绿色包装在顺丰物流企业中的应用研究
摘 要随着我国互联网经济的发展，作为网络经济的基础支持之一，快递业得到了快速发展的机遇，但在发展过程中，快递包装对环境的影响，包装资源浪费等问题成为了社会关注的焦点，快递公司、快递行业在不断探索绿色包装的应用方案，但目前绿色包装的应用效果并不理想。本文研究以顺丰速运公司为案例，对绿色包装的应用与管理问题进行调查分析，首先从理论上对绿色包装的概念内涵进行分析，界定绿色包装的概念。在对顺丰速运绿色包装应用现状分析的基础上，发现其绿色包装使用的具体问题，从包装管理制度、包装成本、绿色包装执行监管及绿色包装标准等角度分析现有问题的状态与原因，在此基础上本文提出，顺丰速运绿色包装应用应当建立系统的规范的绿色包装标准，在绿色包装标准的指导下完善绿色包装管理制度规范，并加强监管，实现绿色包装的应用优化，推动企业与社会的和谐发展。关 键 词 顺丰速运；绿色包装；应用管理AbstractWith the development of Internet economy in China, as one of the basic support of network economy, express industry has got the opportunity of rapid development, but in the process of development, the impact of express packaging on the environment, waste of packaging resources and other issues have become the focus of social attention. Express companies and express industry are constantly exploring the application of green packaging, but at present the application effect of green packaging. This paper takes Shunfeng Express Company as an example to investigate and analyze the application and management *好棒文|www.hbsrm.com +Q: ￥351916072$
of green packaging. Firstly, the concept of green packaging is analyzed theoretically and the concept of green packaging is defined. Based on the analysis of the current situation of Shunfeng Expresss green packaging application, this paper finds out the specific problems of its green packaging usage, and analyses the status and causes of the existing problems from the perspectives of packaging management system, packaging cost, implementation supervision of green packaging and green packaging standards. On this basis, this paper puts forward that Shunfeng Expresss green packaging application should establish systematic and standardized green packaging standards. Under the guidance of green packaging standards, we should improve the management system and regulations of green packaging, strengthen supervision, optimize the application of green packaging, and promote the harmonious development of enterprises and society.1 绪论 11.1选题的目的和意义 11.1.1选题目的 11.1.2选题意义 21.2研究内容与方法 21.2.1研究内容 21.2.2 研究方法 31.3国内外研究现状 31.3.1国内研究现状 32绿色包装基本理论研究 72.1绿色包装概念 72.2循环经济理论 82.3绿色包装理念构建原则 93绿色包装在顺丰企业的应用现状分析 113.1 顺丰速运包装及其管理现状 113.2顺丰速运绿色包装使用与运营现状 124.绿色包装在顺丰速运公司中存在的问题 154.1缺乏包装循环管理方案 154.2包装成本过高 154.3包装使用管理不够严格 164.4绿色包装标准不健全 175.顺丰速运绿色包装应用建议 185.1完善企业包装循环管理方案 185.2综合降低绿色包装成本 185.3加强绿色包装使用的监控 195.4 建立绿色包装标准 196.结论 20参考文献 21致谢 231 绪论1.1选题的目的和意义1.1.1选题目的（一）选题目的我国互联网营销在近10年来取得了巨大的成就，网络零售已经成为现代经济体中的重要组成部分。作为网络营销的实现基础之一，快递公司一方面得到了更多的市场机遇，不断发展壮大，另一方面也面临着需要不断改革发展的压力。顺丰物流作为我国快递物流产业中的重要一员，正积极探索物流包装成本节约优化的方案。顺丰物流包装形式正在不断创新和多样化，由最初的包裹式到功能式，软包装，真空包装，复合型包装，它们的使用给我们生活带来了很多方便和便捷。但同时过度包装，资源浪费加剧了环境资源破坏和能源无休止的消耗。本文研究正是在这种背景下，针对顺丰物流的包装问题进行调查分析，研究顺丰物流的绿色包装使用现状，通过对企业的调研分析发现顺丰物流绿色包装在应用中存在的问题，最后针对性提出强化绿色包装使用，降低物流成本的策略建议。期望能够对顺丰物流的绿色包装应用给予一定的借鉴，解决其绿色包装应用流于形式、止于制度的问题。1.1.2选题意义绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，成本低，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。绿色包装的应用应过程是对现有物流体系的完善，是物流成本节约的一条路径。本文以顺丰物流为研究对象，对其绿色包装的使用现状进行调查研究，分析其企业内部物流包装的思想，模式，绿色包装的应用状态，从而发现顺丰物流包装的问题，并提出发展建议。从理论研究角度看，本文研究是以案例研究的方式对绿色包装的应用进行研究，其研究角度对目前我国物流、特别是快递物流企业的包装改革，降低成本，提升企业形象的研究具有一定的参考。同时本文研究对顺丰物流绿色包装使用现状与模式进行调查，对后续相关研究提供一定的资料参考。从现实意义看，本文研究是针对顺丰物流绿色包装的应用研究，是为了解决顺丰物流在绿色包装应用过程中的问题，对顺丰物流的包装管理有一定的现实指导意义，同时对其他类似的快递公司的绿色包装发展有一定的参考价值。1.2研究内容与方法1.2.1研究内容本文研究以顺丰速运公司为案例，对绿色包装的应用与管理问题进行调查分析，首先从理论上对绿色包装的概念内涵进行分析，界定绿色包装的概念。在对顺丰速运绿色包装应用现状分析的基础上，发现其绿色包装使用的具体问题，从包装管理制度、包装成本、绿色包装执行监管及绿色包装标准等角度分析现有问题的状态与原因，在此基础上本文提出，顺丰速运绿色包装应用应当建立系统的规范的绿色包装标准，在绿色包装标准的指导下完善绿色包装管理制度规范，并加强监管，实现绿色包装的应用优化，推动企业与社会的和谐发展。第一章绪论，介绍选题背景、研究目的意义，对国内外研究成果进行评述；第二章界定绿色包装的基本内涵与特质；第三章对绿色包装在顺丰公司的应用现状进行分析；调研总结顺丰目前的包装模式；绿色包装的应用与管理状态。第四章通过分析提出顺丰公司绿色包装使用中存在的问题，具体包括缺乏包装循环管理方案；包装成本过高；包装使用管理不够严格和绿色包装标准不健全。第五章针对论文研究发现的绿色包装使用中存在的问题提出合理化绿色包装应用建议，即完善企业包装循环管理方案；综合降低绿色包装成本；加强绿色包装使用的监控和建立绿色包装标准。