大网络消费行为分析
摘 要随着电子商务的普及以及互联网的迅速发展，网购因为其商品繁多、价格低廉、配送快捷等优势而得到迅猛发展。在我国，大学生是我们网购的主力军之一，受网络购物的影响较深也较广泛。大学生群体的网购行为呈现出独特性，在购买产品类别、参照群体的影响力等方面有别于其他消费群体。本文先从理论的角度分析网络消费者行为理论，并运用调查问卷法，理论与实践相结合，深度剖析常州大学生网络消费行为的现状、特征及原因，最后给商家和学校出建议，正确引导大学生网络消费行为。
目 录
摘要 I
ABSTRACT II
第1章 绪论 1
1.1 课题的研究背景及意义 1
1.2 研究的目的和方法 1
第2章 相关理论概述 2
2.1网络营销理论 2
2.1.1 网络营销的定义 2
2.1.2网络营销的工具 2
2.1.3 网络营销的方法 2
2.2 网络消费者行为理论 4
2.2.1消费者行为的定义 4
2.2.2 网络消费理论 4
第3章常州大学生网络消费行为现状及特征分析 5
3.1常州大学生网络消费的基本现状 5
3.1.1 网络消费主体 5
3.1.2 网络消费趋势 5
3.1.3 网络消费水平 6
3.1.4 网络消费内容 7
3.1.5 对网络消费的评价 8
3.2常州大学生网络消费行为特征分析 9
3.2.1网络消费人群形成规模 9
3.2.2网络消费内容单一，购买力低。 9
3.2.3信息情况影响网络交易 10
第4章常州大学生网络消费行为影响因素 10
4.1价格低廉 10
4.2 商品繁多 11
4.3商品质量和商家服务 11
第5章结论与建议 11
5.1结论 11
5.2 对大学生、学校和商家及政府的建议 12
5.2.1大学生应加强自我教育 12
5.2.2学校应加强对大学生网络消费的教育和引导 12<
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
br /> 5.2.3商家应提高信誉度、商品质量和售后服务 12
5.2.4 政府应该加强立法与监管 13
参考文献： 14
附件 15
第1章 绪论
1.1 课题的研究背景及意义
随着互联网的普及，网络技术的飞速发展，网络营销以及电子商务也得到了飞速发展，逐步影响人们的生活。截止至 2014年 12月份 ，我国网民数量达 6.49亿 ，互联网普及率达到 47.9％ ，网络购物也随着互联网的发展而风靡，日益成为人们生活中不可或缺的一部分。截止至目前，我国有3.32亿的用户选择网络购物，有50.7%的网购者是25周岁以下的青少年群体，而大学生是其中的主体。作为当代大学生，他们对网络的运用更加熟练，网上购物势必会成为他们选择的购物方式，也将会对网络消费产生巨大影响。随着我们生活水平的不断提高，大学生在校的月均消费支出也在不断增加，大学生逐渐成为网络消费的主力军，他们的消费情况在某种程度上反映出了当今大学生的价值取向。因此研究大学生的网络消费行为，可以更好地了解大学生网络消费现状，方便预测其消费方式和趋势的改变。
1.2 研究的目的和方法
在中国，大学生作为网络消费的一个重要群体，是我国发展网络消费，培育网购网民的一个必然关注对象。作为在校大学生，他们教育程度高，对于网上销售的产品具有更多需求，他们也必将成为未来网络消费的主力军。大学生群体，虽然收入能力有限，但却数量巨大，消费能力也很可观，他们正处于一个价值观定型的阶段。大学生们，在一起朝夕相处思念，这对他们的消费行为起到了很大的规范作用，而且大学时代的消费行为习惯也影响着他们未来的一个消费行为，所以研究分析大学生群体的网络消费行为，有助于我们认识青年一代乃至这个社会的网络消费趋势，同时也有助于学校了解并引导大学生树立正确的消费观念、价值取向、行为模式和生活习惯等。
本文主要采用文献分析法和描述性统计分析法，数据均来自于实际调查。 2014年 12——2015年1月 ，我们通过对常州数所大学的在校大学生采取抽样调查的方式进行考察 ，共发放《大学生网络购物状况调查问卷》350份，回收306份，其中有效问卷278份 ，有效问卷回收率90.71％。
