红蜻蜓公司的网络营销问题研究(附件)
早期我国烘焙食品企业主要采用传统营销模式，然而随着网络信息化的深入与广泛运用，越来越多的企业开始将网络营销纳入自己的整体营销体系之中，虽然大部分烘焙企业都在采用网络营销，然而它们的实施结果却没有预期的理想。本文以红蜻蜓公司为背景，通过对红蜻蜓公司的网络营销环境以及营销策略进行一系列分析，试图找出该公司在网络营销方面所存在的问题，然后针对这些问题提出一些建议以供参考，并希望对该行业的相关企业能有一定的借鉴意义。关键词 红蜻蜓，网络营销，问题，策略
目 录
1 引言 1
2 网络营销概述 1
2.1 网络营销简介 1
2.2 网络营销的特点和优势 2
2.3 网络营销理论概述 2
3 红蜻蜓公司及行业概述 3
3.1 烘焙行业现状 3
3.2 红蜻蜓公司简介 3
3.3 红蜻蜓公司网络营销概况 4
4 红蜻蜓公司网络营销问题分析 4
4.1 网络营销的SWOT分析 4
4.2 营销策略分析 6
4.3 问题总结 9
5 营销方案设计 10
5.1 营销目标 10
5.2 网络营销策略 10
结论 15
致谢 16
参考文献 17
1 引言
网络营销自诞生以来，它便凭借其独特优势而广为人知。随着上网人数的迅速增加，网络覆盖面的不断拓宽，网络营销在企业营销体系中的地位也迅速增强，网络营销状况的好坏正逐渐成为企业市场竞争制胜的关键点。
进入新世纪以来，人们的生活节奏不断加快，饮食习惯也跟着渐渐发生变化，在这样的大背景下，一日三餐中也慢慢出现了烘焙食品的影子，烘焙食品在日常饮食中逐渐占据着重要位置。近年来，烘焙行业增长迅速，发展潜力巨大。据中国报告大厅报告显示，从2012年1月起到现在，该行业的销售额增长率大约在30％左右，增长水平比较高，逐渐成为食品行业中的佼佼者[1]。近几年，在网络营销大行其肆的背景下，各中小企业也都纷纷开始采用网络营销模式进行经营，然而经过一段时期的发展过后才发现它们的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
实施结果并不理想。那么是什么原因导致了这不理想的结果，哪种网络营销策略适合这些中小型企业，这些中小企业的网络营销又存在着哪些问题，这些都是十分值得研究的。红蜻蜓食品公司作为烘焙食品行业中的一员，是典型的中小型本土企业，它自网络营销诞生之后，积极迅速的将其采纳到自本公司的营销体系之中，然而经过几年的发展，该公司的网络营销状况同其它企业一样不太理想。本文希望通过对红蜻蜓食品公司网络营销问题的进行分析，提出新的营销方案，以解决该公司在网络营销方面的问题，并为其它企业提供一定的参考。
2 网络营销概述
2.1 网络营销简介
互联网的诞生拓宽了人们沟通交流的渠道，便利了人们的生活，而更为重要的是它对于企业而言提供了一种全新的商业经营模式，在传统营销模式的基础上提出了新的经营理念与模式，即网络营销。网络营销指的是，各企业充分利用现代的互联网技术自己建立销售网站，或是和其他电子中介商合作以拓宽企业的分销渠道，打开拓展新的市场，尽其可能地满足消费者对产品服务的需求和愿望，进而能够促进销售、扩大收益的经营过程[2]。网络营销是企业整体营销的重要组成部分，它和传统营销的单独实体店销售不同，网络营销是互联网技术和销售技巧的结合，不但需要线上销售还需要线下的生产支持，是对原有营销体系的发展与派生。自诞生之日起，网络营销凭借其的特点和优势不断引起人们的注意，迅速发展成为当前一种不容忽视的营销模式。
2.2 网络营销的特点和优势