1.2.2 研究方法（1）文献分析法。通过大量收集和整理与课题相关的资料，在总结之前学者理论成果基础上，介绍绿色包装的概念及相关背景知识。（2）调查研究法。设计调查问卷，对顺丰企业包装方式进行调查，获取顺丰企业现如今包装产业状况1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状随着现代物流产业的发展，绿色包装的概念得到广泛重视，相关学者对绿色包装问题的研究也不断深化。自本世纪初以来，国外学者对该课题的研究基本形成了统一的绿色包装的内涵界定与绿色包装理念的分析。S.Dunn（2015）对绿色包装问题进行研究，他通过对传统的物流产业流程分析，基于供应链管理的思想对绿色包装的内涵进行界定，提出了绿色包装的核心是在物流供应链管理过程中完善环境保护的包装管理方案。这个内涵对绿色包装的范围进行了较为明确的界定，提出绿色包装不是独立的个体问题，而是供应链管理下的系统问题。在整个物流流程过程中的包装管理对环境保护的贡献均是绿色包装范畴的内容。Edward vernison在《Green package design》（2016）对绿色包装的具体内容体系进行了详细的阐述。他提出绿色包装的内涵是包装过程的绿色化、环保化，在这个过程中绿色包装的体系包含了不同层次的内容，从包装材料选择到包装品性质到包装运营管理的系统工作，彼此之间相互协调相辅相成形成绿色包装体系。在他的研究中将绿色包装的材料开发与包装品设计研发作为率包装的基础，将包装过程管理作为绿色包装的保障，提出全面管理，系统设计从而在包装领域实现可持续发展。Jeremy Hall（2017）则进一步综合S.Dunn和Edward的研究成果，他提出绿色包装的内容体系不应当是局限在包装活动内，而是应当扩展到供应链范畴。绿色包装实质上是绿色供应链管理的一部分。应当从供应链的角度出发，进行总体设计，保障整个供应链管理过程的绿色化，从而强化包装的绿色化。同时，他还强调了绿色包装的发展动力不能单纯依靠行业或企业进行，需要国家政府的规范制度建设来约束行业的行为，通过强制手段约束包装物的循环使用。1.3.2国内研究现状王君在《绿色包装国内外标准对比》（2017）中从国内包装产业发展的角度对我国绿色包装标准的制定提出几项建议。迅速推进绿色包装评价标准化，发达国家已把这个标准纳入本国标准计划内，利用标准化工作寻求有利于企业发展的方向；将全生命周期的概念引入绿色包装评价标准中，从包装产品设计、原辅料获取、生产、储存、使用到废弃处理各个环节都考虑在内；考虑各种材质和应用行业特点，建议分材质、分行业、全面考察生命周期各个阶段的资源、能源、环境、品质四大属性，并分别列出评价指标；建议采用评分方法对每类产品进行评价，可以更简单明了地得知不同产品的绿色程度，避免因直接判定导致的“一刀切”现象出现，更有利于包装企业的持续改进。赵伟军（2013）从定性与定量结合研究的方法入手，对绿色包装的设计进行评价研究并发表论文《基于综合评价理念的绿色包装设计评价体系的研究》。在该文章中他提出绿色包装的核心是包装材料使用与包装设计，为了完善绿色包装需要首先进行科学合理的绿色包装设计评价。通过系统分析与层次分析他提出了绿色包装设计的评价应当基于绿色包装的整个管理流程，从包装设计到消费者心理的认可度等多维度出发，实现绿色包装的合理化。黄燕在《我国企业实施绿色包装驱动机制研究》（2012）中提出实施绿色包装是国家坚持低碳、环保、可持续发展之路的必然要求。她同样采用定量研究的方法对绿色包装的效果进行评价研究。在研究中她提出绿色包装不仅仅是企业的问题，也受到了多方面外界因素的影响，其中绿色包装的政府管理制度、经济性、市场供求与行业发展等均是绿色包装实现的基础。同时强调绿色包装管理过程中企业的社会责任问题，这些要素在完善绿色包装过程中均对其发展具有典型的推动力。因此发展绿色包装是多主体共同作用的结果。曾欧在《循环经济视角下的绿色包装发展研究》（2013）中通过对包装业务在物流业务中的地位与作用分析，研究了包装业务对供应链的贡献与对整个供应链和物流管理的影响问题。他提出绿色包装管理实质上是供应链管理与包装设计生产的协调过程，在这个过程中实现绿色包装需要依托流程管理，在明确制度的基础上以供应链角度切入进行绿色包装管理。通过文献分析可以看出，目前相关学者对绿色包装的研究取得了一定的成果，国外学者对绿色包装的内涵界定，绿色包装的内容体系研究取得了较为成熟的结论，国内学者则更倾向对绿色包装管理的评价与效果分析，并在绿色包装系统化评价方面得到较为科学可行的方法。但同时应当看出，目前对绿色包装的研究更多倾向于理论研究，对于具体的物流企业如何实现绿色包装，如何完善绿色包装并未有较为深刻的研究。2绿色包装基本理论研究2.1绿色包装概念物流包装是物流系统中的重要环节之一，是商品在物流运输、仓储过程中为了保障运输的安全性性，规范性等进行的外部方便储运的包装形式。传统意义上的包装主要采用瓦楞纸箱、聚乙烯、乙烯材料三种方式，这种传统的包装材料与包装模式下包装材料均是一次性使用，而且难以回收处理，造成较为严重的资源浪费环境污染。本世纪初物流业发展过程中便提出了可回收重复利用的绿色包装理念。但目前关于绿色包装的基本内涵界定并未形成统一的理论。部分企业与学者认为绿色包装的核心是资源循环利用，强调循环经济，因此将绿色包装作为一种管理理念与模式进行研究，提出无论采用哪种包装材料，只要包装方式可以回收利用，重复使用便为绿色包装模式，这种理论认为包装材料的回收利用，发展循环经济是绿色包装的基础问题。如何实现物流企业的包装管理，强化包装回收物流等是绿色包装管理的内涵。另一方面，从环境保护的角度出发则可以将绿色包装定义为使用新型可降解、易处理的包装材料，通过科技创新实现包装材料对环境的影响降低即为绿色包装。这两种目前的主流理论在一定程度上解释了绿色包装的内涵，但并不全面。本文研究认为，绿色包装不仅仅是在包装循环使用的管理或包装材料的优化上，其核心问题是降低资源消耗，节约成本。这种资源消耗的降低包括社会资源与企业资源，成本节约同样为社会成本与企业成本的同时降低。由此本文将绿色包装定义为“绿色包装是指同时降低对生态环境和企业成本，可通过重复使用或再生降低资源消耗浪费，符合可持续发展的包装模式。”绿色包装应当具备以下基本特点（1）绿色包装具有典型的降低成本特征首先，物流企业的包装是否符合绿色包装的基础特征是其对社会成本和企业成本的同时降低效果。绿色包装是具有经济性特征的，只有在物流系统中推广绿色包装后能够推动企业成本降低，同时包装社会总成本降低的模式才能真正成为绿色包装模式。因此，单纯的企业进行包装循环利用虽然在很大程度上降低了社会对包装回收处理的成本，但对于物流企业而言，其回收、重复利用包装所需要的管理成本要大于其包装重复使用带来的成本节约，并未实现经济性，这也是当前物流包装绿色化发展的主要制约因素，因为物流公司管理成本的提升降低了其参与的积极性与主动性。因此不能通过简单的成本转移来实现绿色包装。必须在原有包装体系下进行改革，实现物流企业成本降低、社会成本降低。（2）绿色包装渠道多样化实现物流包装绿色化的方法不局限在单一模式，其实现渠道具有多样性的特点。物流企业在开展绿色包装模式的过程中也应当通过自身特征进行选择。绿色包装可以通过物流体系内部深化分工，独立包装经济主体进行运营来实现，也可以通过在原有物流企业主体的基础上进行材料创新或运营模式创新实现包装绿色化。（3）绿色包装降低环境污染与资源浪费经济发展的绿色化特点最为直接的社会收益表现便是降低环境污染，传统的包装模式环境污染严重，特备是聚乙烯等材料处理困难，导致社会越发重视物流包装对环境的影响。而绿色包装的实现必然需要解决这一问题，降低环境污染，这种降低模式是通过包装材料的改革，包装的重复循环使用等多路径实现的。2.2循环经济理论绿色包装的实现基础是基于循环经济理论基础的，循环经济强调的是资源的循环利用，资源节约。循环经济的内涵较为丰富，简单的循环经济是指社会资源实现重复性往复利用的经济模式。从广义上讲，循环经济的核心在于资源利用过程中的效率提升，通过资源使用的闭合回路设计与资源往复使用实现对环境的保护。从狭义上看，循环经济则是指在经济发展过程中通过对废弃物、材料的多次回收利用来降低资源消耗的经济模式。循环经济的典型特点包括（1）开放经济循环经济是在资源利用与流通领域的闭合回路下资源重复利用，这个利用过程中并不限定到具体的闭合回路之内，反而这种经济模式具有典型的开放性。循环经济的开放性体现在经济运营过程中为了实现资源的循环，各经济体之间突破原有的壁垒，以资源高效率利用为目的将传统的多各闭合经济体系相互联系，相互开放，实现在整个经济社会中的资源绿色使用。（2）多重循环性在物资资源流通过程中，循环经济要求的不是单次循环，而是多重循环模式。