女性旅游者消费行为特征及营销策略研究
目录
引言 8
一、女性旅游消费市场开发存在的问题 8
（一）产品单一，模式固定 8
（二）市场细分不明确，无针对性 8
（三）宣传方面力度不够 8
（四）旅游消费市场缺乏可信度 8
二、 女性旅游者消费行为分析 9
（一）影响女性旅游者消费行为因素 9
1、年龄 9
2、心理因素 10
3、家庭因素 10
4、自身因素 10
（二）女性旅游者消费行为变化趋势 11
1、出游率的变化 11
2、出游方式的变化 11
3、旅游决策上的变化 11
三、女性旅游者的市场营销策略 12
（一）针对不同年龄段的女性开发 12
（二）开发旅游专线，提供优质服务 12
（三）立足市场，加大女性旅游的宣传力度 12
1、举办女性旅游“三八妇女节”活动 12
2、树立女性品牌 13
（四）价格策略 13
1、低价销售 13
2、灵活的折扣优惠 13
3、实惠型促销 13
（五）开设女性旅游网站 13
（六）加强旅游消费市场可信度 13
五、结语 14
参考文献 14
致谢 14
引言
当今世界主导和平主义，为了更好的交流和学习不同的文化底蕴，旅游成为最热门的话题。经济带动一个国家的发展和繁荣，寻求到一个好的发展产业，或多或少能降低金融危机带来的损失和危害。然而随着女性在社会经济地位上的不断提高，女性消费市场的不断壮大，女性旅游消费也成为旅游业相互竞争的焦点。加强女性旅游消费能促进中国旅游业的竞争力和提高旅游业发展水平，从而在金融风暴中赢得一线生机。女性在旅游过程中的消费需求和追求点来自各个方面，针对如今的旅游消费市场，如何重视起女性消费市场，并且作出针对女性旅游消费的产品是关键。通过分析了解女性旅游者的旅游消费行为特征，进行归纳和总结，制定相应的市场营销策略，这样的循环研究可以给旅游业针对女性市场开发的产品获得契机和领悟，为旅游
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旅游业相互竞争的焦点。加强女性旅游消费能促进中国旅游业的竞争力和提高旅游业发展水平，从而在金融风暴中赢得一线生机。女性在旅游过程中的消费需求和追求点来自各个方面，针对如今的旅游消费市场，如何重视起女性消费市场，并且作出针对女性旅游消费的产品是关键。通过分析了解女性旅游者的旅游消费行为特征，进行归纳和总结，制定相应的市场营销策略，这样的循环研究可以给旅游业针对女性市场开发的产品获得契机和领悟，为旅游业的发展方向提供更多的选择和空间，同时也能为旅游业界人士研究旅游产品市场贡献绵薄之力。
一、女性旅游消费市场开发存在的问题
（一）产品单一，模式固定
现在的旅游市场，对于女性旅游者的产品开发还不够完善，相差不离的就那么几个产品，品种过于单一化，基本的套路模式，也没有尝试过突破。女性产品无非就是化妆品、衣物、奢侈品或者饰品等等。女性旅游者在消费时本身就有很强的好奇心和善变力，产品的长期单一化将满足不了她们的需求。
（二）市场细分不明确，无针对性
我国本来就形成两极分化较严重的地区差异，城镇与乡村女性的消费模式不一样，中国西北和中东部的环境与差异也造成女性购买决策的不同。就去年消费额度显示：城镇在食品和衣物的消费上就比乡村高了很多，中国西北的发落后也导致了消费水平不如富裕的中东部的现象。这样的市场分布不平衡，那么所带来的消费额也大相径庭。因此，还没有一个较为完整的女性旅游市场细分规划，也没有相对应的具有针对性的消费市场产品。
（三）宣传方面力度不够
近几年，虽然女性旅游者旅游率呈现不断上升的趋势，但是相关旅游部门和旅游产业对女性这样的独立群体还不够重视。旅行社不会摆出专门的期刊宣传并介绍适合女性出游的路线，旅游部门在旅游上也很少出现专门的女性旅游的设施设备。关于女性旅游市场宣传工作的忽略，也会失去一些女性客源量和吸引力。
（四）旅游消费市场缺乏可信度
近年来，总会看到某些报道说导游强制性购物，旅游消费市场欺骗顾客，这些新闻的出现恰恰反映了旅游市场的秩序很乱，监管部分检查的力度不够，旅游消费市场的可信度也大大降低。前几年香港导游强制性购物事件闹得很严重，还有导游直接不负责任把游客扔至景区就自行离开，或者近几年出现的景区物价暴涨现象等等都体现了旅游市场的混乱和缺乏可信度。女性是比较温婉的群体，容易在社会中受到伤害，她们的妇人之心让坏人乘机欺骗，博取利润。女性旅游者的思维也会受影响，通常容易被忽悠的都是女性，因此，为女性旅游者开发有针对性的规范的旅游消费市场很有必要。