第2章 相关理论概述
2.1网络营销理论
2.1.1 网络营销的定义
网络营销的基础为现代营销理论，以及借助网络、通信、数字媒体技术来实现营销商务活动，促进科技进步、顾客价值变革和市场竞争，是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式可分为广义和狭义，广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络进行的营销活动，而狭义的网络营销指国际互联网营销活动。指的是组织或者个人在便捷的互联网络的基础上，为了满足其个人的需求，对产品或服务做出的一系列经营活动。网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是以在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段的方法。
2.1.2网络营销的工具
网络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。都是以网络技术为基础，进行营销活动时采用的技术和手段，这些都都可以成为网络营销工具，包括一些基于搜索引擎、邮件群发、网站视频在线客服的工具，社会化书签工具等，同时也包括时尚的微博工具。虽然少数工具如邮件群发等会因为滥用导致大量的垃圾邮件，会在业界或理论界产生不好的“名声”，但是当前国内一些中小型企业使用网络营销过程中采用较多的一些网络工具手段。
2.1.3 网络营销的方法
1、搜索引擎营销：即搜索引擎优化，指的是通过优化自己网站的结构，丰富网站的内容，从而更好地得到用户跟搜索引擎的青睐，提高在搜索引擎上的排名，获得更多的网站流量。
2、电子邮件营销：顾名思义，即用电子邮件的方式将行业和产品信息发送给需要的用户，宣传自己的产品，吸引客户。
3、即时通讯营销：是指利用互联网即时聊天工具来进行推广宣传的营销手短。
病毒式营销：是一种费用较低的营销方式，是指通过网络吸引用户，然后利用用户之间口碑相传的一种模式。
5、博客营销：是指企业或者个人在博客上建立的，用来宣传企业文化，跟用户就一些企业相关的问题进行互动交流的一个平台，其目的是为了使企业品牌影响力在用户间深化。
目 录
摘要 I
ABSTRACT II
第1章 绪论 1
1.1 课题的研究背景及意义 1
1.2 研究的目的和方法 1
第2章 相关理论概述 2
2.1网络营销理论 2
2.1.1 网络营销的定义 2
2.1.2网络营销的工具 2
2.1.3 网络营销的方法 2
2.2 网络消费者行为理论 4
2.2.1消费者行为的定义 4
2.2.2 网络消费理论 4
第3章常州大学生网络消费行为现状及特征分析 5
3.1常州大学生网络消费的基本现状 5
3.1.1 网络消费主体 5
3.1.2 网络消费趋势 5
3.1.3 网络消费水平 6
3.1.4 网络消费内容 7
3.1.5 对网络消费的评价 8
3.2常州大学生网络消费行为特征分析 9
3.2.1网络消费人群形成规模 9
3.2.2网络消费内容单一，购买力低。 9
3.2.3信息情况影响网络交易 10
第4章常州大学生网络消费行为影响因素 10
4.1价格低廉 10
4.2 商品繁多 11
4.3商品质量和商家服务 11
第5章结论与建议 11
5.1结论 11
5.2 对大学生、学校和商家及政府的建议 12
5.2.1大学生应加强自我教育 12
5.2.2学校应加强对大学生网络消费的教育和引导 12<
*好棒文|www.hbsrm.com +Q: ^3^5`1^9`1^6^0`7^2#
br /> 5.2.3商家应提高信誉度、商品质量和售后服务 12
5.2.4 政府应该加强立法与监管 13
参考文献： 14
附件 15
第1章 绪论
1.1 课题的研究背景及意义