即以资源使用为基础，按照经济活动的资源需求进行流通，形成资源运行过程中的多角度，多层次循环，从而将资源产品的再利用优化，最大限度的提升资源使用效率，降低废弃排放。（3）科技的先导性在实现资源循环使用的经济模式下，为了保障资源的高效率使用，传统的资源开发使用方式难以继续在新型经济模式下运行。因此循环经济强调科技先导，利用科技的投入与创新，对资源使用的方式进行改革，从而保障在资源在经济社会运行过程中可以实现能耗降低，废弃物的回收利用实现。（4）综合利益的统一性社会经济发展过程中不仅需要保障企业的利益，更需要保障社会利益。循环经济模式便具有典型的多主体利益统一特点。该经济模式强调的是企业、消费者、社会多方面的利益融合，在资源循环过程中企业节约成本，消费者获取收益同时保证社会环境利益的协调。实现全社会协调发展。3绿色包装在顺丰企业的应用现状分析顺丰速运成立于1993年3月，主营业务为国内、国际快递物流，公司经过多年的发展壮大，目前已经成为目前我国重要的快递物流企业之一。在行业中顺丰速运一直以高速，便捷、安全的特点受到用户好评。2018年的我国快递满意度排名中，顺丰的时效性、准时性处于全国第一水平。公司在2017年2月正式上市，成为上市公司。公司发展壮大过程中，顺丰速运公司在物流业发展改革过程中不断探索，从最初的对运输效率提升的改进到当前的物流包装绿色化的探索，顺丰速运公司均取得了一定的成绩，但同时绿色包装应用目前仍在探索进程中，仍存在一定不足。 3.1 顺丰速运包装及其管理现状顺丰速运公司虽然对绿色包装进行了一定的探索与应用，但目前其包装的模式、包装材料使用以及包装管理仍以传统模式为主。顺丰的快递包装物为定制的具有统一规格的可循环材料，主要可分为三大类纸箱类、聚苯乙烯类、聚乙烯。其运营管理模式采用了集中印制，分发揽件控制的模式。这种状态下顺丰速运的包装虽然在材料上对于材料降解性进行了调整与改革，但对于整体的经济节约性、回收性、资源整合利用等问题并未实现有效的优化。包装品流转以单向流转一次性使用为主。从包装材料上看，顺丰速运的包装材料革新与绿色化发展目前已经取得了良好的成效。依据顺丰速运2018年的企业发展报告，全年包装材料实现了全部可降解回收材料。其中纸制品材料使用占总使用量的78.3%；可降解塑料使用占13.5%，如图3.1所示。图3.1 顺丰速运包装材料使用比例从图3.1可以看出，顺丰速运目前的包装材料以纸制品材料为主体，包装材料降解率达到100% ，已经达到绿色包装的材料要求。各种材料使用均衡。同时在2017和2018两年，顺丰速运公司在不断进行包装形态的创新改革，推行“便利撕纸箱”、“防盗纸箱”等形态，对包装完善与回收做好基础性工作。从包装管理过程看，顺丰速运的包装管理模式采用的是统一规划，服务外包加终端使用控制的模式，这种模式下对与包装的企业形象提升、包装统一性有明确要求。该管理流程同时对物流包装品的数量管理进行了强化，对包装品的使用效率有所提升。从而保障了包装管理过程中的统一管理与分散使用的矛盾，为包装管理优化提供了基础。顺丰速运的包装成本目前单品成本相对较高，不仅仅是包装的制造成本，还包括了其印刷成本。虽然在包装印刷的过程中顺丰速运也在进行改良，在2017年的发展报告中明确提出了全年减少物料用量约70%，减少750 吨的油墨量。这种节约是在包装印刷图案改革，印刷方式调整的基础上产生的，从总成本的角度看，顺丰速运的包装成本仍处于偏高状态。3.2顺丰速运绿色包装使用与运营现状顺丰速运公司在近三年时间内一直在不停探索绿色包装的应用。分别从包装材料改革，包装资源节约、包装品回收利用等多角度进行了一定的探索，并取得了较好的成果。从目前顺丰速运的绿色包装使用与运营状态看，其在包装材料改革上已经取得了突破性的进展，实现包装材料绿色化，同时对包装品的创新改革也取得了较为明显的成果。这种成果的取得与公司长久以来的绿色包装、绿色物流思想密不可分，更是公司绿色包装管理的直接成效。具体而言，顺丰速运公司目前绿色包装使用与运营主要呈现一下态势。（1）建立并完善了适应我国包装法规要求的绿色包装规范自2002年国家颁布《中华人民共和国清洁生产促进法》以来，国家层面上在不断情调绿色包装管理法律法规与包装规范。规定了包装的设计与使用应当考量包装物的生命周期对环境的影响，强调了无毒无害、易于降解或回收利用的包装材料选择和包装方式使用。同时对于包装使用过程中应当简化包装材料的过度使用，降低资源浪费等问题。在这种国家政策法规的引导下，顺丰速运公司的绿色包装管理与探索也在不断前行，对企业的绿色包装规范进行了明确的制定，形成了从包装材料选择到包装物使用以及包装物回收再利用的整个体系化的管理制度。顺丰速运对绿色包装的使用要求企业所有包装物采用可降解包装材料。同时制定了全面系统的依据商品特性的包装物形制选择与包装物的包装标准，降低过度包装造成的资源浪费。一系列的绿色包装规范的完善是顺丰速运公司发展绿色包装的基础。（2）绿色包装研发能力不断提升绿色包装的发展是传统物流体系的内容方法创新，这种创新必然需要依托科研能力的提升。顺丰速运公司在近年来不断提升绿色包装科研能力，加大科研投入水平。依据顺丰公司近5年的发展报告数据分析可以看出，顺丰在科技研发方面的投入总量呈现快速增长的趋势，如图3.2所示。图3.2 2014-2018年顺丰研发投入（单位万元）科研投入量的增加直接带来了公司的科研能力提升，其中关于绿色包装的使用的科研成果显著，2016年循环保温箱的开发和利用，2017年投入12 万个，计用157 万次，如果按照尺寸折算的话，这个过程中实际上节约了157 万个泡沫箱+157 万个纸箱+314 万个冰袋。2016 年在纸箱方面做了一些尝试，在这个过程当中取得了发明专利，一撕一开，方便拆箱；具有防盗工作，倡导客户支持绿色环保。（3）绿色包装意识增强顺丰速运在整个企业运营过程中不断深化强调绿色包装意识，目前公司你不中高层已经建立了绿色包装意识思维。企业发现通过绿色包装的优化能够有效的降低企业运营成本，提高企业社会知名度，同时绿色包装也是企业社会责任的体现。目前公司已经包装生产过程中的废弃物回收、包装材料革新使用上对绿色包装管理进行了深化。绿色包装意识思维是绿色包装应用的基础，目前顺丰速运公司的管理层对绿色包装的重视度极高，在不断探索与完善绿色包装应用路径。由于绿色包装对公司的业务成本节约，对社会的环境效益明显，公司在经营管理过程中对绿色包装给予了全面的思考，一方面公司制定专门的绿色包装使用管理制度规范，另一方面在企业文化建设方面加大投入，强调绿色包装的重要性。4.绿色包装在顺丰速运公司中存在的问题虽然目前顺丰速运的绿色包装应用取得了一定的较为显著的成果，在包装材料使用，绿色包装研发等方面为绿色包装的应用建立了基本的基础条件，但同时应当看出，绿色包装在顺丰速运的应用过程中仍存在较多问题，其核心在于对于绿色包装的认知不够深入，没有形成体系化的、系统化的绿色包装应用方案。 4.1缺乏包装循环管理方案绿色包装的应用不仅仅是通过降解材料的使用，其核心问题在于通过绿色包装的合理化应用实现社会成本与企业成本的同时降低，实现资源节约。因此在绿色包装应用管理过程中对于包装品的循环使用，二次利用是一条必经之路。但目前顺丰速运公司的绿色包装管理中更加强调科技投入研发，强调材料的改进与包装品形制的创新，但对于包装品如何实现循环使用与管理并未形成合理化管理方案。首先，从循环管理的技术上看，为了实现包装的循环管理，需要进行包装材料与包装形式的技术创新，使得包装形式适用于循环利用模式。目前市场上的适用于循环适用的包装形式在技术理论上较为成熟，有循环回收包装箱，可循环使用的易拉包装袋等多种形式。但是顺丰速运对这些技术的使用存在不足，更多采用的是传统的包装形式，未对可循环包装进行大范围推广使用。另一方面，包装使用管理方面，顺丰速运对包装品的管理采用的终端使用控制模式在一定程度上保障了包装使用规范性，但是由于快递末端公司可控因素仅仅到达快递员，公司与消费者在包装回收使用问题上存在链接断层导致消费者手中的包装品回收物流渠道不畅通。另一方面由于一线员工对包装品使用过程中的绿色包装意识不强，包装品回收与二次利用虽然能给企业与社会带来成本节约，但对于一线操作人员没有得到任何运营成本节约，反而增加劳动量，因此一线员工更倾向使用全新包装品，而非回收包装品。顺丰速运的整体包装管理流程中正向的包装使用物流系统完全畅通，但回收物流在消费者与快递员之间断裂，导致了目前循环使用路径没有形成。消费者难以形成循环使用意识。以对顺丰速运的消费者和一线快递员的抽样调查结果可以看出，目前包装品回收循环使用率不足10%。这种地循环现象的核心原因在于包装循环使用管理方案缺乏，无法实现有效的激励，无法调动消费者的主动行为。4.2包装成本过高顺丰速运绿色包装使用的另一问题是包装成本过高，传统的包装材料使用过程中包装成本相对较低，但其社会成本高，这种现象不符合绿色包装的基本特点要求。