女性旅游者消费行为分析
由于女性旅游者在旅游消费过程处在特殊的地位，她们特殊的消费行为方式往往会刺激商家不断改善销售方法和更进消费策略。女性旅游途中需要重视的项目有很多，分析她们的消费行为特征能推动旅游业对女性消费市场开发的进度，从而为女性旅游者提供更加完善的消费市场。
（一）影响女性旅游者消费行为因素
1、年龄
年龄是影响女性旅游者消费行为的重要因素之一。不同年龄阶段的女性旅游者因为年龄的差异或者人生经历的不同，她们的消费心理和行为特征也有很大的区别。根据不同年龄段的女性旅游者消费心理及行为特征的不同，分为青年女性旅游者、中年女性旅游者和老年女性旅游者。
（1）青年女性旅游者（18-25岁）
在我国，年轻的旅游消费群体人口众多，这阶段的女性多以大学生为主，亦或者是刚踏进工作岗位的实习生，她们该年龄段应有的热情奔放，自信爱幻想，喜欢冒险等特征并没有脱离。而这些特征表现在旅游消费心理上就是她们会寻求新颖好玩，具有创意想象力的产品，她们追求时尚，好奇心足，愿意接受新鲜事物，不断尝试新生活。因为自身的年龄和心理影响，青少年女性有着强烈表现自我的欲望和力图展现自我的个性，所以选择旅游的地方多以观光娱乐为主。根据相关报道：青少年在娱乐场所游玩的数据总量远远超过了其他的年龄段女性。由于人生阅历不是特别丰富，青少年女性旅游者对旅游过程中商品的分析能力还不够成熟，往往容易感情用事，会冲动，所以在旅途中选择商品时，只要被自己看中的就一定会要得到它，因此是一个具有潜力的旅游消费市场。
（2）中年女性旅游者（26-55岁）
俗话说：“爱美之心，人皆有之”，更何况是女性最需要保养的年纪呢。中青年女性旅游者在旅游过程中为了展现自己的形象美，通常会选择购物来满足自己，她们旅游的目的除了让自己更充满吸引力，还想通过旅游来舒缓自己的工作压力和家庭生活压力。未婚的女性旅游者没有更大的家庭压力，她们能将自食其力的酬劳用来旅游，在旅游途中更愿意享受大自然，以轻
引言 8
一、女性旅游消费市场开发存在的问题 8
（一）产品单一，模式固定 8
（二）市场细分不明确，无针对性 8
（三）宣传方面力度不够 8
（四）旅游消费市场缺乏可信度 8
二、 女性旅游者消费行为分析 9
（一）影响女性旅游者消费行为因素 9
1、年龄 9
2、心理因素 10
3、家庭因素 10
4、自身因素 10
（二）女性旅游者消费行为变化趋势 11
1、出游率的变化 11
2、出游方式的变化 11
3、旅游决策上的变化 11
三、女性旅游者的市场营销策略 12
（一）针对不同年龄段的女性开发 12
（二）开发旅游专线，提供优质服务 12
（三）立足市场，加大女性旅游的宣传力度 12
1、举办女性旅游“三八妇女节”活动 12
2、树立女性品牌 13
（四）价格策略 13
1、低价销售 13
2、灵活的折扣优惠 13
3、实惠型促销 13
（五）开设女性旅游网站 13
（六）加强旅游消费市场可信度 13
五、结语 14
参考文献 14
致谢 14
引言
当今世界主导和平主义，为了更好的交流和学习不同的文化底蕴，旅游成为最热门的话题。经济带动一个国家的发展和繁荣，寻求到一个好的发展产业，或多或少能降低金融危机带来的损失和危害。然而随着女性在社会经济地位上的不断提高，女性消费市场的不断壮大，女性旅游消费也成为旅游业相互竞争的焦点。加强女性旅游消费能促进中国旅游业的竞争力和提高旅游业发展水平，从而在金融风暴中赢得一线生机。女性在旅游过程中的消费需求和追求点来自各个方面，针对如今的旅游消费市场，如何重视起女性消费市场，并且作出针对女性旅游消费的产品是关键。通过分析了解女性旅游者的旅游消费行为特征，进行归纳和总结，制定相应的市场营销策略，这样的循环研究可以给旅游业针对女性市场开发的产品获得契机和领悟，为旅游
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: 3_5_1_9_1_6_0_7_2