尽管网络营销是在传统营销理论基础上发展而来的，但网络营销却有着许多传统营销不可比拟的的特点和优势。孟繁宇, 王晓燕, 王晓荣认为网络营销的主要特点和优势分为以下几点：①网络营销制作时常短、更改灵活、传播快速。网络营销的制作时间短，因为是通过互联网发布的所以更改起来简单又方便；②运营费用较低，成本优势明显。网络营销无需租用实体店铺和额外的库存地就能开展销售，能为企业的运营和发展节约不少的成本；③时空不受限，传播范围广泛。网络营销可以不受地理位置和时间的任何限制，能够在任意时间将本企业的网络广告和产品传播销售到全球的任何一个地点；④信息双向流动、沟通便捷无障碍。通过网络营销可以快捷简便地完成企业和消费者间的相互沟通与交流，达到传统营销完成不了的目标[3]。
2.3 网络营销理论概述
在这互联网时代，如何更好的地满足消费者的需求是网络营销的根本落脚点和服务宗旨，网络营销的实际上是在互联网为基石的支持下，对传统营销实践和理论的进一步发展丰富，网络营销理论主要为以下几种：
（1）网络整合营销
网络整合营销（EIMC）是一种以互联网为媒介，通过互联网的多样化渠道来传播企业形象、了解顾客的需求、推广企业产品、增强与消费者的沟通、维护与顾客之间的持久友好关系的一种营销方法[4]。网络直复式营销有利于消费者和企业之间建立长期友好关系，它的营销决策4P是在满足4C前提下将企业利润最大化，以求最终实现企业获利益和消费者需求都得到满足的双赢局面。
（2）直复营销
直复营销又被叫做“直接回应的营销”，早在20 世纪 80 年代，美国的一支科研协会就将直复营销定义为：通过多种独特的沟通手段，多方位快速地向目标客户发送各种产品活动等销售信息，以希望信息接收者能够直接给予是否查询信息或直接订购的回应[5]。在网络直复营销中，生产企业可以通过网络平台直接向消费者接触销售产品，这样就能减少不必要的分销渠道，缩减分销渠道成本，从而降低企业的整体经营成本。此外，网络直复营销极其重视企业和消费者之间的信息流动问题，互联网为企业和顾客提供了全天候的信息发布、沟通交流平台，从而使得企业和消费者能够在任何时候建立起亲密友好的关系。
目 录
1 引言 1
2 网络营销概述 1
2.1 网络营销简介 1
2.2 网络营销的特点和优势 2
2.3 网络营销理论概述 2
3 红蜻蜓公司及行业概述 3
3.1 烘焙行业现状 3
3.2 红蜻蜓公司简介 3
3.3 红蜻蜓公司网络营销概况 4
4 红蜻蜓公司网络营销问题分析 4
4.1 网络营销的SWOT分析 4
4.2 营销策略分析 6
4.3 问题总结 9
5 营销方案设计 10
5.1 营销目标 10
5.2 网络营销策略 10
结论 15
致谢 16
参考文献 17
1 引言
网络营销自诞生以来，它便凭借其独特优势而广为人知。随着上网人数的迅速增加，网络覆盖面的不断拓宽，网络营销在企业营销体系中的地位也迅速增强，网络营销状况的好坏正逐渐成为企业市场竞争制胜的关键点。
进入新世纪以来，人们的生活节奏不断加快，饮食习惯也跟着渐渐发生变化，在这样的大背景下，一日三餐中也慢慢出现了烘焙食品的影子，烘焙食品在日常饮食中逐渐占据着重要位置。近年来，烘焙行业增长迅速，发展潜力巨大。据中国报告大厅报告显示，从2012年1月起到现在，该行业的销售额增长率大约在30％左右，增长水平比较高，逐渐成为食品行业中的佼佼者[1]。近几年，在网络营销大行其肆的背景下，各中小企业也都纷纷开始采用网络营销模式进行经营，然而经过一段时期的发展过后才发现它们的 *好棒文|www.hbsrm.com +Q: &351916072&