目前在顺丰公司改进包装材料，推行完全可降解材料进行包装品改革的状态下，包装品单品的生产使用成本则非常高，虽然材料革新带来了社会环境污染的降低，降低了社会成本，但企业运营成本增加。这一过程实质是将社会成本转移为企业成本，仍然不符合绿色包装的基本目标。真正意义的绿色包装需要保障资源的节约，资源的有效利用，社会成本与企业成本的同时降低。2018年上半年销售费用9.60亿元，比上年同期增长了50.97%。财报中解释称，销售费用较上年同期增加3.24亿元，主要是随业务增长的市场营销费增加及新业务的市场开拓费用增加所致。2018年上半年管理费用38.16亿元，比上年同期增长了18.98%。上半年研发费用4亿元，比上年同期增长了94.83%。财报解释称，研发费用增加1.93亿元，变动比例为94.83%，主要系随研发活动增加，相关费用化支出同步增加所致。顺丰2018年上半年营业收入同比增长32.16%，营业成本的增速是35.98%，可见，营业成本的增速高于营业收入的增速。不仅如此，顺丰的主营业务速运物流的毛利率也在下降。财报显示，2018年上半年，速运物流业务营业收入421.60亿元，营业成本342.14亿元，毛利率为18.85%。营业收入比上年同期增减31.74%，营业成本比上年同期增减35.53%，毛利率比上年同期降低2.27%。4.3包装使用管理不够严格顺丰速运虽然在近年来对绿色包装的使用进行了强有力的改革与推动，但其内部的配套管理方案制定存在不完善问题，即使在现有的部分管理方案与运营方案中的执行过程中，绿色包装管理仍不够严谨。管理制度规范流于形式，仅仅形成了制度层面的文件，并未真正得到严格的执行。以对快递人员的管理方案为例，顺丰速运明确提出快递员对包装品有回收使用的权利义务，应当对消费者进行提醒与引导，倡导实现包装品的循环使用，但在实际执行过程中，该项制度并为得到执行，对快递员与消费者的抽样调查结果明显可见，这一管理制度的执行基本未得到有效执行，根据调查问卷所得数据如表4.1.表4.1 快递员对制度的执行与消费者的了解层度行为比例快递员派送宣传3.60%揽件宣传22.80%消费者知晓制度0遇到执行6.20%调研结果显示，快递员对该制度的了解度很高，基本达到了全员了解的状态，但执行率极低，仅有3.6%的快递员在派送快递过程中执行了该管理方案。甚至在揽件业务中执行该方案的也仅仅有22.8%。而消费者反应更强，这种直接与消费者沟通的企业管理方案消费者的认知度竟然为零，消费者在与企业接触过程中仅仅有6.2%的消费者接触过这一制度，其他消费者完全不知晓该制度的存在。由此可见，在顺丰速运的管理中，绿色包装的使用管理方案并未得到有效执行。在整个执行过程中并没有明确的监督管理人员，没有激励措施与手段，导致管理制度无法落地执行。5.顺丰速运绿色包装应用建议通过本文分析可以看出，目前顺丰速运在绿色包装的应用进行了积极的探索，并且取得了一定的成果，目前公司所有包装材料已经完成更新，进行了一定的包装品的创新，对包装循环使用进行了思考。但同时其绿色包装应用仍存在循环使用管理不完善，管理制度执行不严格、包装成本高、标准不明晰等问题。针对顺丰速运公司绿色包装的应用现状与问题，本文研究提出顺丰公司在绿色包装的应用过程中应当进一步提升思维，完善包装循环管理方案，以循环经济视角提升包装使用效率，降低包装成本，加强制度执行监控管理，并建立具体的绿色包装使用管理标准。推动公司绿色包装的应用，提升企业与社会效益。5.1完善企业包装循环管理方案绿色包装的应用应当是通过多种渠道，多措并举进行的。完善包装循环管理方案首先需要提升可循环包装的使用率与推广率。在目前的包装技术基础上，顺丰速运需要进一步进行技术革新与突破，研发生产多种适宜循环使用的包装形制。同时进一步推广循环包装的使用，强化循环包装推广效率。其次，需要建立完善包装品的循环使用路径方案。但是目前顺丰速运公司的包装品逆向物流不畅通，包装品的循环使用率极低，这种问题的产生其根源在于企业没有制定科学合理的包装品循环使用管理方案，无法激励引导消费者、一线快递人员对循环使用的热情与积极性。因此企业完善绿色包装应用管理首先需要完善包装循环使用管理方案。循环使用管理方案的设计不仅仅是在制度上的引导，更应当通过经济手段进行激励与引导。最后，建立完善包装循环管理方案从对包装品循环使用的认知培训开始，设定对员工的具体培训内容与方法，加强思想认知的引导教育。其次设定包装品循环使用的激励手段与措施，提升员工的积极性。第三以拆分定价的方式从揽件端开始引导消费者使用回收包装，循环包装，将现有寄件收费修订为运输费用，服务费与包装费，通过包装费的收取与循环包装的免包装费来引导消费者的主动行为。利用内部的精神激励与物质激励来引导激发快递员的绿色包装循环使用的主动性。同时应当制定完整的包装循环使用管理体系，从循环包装包装品到快递单以及运输管理流程进行系统化管理方案设计。5.2综合降低绿色包装成本绿色包装成本偏高的原因在于使用可降解原材料后的原料成本增加，而这部分增加的成本无法得到弥补，由此带来了包装成本提升。为了实现绿色包装，应当保障社会成本降低的同时企业成本也同时降低，提升社会资源的利用率，降低浪费。这种成本降低的过程不能仅仅依托材料革新与生产技术革新，更应该强调成本分析与管理的系统性，综合减低绿色包装成本。首先是在建立了循环包装使用方案后提升了包装品的使用效率，从而降低其使用成本。其次降低绿色包装成本应当得到政府的大力支持与投入，企业使用降解材料实质是为了社会公益事业将社会成本专业到企业内部，因此政府应当对企业进行一定的经济与政策的支持，同时政府加大对研发的投入，降低生产成本。最后，综合降低绿色包装成本需要依托企业的全面成本管理，实现系统化管理。5.3加强绿色包装使用的监控顺丰速运绿色包装应用的管理制度，应用制度与引导性规范在业务过程中并未得到良好的效果，主要原因在于绿色包装应用过程的监管缺失。在消费者的绿色包装使用意识不强的现状下，企业有责任引导消费者对绿色包装的使用，强化对包装循环使用的思想。顺丰公司也提出了相关的执行建议。但在过程中并未得到良好的应用，其中一方面是由于管理方案的不完备，激励手段缺乏效果。另一方面再远目前的绿色包装使用，循环包装使用的制度方案缺乏执行监管。管理不到位导致了一线员工忽视绿色包装应用执行。因此应当加强绿色包装使用监督，在现有的组织运营体系下明确运行执行主体，明确监管主体，将绿色包装使用，循环包装的引导与应用纳入企业员工管理方案体系中，将方案执行监督管理的主体明确，监督管理办法系统化，形成以绿色包装为核心指导思想的管理监管制度体系。6.结论绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，成本低，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。绿色包装的应用过程是对现有物流体系的完善，是物流成本节约的一条路径。随着电子商务的快速发展，快递物流业得到了空前的市场发展机遇，在这种高速发展的过程中，包装品对环境的污染问题，包装资源浪费问题也随之出现。如何实现绿色包装业务的合理化发展成为快递物流发展的重要课题之一。顺丰速运公司作为我国快递物流产业中的重要一员，其在经营发展中始终以服务至上为理念，在快递的速度提升、安全保障上取得了良好的市场认可度。公司在发展过程中积极探索绿色物流发展路径，特别是在绿色包装的应用上取得了一定的成果。顺丰速运近年来已经实现了包装材料的转换，实现全部可降解材料应用，对包装品的循环使用提出了一定的方案。但同时其率包装应用过程中也存在一定的不足，本文以顺丰速运公司为案例进行调查研究，分析其绿色包装应用中的问题，并提出发展方案建议，主要结论有（1）绿色包装的核心是社会与企业的利益融合，是社会成本与企业成本的同时降低。绿色包装的实现需要从多个角度进行，包括包装材料、包装标准与循环包装等。（2）顺丰速运目前的绿色包装应用取得了较为明显的成绩，但其核心问题也非常突出，主要体现在标准不规范，循环包装管理制度不健全，执行监管缺失等问题。（3）顺丰速运绿色包装发展应当重点解决现有问题，制定完善的绿色包装标准，进行循环包装应用管理方案设计，将绿色包装管理与现有的管理制度结合，形成以绿色包装思想为指导的管理体系，并加强执行监管力度，通过系统融合综合降低绿色包装成本。参考文献[1]曾欧. 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Returning to the Fundamentals Study on the Design of the Green Packaging[A]. 国际科学与文化学术交流中心、郑州大学美术学院.Proceedings of the 2016 2nd International Conference: Arts, Design and Contemporary Education (ICADCE 2016)[C].