenomenon of consumer, become a link can not be ignored in the whole society, consumers waste phenomenon is very outstanding, this and our country to draw further apart Scientific Outlook on Development, take the road of sustainable development, also reflects the a serious lack of awareness of our hotel staff and all employees in the industry.
With the increasing development of the hotel industry, hotel industry competition is becoming increasingly fierce, the competition situation is increasingly grim. So as the just opened near Changshu Shajiabang Hot Spring Conference Center to avoid risk, use of their own advantages in the fierce competition in the talent showing itself. Through the analyses of Shajiabang Hot Spring Conference Center consumer waste and find out their reasons, and puts forward some practical measures to reduce waste.
Keywords : Shajiabang Hot Spring Conference Center;waste;saving consciousness;consumers waste
Author: ShiChunYang
Advisor: ZhaoYu
一、绪论
1.1研究背景
随着科学和技术的快速进步,人类经济的发展日新月异,但也随之带来了巨大的消费者浪费现象严重,资源枯竭。酒店业现在发展速度迅猛,成为不同层级的人才的聚集之所,酒店业中存在着哪些消费者浪费以及如何解决这些问题已经成为人们一直关注的问题。
而港中旅沙家浜(常熟)温泉会议中心作为常熟酒店业发展迅猛的一匹黑马,其发展潜力不可小觑,2012年12月一期工程才完工、现处于试营业的它已经在常熟小有名气,许多名人雅士慕名而来只为瞻仰它那独特的哥特式建筑和高大上的温泉设施,相信在不久的将来,待其三期工程全部竣工,它必将成为常熟乃至整个江苏省内首屈一指的五星级度假酒店。然而,政治经济高速发展的沙家浜温泉会议中心消费者的浪费却比同级酒店严重得多,这必将成为其发展道路上的一块绊脚石、拦路虎,将是它的一大隐忧,是它快速成为高星奢侈度假酒店的最大阻碍。本课题就是在这样的背景之下萌发的。

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好棒文