随着互联网的普及，网络技术的飞速发展，网络营销以及电子商务也得到了飞速发展，逐步影响人们的生活。截止至 2014年 12月份 ，我国网民数量达 6.49亿 ，互联网普及率达到 47.9％ ，网络购物也随着互联网的发展而风靡，日益成为人们生活中不可或缺的一部分。截止至目前，我国有3.32亿的用户选择网络购物，有50.7%的网购者是25周岁以下的青少年群体，而大学生是其中的主体。作为当代大学生，他们对网络的运用更加熟练，网上购物势必会成为他们选择的购物方式，也将会对网络消费产生巨大影响。随着我们生活水平的不断提高，大学生在校的月均消费支出也在不断增加，大学生逐渐成为网络消费的主力军，他们的消费情况在某种程度上反映出了当今大学生的价值取向。因此研究大学生的网络消费行为，可以更好地了解大学生网络消费现状，方便预测其消费方式和趋势的改变。
1.2 研究的目的和方法
在中国，大学生作为网络消费的一个重要群体，是我国发展网络消费，培育网购网民的一个必然关注对象。作为在校大学生，他们教育程度高，对于网上销售的产品具有更多需求，他们也必将成为未来网络消费的主力军。大学生群体，虽然收入能力有限，但却数量巨大，消费能力也很可观，他们正处于一个价值观定型的阶段。大学生们，在一起朝夕相处思念，这对他们的消费行为起到了很大的规范作用，而且大学时代的消费行为习惯也影响着他们未来的一个消费行为，所以研究分析大学生群体的网络消费行为，有助于我们认识青年一代乃至这个社会的网络消费趋势，同时也有助于学校了解并引导大学生树立正确的消费观念、价值取向、行为模式和生活习惯等。
本文主要采用文献分析法和描述性统计分析法，数据均来自于实际调查。 2014年 12——2015年1月 ，我们通过对常州数所大学的在校大学生采取抽样调查的方式进行考察 ，共发放《大学生网络购物状况调查问卷》350份，回收306份，其中有效问卷278份 ，有效问卷回收率90.71％。
第2章 相关理论概述
2.1网络营销理论
2.1.1 网络营销的定义
网络营销的基础为现代营销理论，以及借助网络、通信、数字媒体技术来实现营销商务活动，促进科技进步、顾客价值变革和市场竞争，是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式可分为广义和狭义，广义的网络营销是指企业利用一切计算机网络进行的营销活动，而狭义的网络营销指国际互联网营销活动。指的是组织或者个人在便捷的互联网络的基础上，为了满足其个人的需求，对产品或服务做出的一系列经营活动。网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是以在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段的方法。
2.1.2网络营销的工具
网络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。都是以网络技术为基础，进行营销活动时采用的技术和手段，这些都都可以成为网络营销工具，包括一些基于搜索引擎、邮件群发、网站视频在线客服的工具，社会化书签工具等，同时也包括时尚的微博工具。虽然少数工具如邮件群发等会因为滥用导致大量的垃圾邮件，会在业界或理论界产生不好的“名声”，但是当前国内一些中小型企业使用网络营销过程中采用较多的一些网络工具手段。
2.1.3 网络营销的方法
1、搜索引擎营销：即搜索引擎优化，指的是通过优化自己网站的结构，丰富网站的内容，从而更好地得到用户跟搜索引擎的青睐，提高在搜索引擎上的排名，获得更多的网站流量。
2、电子邮件营销：顾名思义，即用电子邮件的方式将行业和产品信息发送给需要的用户，宣传自己的产品，吸引客户。
3、即时通讯营销：是指利用互联网即时聊天工具来进行推广宣传的营销手短。
病毒式营销：是一种费用较低的营销方式，是指通过网络吸引用户，然后利用用户之间口碑相传的一种模式。
5、博客营销：是指企业或者个人在博客上建立的，用来宣传企业文化，跟用户就一些企业相关的问题进行互动交流的一个平台，其目的是为了使企业品牌影响力在用户间深化。
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