国际科学与文化学术交流中心、郑州大学美术学院,2016:2.致谢在这个大学四年即将结束，毕业论文即将完成之时，我的心情变得复杂。四年里陕西国际商贸学院教会了我很多，国际经济学院的老师给了我许许多多的教诲与帮助，让我顺利的完成四年的学业，感谢各位四年来指导我、帮助我的各位老师和同学。最想感谢的是我的论文指导教师 赵洁琼老师，在论文的选题时，我对毕业论文懵懵懂懂，面对着大学最后的任务不知所措，是赵洁琼老师给了我细心的指导和建议让我对自己有了信心，让我不断的自我完善，最终完成毕业论文写作。 老师严谨的态度，一丝不苟的对论文的没有一个观点，一句话的修改让我感受到了老师的细心关怀，更让我体会到面对生活与工作时的态度是如此的重要。在这里向 老师表达我最真诚的谢意和感激，谢谢您。调查问卷1.您的性别A男 B女2.您的年龄A18岁以下 B18-25岁 C26-35岁 D36岁以上3.您的受教育程度A初中及以下 B高中 C大专 B本科及以上4.在企业工作时间A3个月以下 B3个月-1年 C1年-3年 D3年以上5.您平时注意环保吗A经常 B偶尔 C从不6.您了解绿色包装吗A不了解 B听说过 C基本了解 D完全了解7.您所了解的包装方式是怎样的--------------8.您认为实施绿色包装重要吗A不重要 B重要 C非常重要9.您在打包的时候是否会优先使用绿色包装A从不 B偶尔 C经常10.您眼中的绿色包装是指A可食性 B可重复使用和再生 C易降解11.您觉得绿色包装最大的意义在于---------------12.顺丰企业内部对包装方面的管理严格吗A不管理 B偶尔督导 C经常性检查 D非常严格13.您觉得在包装方面还有什么需要改进的地方-------------14.您认为绿色包装可行性大吗？A有可行性 B无可行性 C不一定15.您在打包的时候优先使用哪种包装材料A塑料袋 B一次性纸箱 C缓冲包 D其他16.您一般会怎么处理废弃的包装A直接丢掉 B重复利用 C卖废品 D其他17.您觉得顺丰企业目前有重复包装的现象吗(比如多层包装、二次包装、反复用胶带)A从不 B偶尔 C经常 D不了解18. 如果有公司的专人教您对于快递和快递包装的处理方式，您愿意花一点时间去学习吗？A愿意 B不愿意19.您认为非绿色包装带来的那些影响最严重A环境污染 B资源浪费 C利用率低D其他20.您觉得现在什么快递包装材料最环保A塑料类B?纸质类c橡胶D?其它新型材料21. 您认为绿色包装由谁来推动？A政府或者相关部门 B人人有责 C其他
Key words: Shunfeng Express; Green Packaging; Application Management 目录
of green packaging. Firstly, the concept of green packaging is analyzed theoretically and the concept of green packaging is defined. Based on the analysis of the current situation of Shunfeng Expresss green packaging application, this paper finds out the specific problems of its green packaging usage, and analyses the status and causes of the existing problems from the perspectives of packaging management system, packaging cost, implementation supervision of green packaging and green packaging standards. On this basis, this paper puts forward that Shunfeng Expresss green packaging application should establish systematic and standardized green packaging standards. Under the guidance of green packaging standards, we should improve the management system and regulations of green packaging, strengthen supervision, optimize the application of green packaging, and promote the harmonious development of enterprises and society.1 绪论 11.1选题的目的和意义 11.1.1选题目的 11.1.2选题意义 21.2研究内容与方法 21.2.1研究内容 21.2.2 研究方法 31.3国内外研究现状 31.3.1国内研究现状 32绿色包装基本理论研究 72.1绿色包装概念 72.2循环经济理论 82.3绿色包装理念构建原则 93绿色包装在顺丰企业的应用现状分析 113.1 顺丰速运包装及其管理现状 113.2顺丰速运绿色包装使用与运营现状 124.绿色包装在顺丰速运公司中存在的问题 154.1缺乏包装循环管理方案 154.2包装成本过高 154.3包装使用管理不够严格 164.4绿色包装标准不健全 175.顺丰速运绿色包装应用建议 185.1完善企业包装循环管理方案 185.2综合降低绿色包装成本 185.3加强绿色包装使用的监控 195.4 建立绿色包装标准 196.结论 20参考文献 21致谢 231 绪论1.1选题的目的和意义1.1.1选题目的（一）选题目的我国互联网营销在近10年来取得了巨大的成就，网络零售已经成为现代经济体中的重要组成部分。作为网络营销的实现基础之一，快递公司一方面得到了更多的市场机遇，不断发展壮大，另一方面也面临着需要不断改革发展的压力。顺丰物流作为我国快递物流产业中的重要一员，正积极探索物流包装成本节约优化的方案。顺丰物流包装形式正在不断创新和多样化，由最初的包裹式到功能式，软包装，真空包装，复合型包装，它们的使用给我们生活带来了很多方便和便捷。但同时过度包装，资源浪费加剧了环境资源破坏和能源无休止的消耗。本文研究正是在这种背景下，针对顺丰物流的包装问题进行调查分析，研究顺丰物流的绿色包装使用现状，通过对企业的调研分析发现顺丰物流绿色包装在应用中存在的问题，最后针对性提出强化绿色包装使用，降低物流成本的策略建议。期望能够对顺丰物流的绿色包装应用给予一定的借鉴，解决其绿色包装应用流于形式、止于制度的问题。1.1.2选题意义绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，成本低，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。绿色包装的应用应过程是对现有物流体系的完善，是物流成本节约的一条路径。本文以顺丰物流为研究对象，对其绿色包装的使用现状进行调查研究，分析其企业内部物流包装的思想，模式，绿色包装的应用状态，从而发现顺丰物流包装的问题，并提出发展建议。从理论研究角度看，本文研究是以案例研究的方式对绿色包装的应用进行研究，其研究角度对目前我国物流、特别是快递物流企业的包装改革，降低成本，提升企业形象的研究具有一定的参考。同时本文研究对顺丰物流绿色包装使用现状与模式进行调查，对后续相关研究提供一定的资料参考。从现实意义看，本文研究是针对顺丰物流绿色包装的应用研究，是为了解决顺丰物流在绿色包装应用过程中的问题，对顺丰物流的包装管理有一定的现实指导意义，同时对其他类似的快递公司的绿色包装发展有一定的参考价值。1.2研究内容与方法1.2.1研究内容本文研究以顺丰速运公司为案例，对绿色包装的应用与管理问题进行调查分析，首先从理论上对绿色包装的概念内涵进行分析，界定绿色包装的概念。在对顺丰速运绿色包装应用现状分析的基础上，发现其绿色包装使用的具体问题，从包装管理制度、包装成本、绿色包装执行监管及绿色包装标准等角度分析现有问题的状态与原因，在此基础上本文提出，顺丰速运绿色包装应用应当建立系统的规范的绿色包装标准，在绿色包装标准的指导下完善绿色包装管理制度规范，并加强监管，实现绿色包装的应用优化，推动企业与社会的和谐发展。第一章绪论，介绍选题背景、研究目的意义，对国内外研究成果进行评述；第二章界定绿色包装的基本内涵与特质；第三章对绿色包装在顺丰公司的应用现状进行分析；调研总结顺丰目前的包装模式；绿色包装的应用与管理状态。