实施结果并不理想。那么是什么原因导致了这不理想的结果，哪种网络营销策略适合这些中小型企业，这些中小企业的网络营销又存在着哪些问题，这些都是十分值得研究的。红蜻蜓食品公司作为烘焙食品行业中的一员，是典型的中小型本土企业，它自网络营销诞生之后，积极迅速的将其采纳到自本公司的营销体系之中，然而经过几年的发展，该公司的网络营销状况同其它企业一样不太理想。本文希望通过对红蜻蜓食品公司网络营销问题的进行分析，提出新的营销方案，以解决该公司在网络营销方面的问题，并为其它企业提供一定的参考。
2 网络营销概述
2.1 网络营销简介
互联网的诞生拓宽了人们沟通交流的渠道，便利了人们的生活，而更为重要的是它对于企业而言提供了一种全新的商业经营模式，在传统营销模式的基础上提出了新的经营理念与模式，即网络营销。网络营销指的是，各企业充分利用现代的互联网技术自己建立销售网站，或是和其他电子中介商合作以拓宽企业的分销渠道，打开拓展新的市场，尽其可能地满足消费者对产品服务的需求和愿望，进而能够促进销售、扩大收益的经营过程[2]。网络营销是企业整体营销的重要组成部分，它和传统营销的单独实体店销售不同，网络营销是互联网技术和销售技巧的结合，不但需要线上销售还需要线下的生产支持，是对原有营销体系的发展与派生。自诞生之日起，网络营销凭借其的特点和优势不断引起人们的注意，迅速发展成为当前一种不容忽视的营销模式。
2.2 网络营销的特点和优势
尽管网络营销是在传统营销理论基础上发展而来的，但网络营销却有着许多传统营销不可比拟的的特点和优势。孟繁宇, 王晓燕, 王晓荣认为网络营销的主要特点和优势分为以下几点：①网络营销制作时常短、更改灵活、传播快速。网络营销的制作时间短，因为是通过互联网发布的所以更改起来简单又方便；②运营费用较低，成本优势明显。网络营销无需租用实体店铺和额外的库存地就能开展销售，能为企业的运营和发展节约不少的成本；③时空不受限，传播范围广泛。网络营销可以不受地理位置和时间的任何限制，能够在任意时间将本企业的网络广告和产品传播销售到全球的任何一个地点；④信息双向流动、沟通便捷无障碍。通过网络营销可以快捷简便地完成企业和消费者间的相互沟通与交流，达到传统营销完成不了的目标[3]。
2.3 网络营销理论概述
在这互联网时代，如何更好的地满足消费者的需求是网络营销的根本落脚点和服务宗旨，网络营销的实际上是在互联网为基石的支持下，对传统营销实践和理论的进一步发展丰富，网络营销理论主要为以下几种：
（1）网络整合营销
网络整合营销（EIMC）是一种以互联网为媒介，通过互联网的多样化渠道来传播企业形象、了解顾客的需求、推广企业产品、增强与消费者的沟通、维护与顾客之间的持久友好关系的一种营销方法[4]。网络直复式营销有利于消费者和企业之间建立长期友好关系，它的营销决策4P是在满足4C前提下将企业利润最大化，以求最终实现企业获利益和消费者需求都得到满足的双赢局面。
（2）直复营销
直复营销又被叫做“直接回应的营销”，早在20 世纪 80 年代，美国的一支科研协会就将直复营销定义为：通过多种独特的沟通手段，多方位快速地向目标客户发送各种产品活动等销售信息，以希望信息接收者能够直接给予是否查询信息或直接订购的回应[5]。在网络直复营销中，生产企业可以通过网络平台直接向消费者接触销售产品，这样就能减少不必要的分销渠道，缩减分销渠道成本，从而降低企业的整体经营成本。此外，网络直复营销极其重视企业和消费者之间的信息流动问题，互联网为企业和顾客提供了全天候的信息发布、沟通交流平台，从而使得企业和消费者能够在任何时候建立起亲密友好的关系。
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