旅游业相互竞争的焦点。加强女性旅游消费能促进中国旅游业的竞争力和提高旅游业发展水平，从而在金融风暴中赢得一线生机。女性在旅游过程中的消费需求和追求点来自各个方面，针对如今的旅游消费市场，如何重视起女性消费市场，并且作出针对女性旅游消费的产品是关键。通过分析了解女性旅游者的旅游消费行为特征，进行归纳和总结，制定相应的市场营销策略，这样的循环研究可以给旅游业针对女性市场开发的产品获得契机和领悟，为旅游业的发展方向提供更多的选择和空间，同时也能为旅游业界人士研究旅游产品市场贡献绵薄之力。
一、女性旅游消费市场开发存在的问题
（一）产品单一，模式固定
现在的旅游市场，对于女性旅游者的产品开发还不够完善，相差不离的就那么几个产品，品种过于单一化，基本的套路模式，也没有尝试过突破。女性产品无非就是化妆品、衣物、奢侈品或者饰品等等。女性旅游者在消费时本身就有很强的好奇心和善变力，产品的长期单一化将满足不了她们的需求。
（二）市场细分不明确，无针对性
我国本来就形成两极分化较严重的地区差异，城镇与乡村女性的消费模式不一样，中国西北和中东部的环境与差异也造成女性购买决策的不同。就去年消费额度显示：城镇在食品和衣物的消费上就比乡村高了很多，中国西北的发落后也导致了消费水平不如富裕的中东部的现象。这样的市场分布不平衡，那么所带来的消费额也大相径庭。因此，还没有一个较为完整的女性旅游市场细分规划，也没有相对应的具有针对性的消费市场产品。
（三）宣传方面力度不够
近几年，虽然女性旅游者旅游率呈现不断上升的趋势，但是相关旅游部门和旅游产业对女性这样的独立群体还不够重视。旅行社不会摆出专门的期刊宣传并介绍适合女性出游的路线，旅游部门在旅游上也很少出现专门的女性旅游的设施设备。关于女性旅游市场宣传工作的忽略，也会失去一些女性客源量和吸引力。
（四）旅游消费市场缺乏可信度
近年来，总会看到某些报道说导游强制性购物，旅游消费市场欺骗顾客，这些新闻的出现恰恰反映了旅游市场的秩序很乱，监管部分检查的力度不够，旅游消费市场的可信度也大大降低。前几年香港导游强制性购物事件闹得很严重，还有导游直接不负责任把游客扔至景区就自行离开，或者近几年出现的景区物价暴涨现象等等都体现了旅游市场的混乱和缺乏可信度。女性是比较温婉的群体，容易在社会中受到伤害，她们的妇人之心让坏人乘机欺骗，博取利润。女性旅游者的思维也会受影响，通常容易被忽悠的都是女性，因此，为女性旅游者开发有针对性的规范的旅游消费市场很有必要。
女性旅游者消费行为分析
由于女性旅游者在旅游消费过程处在特殊的地位，她们特殊的消费行为方式往往会刺激商家不断改善销售方法和更进消费策略。女性旅游途中需要重视的项目有很多，分析她们的消费行为特征能推动旅游业对女性消费市场开发的进度，从而为女性旅游者提供更加完善的消费市场。
（一）影响女性旅游者消费行为因素
1、年龄
年龄是影响女性旅游者消费行为的重要因素之一。不同年龄阶段的女性旅游者因为年龄的差异或者人生经历的不同，她们的消费心理和行为特征也有很大的区别。根据不同年龄段的女性旅游者消费心理及行为特征的不同，分为青年女性旅游者、中年女性旅游者和老年女性旅游者。
（1）青年女性旅游者（18-25岁）
在我国，年轻的旅游消费群体人口众多，这阶段的女性多以大学生为主，亦或者是刚踏进工作岗位的实习生，她们该年龄段应有的热情奔放，自信爱幻想，喜欢冒险等特征并没有脱离。而这些特征表现在旅游消费心理上就是她们会寻求新颖好玩，具有创意想象力的产品，她们追求时尚，好奇心足，愿意接受新鲜事物，不断尝试新生活。因为自身的年龄和心理影响，青少年女性有着强烈表现自我的欲望和力图展现自我的个性，所以选择旅游的地方多以观光娱乐为主。根据相关报道：青少年在娱乐场所游玩的数据总量远远超过了其他的年龄段女性。由于人生阅历不是特别丰富，青少年女性旅游者对旅游过程中商品的分析能力还不够成熟，往往容易感情用事，会冲动，所以在旅途中选择商品时，只要被自己看中的就一定会要得到它，因此是一个具有潜力的旅游消费市场。
（2）中年女性旅游者（26-55岁）
俗话说：“爱美之心，人皆有之”，更何况是女性最需要保养的年纪呢。中青年女性旅游者在旅游过程中为了展现自己的形象美，通常会选择购物来满足自己，她们旅游的目的除了让自己更充满吸引力，还想通过旅游来舒缓自己的工作压力和家庭生活压力。未婚的女性旅游者没有更大的家庭压力，她们能将自食其力的酬劳用来旅游，在旅游途中更愿意享受大自然，以轻
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