第四章通过分析提出顺丰公司绿色包装使用中存在的问题，具体包括缺乏包装循环管理方案；包装成本过高；包装使用管理不够严格和绿色包装标准不健全。第五章针对论文研究发现的绿色包装使用中存在的问题提出合理化绿色包装应用建议，即完善企业包装循环管理方案；综合降低绿色包装成本；加强绿色包装使用的监控和建立绿色包装标准。1.2.2 研究方法（1）文献分析法。通过大量收集和整理与课题相关的资料，在总结之前学者理论成果基础上，介绍绿色包装的概念及相关背景知识。（2）调查研究法。设计调查问卷，对顺丰企业包装方式进行调查，获取顺丰企业现如今包装产业状况1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状随着现代物流产业的发展，绿色包装的概念得到广泛重视，相关学者对绿色包装问题的研究也不断深化。自本世纪初以来，国外学者对该课题的研究基本形成了统一的绿色包装的内涵界定与绿色包装理念的分析。S.Dunn（2015）对绿色包装问题进行研究，他通过对传统的物流产业流程分析，基于供应链管理的思想对绿色包装的内涵进行界定，提出了绿色包装的核心是在物流供应链管理过程中完善环境保护的包装管理方案。这个内涵对绿色包装的范围进行了较为明确的界定，提出绿色包装不是独立的个体问题，而是供应链管理下的系统问题。在整个物流流程过程中的包装管理对环境保护的贡献均是绿色包装范畴的内容。Edward vernison在《Green package design》（2016）对绿色包装的具体内容体系进行了详细的阐述。他提出绿色包装的内涵是包装过程的绿色化、环保化，在这个过程中绿色包装的体系包含了不同层次的内容，从包装材料选择到包装品性质到包装运营管理的系统工作，彼此之间相互协调相辅相成形成绿色包装体系。在他的研究中将绿色包装的材料开发与包装品设计研发作为率包装的基础，将包装过程管理作为绿色包装的保障，提出全面管理，系统设计从而在包装领域实现可持续发展。Jeremy Hall（2017）则进一步综合S.Dunn和Edward的研究成果，他提出绿色包装的内容体系不应当是局限在包装活动内，而是应当扩展到供应链范畴。绿色包装实质上是绿色供应链管理的一部分。应当从供应链的角度出发，进行总体设计，保障整个供应链管理过程的绿色化，从而强化包装的绿色化。同时，他还强调了绿色包装的发展动力不能单纯依靠行业或企业进行，需要国家政府的规范制度建设来约束行业的行为，通过强制手段约束包装物的循环使用。1.3.2国内研究现状王君在《绿色包装国内外标准对比》（2017）中从国内包装产业发展的角度对我国绿色包装标准的制定提出几项建议。迅速推进绿色包装评价标准化，发达国家已把这个标准纳入本国标准计划内，利用标准化工作寻求有利于企业发展的方向；将全生命周期的概念引入绿色包装评价标准中，从包装产品设计、原辅料获取、生产、储存、使用到废弃处理各个环节都考虑在内；考虑各种材质和应用行业特点，建议分材质、分行业、全面考察生命周期各个阶段的资源、能源、环境、品质四大属性，并分别列出评价指标；建议采用评分方法对每类产品进行评价，可以更简单明了地得知不同产品的绿色程度，避免因直接判定导致的“一刀切”现象出现，更有利于包装企业的持续改进。赵伟军（2013）从定性与定量结合研究的方法入手，对绿色包装的设计进行评价研究并发表论文《基于综合评价理念的绿色包装设计评价体系的研究》。在该文章中他提出绿色包装的核心是包装材料使用与包装设计，为了完善绿色包装需要首先进行科学合理的绿色包装设计评价。通过系统分析与层次分析他提出了绿色包装设计的评价应当基于绿色包装的整个管理流程，从包装设计到消费者心理的认可度等多维度出发，实现绿色包装的合理化。黄燕在《我国企业实施绿色包装驱动机制研究》（2012）中提出实施绿色包装是国家坚持低碳、环保、可持续发展之路的必然要求。她同样采用定量研究的方法对绿色包装的效果进行评价研究。在研究中她提出绿色包装不仅仅是企业的问题，也受到了多方面外界因素的影响，其中绿色包装的政府管理制度、经济性、市场供求与行业发展等均是绿色包装实现的基础。同时强调绿色包装管理过程中企业的社会责任问题，这些要素在完善绿色包装过程中均对其发展具有典型的推动力。因此发展绿色包装是多主体共同作用的结果。曾欧在《循环经济视角下的绿色包装发展研究》（2013）中通过对包装业务在物流业务中的地位与作用分析，研究了包装业务对供应链的贡献与对整个供应链和物流管理的影响问题。他提出绿色包装管理实质上是供应链管理与包装设计生产的协调过程，在这个过程中实现绿色包装需要依托流程管理，在明确制度的基础上以供应链角度切入进行绿色包装管理。通过文献分析可以看出，目前相关学者对绿色包装的研究取得了一定的成果，国外学者对绿色包装的内涵界定，绿色包装的内容体系研究取得了较为成熟的结论，国内学者则更倾向对绿色包装管理的评价与效果分析，并在绿色包装系统化评价方面得到较为科学可行的方法。但同时应当看出，目前对绿色包装的研究更多倾向于理论研究，对于具体的物流企业如何实现绿色包装，如何完善绿色包装并未有较为深刻的研究。2绿色包装基本理论研究2.1绿色包装概念物流包装是物流系统中的重要环节之一，是商品在物流运输、仓储过程中为了保障运输的安全性性，规范性等进行的外部方便储运的包装形式。传统意义上的包装主要采用瓦楞纸箱、聚乙烯、乙烯材料三种方式，这种传统的包装材料与包装模式下包装材料均是一次性使用，而且难以回收处理，造成较为严重的资源浪费环境污染。本世纪初物流业发展过程中便提出了可回收重复利用的绿色包装理念。但目前关于绿色包装的基本内涵界定并未形成统一的理论。部分企业与学者认为绿色包装的核心是资源循环利用，强调循环经济，因此将绿色包装作为一种管理理念与模式进行研究，提出无论采用哪种包装材料，只要包装方式可以回收利用，重复使用便为绿色包装模式，这种理论认为包装材料的回收利用，发展循环经济是绿色包装的基础问题。如何实现物流企业的包装管理，强化包装回收物流等是绿色包装管理的内涵。另一方面，从环境保护的角度出发则可以将绿色包装定义为使用新型可降解、易处理的包装材料，通过科技创新实现包装材料对环境的影响降低即为绿色包装。这两种目前的主流理论在一定程度上解释了绿色包装的内涵，但并不全面。本文研究认为，绿色包装不仅仅是在包装循环使用的管理或包装材料的优化上，其核心问题是降低资源消耗，节约成本。这种资源消耗的降低包括社会资源与企业资源，成本节约同样为社会成本与企业成本的同时降低。由此本文将绿色包装定义为“绿色包装是指同时降低对生态环境和企业成本，可通过重复使用或再生降低资源消耗浪费，符合可持续发展的包装模式。”绿色包装应当具备以下基本特点（1）绿色包装具有典型的降低成本特征首先，物流企业的包装是否符合绿色包装的基础特征是其对社会成本和企业成本的同时降低效果。绿色包装是具有经济性特征的，只有在物流系统中推广绿色包装后能够推动企业成本降低，同时包装社会总成本降低的模式才能真正成为绿色包装模式。因此，单纯的企业进行包装循环利用虽然在很大程度上降低了社会对包装回收处理的成本，但对于物流企业而言，其回收、重复利用包装所需要的管理成本要大于其包装重复使用带来的成本节约，并未实现经济性，这也是当前物流包装绿色化发展的主要制约因素，因为物流公司管理成本的提升降低了其参与的积极性与主动性。因此不能通过简单的成本转移来实现绿色包装。必须在原有包装体系下进行改革，实现物流企业成本降低、社会成本降低。（2）绿色包装渠道多样化实现物流包装绿色化的方法不局限在单一模式，其实现渠道具有多样性的特点。物流企业在开展绿色包装模式的过程中也应当通过自身特征进行选择。绿色包装可以通过物流体系内部深化分工，独立包装经济主体进行运营来实现，也可以通过在原有物流企业主体的基础上进行材料创新或运营模式创新实现包装绿色化。（3）绿色包装降低环境污染与资源浪费经济发展的绿色化特点最为直接的社会收益表现便是降低环境污染，传统的包装模式环境污染严重，特备是聚乙烯等材料处理困难，导致社会越发重视物流包装对环境的影响。而绿色包装的实现必然需要解决这一问题，降低环境污染，这种降低模式是通过包装材料的改革，包装的重复循环使用等多路径实现的。2.2循环经济理论绿色包装的实现基础是基于循环经济理论基础的，循环经济强调的是资源的循环利用，资源节约。循环经济的内涵较为丰富，简单的循环经济是指社会资源实现重复性往复利用的经济模式。从广义上讲，循环经济的核心在于资源利用过程中的效率提升，通过资源使用的闭合回路设计与资源往复使用实现对环境的保护。从狭义上看，循环经济则是指在经济发展过程中通过对废弃物、材料的多次回收利用来降低资源消耗的经济模式。循环经济的典型特点包括（1）开放经济循环经济是在资源利用与流通领域的闭合回路下资源重复利用，这个利用过程中并不限定到具体的闭合回路之内，反而这种经济模式具有典型的开放性。循环经济的开放性体现在经济运营过程中为了实现资源的循环，各经济体之间突破原有的壁垒，以资源高效率利用为目的将传统的多各闭合经济体系相互联系，相互开放，实现在整个经济社会中的资源绿色使用。（2）多重循环性在物资资源流通过程中，循环经济要求的不是单次循环，而是多重循环模式。即以资源使用为基础，按照经济活动的资源需求进行流通，形成资源运行过程中的多角度，多层次循环，从而将资源产品的再利用优化，最大限度的提升资源使用效率，降低废弃排放。（3）科技的先导性在实现资源循环使用的经济模式下，为了保障资源的高效率使用，传统的资源开发使用方式难以继续在新型经济模式下运行。因此循环经济强调科技先导，利用科技的投入与创新，对资源使用的方式进行改革，从而保障在资源在经济社会运行过程中可以实现能耗降低，废弃物的回收利用实现。（4）综合利益的统一性社会经济发展过程中不仅需要保障企业的利益，更需要保障社会利益。循环经济模式便具有典型的多主体利益统一特点。该经济模式强调的是企业、消费者、社会多方面的利益融合，在资源循环过程中企业节约成本，消费者获取收益同时保证社会环境利益的协调。实现全社会协调发展。3绿色包装在顺丰企业的应用现状分析顺丰速运成立于1993年3月，主营业务为国内、国际快递物流，公司经过多年的发展壮大，目前已经成为目前我国重要的快递物流企业之一。在行业中顺丰速运一直以高速，便捷、安全的特点受到用户好评。2018年的我国快递满意度排名中，顺丰的时效性、准时性处于全国第一水平。公司在2017年2月正式上市，成为上市公司。公司发展壮大过程中，顺丰速运公司在物流业发展改革过程中不断探索，从最初的对运输效率提升的改进到当前的物流包装绿色化的探索，顺丰速运公司均取得了一定的成绩，但同时绿色包装应用目前仍在探索进程中，仍存在一定不足。 3.1 顺丰速运包装及其管理现状顺丰速运公司虽然对绿色包装进行了一定的探索与应用，但目前其包装的模式、包装材料使用以及包装管理仍以传统模式为主。顺丰的快递包装物为定制的具有统一规格的可循环材料，主要可分为三大类纸箱类、聚苯乙烯类、聚乙烯。其运营管理模式采用了集中印制，分发揽件控制的模式。这种状态下顺丰速运的包装虽然在材料上对于材料降解性进行了调整与改革，但对于整体的经济节约性、回收性、资源整合利用等问题并未实现有效的优化。包装品流转以单向流转一次性使用为主。从包装材料上看，顺丰速运的包装材料革新与绿色化发展目前已经取得了良好的成效。依据顺丰速运2018年的企业发展报告，全年包装材料实现了全部可降解回收材料。其中纸制品材料使用占总使用量的78.3%；可降解塑料使用占13.5%，如图3.1所示。图3.1 顺丰速运包装材料使用比例从图3.1可以看出，顺丰速运目前的包装材料以纸制品材料为主体，包装材料降解率达到100% ，已经达到绿色包装的材料要求。各种材料使用均衡。同时在2017和2018两年，顺丰速运公司在不断进行包装形态的创新改革，推行“便利撕纸箱”、“防盗纸箱”等形态，对包装完善与回收做好基础性工作。从包装管理过程看，顺丰速运的包装管理模式采用的是统一规划，服务外包加终端使用控制的模式，这种模式下对与包装的企业形象提升、包装统一性有明确要求。该管理流程同时对物流包装品的数量管理进行了强化，对包装品的使用效率有所提升。从而保障了包装管理过程中的统一管理与分散使用的矛盾，为包装管理优化提供了基础。顺丰速运的包装成本目前单品成本相对较高，不仅仅是包装的制造成本，还包括了其印刷成本。虽然在包装印刷的过程中顺丰速运也在进行改良，在2017年的发展报告中明确提出了全年减少物料用量约70%，减少750 吨的油墨量。这种节约是在包装印刷图案改革，印刷方式调整的基础上产生的，从总成本的角度看，顺丰速运的包装成本仍处于偏高状态。3.2顺丰速运绿色包装使用与运营现状顺丰速运公司在近三年时间内一直在不停探索绿色包装的应用。分别从包装材料改革，包装资源节约、包装品回收利用等多角度进行了一定的探索，并取得了较好的成果。从目前顺丰速运的绿色包装使用与运营状态看，其在包装材料改革上已经取得了突破性的进展，实现包装材料绿色化，同时对包装品的创新改革也取得了较为明显的成果。这种成果的取得与公司长久以来的绿色包装、绿色物流思想密不可分，更是公司绿色包装管理的直接成效。具体而言，顺丰速运公司目前绿色包装使用与运营主要呈现一下态势。（1）建立并完善了适应我国包装法规要求的绿色包装规范自2002年国家颁布《中华人民共和国清洁生产促进法》以来，国家层面上在不断情调绿色包装管理法律法规与包装规范。规定了包装的设计与使用应当考量包装物的生命周期对环境的影响，强调了无毒无害、易于降解或回收利用的包装材料选择和包装方式使用。同时对于包装使用过程中应当简化包装材料的过度使用，降低资源浪费等问题。在这种国家政策法规的引导下，顺丰速运公司的绿色包装管理与探索也在不断前行，对企业的绿色包装规范进行了明确的制定，形成了从包装材料选择到包装物使用以及包装物回收再利用的整个体系化的管理制度。顺丰速运对绿色包装的使用要求企业所有包装物采用可降解包装材料。同时制定了全面系统的依据商品特性的包装物形制选择与包装物的包装标准，降低过度包装造成的资源浪费。一系列的绿色包装规范的完善是顺丰速运公司发展绿色包装的基础。（2）绿色包装研发能力不断提升绿色包装的发展是传统物流体系的内容方法创新，这种创新必然需要依托科研能力的提升。顺丰速运公司在近年来不断提升绿色包装科研能力，加大科研投入水平。依据顺丰公司近5年的发展报告数据分析可以看出，顺丰在科技研发方面的投入总量呈现快速增长的趋势，如图3.2所示。图3.2 2014-2018年顺丰研发投入（单位万元）科研投入量的增加直接带来了公司的科研能力提升，其中关于绿色包装的使用的科研成果显著，2016年循环保温箱的开发和利用，2017年投入12 万个，计用157 万次，如果按照尺寸折算的话，这个过程中实际上节约了157 万个泡沫箱+157 万个纸箱+314 万个冰袋。2016 年在纸箱方面做了一些尝试，在这个过程当中取得了发明专利，一撕一开，方便拆箱；具有防盗工作，倡导客户支持绿色环保。（3）绿色包装意识增强顺丰速运在整个企业运营过程中不断深化强调绿色包装意识，目前公司你不中高层已经建立了绿色包装意识思维。企业发现通过绿色包装的优化能够有效的降低企业运营成本，提高企业社会知名度，同时绿色包装也是企业社会责任的体现。目前公司已经包装生产过程中的废弃物回收、包装材料革新使用上对绿色包装管理进行了深化。绿色包装意识思维是绿色包装应用的基础，目前顺丰速运公司的管理层对绿色包装的重视度极高，在不断探索与完善绿色包装应用路径。由于绿色包装对公司的业务成本节约，对社会的环境效益明显，公司在经营管理过程中对绿色包装给予了全面的思考，一方面公司制定专门的绿色包装使用管理制度规范，另一方面在企业文化建设方面加大投入，强调绿色包装的重要性。4.绿色包装在顺丰速运公司中存在的问题虽然目前顺丰速运的绿色包装应用取得了一定的较为显著的成果，在包装材料使用，绿色包装研发等方面为绿色包装的应用建立了基本的基础条件，但同时应当看出，绿色包装在顺丰速运的应用过程中仍存在较多问题，其核心在于对于绿色包装的认知不够深入，没有形成体系化的、系统化的绿色包装应用方案。 4.1缺乏包装循环管理方案绿色包装的应用不仅仅是通过降解材料的使用，其核心问题在于通过绿色包装的合理化应用实现社会成本与企业成本的同时降低，实现资源节约。因此在绿色包装应用管理过程中对于包装品的循环使用，二次利用是一条必经之路。但目前顺丰速运公司的绿色包装管理中更加强调科技投入研发，强调材料的改进与包装品形制的创新，但对于包装品如何实现循环使用与管理并未形成合理化管理方案。首先，从循环管理的技术上看，为了实现包装的循环管理，需要进行包装材料与包装形式的技术创新，使得包装形式适用于循环利用模式。目前市场上的适用于循环适用的包装形式在技术理论上较为成熟，有循环回收包装箱，可循环使用的易拉包装袋等多种形式。但是顺丰速运对这些技术的使用存在不足，更多采用的是传统的包装形式，未对可循环包装进行大范围推广使用。另一方面，包装使用管理方面，顺丰速运对包装品的管理采用的终端使用控制模式在一定程度上保障了包装使用规范性，但是由于快递末端公司可控因素仅仅到达快递员，公司与消费者在包装回收使用问题上存在链接断层导致消费者手中的包装品回收物流渠道不畅通。另一方面由于一线员工对包装品使用过程中的绿色包装意识不强，包装品回收与二次利用虽然能给企业与社会带来成本节约，但对于一线操作人员没有得到任何运营成本节约，反而增加劳动量，因此一线员工更倾向使用全新包装品，而非回收包装品。顺丰速运的整体包装管理流程中正向的包装使用物流系统完全畅通，但回收物流在消费者与快递员之间断裂，导致了目前循环使用路径没有形成。消费者难以形成循环使用意识。以对顺丰速运的消费者和一线快递员的抽样调查结果可以看出，目前包装品回收循环使用率不足10%。这种地循环现象的核心原因在于包装循环使用管理方案缺乏，无法实现有效的激励，无法调动消费者的主动行为。4.2包装成本过高顺丰速运绿色包装使用的另一问题是包装成本过高，传统的包装材料使用过程中包装成本相对较低，但其社会成本高，这种现象不符合绿色包装的基本特点要求。目前在顺丰公司改进包装材料，推行完全可降解材料进行包装品改革的状态下，包装品单品的生产使用成本则非常高，虽然材料革新带来了社会环境污染的降低，降低了社会成本，但企业运营成本增加。这一过程实质是将社会成本转移为企业成本，仍然不符合绿色包装的基本目标。真正意义的绿色包装需要保障资源的节约，资源的有效利用，社会成本与企业成本的同时降低。2018年上半年销售费用9.60亿元，比上年同期增长了50.97%。财报中解释称，销售费用较上年同期增加3.24亿元，主要是随业务增长的市场营销费增加及新业务的市场开拓费用增加所致。2018年上半年管理费用38.16亿元，比上年同期增长了18.98%。上半年研发费用4亿元，比上年同期增长了94.83%。财报解释称，研发费用增加1.93亿元，变动比例为94.83%，主要系随研发活动增加，相关费用化支出同步增加所致。顺丰2018年上半年营业收入同比增长32.16%，营业成本的增速是35.98%，可见，营业成本的增速高于营业收入的增速。不仅如此，顺丰的主营业务速运物流的毛利率也在下降。财报显示，2018年上半年，速运物流业务营业收入421.60亿元，营业成本342.14亿元，毛利率为18.85%。营业收入比上年同期增减31.74%，营业成本比上年同期增减35.53%，毛利率比上年同期降低2.27%。4.3包装使用管理不够严格顺丰速运虽然在近年来对绿色包装的使用进行了强有力的改革与推动，但其内部的配套管理方案制定存在不完善问题，即使在现有的部分管理方案与运营方案中的执行过程中，绿色包装管理仍不够严谨。管理制度规范流于形式，仅仅形成了制度层面的文件，并未真正得到严格的执行。以对快递人员的管理方案为例，顺丰速运明确提出快递员对包装品有回收使用的权利义务，应当对消费者进行提醒与引导，倡导实现包装品的循环使用，但在实际执行过程中，该项制度并为得到执行，对快递员与消费者的抽样调查结果明显可见，这一管理制度的执行基本未得到有效执行，根据调查问卷所得数据如表4.1.表4.1 快递员对制度的执行与消费者的了解层度行为比例快递员派送宣传3.60%揽件宣传22.80%消费者知晓制度0遇到执行6.20%调研结果显示，快递员对该制度的了解度很高，基本达到了全员了解的状态，但执行率极低，仅有3.6%的快递员在派送快递过程中执行了该管理方案。甚至在揽件业务中执行该方案的也仅仅有22.8%。而消费者反应更强，这种直接与消费者沟通的企业管理方案消费者的认知度竟然为零，消费者在与企业接触过程中仅仅有6.2%的消费者接触过这一制度，其他消费者完全不知晓该制度的存在。由此可见，在顺丰速运的管理中，绿色包装的使用管理方案并未得到有效执行。在整个执行过程中并没有明确的监督管理人员，没有激励措施与手段，导致管理制度无法落地执行。5.顺丰速运绿色包装应用建议通过本文分析可以看出，目前顺丰速运在绿色包装的应用进行了积极的探索，并且取得了一定的成果，目前公司所有包装材料已经完成更新，进行了一定的包装品的创新，对包装循环使用进行了思考。但同时其绿色包装应用仍存在循环使用管理不完善，管理制度执行不严格、包装成本高、标准不明晰等问题。针对顺丰速运公司绿色包装的应用现状与问题，本文研究提出顺丰公司在绿色包装的应用过程中应当进一步提升思维，完善包装循环管理方案，以循环经济视角提升包装使用效率，降低包装成本，加强制度执行监控管理，并建立具体的绿色包装使用管理标准。推动公司绿色包装的应用，提升企业与社会效益。5.1完善企业包装循环管理方案绿色包装的应用应当是通过多种渠道，多措并举进行的。完善包装循环管理方案首先需要提升可循环包装的使用率与推广率。在目前的包装技术基础上，顺丰速运需要进一步进行技术革新与突破，研发生产多种适宜循环使用的包装形制。同时进一步推广循环包装的使用，强化循环包装推广效率。其次，需要建立完善包装品的循环使用路径方案。但是目前顺丰速运公司的包装品逆向物流不畅通，包装品的循环使用率极低，这种问题的产生其根源在于企业没有制定科学合理的包装品循环使用管理方案，无法激励引导消费者、一线快递人员对循环使用的热情与积极性。因此企业完善绿色包装应用管理首先需要完善包装循环使用管理方案。循环使用管理方案的设计不仅仅是在制度上的引导，更应当通过经济手段进行激励与引导。最后，建立完善包装循环管理方案从对包装品循环使用的认知培训开始，设定对员工的具体培训内容与方法，加强思想认知的引导教育。其次设定包装品循环使用的激励手段与措施，提升员工的积极性。第三以拆分定价的方式从揽件端开始引导消费者使用回收包装，循环包装，将现有寄件收费修订为运输费用，服务费与包装费，通过包装费的收取与循环包装的免包装费来引导消费者的主动行为。利用内部的精神激励与物质激励来引导激发快递员的绿色包装循环使用的主动性。同时应当制定完整的包装循环使用管理体系，从循环包装包装品到快递单以及运输管理流程进行系统化管理方案设计。5.2综合降低绿色包装成本绿色包装成本偏高的原因在于使用可降解原材料后的原料成本增加，而这部分增加的成本无法得到弥补，由此带来了包装成本提升。为了实现绿色包装，应当保障社会成本降低的同时企业成本也同时降低，提升社会资源的利用率，降低浪费。这种成本降低的过程不能仅仅依托材料革新与生产技术革新，更应该强调成本分析与管理的系统性，综合减低绿色包装成本。首先是在建立了循环包装使用方案后提升了包装品的使用效率，从而降低其使用成本。其次降低绿色包装成本应当得到政府的大力支持与投入，企业使用降解材料实质是为了社会公益事业将社会成本专业到企业内部，因此政府应当对企业进行一定的经济与政策的支持，同时政府加大对研发的投入，降低生产成本。最后，综合降低绿色包装成本需要依托企业的全面成本管理，实现系统化管理。5.3加强绿色包装使用的监控顺丰速运绿色包装应用的管理制度，应用制度与引导性规范在业务过程中并未得到良好的效果，主要原因在于绿色包装应用过程的监管缺失。在消费者的绿色包装使用意识不强的现状下，企业有责任引导消费者对绿色包装的使用，强化对包装循环使用的思想。顺丰公司也提出了相关的执行建议。但在过程中并未得到良好的应用，其中一方面是由于管理方案的不完备，激励手段缺乏效果。另一方面再远目前的绿色包装使用，循环包装使用的制度方案缺乏执行监管。管理不到位导致了一线员工忽视绿色包装应用执行。因此应当加强绿色包装使用监督，在现有的组织运营体系下明确运行执行主体，明确监管主体，将绿色包装使用，循环包装的引导与应用纳入企业员工管理方案体系中，将方案执行监督管理的主体明确，监督管理办法系统化，形成以绿色包装为核心指导思想的管理监管制度体系。6.结论绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，成本低，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。绿色包装的应用过程是对现有物流体系的完善，是物流成本节约的一条路径。随着电子商务的快速发展，快递物流业得到了空前的市场发展机遇，在这种高速发展的过程中，包装品对环境的污染问题，包装资源浪费问题也随之出现。如何实现绿色包装业务的合理化发展成为快递物流发展的重要课题之一。顺丰速运公司作为我国快递物流产业中的重要一员，其在经营发展中始终以服务至上为理念，在快递的速度提升、安全保障上取得了良好的市场认可度。公司在发展过程中积极探索绿色物流发展路径，特别是在绿色包装的应用上取得了一定的成果。顺丰速运近年来已经实现了包装材料的转换，实现全部可降解材料应用，对包装品的循环使用提出了一定的方案。但同时其率包装应用过程中也存在一定的不足，本文以顺丰速运公司为案例进行调查研究，分析其绿色包装应用中的问题，并提出发展方案建议，主要结论有（1）绿色包装的核心是社会与企业的利益融合，是社会成本与企业成本的同时降低。绿色包装的实现需要从多个角度进行，包括包装材料、包装标准与循环包装等。（2）顺丰速运目前的绿色包装应用取得了较为明显的成绩，但其核心问题也非常突出，主要体现在标准不规范，循环包装管理制度不健全，执行监管缺失等问题。（3）顺丰速运绿色包装发展应当重点解决现有问题，制定完善的绿色包装标准，进行循环包装应用管理方案设计，将绿色包装管理与现有的管理制度结合，形成以绿色包装思想为指导的管理体系，并加强执行监管力度，通过系统融合综合降低绿色包装成本。参考文献[1]曾欧. 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